非人力资源的人力资源管理

非人力资源的人力资源管理

张媛

【课程背景】

业务管理与人力资源管理相辅相成，彼此的深度融合是公司业绩达成，战略落地的有力保障。

然而在实际工作中，很多企业的业务经理，不懂得如何组建团队，如何让员工激发潜能，完成目标，如何实现绩效改进，如何通过驱动学习，提升能力，不断强化团队的能量，面对人力资源与业务部门的隔阂，究竟是人力资源部的问题还是用人部门的问题？用人部门与人力资源部门的分工应该如何确定？如何让绩效考评工作更好的落地？培养下属谁的职责更多一些？有哪些简单、有效的团队激励方法？如何才能让每一位部门负责人都成为人力资源高手呢……，类似这样问题和现象一直困扰着企业。究其原因，这些疑问的出现很大程度上同部门负责人（即非人力资源经理）不善于进行人力资源管理紧密相关。

《非人力资源经理的人力资源管理》课程不但深入讲解非人力资源经理与人力资源部门的职责分工，还结合大量的案例分析讨论和实际操作，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使普通管理者在培训现场就可轻松掌握人才的选择、培养、激励、持续等问题，帮助企业非人力资源经理们成为人力资源管理的高手。

【课程收益】

明确业务或职能部门与人力资源部的角色和职责分工。

掌握团队组建，人才招聘的金三角模型，掌握人才定位，吸引和甄选的方法技能。

学习目标制定，分解，员工教练式绩效面谈和改进，团队绩效复盘的理念，方法，工具。

提升管理者对于员工激励的意识，认知，掌握非物质激励的方法和工具。

提升管理者对于领导力的认知，自身学习能力和团队学习，培训能力的基本思想，方法和工具。

提升管理者对于员工流动成本，全生命周期管理的意识，操作技能和工具。

【课程对象】企业各层级管理者

【课程时长】1天/6小时

【课程大纲】

第一单元：管理者角色认知

案例讨论：谁在影响一线员工

从BSC逻辑看人力资源管理——人力资源与企业战略达成

管理者的人力资源管理技能五维模型

第二单元：招聘黄金三角——塑造DNA

案例讨论：如何让猪上树

谋定而后动——界定人才边界

界定战略人才

确立文化基因

冰山模型——找到好种子

现场演练：核心岗位的胜任力模型

胜任力模型的静与动

招聘是一种吸引——品牌文化塑造

成为金牌面试官——甄选技巧

行为面试法

现场演练

结构化面试

情景模拟

第三单元：培养高绩效团队

确定业绩目标

目标与指标分解

绩效改进能力

部门级绩效改进——行动学习与组织复盘

员工级绩效改进——教练式绩效面谈

培植高绩效文化

自我超越文化

结果文化

责任文化

第四单元：团队激励之道法术

洞悉激励之道

激励的六度理论

顺应趋势，激励人心

案例分析：常见的激励误区

全面激励模型与敏捷激励模式创新——行动积分

激励团队四大流程

第五单元：培养学习型组织

领导力的核心——学习力

管理者与培训师

管理者与教练

员工学习的三大模式

设计下属的“学习地图”

第六单元：留住高绩效员工

团队建构：员工离职的成本分析

员工流失带来的四重成本：直接成本，间接成本，机会成本，沉没成本。

员工全生命周期管理——留人从入职管理开始

180天整合入职管理

入职管理三大角色

入职管理三阶段

员工离职的时间和预警

员工离职原因分析