《金牌培训师训练营》讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】金牌培训师训练营【课程背景】在人本时代，企业与企业的竞争，就是学习的效率，变革的速度，以及是否能把员工潜能激发到最大的竞争。谁掌握了学习能力，不断自我超越，和适应战略需求的能力，就占据了未来竞争的制高点。然而在管理实践中，很多企业存在如下困惑：培训如何才能真正适应战略的需求？培训课程的设计与开发是否已成...

《金牌培训师训练营》课程时间表讲师：张媛第一单元成为培训师的三项修炼9：00-9:20演绎与呈现——成为好演员设计与制作——成为好编辑学习与成长——十年磨一剑的讲师修炼第二单元： 演绎与呈现9:30-12:0013:30-15:00状态：如何克服紧张暗示法代入法充分准备状态的打开训练张口就来演练：一分钟即兴演讲演练：二分钟即兴演讲气息——声音的能量演练：腹式...

从目标到执行讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《从目标到执行》【课程收益】【课程对象】企业各层级管理者【授课模式】课程讲授+案例讨论+情境模拟【课程时长】1天/6小时【课程要求】分组研讨，按6-12人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；准备0号白纸每个小组至少需要2张，A4纸每个小组至少需要6张；准备彩色白板笔，尽量达到每组两支；【课程大纲】第一模块：目...

《绩效改进与自我管理》讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《绩效改进与自我管理》【课程背景】在长期的绩效管理工作中，我们接触了大量的企业面临的绩效目标达成，绩效管理能力提升和激励落地方面的问题。我们发现，大多数企业在绩效管理过程中流于形式，侧重考核，无法真正发挥绩效管理的作用。我们发现只有很少的企业，能够真正培养绩效能力，培养绩效文化，让绩效管理真正成为组织...

《绩效能力提升与绩效文化》讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《绩效管理与绩效文化》【课程背景】在长期的绩效管理工作中，我们接触了大量的企业面临的绩效目标达成，绩效管理能力提升和激励落地方面的问题。我们发现，大多数企业在绩效管理过程中流于形式，侧重考核，无法真正发挥绩效管理的作用。我们发现只有很少的企业，能够真正培养绩效能力，培养绩效文化，让绩效管理真正成为...

《培训师进阶训练营》（定制版）讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《培训师进阶训练营》【课程背景】在人本时代，企业与企业的竞争，就是学习的效率，变革的速度，以及是否能把员工潜能激发到最大的竞争。谁掌握了学习能力，不断自我进化，不断适应战略需求的能力，就占据了未来竞争的制高点。然而在管理实践中，很多企业存在如下困惑：培训如何才能真正适应战略的需求？培训课程的设...

《教练式绩效改进》讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《教练式绩效改进》【课程背景】在长期的绩效管理工作中，我们接触了大量的企业面临的绩效目标达成，绩效管理能力提升和激励落地方面的问题。我们发现，大多数企业在绩效管理过程中流于形式，侧重考核，无法真正发挥绩效管理的作用。我们发现只有很少的企业，能够真正培养绩效能力，培养绩效文化，让绩效管理真正成为组织的管理能...

教练式面谈与管理沟通讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】教练式面谈与管理沟通【课程背景】企业管理中，沟通无处不在，愿景、使命、战略、文化以及工作的计划、执行、检查、改善，员工的激励与辅导、客户的维护与开发等等都离不开沟通。说得极端一点，管理就是一种沟通。但是，沟通的有效性直接决定了最终的效果。而面对工作中与领导、客户、同事以及组织中的每一个人的沟通过程中，客...

《中层经理的组织绩效能力提升》讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《中层经理的组织绩效能力提升》【课程背景】在长期的绩效管理工作中，我们接触了大量的企业面临的绩效目标达成，绩效管理能力提升和激励落地方面的问题。我们发现，大多数企业在绩效管理过程中流于形式，侧重考核，无法真正发挥绩效管理的作用。我们发现只有很少的企业，能够真正培养绩效能力，培养绩效文化，让绩效...

化行动学习为组织能力 ——突破组织成长瓶颈 激活团队无限智慧【课程背景】 很多银行在实际管理运营过程中，都会面临许多病构性问题，比如，绩效改进问题，目标达成，战略实现，文化落地等，这一类问题，没有现成答案，但是却非常棘手，因为是我们的团队和管理层每天都在实际面对，需要解决的问题。解决这一类问题，专家没...

《基于目标的绩效管理与实操》讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《基于目标的绩效管理与实操》【课程背景】在长期的战略绩效咨询工作中，我们接触了大量的企业面临的战略落地，绩效落地和激励方面的问题。我们发现只有不到20的企业具备清晰的目标和实现路径！只有不到5的企业能够战略目标分解，结合绩效和其他激励工具真正落地。几乎很少有企业正在能够将绩效管理。企业绩效落地的...

《基于目标的执行力提升》讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《基于目标的执行力提升》【课程背景】在长期的企业咨询工作中，我们发现，很多企业的执行不利，特别是中层执行不利的问题，其实是目标不清晰，不统一，对于目标缺乏认同，因此缺乏执行的动力带来的。基于目标的执行力提升课程，系统阐述了提升中层执行力的三大因素，并着重就目标统一和目标设定，通过讲授，实战演练，现场...

《基于目标和文化的执行力提升》 讲师：张媛 课 程 纲 要【课程名称】基于目标和文化的执行力提升【课程背景】 在企业目标实现的过程中，中层管理干部作为承上启下的关键，往往决定着企业...

非人力资源经理的人力资源管理讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《非人力资源经理的人力资源管理》【课程背景】业务管理与人力资源管理，是一个硬币的正反面，领导业务与管人带队伍相辅相成，彼此的深度融合是公司业绩达成，战略落地的有力保障。然而在实际工作中，很多企业的业务经理，不懂得如何组建团队，如何让员工激发潜能，完成目标，如何实现绩效改进，如何通过驱动学习，提升...

高绩效团队建设讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《高绩效团队建设》【课程背景】在实际工作中，很多企业的业务经理，不懂得如何组建团队，如何让员工激发潜能，完成目标，如何实现绩效改进，如何通过驱动学习，提升能力，不断强化团队的能量，面对业务经理的巨大挑战，究用团队分工应该如何确定？如何布置任务，团队沟通？如何培养下属？如何让业绩指标向下传达，更好地实施改进，有...

高效能管理沟通讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】高效能管理沟通【课程背景】企业管理中，沟通无处不在，愿景、使命、战略、文化以及工作的计划、执行、检查、改善，员工的激励与辅导、客户的维护与开发等等都离不开沟通。但是，沟通的有效性直接决定了最终的效果。而面对工作中与领导、客户、同事以及组织中的每一个人的沟通过程中，客户有抵触，无法形成业务推进；同事及下属不配合...

管控技能提升讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《管理者管控技能提升》【课程收益】【课程对象】企业各层级管理者【授课模式】课程讲授+案例讨论+情境模拟【课程时长】1天/6小时【课程要求】分组研讨，按6-12人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；准备0号白纸每个小组至少需要2张，A4纸每个小组至少需要6张；准备彩色白板笔，尽量达到每组两支；【课程大纲】第一模...

管理角色认知讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《管理者角色认知》【课程背景】据调查，职业生涯中的最大转型，来自于第一次进入领导角色，即从业务精英，到管理精英，要完成从思维，到重心，到能力的巨大转变。《管理者角色认知》深入讲解了中层管理者在转型过程中遇到的角色，心态，重心和职责的转变，同时，剖析了管理理念升级的四段位，通过组建团队，布置任务，培养下属，反馈考...

管理角色认知与高绩效团队建设讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《管理者角色认知与高绩效团队建设》【课程背景】据调查，职业生涯中的最大转型，来自于第一次进入领导角色，即从业务精英，到管理精英，要完成从思维，到重心，到能力的巨大转变。然而在实际工作中，很多企业的业务经理，不懂得如何组建团队，如何让员工激发潜能，完成目标，如何实现绩效改进，如何通过驱动学习，提升...

管理者管理能力提升 ——授权 激励 培养讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《管理者管理技能提升——授权，激励，培养》【课程背景】职位越高越忙碌；管理者经常加班，下属却一身轻松；有些工作让下属做需要一天，还不一定做好，自己做仅需二个小时；团队成员员工工作热情减退、怨声四起；团队像一盘散沙，骨干员工甚至开始流失……等现象在企...

《从目标到执行》 讲师：张媛 课 程 纲 要【课程名称】从目标到执行【课程背景】 在企业目标实现的过程中，中层管理干部作为承上启下的关键，往往决定着企业目标实现和执行...

《从目标到执行》 讲师：张媛 课 程 纲 要【课程名称】从目标到执行【课程背景】 在企业战略目标或年度目标实现的过程中，中层管理干部作为承上启下的关键，往往决定着目标...

《三天强化训练，打造完美发布会》培训师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《三天强化训练，打造完美发布会》【课程背景】 在这个“酒香也怕巷子深”的年代，产品品质再出色，也需要一场完美的产品发布，让客户接受和喜爱你的产品。 然而，很多企业的管理团队缺乏呈现能力和技巧，不了解发布会的设计特点，往往令你精心准备的发布会黯然失色，功亏一篑。好产品，好创意，...

HRBP：人力资源如何成为战略合作伙伴主讲：张媛【课程背景】人力资源领域的三支柱-COE/HRBP/SSC管理模式经过实践证明其价值后，HRBP就成了组织业务管理与发展的方案实施者和变革催化师。但是，在这一角色的转变过程中，HRBP缺乏系统化的业务人才发展工具，方法和有效方案，从而导致在日常工作中：1. 竞争力不足，不能制定和实施有价值的解决方案；2. 执行...

职场领跑——时间管理与商务礼仪张媛【课程背景】看一个企业组织是“正规军”还是“游击队”，外在看员工的职业形象，而内在看的就是看这个组织中新员工的职业心态、职业意识、职业能力，其中，包括最基础的时间管理能力。在一个“正规军”的组织中，经过职业化训练的新员工会时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己，遵守职业规范，恪守职业责任，扮演好职业角色，管理好自己的...

《员工职业化塑造》讲师：张媛【课程背景】看一个企业组织是“正规军”还是“游击队”，是“团队”还是“团伙”，外在看新员工的职业形象，而内在看的就是看这个组织中新员工的职业心态、职业意识、职业精神、职业技能、职业习惯等综合表现。在一个“正规军”的组织中，经过职业化训练的新员工会时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己，遵守职业规范，恪守职业责任，扮演好职业...

双赢沟通张媛【课程背景】所谓职业化就是在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，办合适的事。那么，在职场上，如何说合适的话呢？如何实现与他人的双赢沟通呢？《职业化训练之双赢沟通》课程不但系统讲解沟通的模型、沟通心态、性格类型，还将通过案例解析、小组讨论、行动学习等方式使学员掌握双赢沟通的具体方式和技巧，从而帮助受训人员提升职场沟通能力。【课程收益】...

《职场思维与职业化心态塑造》讲师：张媛【课程背景】《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94％的CEO，把培养人才成功以及企业管理成功，都归因于“心态的改变”，而非其他。一个企业完全可以通过改变员工心态和思维，提高员工的行动力，进而提升企业的生产竞争力！成长和改变的核心，在于思维模式的升级，学习的本质升级上是心智模式的改变。升级最高版本的自己职业化系列课...

《职场思维与职业化心态塑造》张媛【课程背景】《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94％的CEO，把培养人才成功以及企业管理成功，都归因于“心态的改变”，而非其他。一个企业完全可以通过改变员工心态和思维，提高员工的行动力，进而提升企业的生产竞争力！升级最高版本的自己职业化系列课程之《职场思维和职业化心态塑造》的训练课程，通过系统、科学、高效的身心体验方式...

职场成功与自我管理张媛【课程背景】我们正在面临一个互联网思维冲击，发展日新月异，商业模式层出不穷的时代。这是最好的时代，也是最坏的时代，在时代的瞬息万变中，员工的自我修炼与管理，是任何时代和模式下，我们必须要夯实的基础，因为任何模式的落地，任何时代的变迁，都需要员工以最好精神风貌、最佳工作状态，最专业的做事方式迎接最新时代的巨浪，实现个人职场成功以及企业成长...

《女性职场思维与职业化心态塑造》张媛【课程背景】女性，特别是职场女性由于生理，心理等各方面不同于男性的特点，往往面临着工作，生活各方面的压力，幸福的生活，来自于平衡，当平衡一次次被打破，如何缓解压力，一次次找到新的平衡，是每个女性都要认真思考的问题。平衡的核心，在于成长。升级最高版本的自己职业化系列课程之《职场思维和职业化心态塑造》的训练课程，通过系统、科学...

升级最高版本的自己——时间管理——像经营企业一样经营自己张媛【课程背景】不管是针对一个组织还是个人来说，时间管理能力，都是最基础的能力，是统筹，计划，安排和执行等多种能力的综合体现，一个没有效率和产能的组织是不可能带来好的结果和产出，也不能想象如何实现自己的目标。但是在实际工作中，很多人被严重的拖延症困扰，效率低下，自我管理能力差，缺乏自律性，生活习惯不健康...

时间管理——像经营企业一样经营自己张媛【课程背景】不管是针对一个组织还是个人来说，时间管理能力，都是最基础的能力，是统筹，计划，安排和执行等多种能力的综合体现，一个没有效率和产能的组织是不可能带来好的结果和产出，也不能想象如何实现自己的目标。但是在实际工作中，很多人被严重的拖延症困扰，效率低下，自我管理能力差，缺乏自律性，生活习惯不健康，晚睡，缺乏运动等，身...

职场思维导图训练 张媛【课程背景】 职场思维导图是一种优化思维、提升工作效率、解决工作难题的简单而高效的工具。波音公司曾运用思维导图，高效地完成了波音747的设计，把需要6年完成的设计缩短到6个月。在国内，越来越多的企业希望学习并...

高品质沟通张媛【课程背景】在任何形式的组织当中，由于分工高度专业化和精细化，致使成员之间的交流合作日益密切。德鲁克认为，沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键，每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力，才能更好地完成工作，实现个人目标和组织目标。但从实际工作上看，各部门间沟通失败的例子处处可见，直接影响着个人及组织绩效的成败。《高品质沟通》课程通...

化行动学习为组织能力 ——突破组织成长瓶颈 激活团队无限智慧张媛【课程背景】 很多银行在实际管理运营过程中，都会面临许多病构性问题，比如，绩效改进问题，目标达成，战略实现，文化落地等，这一类问题，没有现成答案，但是却非常棘手，因为是我们的团队和管理层每天都在实际面对，需要解决的问题。解决这一类问题，专家没有办法提供现...

非人力资源的人力资源管理张媛【课程背景】业务管理与人力资源管理相辅相成，彼此的深度融合是公司业绩达成，战略落地的有力保障。然而在实际工作中，很多企业的业务经理，不懂得如何组建团队，如何让员工激发潜能，完成目标，如何实现绩效改进，如何通过驱动学习，提升能力，不断强化团队的能量，面对人力资源与业务部门的隔阂，究竟是人力资源部的问题还是用人部门的问题？用人部门与人...

人力资源管理与薪酬福利张媛【课程背景】业务管理与人力资源管理相辅相成，彼此的深度融合是公司业绩达成，战略落地的有力保障。然而在实际工作中，很多企业的业务经理，不了解人力资源的工作内容，工作方法，面临的压力与挑战，因此在工作中很难很好地配合，究其原因，这些疑问的出现很大程度上同部门负责人（即非人力资源经理）不善于进行人力资源管理紧密相关。《人力资源管理与薪酬福...

《招聘致胜——招聘金三角》张媛【课程背景】在人本时代，人力资本作为市场竞争中的核心要素，作用越来越凸显，未来的竞争，就是竞争的效率，学习的速度，以及是否能把员工潜能激发到最大的竞争，说到底，是人才的竞争，谁拥有了核心人才，就拥有了未来竞争的核心竞争力，占据了制高点。但是在实际管理过程中，很多企业不了解企业的人才定位，无法通过品牌塑造和文化提炼打造雇主品牌价值...

《基于目标的执行力提升》张媛【课程背景】在长期的战略绩效咨询工作中，我们接触了大量的企业面临的战略落地，绩效落地和激励方面的问题。我们发现【课程对象】企业负责人中高管团队人力资源负责人核心员工和储备管理层【课程收益】掌握通过战略地图等工具确定公司目标的方法，找出公司战目标实现的关键要素及核心价值链，提升目标制定能力。了解通过价值树等模型分解关键成功因子的方法...

《商务礼仪与商务形象塑造》讲师：张媛【课程背景】这是一个“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的时代，这是一个“情商”决定职场高度的时代，这是一个“细节”决定成败的时代。很多人没有成功，是因为你看起来不像成功的样子，无数的企业没有吸引顾客，是因为你的员工不能体现产品的形象，不能通过良好的礼仪创造卓越的产品体验！形象，是一种组织资产！是你的形象，给公司的产品定价格。不...

《商务礼仪与职业形象塑造》张媛【课程背景】这是一个“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的时代，是“情商”决定职场高度，“细节”决定成败的时代。特别是在企业的同质化竞争越来越激励的今天，卓越的商务形象和商务礼仪，越来越成为提升职场发展，展示组织形象的“软实力”。良好的员工形象，是组织资产。然而在实际工作中国，很多企业不懂得用员工的专业卓越形象提升企业的形象，打造企业...

商务礼仪与卓越服务流程张媛【课程背景】这是一个“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的时代，是“情商”决定职场高度，“细节”决定成败的时代。特别是在企业的同质化竞争越来越激励的今天，独特的产品内涵，卓越的服务流程以及卓越的员工形象，服务流程，越来越成为提升客户体验和强化战略落地的软实力。良好的员工形象，是组织资产。然而在实际工作中，很多的企业没有吸引顾客，是因为员工...

重塑形象，传递价值 ——服务流程工作坊 讲师：张媛 课 程 纲 要【课程名称】重塑形象 传递价值——服务流程工作坊【课程背景】在服...

国际商务礼仪张媛【课程背景】这是一个“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的时代，是“情商”决定职场高度，“细节”决定成败的时代。特别是在企业竞争越来越国际化的今天，员工形象，不仅代表组织形象，有的时候也代表了国家的形象。在实际工作中，很多企业不懂得用员工的专业形象提升产品形象，打造企业的品牌；不懂得用符合国际通用礼仪的形象，向客户展示专业化，标准化，国际化，带来卓...

女性魅力形象——提升形象气质，助力职场发展张媛【课程背景】这是一个“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的时代，很多人没有成功，是因为你的形象不能彰显内涵，无数的企业没有吸引顾客，是因为员工不能体现产品的形象。形象，有时候影响着你的命运；员工的形象，决定着产品的价值；总经理的形象，就是公司的广告牌。你的着装，你的配饰，你的说话的方式，你的举手投足，你的所有的细节，在...

融炼智慧，传递价值 ——服务流程工作坊 张媛【课程背景】在教育行业同质化竞争越来越激励的今天，独特的服务内涵，卓越的服务流程以及标准的服务形象，越来越成为提升客户体验和强化战...

商务礼仪与职业形象塑造张媛【课程背景】这是一个“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的时代，是“情商”决定职场高度，“细节”决定成败的时代。特别是在企业的同质化竞争越来越激励的今天，卓越的商务形象和商务礼仪，越来越成为提升职场发展，展示组织形象的“软实力”。良好的员工形象，是组织资产。然而在实际工作中国，很多企业不懂得用员工的专业卓越形象提升企业的形象，打造企业的品...

《服务礼仪与卓越服务流程》 张媛【课程背景】在企业的同质化竞争越来越激励的今天，独特的服务内涵，卓越的服务流程以及标准的服务礼仪，专业的服务形象，越来越成为提升客户体验和强化战略落地的软实力。然而在实际工作中，很多的企业没有吸引顾客，是因...

《组织形象工程建设与卓越服务流程》【课程背景】这是一个“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的时代，这是一个“情商”决定职场高度的时代，这是一个“细节”决定成败的时代。很多人没有成功，是因为你看起来不像成功的样子，无数的企业没有吸引顾客，是因为你的员工不能体现产品的形象，不能通过良好的形象彰显组织形象，通过服务流程创造卓越的产品体验和服务内涵！员工形象，是一种组织资...