第四节课 辅导人—基于情境的工作委派与辅导【学员对象】管理者。【课程信息】标准课时：1天，6小时；标准人数：35人。【工作情景】经理习惯性地把大事小情安排给干得好信得过的人——习惯性的鞭打快牛；干得多，错的多，挨的批评也多，收入还不一定多，下属的积极性严重下降，甚至出现了对抗情绪；只会用一种僵硬的方式对待下属和安排工作，很多情况下，效果都不好，下属总会有怨气...

第五节课 激励人-员工的留存、激励与发展【课程对象】管理者。【课程时长】1天，6.5小时/天 【课程背景】随着新生代员工陆续走进职场，他们越来越关注个人的需求和发展，管理者不禁感慨：奈何“将心向明月”，结果却“明月照沟渠”。在管理团队时，常会上看到以下问题：提的要求总是执行不下去，到底是管理有偏差还是员工执行力在下降？一言不合就离职，不加薪，不升职，...

第六节课 评估人-下属绩效评估与反馈面谈【学员对象】管理者。【课程信息】标准课时：1天，6.5小时；标准人数：35人。【工作情景】经理人面谈感悟：考核成绩优秀的好谈，考核成绩一般的要看员工脸色，考核成绩垫底的面谈往往就是场灾难啊；特别希望HR把这个事情给代办了；部门经理绩效面谈没有流程、没有预案，跟着感觉走，运气好还行，运气不好大家都不爽；没有经过绩效面谈技...

第二节课 选择人—金牌面试官【学员对象】管理者。【课程信息】标准课时：2天，12小时；标准人数：25-35人。【工作情景】面试的时候特别出色，可是入职后反差大，不知道哪个环节出了问题；面试的时候问了候选人一堆问题，可是判断不出来候选人到底行不行，只能靠后面的面试官把握了；总感觉公司的面试人员不职业：问的问题不职业、流程不职业、礼仪不合规，可是不知道怎么改进；...

第三节课 要求人—目标管理实战（MBO）【学员对象】企业管理者。【课程信息】标准课时：1天，6.5小时；标准人数：35人。【工作情景】有个企业调查显示：部门之间的冲突，40是因为部门经理对于公司的目标理解不一致造成的；公司、部门和岗位三级目标体系相互之间缺乏关联性和传导关系，是企业战略目标达成困难的主要因素；目标制定随意性大，计划形成的过程缺乏必要的研讨互动...

第一节课 业务领导者的角色认知【学员对象】管理者。【课程信息】标准课时：1天，6.5小时；标准人数：35人。【工作情景】新官上任，不敢管，不会管，不知道管什么；或者事事把控，全盘亲力亲为，致使团队和部门效率低下；经理人认为管事自己更胜任，管人太麻烦，干脆交给上级或者HR，或者放任自流；经理人对上级、对平级、对下级缺乏定位意识，不知道该怎么跟他们相处；个人和团...

第五节课 从HR会计到薪酬总监—激励性薪酬项目设计实战【课程学时】1天【培训对象】HR【课程收益】从企业的实际出发，以实战演练的方法，将薪酬项目建设的实战理论、薪酬项目实施的准备工作、岗位评估模型设计、薪酬套档测算、薪酬结构设计、体系设计以及薪酬宣贯等环节串联起来，教会学员如何在企业内部搭建务实的薪酬体系。【课程大纲】薪酬管理实战理论薪酬的成份及薪酬分配策略...

第一节课 从原点出发—人力资源经理的角色认知【课程学时】1天【课程收益】认清自我角色，摈弃抱怨，释放自我。真实认清自我发展的前景和渠道。【课程大纲】HRM的角色和职责企业创业地图和管控关键点人力资源的逻辑模型人力资源关注的三个层面人力资源部门的责任和价值优秀HRM的素质能力要求HRM需要处理好的三种关系HR的五个层次人力资源的核心职能职场成功的几点感受HRM...

第二节课 激活组织活力，提升组织效能—基于战略的人力资源规划【学员对象】人力资源团队、中高层管理人员。【课程信息】标准课时：1天，6.5小时；标准人数：35人。【工作情景】用人的时候一窝蜂，恨不得挥挥手就来300人，任务结束的时候淘汰成本高；有些经理总是想法设法的多增加编制，多招人。现有人员能效比低的要死，增加编制就是为了招人干活，但是人员成本奇高；公司财务...

第六节课 绩效管理项目实战—从战略目标到业务结果【课程学时】2-4天 【培训对象】HR 中高管【课程收益】本课程从绩效管理实战理论、绩效指标体系建设、绩效辅导与面谈技巧、绩效评估、绩效改进等环节出发，讲授：如何针对不同的绩效环境设计科学、合理的绩效管理体系；绩效考核冰山模型（原创）； 三级KPI体系设计模型（原创）； 教会学员如何设计三级考核指标体系、如何进...

第四节课 培训体系建设实战—将组织战略落实到人才发展【课程学时】2天【培训对象】HR【课程收益】从培训体系建设的关键点、课程体系规划与建设、年度培训规划制定、课程开发与内训师管理、人才培养、培训项目的实施和评估等几个方面，通过案例和实战，全面讲授现代企业的可落地的培训体系建设的方法和步骤，通过课堂的讲授、实战、点评等环节的设计，教会学员如何在企业内部搭建务实...

第三节课 招聘的8节实战课—其实招聘是个体力活【课程学时】2天【培训对象】HR【课程收益】本课程从企业聘用管理实际出发，以招聘经理的实践操作为授课要点，讲授有关聘用的基本理论、招聘实战常用技巧和工具，重点讲述职位要求的各个要素评估方法、评估工具、面试操作技巧和方法、人员优化技术等内容。【课程大纲】企业集团管控与人力资源管理人力资源逻的辑模型人力资源管理的模型...

基于战略的三级KPI体系设计实战【学员对象】企业的中高层管理者。【课程信息】标准课时：2天，13小时；标准人数：35人。【工作情景】绩效考核到底考什么？德勤能绩廉都需要考核吗？考勤要不要作为考核项目？考核指标到底是部门经理制定，还是HR来制定？还是领导来定？公司的年度KPI指标制定了一堆，到底该怎么执行落地？年度指标、季度指标、月度指标和周计划有什么内在关系...

绩效辅导与面谈提升实战【学员对象】中高层管理人员。【课程信息】标准课时：1天，6.5小时；标准人数：35人。【工作情景】经理人面谈感悟：考核成绩优秀的好谈，考核成绩一般的要看员工脸色，考核成绩垫底的面谈往往就是场灾难啊；特别希望HR把这个事情给代办了；部门经理绩效面谈没有流程、没有预案，跟着感觉走，运气好还行，运气不好大家都不爽；没有经过绩效面谈技巧训练，面...

业务领导者的人才管理课（非人的人）【学员对象】管理者。【课程信息】标准课时：2天，13小时；标准人数：35人。【工作情景】管理大师拉姆.查兰说过：对利润负责的经理，需要亲自做过人力资源工作或者负责过人力资源部门；企业的经营包含两件事情：经营客户（战略经营）和经营员工（个人战略）。企业的各级业务领导者是企业经营的第一责任人，如果业务领导者不懂人才经营的方式和方...

战略人力资源管理【适合学员】中高级管理人员。【课程时间】1天，6小时。【课程收益】清晰战略人力资源管理思维；明确招聘、培训、薪酬、绩效管理、HR规划中的战略决策点；通过讲授、研讨和点评教会学员战略人力资源管理的实战知识。【课程大纲】战略人力资源管理模型阿里的案例Schuler的5P模型战略人力资源管理模型企业的成长模型人力资本雇佣模型人力资源的逻辑模型人力资...

做成功的职业生涯管理者【课程背景】在当今人才竞争的时代，企业宣扬“以人为本”，员工关注“职业发展”，而两个现象又普遍存在：一方面企业“招人难”、“留人难”；一方面员工职业倦怠现象呈增多趋势，且容易出现眼高手低，频繁跳槽，总希望等着公司提供机会，工作缺乏主动性，给管理者带来巨大挑战。本课程通过明尼苏达工作发展论与真实的工作场景相结合，打破职业规划就是职业发展双...

OKR实战【学员对象】管理者。【课程信息】标准课时：2天，12小时；标准人数：35人。【工作情景】有个企业调查显示：部门之间的冲突，40是因为部门经理对于公司的目标理解不一致造成的；业绩不达标，领导批评一个人的时候，其他人按照砌墙效应应对；部门之间很少主动沟通工作和项目的配合和协作问题，由于强KPI考核文化各顾各的，对齐意识形同虚设；目标设定完毕之后，不到考...

人才选拔与聘用管理【课程学时】2天【培训对象】HR 【课程收益】本课程从企业聘用管理实际出发，以经理的实践操作为授课要点，讲授有关聘用的基本理论、招聘实战常用技巧和工具，重点讲述和演练职位要求的各个要素评估方法、评估工具、面试操作技巧和方法、薪酬谈判和人员优化技术（包括开除员工）等内容。【课程大纲】1、选对人比培养人更重要活动你最想招聘的员工特质优秀员工的特...

人力资源经理胜任素质系列实战【课程时长】11.512.5天【适合学员】HRM、HRD、HRBP、GM能力比较强的HR主管【课程特色】实操性：精选案例在课程中深入讲解，极具参考性，可模仿或创造性地模仿。实用性：课后提供实用管理工具，价值不菲，拿回去就能用。实战性：小班授课，分组研讨，模拟演练，学员像咨询顾问一样地工作。咨询师培训：以学员所在公司的实际工作为课堂...

薪酬设计实战【课程学时】1天【培训对象】HRD/HRM【课程收益】从企业的实际出发，以实战演练的方法，将薪酬项目建设的实战理论、薪酬项目实施的准备工作、岗位评估模型设计、薪酬套档测算、薪酬结构设计以及薪酬宣贯等环节串联起来，教会学员如何在企业内部搭建务实的薪酬体系。【课程大纲】薪酬管理实战理论薪酬是什么薪酬的成份全面薪酬模型薪酬管理系统化实施框架薪酬设计原理...

基于KPI的绩效指标体系设计实战【课程学时】2天【培训对象】中高层管理人员【课程收益】手把手的教会学员如何设计三级KPI体系：学会指标分解的方法，学会三级指标设计的逻辑关系，学会给指标配权重的方法，学会指标赋值和科学设计指标评分标准的方法。通过咨询式的培训，通过大量的课堂实战，使学员学会绩效指标三级体系建设，同时掌握绩效考核模型和三级KPI体系建设模型。【课...

绩效辅导与面谈【课程学时】1天【培训对象】中高层管理人员【课程收益】“本课程从绩效管理实战出发，讲授绩效面谈和辅导的步骤和方法，演练绩效面谈和辅导的技巧，在实战演练中教会学员如何进行绩效辅导和绩效面谈，同时学员可以获得讲师绩效管理的实用工具。【课程大纲】1、绩效面谈是什么绩效面谈是什么？绩效管理的PDCA绩效管理的目的四类人员的绩效责任部门经理的角色绩效辅导...

目标管理实战【课程学时】1天【培训对象】中高层管理人员【课程收益】系统学习目标管理实战理论；通过课堂讲解和学员课堂实战，掌握目标任务分解、推动和评估的流程和方法；通过基于工作岗位的实战模拟演练，使学员掌握目标任务分解与推动技巧。【课程大纲】目标管理是什么目标管理是什么目标管理体系设计的理论依据需求理论、强化理论、公平理论目标管理五要素目标管理的流程目标管理的...

培训计划制定与人才培养体系构建【课程学时】1天【培训对象】HRD/HRM【课程收益】从培训体系建设的关键点、课程体系规划与建设、年度培训规划制定、人才培养等几个方面，通过案例和实战，讲授企业的可落地的培训体系建设的方法和步骤，通过课堂的讲授、实战、点评等环节的设计，教会学员在企业内部搭建务实的基于培训体系和课程体系的培训计划。【课程大纲】培训体系建设的关键点...

企业面试官实战【培训时间】1天【培训对象】中高层管理人员【课程收益】通过实战培训，提升学员的面试操作能力及针对候选人的分析能力，进而提升招聘效率和效果。【课程大纲】面试前的准备活动：头脑风暴活动：视频如何组建部门？熟悉你招聘的职位工作职责/工作流程/掌握工具工作任务/工作环境胜任能力要求/不胜任要求了解候选人基本信息对人员评估的四个维度智商、人格、能力、行为...

全面绩效管理项目实战【课程学时】5天【培训对象】中高层管理人员 HR【课程收益】本课程从绩效管理实战理论、绩效指标体系建设、绩效辅导与面谈技巧、绩效评估、绩效改进、绩效项目落地等环节出发，讲授：如何针对不同的绩效环境设计科学、合理的绩效管理体系；绩效考核冰山模型（原创）； 三级KPI体系设计模型（原创）； 绩效项目实施模型（原创）； 教会学员如何设计三级考核...

非人力资源经理的人力资源管理【课程学时】2天【培训对象】中高层管理人员【课程收益】提升经理的人力资源管理的责任意识； 让经理学习管人知识与技巧； 让经理了解HR的工作，便于以后的更紧密协作； 提高经理的选择人、要求人、辅导人、激励人、考核人和保留人的能力，进而提高公司的管理效益。【课程大纲】经理的人力资源责任什么是人力资源管理层对一线员工的影响力盖洛普路径最...

工作分析实战（定岗定编定员）【课程学时】2天【培训对象】HR 中高层管理人员 【课程收益】课程从公司战略目标出发，通过实操教会学员依据战略目标和年度计划目标研讨设计公司组织架构、部门职责和岗位职责、岗位序列以及编制计划； 提升学员的工作分析的实战技能； 教会学员科学设计部门架构、职责和编制方案，以及设计部门各岗位的岗位说明书。【课程大纲】工作分析实战理论工作...

管理者的工作委派与有效授权【课程学时】1-1.5天【培训对象】中高层管理人员【课程收益】“本课程主要讲授工作委派和授权的方法和步骤，从经理工作的实际出发，讲授工作委派是什么、工作委派的5个步骤、为什么不授权、授权的好处、授权的范围及有效授权的步骤，教会经理学会如何在实际工作中的委派与授权。【课程大纲】测试：你会授权吗第一部分 给下属做工作委派工作委派是什么委...

管理者的六大管理技能训练第一单元 管理者的自我管理能力训练【课程学时】2天【培训对象】中层管理人员【课程目标】讲授管理者的角色认知、管理者的效能管理、管理者的有效沟通，通过演练帮助中层经理提升自我管理的能力和技术。【课程大纲】管理者的角色认知（0.51天）职业经理的管理能力模型管理者思维作为下属的职业经理职务代理人四项职业准则案例：聪明的HR经理作为同事的职...

绩效管理体系项目实施（1天）【课程学时】1天【课程收益】“本课程从目标管理、绩效项目推进技巧和方法出发，讲授如何针对不同的绩效环境设计科学、合理的绩效管理体系，如何成功推进绩效项目，如何进行绩效评估、绩效辅导和绩效面谈，同时学员可以获得讲师绩效管理的实用工具。系统学习绩效管理实战理论了解绩效管理项目推进工作流程和技巧 掌握如何依据公司战略设计公司绩效考核体系...

业务经理的人力资源管理（2天）【课程学时】2天【培训对象】中高层管理人员，公司业务部门经理【课程目标】让业务经理了解人力资源管理知识与技巧； 提升业务经理的管理技能与技巧； 让业务经理了解HR的工作，便于以后的更紧密协作； 提高一线主管/经理的甄选招聘、培训开发、绩效管理和激励、人才保留的实战管理能力，进而提高公司的管理效益。【授课方式】讲授＋现场演练＋讲师...

中层经理的管理意识和管理技能提升课程【课程说明】如果将企业比作一个人，最高决策管理层就好比头脑，决定前进的方向；基层员工则是脚踏实地的双足，但仅有头脑和双足还是不够的，必须要有一个承上启下的腰，也就是贯彻执行决策意图和指挥具体操作的中层管理层。这个层面的管理者，既要有胸怀全局的大局观，又要熟悉具体的业务操作，是公司非常重要的骨干力量。特别有很多经验表明，中层...

面试实战培训【培训时间】1天【培训目标】通过实战培训，提升学员的面试操作能力及针对候选人的分析能力，进而提升招聘效率和效果【学员收益】学习面试问题设计的基本理论和方法，具备初步的结构化试题开发能力掌握面试前的各项准备内容和清单，能够设计具有针对性的面试问题和面试评估表掌握如何进行有效的面试开场掌握如何挖掘核心经历，并进行有效提问和深度交流学习各类提问方式在面...

人员选拔与聘用管理提升实战培训【课程学时】2天【课程收益】“选对人比培养人更重要”，选人看起来很简单，但找到合适的人选却非常难，难在目标对象的选择、评估方法、试用期管理、不合格员工的处理，如何能够快速、科学的完成甄选，支持一线业务是公司人员选拔和聘用管理要面对的最核心问题。本课程从企业聘用管理特点出发，以专业业务经理的实践操作为授课要点，讲授有关聘用的基本理...

业务经理的人力资源管理（1天）【课程学时】1天【培训对象】中高层管理人员，公司业务部门经理【课程目标】让业务经理了解人力资源管理知识与技巧； 提升业务经理的人力资源管理技能与技巧； 让业务经理了解HR的工作，便于以后的更紧密协作； 提高一线主管/经理的甄选招聘、培训开发、工作部署、绩效管理和激励、人才保留的实战管理能力，进而提高公司的管理效益。【授课方式】讲...

绩效管理体系项目实施（2.5天）【课程学时】2.5天【课程收益】“本课程从目标管理、KPI绩效指标体系建设、绩效项目推进技巧和方法出发，讲授如何针对不同的绩效环境设计科学、合理的绩效管理体系，如何成功推进绩效项目，如何进行绩效评估、绩效辅导和绩效面谈，同时学员可以获得讲师绩效管理的实用工具。系统学习绩效管理实战理论了解绩效管理项目推进工作流程和技巧 掌握如何...

绩效面谈实战培训【课程学时】1天【课程收益】“本课程从绩效管理实战出发，讲授绩效面谈、辅导的步骤和方法，演练绩效面谈和辅导的技巧，在实战演练中教会学员如何进行绩效辅导和绩效面谈，同时学员可以获得讲师绩效管理的实用工具。【课程大纲】1、绩效面谈是什么绩效面谈是什么？绩效管理的PDCA绩效管理的目的四类人员的绩效责任部门经理的角色绩效辅导面谈对管理人员和员工的作...

1.成人学习的特点l成人学习的特点l成人学习的原理l培训师的职责和任务l优秀培训师的八个特性l培训师的使命2.进行有效的需求分析lTTT培训的模块和要点l标准教案l四步开发标准课程l常用快速课程开发工具l四步进行需求分析#216;目标工作岗位分析#216;学员能力分析#216;分析并制定技能标准#216;确定课程目标和核心内容l实战1：确定开发主题，进行需求...

1、部门经理的人力资源责任#216;什么是人力资源？#216;如何做成为一个值得信赖的主管#216;员工管理的核心任务2、组建高绩效的团队#216;活动1：头脑风暴：你需要什么样的员工#216;活动2：视频分享：上海“的哥”#216;实战：描述部门职责#216;定岗定编：部门人力盘点、部门能力盘点、部门净需求评估#216;人员职务的五个等级#216;招聘能力...

1、工作分析实战理论Oslash;什么是工作分析Oslash;工作分析是人力资源管理工作的基础Oslash;工作分析的驱动因素Oslash;工作分析的成果Oslash;工作分析的原则Oslash;工作分析考虑的四个方面Oslash;企业岗位管理流程中的工作分析Oslash;工作分析的方法2、工作分析的流程Oslash;工作分析的流程Oslash;某集团地产模...

1、经理人的角色和职责Oslash;作为下属的职业经理o职务代理人o四项职业准则o常见的角色错位Oslash;作为上司的职业经理o经理人角色的七大变化o职业经理的五大角色Oslash;管理是什么？o视频：修女也疯狂Oslash;职业经理的职责Oslash;经理人的沟通技巧o与上级沟通技巧o与平级沟通技巧o与下级沟通技巧Oslash;不同层级沟通技巧2、对目标...

1. 绩效管理实战理论绩效管理的五大误区绩效项目实施流程绩效管理的关键流程确保绩效成功实施的四个根本建立绩效管理的三个保证体系务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力四类人员的绩效责任建立绩效管理的四个流程设计绩效考评的周期2. 设计企业三级KPI体系实战从站略到计划从目标到绩效KPI指标体系的建设三级KPI体系模型设计KPI的两种方法用关键成功因素法设计三级...

1.绩效管理实战理论l绩效管理的五大误区l绩效项目实施流程l绩效管理的关键流程l确保绩效成功实施的四个根本l建立绩效管理的三个保证体系l务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力l四类人员的绩效责任l建立绩效管理的四个流程l设计绩效考评的周期l绩效考核冰山模型2.设计企业三级关键绩效指标（KPI）体系实战l从站略到计划l从目标到绩效l关键绩效指标（KPI）体系的...

1、部门经理的人力资源责任Oslash;什么是人力资源？Oslash;从HRM走向HRDOslash;盖路普路径Oslash;如何做成为一个值得信赖的主管Oslash;部门经理的职责Oslash;员工管理的核心任务2、组建高绩效的团队Oslash;活动1：头脑风暴：你需要什么样的员工？Oslash;活动2：视频分享：上海“的哥”Oslash;如何组建部门？O...

1.选对人比培养人更重要#376;活动：你需要什么样的员工？#376;视频分享---上海”的哥“#376;人力资源的本质#376;有效提升招聘质量的途径#376;三大聘用理念#376;建立外部选材机制#376;建立内部选材途径#376;建立面试资格制度#376;雇佣的形式及其组合#376;校园招聘的项目管理#376;雇佣成本2.招聘需求分析与广告#376;H...

1.绩效管理是什么l当前绩效管理中的问题l绩效和绩效管理l绩效管理的五大误区l绩效管理的PDCA视频：挑战的绩效面谈l四类人员的绩效管理责任l目标管理流程l实战的两个绩效管理的方法（BSCamp;KSC）2.绩效项目实施实战l绩效管理有效推进的四个步骤1)梳理公司业务价值链l五步法梳理公司业务价值链l实战：梳理公司价值链l梳理部门工作要点l实战：梳理部门价值...

1.面试前的准备#376;破冰活动-学员分组，选出自愿者（面试官）-调研：您心目中的优秀面试官#376;活动：头脑风暴-你需要什么样的员工？#376;活动：视频-上海“的哥”#376;如何组建部门？#376;熟悉你招聘的职位-人力资源的本质-人员评估的4个维度-人员职务的五个等级-对部门能力进行规划-工作职责/工作流程/任职要求-基于流程的工作分析-从职责到...

测试：你会授权吗1、为什么不授权l不放心，万一搞砸了怎么办l授了权，下级却做不好l害怕失去权力，影响自己的地位l嫉贤妒能，刚愎自用2、授权有好处l员工得到尊重和重视l复制自己l成就他人n授权是培养人才的步n成就是员工好的激励n帮助员工成功就是帮助企业成功l组织高效3、授权有范围l可以授权的事项n必须授权的事项n可以授权的事项n酌情授权的事项l不可以授权的事项...