现代商务礼仪 课程介绍： “有礼走遍天下”，商务礼仪是各类商务人士获取对方认同、促成相互间的商务合作必须具备的素质和技巧。从外在形象到内在修为，商务礼仪展示的是一个合格的商务人员良好娴熟的职业风采。本课程涵盖商务礼仪中的商务着装、商务谈判礼仪、餐饮礼仪、商务电话礼仪等不同侧面。鲜明的实用性和实效性，促成不同的商务人员在完善和提升自身的职业形象方面达到相应的高...

银行新员工职场礼仪实训课程背景：新员工入职，需要尽快适应工作环境及尽快熟悉工作，对员工来说非常希望能够得到相关的培训，对企业来说，非常希望缩短这个“适应”的时间，尽快让新员工为企业创造业绩，因此，对新员工进行对工作岗位有帮助的培训非常重要，而其中职场礼仪就是其中必不可少的一项。 职场礼仪为什么必不可少？新员工通常只知道要穿工作服，可是怎样穿才是符合礼仪...

银行千百佳星级网点创优辅导项目介绍项目背景——随着社会各行业同质化的激烈竞争，以及客户对优质服务体验的需求加剧，银行业也难逃转型的命运，转什么？怎么转？都离不开为客户提供优质的服务体验，只有客户体验到了优质的金融服务，我们的客户才不易流失，星级网点（千百佳）的创建，其通过多维度的网点软硬件优化，提升客户服务体验，成为每间银行提升服务品质，增加客户粘稠度的必然...

|魅力服务塑造之服务从心开始 ||课程介绍| “有礼走遍天下”，在商务活动中， ||： |客户不一定记住你说过什么，但是客户一定会记住你给他留下的印象。现 || |场服务人员每...

银行服务与营销标杆网点创建辅导介绍项目介绍——本项目为期5天5晚通过一、网点服务环境管理规范化 二、服务功能分区的规范化 三、人性化细微服务的优化四、大堂服务管理的规范化 五、柜面服务与效率规范化 六、服务文化建设规范化 七、厅堂营销氛围建设常规化共七大方面，从硬件到软件，从各岗位人员形象、行为礼仪规范化辅导到心态情绪辅导再到企业文化建设的辅导；项...

银行服务礼仪规范化实训课程背景——基于提升银行员工服务意识及日常服务礼仪规范化而设计课程对象——新入职员工、一线银行职员课程收益——1、提升员工服务意识 2、提升员工服务技能 3、网点服务形式及服务流程得到规范化提升课程时间——1天版、两天版（具体以客户要求而定）课程大纲——服务意识提升篇——什...

《银行理财经理商务礼仪实操培训》课程背景——本课程遵从“实用落地”原则，以银行理财经理实际工作需要的场景铺开，采用丰富的工作场景案例，巧妙地把需要掌握的礼仪知识技能技能等融入进去，并通过有趣的参与式活动，让学员实情实景轻松地学会商务礼仪。课程的内容囊括：商务形象的塑造、仪态训练、交往礼仪、接待礼仪、餐桌礼仪等内容；丰富多样又实用。课程特色——实用性强——内容...

银行网点厅堂效能提升辅导项目介绍【项目背景】用“问题分析与解决”的思维，基于帮助银行解决三大方面问题而精心设计（一、服务流程规范化问题；二、全员营销氛围不足问题；三、业绩可持续提升问题）。通过优化环境、硬件设施合理化摆放、改良晨会流程、服务意识的强化、服务礼仪规范化训练、柜员业务流程规范化训练、营销技术训练、行长团队管理能力辅导、大堂经理现场管理能力训练、员...

| 物业服务礼仪 | || | ||课程介绍|在现代社会中，物业管理相当于其他行业来说，看似简简单单搞...

| 物业会务接待礼仪 | || | ||课程介绍|在现代社会中，无论什么目的，什么形式的会议，要想达到预期的目...

| 物业客服人员服务礼仪 | || | ||课程介绍|在现代社会中，物业客服服务相当于其他行业来说，看似简简接待服务管...

| 4S店魅力服务礼仪 | || | ||课程介绍| 市场竞争的激烈让各个汽车销售企业，都把提升本企业形...

| 塑造空乘职业形象及空乘化妆技巧 | || | ||课程介绍|在现代社会中，空中乘务服务被人们认为是最专业和规范的服务品质标准 ||： ...

|赢在五星级服务力 ||项目介绍|“五星级服务力”是以行业特性而为高端客户服务建立一套标准化、规范化的|| |优质服务体系。通过此体系，使标准化、 规范化、人性化等服务融入各岗 || |位员工的日常工作服务流程中，使...

| 物业安管员服务礼仪 | || | ||课程介绍|在现代社会中，物业安管相当于其他行业来说，看似简简治安环境管理...

| 物业保洁员服务礼仪 | || | ||课程介绍|在现代社会中，物业保洁管理相当于其他行业来说，看似简简单单搞卫...

| 会务接待礼仪 | || | ||课程介绍|在现代社会中，无论什么目的，什么形式的会议，要想达到预期...

| 空乘服务礼仪在职场中的应用 | || | ||课程介绍|在现代社会中，空中乘务服务被人们认为是最专业和规范的服务品质标准 ||...

[pic]| 因你学了礼仪 所以与众不同 ||课程介绍：| 孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演 || |了重要的角色。然而在现代中国，我们从小很少被带到商业场合看一看， || |学校也很少有礼仪...

|商务礼仪在职场中的应用 | || | ||课程介绍|个人形象是构筑企业公众形象的基石，一个公司的员工是否懂得和运用现 ...

|商业项目案场客服人员服务礼仪 | || | ||课程介绍|在现代社会中，物业项目案场客服服务相当于其他行业来说，看似简简接 ||：...

[pic]| 因你学了礼仪 所以与众不同 ||课程介绍：| 孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演 || |了重要的角色。然而在现代中国，我们从小很少被带到商业场合看一看， || |学校也很少有礼仪...

| 服务礼仪与投诉处理技巧 | || | ||课程介绍|个人形象是构筑企业公众形象的基石，一个公司的员工是否懂得和运用现 ...

主题内容课程讲解教学效果讲表达基础克服紧张A节：自我介绍B节：叙事结构应对因心理惧怕紧张，特别是遇突发事件时慌张叙述不清的情况，掌握表达基础，叙事结构和方法1、掌握叙事结构，学习分析总结2、运用五何公式，表达简洁有效第二讲场景再现身临其境A节：五觉训练B节：场景刻画练习体验感觉重现，增强表现力，使自己说话的感染力和表现力，引人入胜1、体验感觉重现，表达活力生...

一、彩妆带给女性的价值1.彩妆给女性生活带来的益处2.彩妆给女性职业带来的益处二、彩妆前的皮肤保养3.皮肤的结构4.皮肤的类型与保养5.保养的正确流程6.保养的正确手法三、色彩的搭配7.色彩的三属性8.色彩的冷暖9.色彩的常见搭配方式与效果四、不同风格的女性的妆容设计与彩妆品选择10.常见的亚洲女性的风格及特点11.不同风格女性的妆容特点12.不同风格女性的...

部分：玩转韩式美妆——化妆技巧1、美丽妆容与职场白领丽人的关系2、韩式化妆基础知识3、化妆品的选择与应用4、化妆工具的选择与应用5、韩式裸妆的步骤与操练6、韩式发型与妆容的结合与练习第二部分：其实搭配很好玩——雅致着装1、魅力色彩的认知2、色彩的搭配技巧3、衣橱的经典单品解析与实战搭配4、饰品与服装搭配的应用5、个人穿衣搭配实操第三部分：形体仪态雕塑——气质...

讲你也能成为万人迷1、佳衣着人士欣赏及点评2、“品味”决定你的高度3、你的“品味”在哪一个阶层4、穿得好从这里开始第二讲找出你的魅力色彩1、你属于何种“皮肤色彩属性”2、你适合的服装色彩3、你适合的彩妆色彩4、你适合的首饰材质5、你适合何种染发颜色第三讲探索你的身材特色1、你属于何种体型2、利用穿衣技巧成功塑身sup2;胸部变大变小的魔法sup2;脖子变长的...

一、提升商务‘形象’魅力1、‘商务公务’形象――尊贵、优雅、值得信赖A、公务西装的色彩、款式、面料选择B、好西装的五个细节C、西装的选购常识D、公务衬衫穿着“五”原则E、公务领带的搭配原则和禁忌F、公务领带的五种颜色寓意G、三一定律：腰带、皮鞋、公文包H、正装手表、墨水笔、打火机――公务形象的增值器I、正装外套――尊贵、优雅的开场白2、‘商务休闲’形象－－随...

案例引入课程部分树立“关注患者体验”的服务理念一、服务礼仪1、什么是服务2、服务的三个层次3、患者的期望管理二、关注患者体验的服务理念1、概念的提出#8226;听音乐#8226;讲体验#8226;案例分享2、患者为核心-----尊重为本#8226;尊重的三个境界#8226;踢猫效应#8226;情势管理3、关注患者体验服务回报------超值的服务#8226;...

案例引入课程一、迎宾礼仪一）来宾的种类1、以接待对象的身份为标准划分1)VIP客人2)IP客人3)SP客人4)CP客人2、以接待的级别为标准划分1）对等接待2）高规格接待3）低规格接待二）礼仪接待的前期准备1、确定接待规格2、制定接待方案3、了解来访状况4、做好接待准备三）迎接的形式1、“南飞雁”迎宾线、送宾线2、“领头羊”迎宾线、送宾线二、接待人员职业形象...

一、礼仪是什么？教师礼仪又是什么？其核心精神与学习意义是什么？二、幼儿教师应有的职业心态是什么？有情绪和压力怎么自控与释放？三、幼儿教师的个人名片——仪容仪表的礼仪要求1、符合职业要求的发型选择2、符合职业要求的妆容选择3、符合职业要求的穿着选择4、符合职业要求的配饰选择5、符合职业要求的卫生细节四、幼儿教师个人仪态形象礼仪1、符合职业要求的站姿、教态2、符...

商务礼仪和个人职业形象Oslash;商务礼仪之道sup2;商务礼仪对您意味着什么？sup2;商务礼仪遵循的原则Oslash;商务沟通中的行为礼仪sup2;建立良好的印象正确的身体语言和行为（形、气、神）形体仪态--站姿、坐姿和步态个人行为举止禁忌Oslash;个人职业形象管理商务场合的服饰原则发式、配饰与化妆Oslash;办公室内礼仪办公室内的礼仪在别人办公...

一、有“礼”走遍天下1、礼仪内涵 2、礼仪的理念3、礼仪的作用4、东西方礼仪的典型差异二、涉外商务礼仪十大通则1、维护形象2、不卑不亢3、求同存异4、入乡随俗5、信守约定6、热情有度7、不宜为先8、尊重隐私9、女士优先10、以右为尊三、涉外商务人士形象之仪容礼仪（一）商务妆容的特点和基本要求1、根据自己的五官特色和脸型化出自然的妆容：2、男士的眉形代表他的自...

一、商务“仪表”礼仪------为成功人士设计形象1、外在形象及服饰的重要性2、商务人员形象四原则3、商务人员着装六不准4、商务着装的场合及要素5、女商务人员的形象要求A、场合着装B、裙装五不准C、佩戴首饰四大原则D、化妆注意事项6、男商务人员的形象要求A、公务西装的选择B、公务衬衫穿着“五”原则C、公务领带的搭配原则和禁忌D、商务休闲服装的定义E、走出商务...

一、礼仪概论——内心修炼1、礼仪文化与工作2、塑造充满活力的阳光心态——礼由心生，态度决定一切二、商务“仪表”礼仪1.你的形象价值：这是一个两分钟的世界，前一分钟让别人认识你，后一分钟让别人愿意与你继续交往2.决定印象的要素3.如何修炼完美的职业形象三、商务“举止礼仪”1.站姿2.基本站姿、男士及女士站姿的注意事项3.行姿4.坐姿5.男士坐姿、女士坐姿6.坐...