课程主题：组织系统梳理【课程背景】在长期的战略绩效咨询工作中，我们接触了大量的企业，面临战略不明，职责不清，架构混乱，部门配合不利的状况。战略决定结构，结构影响战略，价值落地流程，流程兑现价值。组织系统梳理课程，从统一公司战略开始，确定组织结构，明确部门职责，梳理部门流程，强化部门协同，并通过激励机制确保部门协同落地。【课程收益】1、理清战略，统一思想。 ...

《教练式绩效改进》讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《教练式绩效改进》【课程背景】在长期的绩效管理工作中，我们接触了大量的企业面临的绩效目标达成，绩效管理能力提升和激励落地方面的问题。我们发现，大多数企业在绩效管理过程中流于形式，侧重考核，无法真正发挥绩效管理的作用。我们发现只有很少的企业，能够真正培养绩效能力，培养绩效文化，让绩效管理真正成为组织的管理能...

组织经验萃取与案例编写——化组织经验为组织能力课程背景企业实际工作中，员工的最佳实践，是组织的宝贵资产，如何将组织经验，上升成组织能力，进行案例式的沉淀，是组织培训体系建设和学习型组织建设的重要目标；是建设成为研究型组织，管理层能力提升，和战略实现的必要保证。那么，如何从优秀的标杆员工工作中提炼出标准化的操作流程和规范呢？又如何转化成案例？同时，又如何在组织...

组织经验萃取与案例编写——化组织经验为组织能力课程背景企业实际工作中，员工的最佳实践，是组织的宝贵资产，如何将组织经验，上升成组织能力，进行案例式的沉淀，是组织培训体系建设和学习型组织建设的重要目标；是建设成为研究型组织，管理层能力提升，和战略实现的必要保证。那么，如何从优秀的标杆员工工作中提炼出标准化的操作流程和规范呢？又如何转化成案例？同时，又如何在组织...

组织经验萃取与岗位教材编写——化组织经验为组织能力课程背景企业实际工作中，员工的最佳实践，是组织的宝贵资产，如何将组织经验，上升成组织能力，进行案例式的沉淀，是组织培训体系建设和学习型组织建设的重要目标；是建设成为研究型组织，管理层能力提升，和战略实现的必要保证。那么，如何从优秀的标杆员工工作中提炼出标准化的操作流程和规范呢？又如何转化成案例？同时，又如何在...

组织设计 组织能力与组织发展讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《组织设计 组织能力与组织发展》【课程背景】企业与企业之间的竞争归根结底是组织能力的竞争，如何进行组织诊断，怎么设计有效的组织？怎么保证组织高效运转？怎么适应环境的变化主动变革组织？如何基于战略构建组织的核心能力？一系列关于组织的问题困扰着实践中的管理者。本课程就是为了帮助管理者掌握组织诊断，设...

组织设计与组织发展讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《组织设计与组织发展》【课程背景】企业与企业之间的竞争归根结底是组织能力的竞争，如何进行组织诊断，怎么设计有效的组织？怎么保证组织高效运转？怎么适应环境的变化主动变革组织？如何基于战略构建组织的核心能力？一系列关于组织的问题困扰着实践中的管理者。本课程就是为了帮助管理者掌握组织诊断，设计、和组织能力建设的...

重塑形象，传递价值 ——服务流程工作坊 讲师：张媛 课 程 纲 要【课程名称】重塑形象 传递价值——服务流程工作坊【课程背景】在服...

卓越服务流程 讲师：张媛 课 程 纲 要【课程名称】卓越服务流程【课程背景】 在企业的同质化竞争越来越激励的今天，独特的服务内涵，卓越的服务流程以及标准的服务礼仪，专业的服务形象...

《招聘致胜——招聘金三角》讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《招聘致胜-招聘金三角》【课程背景】 在人本时代，人力资本作为市场竞争中的核心要素，作用越来越凸显，未来的竞争，就是竞争的效率，学习的速度，以及是否能把员工潜能激发到最大的竞争，说到底，是人才的竞争，谁拥有了核心人才，就拥有了未来竞争的核心竞争力，占据了制高点。但是在实际管理过程中，很多企业不...

《基于目标的绩效管理与改进》讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《基于目标的绩效管理与改进》【课程背景】在长期的战略绩效咨询工作中，我们接触了大量的企业面临的战略落地，绩效落地和激励方面的问题。我们发现只有不到20的企业具备清晰的目标和实现路径！只有不到5的企业能够战略目标分解，结合绩效和其他激励工具真正落地。几乎很少有企业正在能够将绩效管理。企业绩效落地的...

职业生涯与职业化塑造 讲师：张媛 课 程 纲 要【课程名称】《职业生涯与职业化塑造》【课程收益】1、提高员工自我和职场的认知能力，提升职场软技能；2、互联网时代，人人都是优秀的...

战略性人力资源规划与人力资本运营【课程背景】战略性人力资源管理聚焦于从战略高度进行人力资源管理工作，从战略发展方向来思考企业的人才供应问题、组织能力与效率问题，通过员工能力的打造来提升整个组织的能力。使人力资源工作成为企业业务发展的助推器。本课程从人力资本投资的视角入手，通过学习人力资源规划、人才盘点等方法和工具，引导学员将企业发展战略落实到人力资源管理的实...

职场成功与自我管理讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】职场成功与自我管理【课程背景】我们正在面临一个互联网思维冲击，发展日新月异，商业模式层出不穷的时代。这是最好的时代，也是最坏的时代，在时代的瞬息万变中，员工的自我修炼与管理，是任何时代和模式下，我们必须要夯实的基础，因为任何模式的落地，任何时代的变迁，都需要员工以最好精神风貌、最佳工作状态，最专业的做事方...

《职场思维与职业化心态塑造》讲师：张媛 课 程 纲 要【课程名称】《职场思维与职业化心态塑造》【课程背景】《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94％的CEO，把培养人才成功以及企业管理成功，都归因于“心态的改变”，而非其他。一个企业完全可以通过改变员工心态和思维，提高员工的行动力，进而提升企业的生产竞争力！成长和改变的核心，在于思维模式的升级，学习的本...

职场思维与职业品德塑造讲师：张媛 课 程 纲 要【课程名称】《职场思维与职业品德塑造》【课程背景】报告显示：世界500强94％的CEO，把培养人才成功以及企业管理成功，都归因于“心态的改变”，而非其他。人与人根本的不同，首先，是思维和心智模式的不同，一个企业完全可以通过改变员工心态和思维，提升员工的行动力，进而提升企业的生产竞争力！成长和改变的核心，在于思维...

《职业生涯与职业发展》【课程收益】1、提高员工自我和职场的认知能力，提升职场软技能；2、互联网时代，人人都是优秀的自我管理者。更好地利用生涯规划的相应工具，让每个人都成为优秀自己的同时，更好的成为企业中的一份子。3、帮助学员结合企业需求，个人特质找到属于自己的职业定位，并不断提升职业能力，达到职业目标。【课程对象】全体员工【授课方式】理论讲解+演练实操+视频...

《员工职业化塑造》讲师：张媛 课 程 纲 要【课程名称】《员工职业化塑造》【课程背景】训练有素，高度职业化，具备专业的能力和敬业精神的员工，是企业发展的基石，通过这个组织中新员工的职业定位、职业心态、职业思维、职业素养、职业能力、职业发展等综合表现。而在管理实践中，很多企业的职业化程度之低，还轮不到拼模式。一个完美的战略，可能会因为缺乏职业化的训练有素的员工...

战略地图与平衡计分卡的实战应用【课程背景】目标是企业的第一要务，只有明确目标，统一团队思想，才能实现战略落地，达成组织目标。但是，在实操中我们发现，只有不到80以上的企业不具备清晰的战略和目标，由于战略目标缺失，必然带来架构不清晰，无法聚焦组织能力。对于人力资源来说，无法无法将六大模块与战略对接，实现战略转型，体现专业价值。对于业务团队来说，不能通过驱动型因...

物业公司战略绩效管理培训项目方案【项目背景】在整个集团专业化市场化，社会化管理的需求越来越迫切的情况下，物业公司如何利用好现有的政策有所倾斜，集团有所关照的宝贵时间段，转变思想，明确战略，提升管理能力，完善绩效管理体系，就变成了目前市场化，社会化，以及未来长远发展的必由之路。因为企业与企业的终极竞争，就是思维层面和持续成长能力的竞争。【项目流程】【项目内容】...

课程主题：组织绩效盈利【课程背景】在长期的战略绩效咨询工作中，我们接触了大量的企业面临的战略落地，绩效落地和激励方面的问题。我们发现只有不到20的企业具备清晰的战略和战略落地的路径！只有不到5的企业能够战略目标分解，结合绩效和其他激励工具真正落地。几乎很少有企业正在能够培养组织绩效力，激发员工动力。组织绩效落地的关键，在于统一战略目标，分解战略路径，最重要的...

战略解码（精品）【课程背景】在长期的战略绩效咨询工作中，我们发现大部分企业在制定年度目标时，只有收入和利润目标，却缺乏实现的路径和手段，不了解利润目标实现的驱动因素，缺乏从财务目标到驱动目标的转化过程和工具。同时，不了解如果将系统的年度目标，进一步层层向下分解。《战略解码》（战略目标分解）课程，以年度利润目标为标的，通过平衡记分卡，战略地图等工具，找到目标实...

《微课呈现与设计》讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《讲师能量波——微课呈现与设计》【课程背景】 随着互联网技术的革新，人们越来越习惯利用碎片化时间进行在线学习，未来已成为自主学习和企业培训的主流学习方式，而在线端的学习与传统的面授有着很多的不同，它需要短、小、精，那这种新兴的课程模式叫做微课程。微课程的开发上存在着很多困难与挑战。什么样的选题具有吸引力，...

《绩效管理与组织绩效改进》讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《绩效管理与组织绩效改进》【课程背景】在长期的战略绩效咨询工作中，我们接触了大量的企业面临的战略落地，绩效落地和激励方面的问题。我们发现只有不到20的企业具备清晰的目标和战略落地的路径！只有不到5的企业能够战略目标分解，结合绩效和其他激励工具真正落地。几乎很少有企业正在能够培养组织绩效力，激发员工...

演讲与表达进阶训练培训师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《演讲与表达进阶训练》【课程背景】 对于所有人来讲演讲是一件很难得事情，甚至在美国一次3000人的调查中发现，约有40的人认为这个世界上最令人担心和痛苦的事情是当众演讲，而死亡则排在了第二位。而在企业中，无论是管理者还是员工，都需要具备这种当众演讲的能力。在公司会议、报告呈现、产品推介以及公司宣传等各...

业务经理的人才管理课讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《业务经理的人才管理课》【课程背景】业务管理与人力资源管理，是一个硬币的正反面，领导业务与管人带队伍相辅相成，彼此的深度融合是公司业绩达成，战略落地的有力保障。然而在实际工作中，很多企业的业务经理，不懂得如何组建团队，如何让员工激发潜能，完成目标，如何实现绩效改进，如何通过驱动学习，提升能力，不断强化团...

业务经理的人才培养课讲师：张媛【课程名称】《业务经理的人才培养课》【课程对象】企业各层级管理者【授课模式】课程讲授+案例讨论+行动学习+互动分享【课程时长】1天/6小时【课程要求】分组研讨，按6-12人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；准备白纸每个小组至少需要2张；准备彩色白板笔，尽量达到每组两支。导入模块互动：领导者管人带队伍中的常见挑战1: 三项学习...

《员工职业化塑造》讲师：张媛 课 程 纲 要【课程名称】《员工职业化塑造》【课程背景】训练有素，高度职业化，具备专业的能力和敬业精神的员工，是企业发展的基石，通过这个组织中新员工的职业定位、职业心态、职业思维、职业素养、职业能力、职业发展等综合表现。而在管理实践中，很多企业的职业化程度之低，还轮不到拼模式。一个完美的战略，可能会因为缺乏职业化的训练有素的员工...

时间管理——像经营企业一样经营自己【课程背景】不管是针对一个组织还是个人来说，时间管理能力，都是最基础的能力，是统筹，计划，安排和执行等多种能力的综合体现，一个没有效率和产能的组织是不可能带来好的结果和产出，也不能想象如何实现自己的目标。但是在实际工作中，很多人被严重的拖延症困扰，效率低下，自我管理能力差，缺乏自律性，生活习惯不健康，晚睡，缺乏运动等，身体处...

《人才盘点操作实务》课程背景在新的形势下，企业间的竞争已由产品和服务的竞争转向了以人才为中心的经营和管理竞争，很多企业都已经开始把人才管理放到了战略层面。人才管理中的一项重要的基础工作，就是人才盘点，企业通过对人才进行系统的盘点，准确掌握企业内部目前的人才状况，以指导未来的人才管理计划。那么，究竟什么是人才盘点？要什么时间进行盘点？要盘点什么？谁来负责盘点？...

人力资源管理与薪酬福利讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《人力资源管理与薪酬福利》【课程背景】业务管理与人力资源管理相辅相成，彼此的深度融合是公司业绩达成，战略落地的有力保障。然而在实际工作中，很多企业的业务经理，不了解人力资源的工作内容，工作方法，面临的压力与挑战，因此在工作中很难很好地配合，究其原因，这些疑问的出现很大程度上同部门负责人（即非人力资源经...

融炼智慧，传递价值 ——服务流程工作坊 讲师：张媛 课 程 纲 要【课程名称】融炼智慧 传递价值——服务流程工作坊【课程背景】在教...

服务规范与卓越服务流程讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】服务规范与卓越服务流程【课程背景】这是一个“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的时代，是“情商”决定职场高度，“细节”决定成败的时代。特别是在企业的同质化竞争越来越激励的今天，独特的产品内涵，卓越的服务流程以及卓越的员工形象，服务流程，越来越成为提升客户体验和强化战略落地的软实力。良好的员工形象，是组织资产...

上接战略 下接绩效 ——企业培训体系搭建 讲师：张媛【课程背景】 未来企业的竞争，是学习的效率，变革的速度，以及是否能把员工的潜能发挥到 最大的竞争！ 学习的速度，变革的速度决定了企业业绩...

全面激励模型与敏捷激励模式创新讲师：张媛课程背景越来越快！一切都在大规模地变化之中，移动互联时代是一个快速变革的时代，当80、90员工成为职场主力军的时候，成就感，体验，个性化需求已经成为迫切的需求，工作变成了消费品，传统激励模式已不能适应，迫切需要创新的激励模式！任何具备强大生命力的激励模式，必将适应客观环境的要求。移动互联时代，传统的规则被不断打破，消费...

教练引导工作坊【课程逻辑】 群策群力教练引导 促动师 促动技术【学习目标】 ← 聚焦团队中的真实问题并加以分析 ← 群策群力汇聚团队智慧，形成落地的方案策略 ← 通过实战掌握前沿的教练引导的方法、流程、步骤、方法与工具 ← 掌握...

课程开发体系建设项目方案讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】课程开发体系建设【课程背景】在人本时代，企业与企业的竞争，就是学习的效率，变革的速度，以及是否能把员工潜能激发到最大的竞争。谁掌握了学习能力，不断自我超越，和适应战略需求的能力，就占据了未来竞争的制高点。然而在管理实践中，很多企业存在如下困惑：培训如何才能真正适应战略的需求？培训课程的设计与开发是否...

内训师团队系统培养项目方案讲师：张媛【培训对象】企业培训师团队和管理层【课程特色及收益】不仅仅关注工具方法，同时关注目标和结果，本课程在培训体系搭建环节，通过行动学习等方式，带领学员整合出“上接战略，下接绩效的培训体系”，通过培训6D法则，将所有课程设计成学习项目，关注结果转化。课程涉及大量的演练和技能学习，学员现场突破紧张，掌握表达，演说，控场等呈 现能...

《TTT-培训师进阶训练》讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《TTT-培训师进阶培训》【课程背景】在实用为王的时代，企业内训师要如何适应企业发展的变化？培训课程内容如何进行拔高和升级？培训师如何吸引学员？优秀的内训师要如何进行控场？如何进行精彩的收尾？……上述困惑和瓶颈，究其原因在很大程度上都是因为企业内训师不缺少培训，而是缺少落地，实用的技能和工具培训，...

《培训师进阶训练营》（定制版）讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《培训师进阶训练营》【课程背景】在人本时代，企业与企业的竞争，就是学习的效率，变革的速度，以及是否能把员工潜能激发到最大的竞争。谁掌握了学习能力，不断自我进化，不断适应战略需求的能力，就占据了未来竞争的制高点。然而在管理实践中，很多企业存在如下困惑：培训如何才能真正适应战略的需求？培训课程的设...

决战职场之巅——七项习惯与高绩效思维“每个人，都守着一扇只能从内打开的改变之门。” 史蒂芬.科维史蒂芬.科维用毕生的精力，不倦地探索关于个人效能和组织效能的奥秘，深刻地揭示了在激流般快速变化的，面临巨大挑战的现实世界中永恒不变的效能原则，其代表作《高效能人士的七个习惯》为我...

《培训师进阶训练营》（定制版）讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《培训师进阶训练营》【课程背景】在人本时代，企业与企业的竞争，就是学习的效率，变革的速度，以及是否能把员工潜能激发到最大的竞争。谁掌握了学习能力，不断自我进化，不断适应战略需求的能力，就占据了未来竞争的制高点。然而在管理实践中，很多企业存在如下困惑：培训如何才能真正适应战略的需求？培训课程的设...

培训师课程设计与完美呈现讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】课程设计与完美呈现【课程背景】在人本时代，企业与企业的竞争，就是学习的效率，变革的速度，以及是否能把员工潜能激发到最大的竞争。谁掌握了学习能力，不断自我超越，和适应战略需求的能力，就占据了未来竞争的制高点。然而在管理实践中，很多企业存在如下困惑：培训如何才能真正适应战略的需求？培训课程的设计与开发是...

培训师课程设计与战略培训体系讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】培训师课程设计与战略培训体系搭建【课程背景】在人本时代，企业与企业的竞争，就是学习的效率，变革的速度，以及是否能把员工潜能激发到最大的竞争。谁掌握了学习能力，不断自我超越，和适应战略需求的能力，就占据了未来竞争的制高点。然而在管理实践中，很多企业存在如下困惑：培训如何才能真正适应战略的需求？培训...

魅力演讲与表达讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《魅力演讲与表达》【课程背景】对于所有人来讲演讲是一件很难得事情，甚至在美国一次3000人的调查中发现，约有40的人认为这个世界上最令人担心和痛苦的事情是当众演讲，而死亡则排在了第二位。而在企业中，无论是管理者还是员工，都需要具备这种当众演讲的能力。在公司会议、报告呈现、产品推介以及公司宣传等各个方面，当众演...

《目标管理与绩效改进工作坊》讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《目标管理与绩效改进工作坊》【课程背景】在实际的绩效管理工作中，业务经理遇到的核心问题是：不了解目标管理的精髓；不知道如何找到部门目标的关键性驱动目标；不知道如何部门目标如何分解成员工目标和关键成果；不了解如何在目标分解后，跟员工进行目标沟通；不了解如何进行教练式绩效面谈和绩效改进。 通过...

教练辅导工作坊【课程背景】Coaching起源于九十年代初的美国，是一种新兴的、有效的管理技术，能使被指导者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被指导者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被指导者有效达到目标。据调查：在全球500强企业中，教练下属已成为高效领导的...

《金牌培训师训练营》讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《金牌培训师训练营》【课程背景】在人本时代，企业与企业的竞争，就是学习的效率，变革的速度，以及是否能把员工潜能激发到最大的竞争。谁掌握了学习能力，不断自我超越，和适应战略需求的能力，就占据了未来竞争的制高点。然而在管理实践中，很多企业存在如下困惑：培训如何才能真正适应战略的需求？培训课程的设计与开发是否...

《TTT-金牌培训师训练营》讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《TTT-金牌培训师训练营》【课程背景】在人本时代，企业与企业的竞争，就是学习的效率，变革的速度，以及是否能把员工潜能激发到最大的竞争。谁掌握了学习能力，不断自我超越，和适应战略需求的能力，就占据了未来竞争的制高点。然而在管理实践中，很多企业存在如下困惑：培训如何才能真正适应战略的需求？培训课程...

《金牌培训师训练营》讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《金牌培训师训练营》【课程背景】 在人本时代，企业与企业的竞争，就是学习的效率，变革的速度，以及是否能把员工潜能激发到最大的竞争。谁掌握了学习能力，不断自我超越，和适应战略需求的能力，就占据了未来竞争的制高点。然而在管理实践中，很多企业存在如下困惑：培训如何才能真正适应战略的需求？培训课程的设计与开发...