课程内容：单元 高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述4．管理者沟通角色扮演第二单元 高效沟通的基本步骤1.步骤一事前准备2.步骤二确认需求3.步骤三阐述观点--介绍FAB原则4.步骤四处理异议5.步骤五达成协议6.步骤六共同实施第三单元企业沟通的渠道与方式1． 上行沟通2． 平行沟通3...

课程内容： 节、企业人才战略规划1 人才战略规划的企业实践方法及在招聘中的应用2 员工职业倾向分析与选聘应用3 员工PAC分析与企业角色分析第二节、胜任力素质模型建立1 胜任力与岗位规范、KSA的关系及区别2 如何建立岗位胜任力模型3 胜任力行为标准制订第三节、高效选材六步法步：制定确实可行的目标组织选材过程A 面试的潜在目标B 管理面试流程第二步：确定胜任...

课程内容 ：一、企业绩效管理的正确理念与理论1 企业人力资源开发管理在企业战略规划中的定位与意义2 企业人力资源管理的八大模块系统与绩效管理系统的关联性3 企业传统绩效考核与现代绩效管理的异同4 企业绩效管理的五大正确理念A 绩效管理实践中过程与结果同等重要B 绩效管理既是一种技能更是一种管理行为C 绩效管理的核心在于沟通和实践D 绩效管理的目的不仅仅是为了...

课程纲要一、当前中国企业为什么要建立"利润中心型"人力资源管理模式？1.当前中国企业在人力资源管理上所产生的五大直接利润黒洞；2.以成本为中心的人力资源管理模式问题重重；3.企业建立"利润中心型"人力资源管理模式之四层重要意义；4."利润中心型"人力资源管理模式与传统人力资源管理模式之异同；案例1：江苏南京某工艺品集团招聘营销总裁失败所产生的利润黒洞纪实；案...

课程提纲:单元一 企业目标管理概要1. 什么是目标管理？其独到之处是什么？ 2. 高业绩型企业目标管理是怎样制定目标的？ 3. 实施目标管理要遵循哪些步骤？4. 科学合理的目标五大特征案例分享受： 深圳华为是如何推进和实施目标管理？单元二 如何科学制定目标？1 部门经理如何让员工自己制定目标？2. 目标项目如何浓缩，并按重要次序降序排列3. 目标制定的SMA...

课程纲要单元、团队建设的重要性和必要性1、群体和团队的含义2、高绩效团队成员的八种角色3、企业需要什么样的团队？4、团队在企业中的重要性和作用故事： 大雁南飞的启示第二单元、卓越团队精神建设1、团队精神的三层含义2、团队精神的基础--挥洒个性6`TJ3、团队精神的核心--协同合作Cb.4、团队精神的境界--凝聚力5、团队成员必备的六大团队精神团队游戏：信任座...

课程纲要：单元 企业核心竞争力的基石--- 人"财"经营1企业竞争力剖析与人"财"经营的价值及其意义；2企业人"财"队伍的建立与人"财"经营战略制订；引子案例： 某知名纺织工业品出口企业营销总监飞单案例引发的人才经营观3企业"人材、人才、人财、人灾、人裁"的特征与区分4企业高级人"财"经营钻石模式图详解；案例分析： 中国10家佳雇主所具有的六个基本特征第二单...

培训内容：单元 现代企业用人篇1人才的特长/优缺点区分与判别2有效使用人才的四大准则3有效使用人才的五大方法4使用人才的技巧与艺术分享5企业用人机制的原则与建立实施案例一 研发工程师王明才能出众，但为人孤傲不服领导，如何使用？案例二 中国万向集团鲁冠球的用才观案例三 中国联想集团柳总裁的用人之道剖析第二单元 现代企业留人篇1明确企业留才的真正目的与意义2企业...

培训内容：一、培训师的认知与成人学习理论1.培训的目的和意义2.培训师的角色和应具备的特质、技能3.培训的类型和流程4.学习循环和途径5.成人学习原理和原则6.学习类型（测试练习）二、培训师克服恐惧，体验自己的声音1.面对公众的5种恐惧2.如何真正感受自己的声音3.你的声音从哪里来4.发现自己的声音5.你的声音与真宾的你 ◆ 练习功课一三、得到听众回应及安排...

培训内容:一、矩阵管理模式介绍1.矩阵管理模式的定义，结构与特点2.矩阵管理模式适用于什么样企业？3.矩阵管理模式的优/缺点与意义剖析4.矩阵管理模式介绍与运用所需要的条件及如何运用？案例分享： 中国春兰集团创新型矩阵管理介绍。二、矩阵式管理过程中常见的六大问题剖析与预防1.权责不清，多重领导指挥。2.沟通不畅，信息反馈不对称。 3.集权与分权的矛盾，难以把...

课程大纲：一、迈向高端的战略性人力资源管理1 来自变革环境的挑战：从人事管理到战略人力资本管理 2 人力资源管理的战略定位、如何推动/提升人力资源工作的效能和地位 3 人力资源部的结构设计 4 人力资源管理的核心是什么？ 案例与练习：国内着名民企人力资源部结构改革方案二、与企业发展相适应的战略性人力资源管理体系1 战略性人力资源规划着重点。2 战略性人力资源...

培训纲要单元： HR经理理念力修炼 思想是行为的先导 - 理念决定HR的高度； A 人力资源经理的HR高标准 B 人力资源经理的HR大视野 C 人力资源经理的HR新思路第二单元： HR经理规划力修炼 凡事预则立 - 规划掌控HR的未来； A 人力资源经理一流的战略规划术 B 人力资源经理扎实的流程规划力 C 人力资源经理科学的制度设计功第三单元： HR经理...

课程纲要单元：企业组织设计的涵义与内容1 组织设计的涵义2 如何合理设计企业的组织架构？3 组织架构中组织指挥系统、信息沟通网络和人际关系，如何确立与平衡？4 组织架构设计内容A 部门如何划分；B 确定直线指挥系统与职能参谋系统的相互关系C 建立职权、指挥系统、控制幅度、集权与分权D 相互协调的手段与优化E 组织架构图设计案例：某知名品牌纺织企业组织架构及功...

课程大纲：单元. 了解压力1. 压力的来源2. 压力的种类3. 自我压力诊断（测您的工作与生活压力指数）第二单元. 压力的影响1. 从社会角度谈压力危害2. 压力对个人的伤害3. 压力对企业的伤害第三单元. 压力缓解1. 改善思维、认知、行为2. 建立个人成长小组4. 动作的压力释放5. 心灵冥想与自我对话感受6. 声音/音乐对精神压力的释放第四单元.改变信...

培训内容:单元 现代企业组织与岗位工作之关联 1、 制订组织运行的架构、制度、规范及控制准则2、 组织决定岗位多少及效能发挥。3、 工作职责、范围、所需技能、工作强度、环境、工作心理影响组织第二单元 工作分析的主要内容、方法与流程1、 工作分析定义、对象。2、 工作分析展开之七W。3、 主要内容4、 核心工作5、 工作分析方法（观察法、座谈法、问卷调查法、工...

课程纲要：一、如何从企业战略高度看待员工培训与发展？1.企业发展战略与战略性人力资源管理之----员工培训发展2.企业发展战略实现对企业员工素质与技能的要求3.以价值实现为核心的员工培训在企业人力资源战略体系中的重要性4.企业培训经理/负责人如何赢得企业高层与部门经理的认可支持？小组讨论：企业培训为什么老总不太愿意买单？其顾虑是什么？案例剖析： 某温州制造企...

培训大纲一单元、管理者领导力提升问题一：怎样才能做一位好的领导？思考、提问、回答1 讲　解：领导的意义与本质2 领导的权利及种类3 五种领导方式与风格剖析4 有效领导的五大要点小组讨论：领导者与管理者之间的区别 二单元、管理者激励力提升问题二：你是怎样激励部属的？1 思考、提问、分组讨论，选代表发言2 讲　解：激励的概念，马斯洛理论，双因素理论3 提升部属员...

课程大纲单元： 员工关系管理与战略性人力资源1 战略性人力资源管理体系的八大模块简介2 员工关系管理对企业发展意义之认识3 企业绩效与员工关系和谐之关联4 员工关系管理六要素第二单元：员工关系管理职能一：基本关系管理1 员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位2 员工关系管理经理或负责人的关键技能及训练方法3 员工关系管理中的角色分工4 劳资双方关系紧张因素...

内容提要章节 新员工应具备的基本职业素质 (2H)1小节 塑造完美的外在形象 1.1 员工的职业形象素质1.2 员工的职业仪表与着装2小节 培养优秀员工的心理品质 2.1 员工的性格素质特征2.2 员工在工作中的良好心理素质修炼3小节 表现优雅的行为举止 3.1 员工的举止素质 3.1 员工在工作职场不受欢迎的五种行为剖析4小节 规范高尚的职场礼仪 4.1 ...

课程纲要一、企业中层管理者对企业管理的认知与理论阐述1.企业发展远景---企业经营业绩---与中层管理者职业素养2.企业金字塔机构及各管理层次工作职能特点剖析；3.中层管理者必备的基本管理心态与意识剖析；4.中层管理者常存的四大通病；5.中层管理者必备的五项管理技能详解；小组破冰讨论： 中层管理者在企业管理实践中存在着哪些难处？二、企业中层管理者角色定位与管...

课程纲要：一、企业低效的人才招聘之负面影响1、当前中国企业招聘现状描述2、低效招聘选才给企业造成的六大直接损失3、低效招聘选才给企业造成的五大无形损失4、企业招聘选才在企业HR管理体系中的战略地位和重要性认知案例讨论：广东某民营电器制造企业,营销副总跳槽带走1000万订单纪实！二、以利润为中心的企业人才招聘之正确观念1、以利润为中心,企业人才招聘的五大误区剖...

单元 如何从企业战略高度看待员工培训与发展？(1小时)1 企业发展战略与战略性人力资源管理之----员工培训发展2 企业发展战略实现对企业员工素质与技能的要求3 以价值实现为核心的员工培训在企业人力资源战略体系中的重要性4 企业培训经理/负责人如何赢得企业高层与部门经理的认可支持？小组讨论：企业培训为什么老总不太愿意买单？其顾虑是什么？案例剖析： 某温州制造...

单元 企业全面战略性绩效管理模式之---意义与重要性认识1 企业实施全面绩效管理对企业战略实现的重要作用与意义剖析；2 企业实施全面绩效管理对员工的培养发展与能力提升意义剖析；3 企业实施全面绩效管理对企业管理升级与竞争力提升意义剖析；第二单元 企业全面战略性绩效管理模式之---与传统绩效考核评价异同1 企业全面战略性绩效管理与传统绩效考核评价目的与理念异同...

天 职业经理人管理意识认识篇一 认识你的企业及所在部门职责,知晓企业文化 (半小时)A 企业的名称、历史沿革。B 企业的创始人与创业发展历程。C 企业的文化与目标、愿景。D 企业的组织架构及所在部门的职责。二 职业经理人在组织中角色扮演 (半小时)A 作之君。B 作之亲。C 作之师。D 作之友。三 职业经理人常犯的十一项错误分析 (1.5小时)A 不理性。B...

单元 . 了解压力 1. 压力的来源 2. 压力的种类 3. 自我压力诊断（测您的工作与生活压力指数） 压力小游戏。第二单元 . 压力的影响 1. 从社会角度谈压力危害 2. 压力对个人的伤害 3. 压力对企业的伤害 第三单元 . 压力缓解 1. 改善思维、认知、行为 2. 建立个人成长小组 3. 动作的压力释放 4. 心灵冥想与自我对话感受 5. 声音 ...

单元： 完整的计划制订与内容1. 计划的概念定义。 2. 清晰公司目标与部门目标。 3. 计划的等级与种类。 4. 三步骤的年、月度计划方法： ● 识别问题 ● 制定计划 ● 管理计划 5. 制订计划的步骤： ● 检讨长期目标 ● 评估时间与任务之间的配合 ● 订出每季度、每月、每周特定的目标（SMART） ● 预测可能出现的障碍和解决方案 ● 按序优先分...

章节 企业成长与核心班底的重要性认识※ 企业生命的本质--- 成长※ 企业的稳健成长在于核心团队的稳固案例1 话题引出---中国民营企业的平均寿命为何不过4年？案例2 从柳传志到杨元庆---一次成功的对接。第二章节 企业铁班底的四大管理风格特点※ 智勇双全 ※ 张驰有度 ※ 彻底执行 ※ 善于变革 案例3 解读杰克韦尔奇与GE核心团队。案例4 从联想企业文...

天 战略性人力资源模式的了解与人力资源职能概述一、21世纪企业人力资源发展趋势A21世纪企业竞争现状与发展趋势B急剧变化的外部环境对企业管理之要求C当前企业人力资源变革趋势D实施战略性人力资源管理模式的必要性二、企业对人力资源管理的六大期望A战略的策划与执行者B人才供需的保障者C员工与公司关系的润滑剂D员工心理的沟通与平衡者E公司变革的推动与执行者F公司企业...

一、企业绩效管理的正确理念与理论1企业人力资源开发管理在企业战略规划中的定位与意义2企业人力资源管理的八大模块系统与绩效管理系统的关联性3企业传统绩效考核与现代绩效管理的异同4企业绩效管理的五大正确理念A绩效管理实践中过程与结果同等重要B绩效管理既是一种技能更是一种管理行为C绩效管理的核心在于沟通和实践D绩效管理的目的不仅仅是为了薪资发送/奖惩激励,更是为了...

一、当前中国企业为什么要建立“利润中心型”人力资源管理模式？1.当前中国企业在人力资源管理上所产生的五大直接利润黒洞；2.以成本为中心的人力资源管理模式问题重重；3.企业建立“利润中心型”人力资源管理模式之四层重要意义；4.“利润中心型”人力资源管理模式与传统人力资源管理模式之异同；案例1：江苏南京某工艺品集团招聘营销总裁失败所产生的利润黒洞纪实；案例2：温...

一、培训师的认知与成人学习理论1.培训的目的和意义2.培训师的角色和应具备的特质、技能3.培训的类型和流程4.学习循环和途径5.成人学习原理和原则6.学习类型（测试练习）二、培训师克服恐惧，体验自己的声音1.面对公众的5种恐惧2.如何真正感受自己的声音3.你的声音从哪里来4.发现自己的声音5.你的声音与真宾的你◆练习功课一三、得到听众回应及安排讲话的结构1....

一、迈向高端的战略性人力资源管理1来自变革环境的挑战：从人事管理到战略人力资本管理2人力资源管理的战略定位、如何推动/提升人力资源工作的效能和地位3人力资源部的结构设计4人力资源管理的核心是什么？案例与练习：国内知名民企人力资源部结构改革方案二、与企业发展相适应的战略性人力资源管理体系1战略性人力资源规划着重点。2战略性人力资源工作的总政策与总目标3战略性人...

单元：企业组织设计的涵义与内容1组织设计的涵义2如何合理设计企业的组织架构？3组织架构中组织指挥系统、信息沟通网络和人际关系，如何确立与平衡？4组织架构设计内容A部门如何划分；B确定直线指挥系统与职能参谋系统的相互关系C建立职权、指挥系统、控制幅度、集权与分权D相互协调的手段与优化E组织架构图设计案例：某知名品牌纺织企业组织架构及功能分析第二单元：企业组织架...

单元：HR经理理念力修炼思想是行为的先导 — 理念决定HR的高度；A人力资源经理的HR高标准B人力资源经理的HR大视野C人力资源经理的HR新思路第二单元：HR经理规划力修炼凡事预则立 — 规划掌控HR的未来；A人力资源经理一流的战略规划术B人力资源经理扎实的流程规划力C人力资源经理科学的制度设计功第三单元：HR经理识人力修炼洞悉人本世界 — 慧眼体现HR的才...

单元现代企业组织与岗位工作之关联1、制订组织运行的架构、制度、规范及控制准则2、 组织决定岗位多少及效能发挥。3、 工作职责、范围、所需技能、工作强度、环境、工作心理影响组织第二单元工作分析的主要内容、方法与流程1、 工作分析定义、对象。2、 工作分析展开之七W。3、 主要内容4、 核心工作5、 工作分析方法（观察法、座谈法、问卷调查法、工作日记法等）6、 ...

一、如何正确认识薪酬1、薪酬的概念2、薪酬的一般组成3、薪酬--重要的激励因素1)从公司角度2)从员工角度3)薪酬结构必须能灵活响应企业与个绩效的变化二、薪酬管理的原则1、公正性2、竞争性3、激励性4、稳定性5、可操作性6、合法性7、经济性8、差别性准则9、公开性准则10、保密性准则 小组讨论：两个问题三、影响薪酬水平的因素1、影响薪酬水平的内因案例：杭州A...

单元企业组织架构设计的涵义与内容1组织设计的涵义2如何合理设计企业的组织架构？3组织架构中组织指挥系统、信息沟通网络和人际关系，如何确立与平衡？4组织架构设计内容A部门划分；B确定直线指挥系统与职能参谋系统的相互关系C建立职权、指挥系统、控制幅度、集权与分权D相互协调的手段与优化E组织架构图设计案例：某知名品牌纺织企业组织架构及功能分析第二单元企业组织架构设...

一、如何从企业战略高度看待员工培训与发展？1.企业发展战略与战略性人力资源管理之----员工培训发展2.企业发展战略实现对企业员工素质与技能的要求3.以价值实现为核心的员工培训在企业人力资源战略体系中的重要性4.企业培训经理/负责人如何赢得企业高层与部门经理的认可支持？小组讨论：企业培训为什么老总不太愿意买单？其顾虑是什么？案例剖析：某温州制造企业每年投入百...

一、企业培训费用该如何花在刀口上？1.企业为什么要做培训？2.企业培训员工的重点应该放在哪里？3.企业的培训费用的管控与高效使用4.企业培训经理/负责人如何赢得企业高层与部门经理的认可支持？小组讨论：企业培训为什么老总不太愿意买单？其顾虑是什么？案例剖析：某温州制造企业每年投入百万培训经费，而骨干员工却不断跳槽？二、以利润为中心，员工培训需求的有效分析与提炼...

单元：员工关系管理与战略性人力资源1战略性人力资源管理体系的八大模块简介2员工关系管理对企业发展意义之认识3企业绩效与员工关系和谐之关联4员工关系管理六要素第二单元：员工关系管理职能一：基本关系管理1员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位2员工关系管理经理或负责人的关键技能及训练方法3员工关系管理中的角色分工4劳资双方关系紧张因素剖析第三单元：员工关系管理...

一、企业低效的人才招聘之负面影响1、当前中国企业招聘现状描述2、低效招聘选才给企业造成的六大直接损失3、低效招聘选才给企业造成的五大无形损失4、企业招聘选才在企业HR管理体系中的战略地位和重要性认知案例讨论：广东某民营电器制造企业,营销副总跳槽带走1000万订单纪实！二、以利润为中心的企业人才招聘之正确观念1、以利润为中心,企业人才招聘的五大误区剖析　2、以...

天战略性人力资源模式的了解与人力资源职能概述一、21世纪企业人力资源发展趋势A21世纪企业竞争现状与发展趋势B急剧变化的外部环境对企业管理之要求C当前企业人力资源变革趋势D实施战略性人力资源管理模式的必要性二、企业对人力资源管理的六大期望A战略的策划与执行者B人才供需的保障者C员工与公司关系的润滑剂D员工心理的沟通与平衡者E公司变革的推动与执行者F公司企业文...

单元当前中国制造业人力资源管理现状剖析1人力资源管理在制造业发展中的战略地位与现状剖析；2人力资源管理在企业经营管理中的作用剖析；3中国制造业人力资源素质及管理水平与世界500强企业的差距剖析4中国制造业人力资源从业者素质及其工作现状剖析；案例：丰田的人力资源价格值管理与定位剖析第二单元当前中国制造业人力资源管理的瓶颈突破1企业家人力资源管理理念缺失瓶颈与突...

一、企业绩效管理的正确理念与理论1企业人力资源开发管理在企业战略规划中的定位与意义2企业人力资源管理的八大模块系统与绩效管理系统的关联性3企业传统绩效考核与现代绩效管理的异同4企业绩效管理的五大正确理念A绩效管理实践中过程与结果同等重要B绩效管理既是一种技能更是一种管理行为C绩效管理的核心在于沟通和实践D绩效管理的目的不仅仅是为了薪资发送/奖惩激励,更是为了...

一、多角度描绘80/90后员工的特点---了解篇180/90后员工的特点分析（小组互动：每人说一点80/90后员工的特征）280/90后员工的文化背景和家庭背景分析380/90后员工所处的时代特征及其价值观取向分析480/90后员工的共同心理、性格特征和行为方式揭示580/90后员员工特点给企业管理带来哪些挑战？视频1：企业内部80/90后员工的声音。视频2...

一、当前中国企业为什么要建立“利润中心型”人力资源管理模式？1.当前中国企业在人力资源管理上所产生的五大直接利润黒洞；2.以成本为中心的人力资源管理模式问题重重；3.企业建立“利润中心型”人力资源管理模式之四层重要意义；4.“利润中心型”人力资源管理模式与传统人力资源管理模式之异同；案例1：江苏南京某工艺品集团招聘营销总裁失败所产生的利润黒洞纪实；案例2：温...

第1单元:部属经营管理概论n管理者角色的挑战和成功转变n如何从传统部属管理者变成部属经营者、教练式领导者n经营观念导入-经营企业-经营客户-经营部属是每一位上司的责任和义务n管理的意义-“人治”---“法治”---“部属自制”的过程n经营部属的基本原则 － 以人为本在管理方式中的运用n部属经营和部属管理的异同：经营是规划，管理是基础n部属经营管理的七大内容测...

一、培训师的认知与成人学习理论1.培训的目的和意义2.培训师的角色和应具备的特质、技能3.培训的类型和流程4.学习循环和途径5.成人学习原理和原则6.学习类型（测试练习）二、培训师克服恐惧，体验自己的声音1.面对公众的5种恐惧2.如何真正感受自己的声音3.你的声音从哪里来4.发现自己的声音5.你的声音与真宾的你◆练习功课一三、得到听众回应及安排讲话的结构1....

一、迈向高端的战略性人力资源管理1来自变革环境的挑战：从人事管理到战略人力资本管理2人力资源管理的战略定位、如何推动/提升人力资源工作的效能和地位3人力资源部的结构设计4人力资源管理的核心是什么？案例与练习：国内知名民企人力资源部结构改革方案二、与企业发展相适应的战略性人力资源管理体系1战略性人力资源规划着重点。2战略性人力资源工作的总政策与总目标3战略性人...

单元 高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述4．管理者沟通角色扮演第二单元高效沟通的基本步骤1.步骤一事前准备2.步骤二确认需求3.步骤三阐述观点——介绍FAB原则4.步骤四处理异议5.步骤五达成协议6.步骤六共同实施第三单元企业沟通的渠道与方式1． 上行沟通2． 平行沟通3．下行沟通4...