女性成长系列课

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| 因你学了礼仪 所以与众不同 |

|课程介绍：| 孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演 |

| |了重要的角色。然而在现代中国，我们从小很少被带到商业场合看一看， |

| |学校也很少有礼仪训练，大多数的人认为，只要关系近，吃饭脱了鞋都没 |

| |关系，其实这些习惯都可能会让我们吃大亏，等到关键时刻，就傻了眼。 |

| |本次课程会从人际关系那些事儿聊起，共同探讨礼仪与人际关系的奥秘。 |

| |礼仪带来的潜在价值，无法用直接货币衡量，它是最隐形的核心竞争力。 |

|培训收获：| 无论你是什么级别的员工，也无论是国企、民企、私企还是外企的高 |

| |管，小到客户提案，跟老板吃饭，大到商业午宴晚宴颁奖礼等等，都会有 |

| |机会经历。但大多数时候，降临到我们头上的这些机会，反而会成为我们 |

| |紧张的枷锁，因为—— |

| |不知道穿什么衣服合适 |

| |不知道怎么握手怎么说话 |

| |不知道怎么介绍自己 |

| |不知道该说什么不该说什么 |

| |无法像别人一样相互间侃侃而谈 |

| |无法加入别人的谈话 |

| |甚至连饭都不敢吃，只能拼命喝水，点头微笑 |

|课程特色：| 本课程汇集导师多年形象礼仪授课经验，结合礼仪学、心理学、成功 |

| |学、哲学等多门学科的精髓而研发，寓教于乐是课程最多亮点，采用了大 |

| |量的室内模拟培训游戏，使每位学员在充满欢笑趣味的同时，能得到启发 |

| |，获得裨益于日后生活工作的心得。 |

|培训方式：|讲学互动、游戏体验、团队竞赛、分析诊断、实战答疑、小组研讨、心得 |

| |分享 |

|适合对象：|所有人 |

|培训用时：|2天(12小时)（根据实际情况调整授课时间） |

|课程提纲：| |

| |一、有礼才能走遍天下 |

| |优雅与绅士的根基来源于礼仪 |

| |不懂礼仪，你还将错过许多贵人 |

| |只讲“仪”，不讲“礼”，让人怎么尊重你 |

| |如何运用礼仪学把控人际关系 |

| |二、好形象赢好未来 |

| |初次见面，让人一下子记住你 |

| |从心理学看影响第一印象的要素 |

| |不同场合，怎么打扮才得体 |

| |女士职业着装基本技巧： |

| |职业服装、首饰及其他服饰的穿着技巧 |

| |男士职业着装基本技巧： |

| |西服、衬衫、领带的选择及穿着方法 |

| |“我也来做设计师”——情景互动练习 |

| |三、举止礼仪：在细节处展现淑女与绅士风范  |

| |切记：没什么都不能没教养  |

| |手势语：通过手势读懂对方的内心  |

| |微笑：拉近人际距离最温柔的”武器”  |

| |站立：用最优美典雅的造型打动对方  |

| |坐姿：安静中舒展大方  |

| |走姿：如风行水上，自然而从容  |

| |四、会面礼仪：用亲和力获得对方的尊重  |

| |称呼他人：表达敬意也要掌握好技巧  |

| |自我介绍：形式不同，介绍的重点应有所不同  |

| |介绍别人：礼到情谊到  |

| |介绍业务：人无我有，人有我优，人优我新  |

| |名片：在尊重别人的同时搭建自己的人脉  |

| |握手：积极地传递出你的主动和热情  |

| |交流：幽默是距离的“亲善大使”  |

| |发自内心地赞美对方，赢得对方的认同  |

| |五、办公室礼仪：一个人综合素质的竞技场所  |

| |一张办公桌决定着你的升迁  |

| |公私要分明，不做“梁上君子”  |

| |进出房间：应允而入，礼貌而出  |

| |递交物品：态度谦和，但不能行为随便  |

| |办公室不是后花园，5个细节禁忌需绕开  |

| |同事相处：尊重别人，不可怠慢任何一个人  |

| |与领导的交往之道 |

| |办公室异性相处6不要  |

| |六、联络礼仪 |

| |选择适合自己的联络方式 |

| |对方能“看到”你打电话时的表情 |

| |打电话时要说话主动 |

| |如果对方正在忙，怎么办 |

| |不懂手机礼仪，你就out了 |

| |能替别人接听电话吗 |

| |也说“有事没事常联系” |

| |七、商务宴会礼仪：在优雅中体会美味，在礼仪中提升人际  |

| |菜该怎么点，要考虑到客人的禁忌  |

| |吃饭时别在这些环节上出丑 |

| |中餐礼仪：得体地品菜，堪作一道风景线  |

| |使用筷子有禁忌 |

| |西餐礼仪：有趣的餐具暗语  |

| |工作餐礼仪：适可而止，不必刻意追求档次  |

| |自助餐礼仪：文明取食，优雅享受  |

| |酒桌上的礼仪：切莫忽略敬酒顺序  |

| |结款礼仪：尽量别让客人知道金额  |

| |咖啡礼仪：只有讲究礼节，才能体味它的温馨  |

| |茶会礼仪：品茗交谈别忘记致祝颂语  |

| |八、商务应酬礼仪：细节决定成败，礼仪决定输赢  |

| |妙用首因效应，第一眼便决定了输赢  |

| |打破思维定势：搬走商务应酬中的“绊脚石”  |

| |自暴隐秘，拉近与客户距离的妙招  |

| |相似定律：找出与客户的共同爱好  |

| |互补定律：寻求合作之道  |

| |相互吸引定律：赢得客户好感的捷径  |

| |换位思考定律：设身处地理解客户  |

| |九、出行与公共场所的礼仪 |

| |行路的礼仪 |

| |乘车礼仪 |

| |乘坐飞机的礼仪 |

| |乘坐地铁与公交车的礼仪 |

| |外出旅游的礼仪 |

| |住酒店的礼仪 |

| |公共场所的礼仪 |

| |十、特殊场合礼仪：成功地做一个社交达人 |

| |舞会：邀人共舞彬彬有礼，翩翩起舞注意分寸  |

| |观看演出：叫好与鼓掌也要掌握时机  |

| |娱乐场所：及时捧场，适时为自己赢得好人缘  |

| |沙龙聚会：尊重主人，体现高尚修养  |

| |参观：观而有序，在高雅中品阅学习  |

| |商务签约：郑重对待，严格履行相关规定  |

| |开业典礼：提高美誉度，从良好的形象开始  |

| |剪彩仪式：借此良机，吸引各界人士的关注  |

| |涉外会议：慎重选择话题，热情而严谨  |

| |新闻发布会：注意语言艺术，考验综合修养  |

| |洽谈会：礼敬于人，互惠互利，平等协调  |

| |展览会：利用专业信息，提升地位和声誉  |

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| |导师团寄语： |

| |我们相信当你学习完这门课程，一定会成为一个受人喜欢的人，你的人生 |

| |也将从此变得丰富多彩。 |