1.目标管理概要l目标管理体系设计的理论依据l需求理论、强化理论、公平理论l目标管理五要素l目标管理的好处l管理层次及目标广度l目标管理层次体系2.目标管理流程l目标管理的三大阶段l目标管理的实施步骤l目标管理程序l目标管理与评价的工作系统图l目标管理层次体系l目标管理过程的三个共同3.目标的设定与分解l你平时如何制定工作目标？l目标设定的10个步骤l目标设...

1、绩效面谈是什么l绩效面谈是什么？l绩效管理的PDCAl绩效管理的目的l四类人员的绩效责任l部门经理的角色l绩效辅导面谈对管理人员和员工的作用l绩效沟通的几个渠道2、绩效面谈实施流程l绩效面谈实战1：王经理的绩效面谈l绩效面谈流程1)绩效面谈的准备sup2;绩效诊断sup2;绩效表现备忘录sup2;一对一绩效面谈的环境sup2;方案准备2)绩效面谈沟通su...

1、经理的角色认知Oslash;职业经理的管理能力模型Oslash;作为下属的职业经理o职务代理人o四项职业准则o常见的角色错位Oslash;作为上司的职业经理o经理人角色的七大变化o职业经理的五大角色Oslash;管理是什么？o视频：修女也疯狂Oslash;职业经理的职责Oslash;工作重点分配表Oslash;三大能力分配表Oslash;管人与管事Osl...

1)沟通的基本理论l课前测试l沟通是什么l沟通模型l沟通中常见的三个障碍Oslash;尤哈里之窗Oslash;推论阶梯Oslash;左手栏和右手栏Oslash;沟通陷阱l沟通中的几个要点Oslash;沟通中的一个基础Oslash;沟通中的两种形式Oslash;信息传递Oslash;沟通中的三大障碍Oslash;沟通中的几个要点n一个基础n两种形式n三个要素O...

1.绩效管理实战理论l绩效管理的五大误区l绩效项目实施流程l绩效管理的关键流程l确保绩效成功实施的四个根本l建立绩效管理的三个保证体系l务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力l四类人员的绩效责任l建立绩效管理的四个流程l设计绩效考评的周期l绩效考核冰山模型2.设计企业三级关键绩效指标（KPI）体系实战l从站略到计划l从目标到绩效l关键绩效指标（KPI）体系的...

1、经理的角色认知#216;职业经理的管理能力模型#216;管理者思维l作为下属的职业经理2职务代理人2四项职业准则l作为同事的职业经理2案例：工作任务单2内部客户原则l作为上司的职业经理2经理人角色的七大变化2职业经理的五大角色#216;管理者态度l责任心2责任心与企业文化2责任感的定义2责任心修炼l上进心2案例：任务的佳完成期2案例：追求卓越的海尔人l事...

1、经理人的角色和职责l作为下属的职业经理n职务代理人n四项职业准则n常见的角色错位l作为上司的职业经理n经理人角色的七大变化n职业经理的五大角色l管理是什么？n视频：修女也疯狂l职业经理的职责l经理人的沟通技巧n与上级沟通技巧n与平级沟通技巧n与下级沟通技巧l不同层级沟通技巧2、对目标的有效管理l目标管理是什么n目标管理五要素n目标管理的好处n目标管理步骤...

部分绩效管理实战理论l绩效管理的PDCAl四类人员的绩效责任l设计绩效考评的周期l绩效考核冰山模型第二部分设计企业三级关键业绩指标实战l实战：组建公司l从战略到计划l从目标到绩效l设计关键绩效指标（KPI）的两种方法l用关键成功因素法设计三级关键绩效指标（KPI）体系l设计公司一级关键绩效指标（KPI）：Oslash;利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素Osl...

课程大纲： 　　1、部门经理/主管的人力资源责任 　　什么是人力资源？ 　　如何做成为一个值得信赖的主管 　　员工管理的核心任务 　　2、组建高绩效的团队 　　活动1：头脑风暴：你需要什么样的员工？ 　　活动2：视频分享：上海“的哥” 　　实战：描述部门职责 　　定岗定编：部门人力盘点、部门能力盘点、部门净需求评估 　　人员职务的五个等级 　　招聘能力提升的...

课程大纲： 　　1.目标管理实战理论 　　什么是目标和目标管理 　　企业实施目标管理的2个好处 　　目标管理的模型 　　预算体系是目标管理的基础 　　目标管理的SMART原则 　　目标的制定流程 　　目标的分解流程 　　2.三步骤分解公司的目标 　　从站略目标到计划 　　从目标到绩效 　　目标体系的建设 　　三级目标体系模型 　　用关键成功因素法设计三级目标...

绩效管理实战理论绩效管理的五大误区绩效项目实施流程绩效管理的关键流程确保绩效成功实施的四个根本建立绩效管理的三个保证体系务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力四类人员的绩效责任建立绩效管理的四个流程设计绩效考评的周期设计企业三级KPI体系实战从站略到计划从目标到绩效KPI指标体系的建设三级KPI体系模型设计KPI的两种方法用关键成功因素法设计三级KPI体系设...

课程大纲部分 绩效管理实战理论（4小时）绩效与绩效管理绩效管理的五大误区企业绩效管理的四大系统绩效考评指标体系绩效管理运作体系绩效考评结果应用体系绩效管理系统的诊断与运营绩效管理的三大方法体系MBOKPIBSC绩效项目实施流程策划阶段计划阶段准备阶段实施阶段总结阶段绩效管理的PDCA确保绩效成功实施的四个根本建立绩效管理的三个保证体系四类人员的绩效责任高层中...

绩效管理是什么当前绩效管理中的问题绩效和绩效管理绩效管理的五大误区绩效管理的PDCA视频：挑战的绩效面谈四类人员的绩效管理责任目标管理流程实战的两个绩效管理的方法（BSCamp;KSC）绩效项目实施实战绩效管理有效推进的四个步骤梳理公司业务价值链五步法梳理公司业务价值链实战：梳理公司价值链梳理部门工作要点实战：梳理部门价值链制定月度工作计划经理评审员工计划实...

中层经理的角色任职未做下属的职业经理职务代理人四项职业准则常见的角色错位作为上司的职业经理经理人角色的七大变化职业经理的五大角色管理是什么？视频：修女也疯狂职业经理的职责案例：麦当劳保洁员工作职责工作重点分配表三大能力分配表管人与管事管理者的十二项修炼时间管理认识时间时间的特性不善于利用时间的三种观念时间管理的实质是什么？时间是怎么花的？你的时间值多少钱？案...

聘用管理与人力资源人力资源的本质有效提升招聘质量的途径三大聘用理念建立外部选材机制建立面试资格制度建立内部选材途径雇佣的形式及其组合向原招聘的项目管理雇佣成本案例：视频分享---上海”的哥“招聘需求分析HR与部门经理一同确定招聘需求对人员评估的4个纬度人员职务的五个等级对部门进行能力规划评估招聘需求熟悉你所要招聘的职位基于流程的工作分析从职责到任职要求任职要...

1、绩效面谈是什么绩效面谈是什么？绩效管理的PDCA绩效管理的目的四类人员的绩效责任部门经理的角色绩效辅导面谈对管理人员和员工的作用绩效沟通的几个渠道2、绩效面谈实施流程绩效面谈实战1：王经理的绩效面谈绩效面谈流程绩效面谈的准备绩效诊断绩效表现备忘录一对一绩效面谈的环境方案准备绩效面谈沟通如何跟七类员工沟通策略绩效面谈追踪实战建议绩效面谈实战2：张华的绩效面...

工作分析概述什么是工作分析？工作分析是人力资源管理工作的基础工作分析的驱动因素工作分析的成果工作分析的原则工作分析考虑的主要方面工作分析在企业岗位管理流程中的位置组织设计和工作分析的关系工作分析的方法工作分析的流程工作分析的流程利用价值链分析并确认企业的主要工作和辅助工作注定流程层次及其关键成功因素明确主要增值活动、业务流程和辅助流程实战：基于价值链的流程梳...

部门经理/主管的人力资源责任什么是人力资源？盖路普路径如何做成为一个值得信赖的主管业务经理的职责员工管理的核心任务组建高绩效的团队活动1：头脑风暴：你需要什么样的员工？活动2：视频分享：上海“的哥”实战：描述部门职责定岗定编：部门人力盘点、部门能力盘点、部门净需求评估岗位设计一般原则岗位设计流程定岗定编人员职务的五个等级招聘能力提升的难度招聘法则任职要求的1...

【课程大纲】1、工作分析实战理论l工作分析是人力资源管理工作的基础l工作分析的驱动因素l工作分析的成果l工作分析的原则l工作分析考虑的四个方面l企业岗位管理流程中的工作分析l工作分析的方法2、工作分析的流程l工作分析的流程l实例：某集团的长期目标和短期目标l价值链分析示例l实例：25个主要业务流程l确定流程层次l基于市场和企业实情的管控模式设计l实例：某集团...

【课程大纲】1.选对人比培养人更重要l活动：你需要什么样的员工？l视频分享---上海”的哥“l人力资源的本质l有效提升招聘质量的途径l三大聘用理念l建立外部选材机制l建立内部选材途径l建立面试资格制度l雇佣的形式及其组合l校园招聘的项目管理l雇佣成本2.招聘需求分析与广告lHR与部门经理一同确定招聘需求l确定招聘职位等级l熟悉你所要招聘的职位l基于流程的工作...

【课程大纲】1、部门经理的人力资源责任l什么是人力资源？l从HRM走向HRDl盖路普路径l如何做成为一个值得信赖的主管l部门经理的职责l员工管理的核心任务2、组建高绩效的团队l活动1：头脑风暴：你需要什么样的员工？l活动2：视频分享：上海“的哥”l如何组建部门？l实战：描述部门职责l定岗定编：部门人力盘点、部门能力盘点、HR净需求评估l岗位设计流程利用价值链...

1.成人学习的特点l成人学习的特点l成人学习的原理l培训师的职责和任务l优秀培训师的八个特性l培训师的使命2.进行有效的需求分析lTTT培训的模块和要点l标准教案l四步开发标准课程l常用快速课程开发工具l四步进行需求分析Oslash;目标工作岗位分析Oslash;学员能力分析Oslash;分析并制定技能标准Oslash;确定课程目标和核心内容l实战1：确定开...

1、部门经理的人力资源责任Oslash;什么是人力资源？Oslash;如何做成为一个值得信赖的主管Oslash;员工管理的核心任务2、组建高绩效的团队Oslash;活动1：头脑风暴：你需要什么样的员工Oslash;活动2：视频分享：上海“的哥”Oslash;实战：描述部门职责Oslash;定岗定编：部门人力盘点、部门能力盘点、部门净需求评估Oslash;人员...

1、工作分析实战理论Oslash;什么是工作分析Oslash;工作分析是人力资源管理工作的基础Oslash;工作分析的驱动因素Oslash;工作分析的成果Oslash;工作分析的原则Oslash;工作分析考虑的四个方面Oslash;企业岗位管理流程中的工作分析Oslash;工作分析的方法2、工作分析的流程Oslash;工作分析的流程Oslash;某集团地产模...

【课程大纲】1.基于实战的薪酬理论l薪酬是什么？l薪酬项目成功实施的原则l薪酬项目实施的时机l薪酬项目实施的步骤2.薪酬项目实施前的准备工作l高层沟通的基本原则和方法l如何召开薪酬设计项目启动会议l设计项目计划l实战：设计项目计划书3.岗位评估模型设计l岗位评估的方法l如何选择评估要素l评估要素权重l岗位评估模型l岗位评估九步法l将岗位按照内部价值划分等级l...

1、经理人的角色和职责Oslash;作为下属的职业经理o职务代理人o四项职业准则o常见的角色错位Oslash;作为上司的职业经理o经理人角色的七大变化o职业经理的五大角色Oslash;管理是什么？o视频：修女也疯狂Oslash;职业经理的职责Oslash;经理人的沟通技巧o与上级沟通技巧o与平级沟通技巧o与下级沟通技巧Oslash;不同层级沟通技巧2、对目标...

【课程大纲】1.成人学习的特点l成人学习的特点l成人学习的原理l培训师的职责和任务l优秀培训师的八个特性l培训师的使命2.进行有效的需求分析lTTT培训的模块和要点l标准教案l四步开发标准课程l常用快速课程开发工具l四步进行需求分析Oslash;目标工作岗位分析Oslash;学员能力分析Oslash;分析并制定技能标准Oslash;确定课程目标和核心内容l实...

1.绩效管理实战理论l绩效管理的五大误区l绩效项目实施流程l绩效管理的关键流程l确保绩效成功实施的四个根本l建立绩效管理的三个保证体系l务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力l四类人员的绩效责任l建立绩效管理的四个流程l设计绩效考评的周期l绩效考核冰山模型2.设计企业三级关键绩效指标（KPI）体系实战l从站略到计划l从目标到绩效l关键绩效指标（KPI）体系的...

【课程大纲】1.面试前的准备l活动：头脑风暴-你需要什么样的员工？l活动：视频-上海“的哥”l如何组建部门？l熟悉你招聘的职位-工作职责/工作流程/掌握工具-工作任务/工作环境-胜任能力要求/不胜任要求l了解候选人基本信息l对人员评估的四个维度-智商、人格、能力、行为l设计有效的行为面试问题和评估表l面试环境布置：场地、灯光、座位l面试前的文字资料准备：简历...

1、部门经理的人力资源责任Oslash;什么是人力资源？Oslash;从HRM走向HRDOslash;盖路普路径Oslash;如何做成为一个值得信赖的主管Oslash;部门经理的职责Oslash;员工管理的核心任务2、组建高绩效的团队Oslash;活动1：头脑风暴：你需要什么样的员工？Oslash;活动2：视频分享：上海“的哥”Oslash;如何组建部门？O...

【课程大纲】1.培训体系建设的关键点l为什么要培训l培训体系建设的关键点n改变行为，建立良好的工作习惯为出发点设计培训目标n根据需求有效设计培训内容n解决“谁来讲”的问题n提升业务经理的教练技能n组织实施培训班n设计培训体系的四个步骤2.课程体系规划与建设l评估你的工作环境l评估你的培训环境l根据职务体系规划培训l精准培训课程设计：建立任职资格体系l范例：H...

1.选对人比培养人更重要#159;活动：你需要什么样的员工？#159;视频分享---上海” 的哥“#159;人力资源的本质#159;有效提升招聘质量的途径#159;三大聘用理念#159;建立外部选材机制#159;建立内部选材途径#159;建立面试资格制度#159;雇佣的形式及其组合#159;校园招聘的项目管理#159;雇佣成本2.招聘需求分析与广告#159;...

【课程大纲】部分 绩效管理实战理论l绩效管理的五大误区l绩效项目实施流程l绩效管理的PDCAl确保绩效成功实施的四个根本l建立绩效管理的三个保证体系l务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力l四类人员的绩效责任l建立绩效管理的四个流程l设计绩效考评的周期l绩效考核冰山模型第二部分 设计企业三级关键业绩指标实战l任务：组建公司l从战略到计划l从目标到绩效l关键绩...

【课程大纲】1.激励的理论l激励的九个了解l激励的九个有数l活动：激励的方法l激励的三大方式l激励的四个原则l激励体系l活动：适合的长期激励方式2.与钱无关的长期激励方法l职业生涯规划l企业文化建设3.与钱无关的长期激励方法l长期激励的种类l核心骨干薪酬结构中存在长期激励的原因l企业实施长期激励的需求诊断l三种长期激励工具l长期激励方案实施步骤l非上市公司股...

1.绩效管理是什么l当前绩效管理中的问题l绩效和绩效管理l绩效管理的五大误区l绩效管理的PDCA视频：挑战的绩效面谈l四类人员的绩效管理责任l目标管理流程l实战的两个绩效管理的方法（BSCamp;KSC）2.绩效项目实施实战l绩效管理有效推进的四个步骤1)梳理公司业务价值链l五步法梳理公司业务价值链l实战：梳理公司价值链l梳理部门工作要点l实战：梳理部门价值...

1、绩效面谈是什么sup2;绩效面谈是什么？sup2;绩效管理的PDCAsup2;绩效管理的目的sup2;四类人员的绩效责任sup2;部门经理的角色sup2;绩效辅导面谈对管理人员和员工的作用sup2;绩效沟通的几个渠道2、绩效面谈实施流程sup2;绩效面谈实战1：王经理的绩效面谈sup2;绩效面谈流程1)绩效面谈的准备sup2;绩效诊断sup2;绩效表现备...

1.面试前的准备#159;破冰活动-学员分组，选出自愿者（面试官）-调研：您心目中的优秀面试官#159;活动：头脑风暴-你需要什么样的员工？#159;活动：视频-上海“的哥”#159;如何组建部门？#159;熟悉你招聘的职位-工作职责/工作流程/掌握工具-工作任务/工作环境-胜任能力要求/不胜任要求#159;了解候选人基本信息#159;对人员评估的四个维度-...

1.面试前的准备#159;破冰活动-学员分组，选出自愿者（面试官）-调研：您心目中的优秀面试官#159;活动：头脑风暴-你需要什么样的员工？#159;活动：视频-上海“的哥”#159;如何组建部门？#159;熟悉你招聘的职位-人力资源的本质-人员评估的4个维度-人员职务的五个等级-对部门能力进行规划-工作职责/工作流程/任职要求-基于流程的工作分析-从职责到...

1.目标管理概要l目标管理体系设计的理论依据l需求理论、强化理论、公平理论l目标管理五要素l目标管理的好处l管理层次及目标广度l目标管理层次体系2.目标管理流程l目标管理的三大阶段l目标管理的实施步骤l目标管理程序l目标管理与评价的工作系统图l目标管理层次体系l目标管理过程的三个共同3.目标的设定与分解l你平时如何制定工作目标？l目标设定的10个步骤l目标设...

部分 绩效管理实战理论-3小时l绩效管理的五大误区l绩效项目实施流程l绩效管理的PDCAl确保绩效成功实施的四个根本l建立绩效管理的三个保证体系l务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力l四类人员的绩效责任l建立绩效管理的四个流程l设计绩效考评的周期l绩效考核冰山模型第二部分 设计企业三级关键业绩指标实战-8小时l从站略到计划l从目标到绩效l关键绩效指标（KP...

1、经理的角色认知Oslash;职业经理的管理能力模型Oslash;作为下属的职业经理o职务代理人o四项职业准则o常见的角色错位Oslash;作为上司的职业经理o经理人角色的七大变化o职业经理的五大角色Oslash;管理是什么？o视频：修女也疯狂Oslash;职业经理的职责Oslash;工作重点分配表Oslash;三大能力分配表Oslash;管人与管事Osl...

1.绩效管理实战理论l绩效管理的五大误区l绩效项目实施流程l绩效管理的关键流程l确保绩效成功实施的四个根本l建立绩效管理的三个保证体系l务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力l四类人员的绩效责任l建立绩效管理的四个流程l设计绩效考评的周期l绩效考核冰山模型2.设计企业三级关键绩效指标（KPI）体系实战l从站略到计划l从目标到绩效l关键绩效指标（KPI）体系的...

1、工作分析实战理论l工作分析是人力资源管理工作的基础l工作分析的驱动因素l工作分析的成果l工作分析的原则l工作分析考虑的四个方面l企业岗位管理流程中的工作分析l工作分析的方法2、工作分析的流程l工作分析的流程l实例：某集团的长期目标和短期目标l价值链分析示例l实例：25个主要业务流程l确定流程层次l基于市场和企业实情的管控模式设计l实例：某集团组织架构与管...

1.激励的理论l激励的九个了解l激励的九个有数l活动：激励的方法l激励的三大方式l激励的四个原则l激励体系l活动：适合的长期激励方式2.与钱无关的长期激励方法l职业生涯规划l企业文化建设3.与钱无关的长期激励方法l长期激励的种类l核心骨干薪酬结构中存在长期激励的原因l企业实施长期激励的需求诊断l三种长期激励工具l长期激励方案实施步骤l非上市公司股权激励计划的...

1.基于实战的薪酬理论 l薪酬是什么？l薪酬项目成功实施的原则l薪酬项目实施的时机l薪酬项目实施的步骤2.薪酬项目实施前的准备工作l高层沟通的基本原则和方法l如何召开薪酬设计项目启动会议l设计项目计划l实战：设计项目计划书3.岗位评估模型设计l岗位评估的方法l如何选择评估要素l评估要素权重l岗位评估模型l岗位评估九步法l将岗位按照内部价值划分等级l实战：设计...

1.成人学习的特点l成人学习的特点l成人学习的原理l培训师的职责和任务l优秀培训师的八个特性l培训师的使命2.进行有效的需求分析lTTT培训的模块和要点l标准教案l四步开发标准课程l常用快速课程开发工具l四步进行需求分析#216;目标工作岗位分析#216;学员能力分析#216;分析并制定技能标准#216;确定课程目标和核心内容l实战1：确定开发主题，进行需求...

1.面试前的准备l活动：头脑风暴-你需要什么样的员工？l活动：视频-上海“的哥”l如何组建部门？l熟悉你招聘的职位-工作职责/工作流程/掌握工具-工作任务/工作环境-胜任能力要求/不胜任要求l了解候选人基本信息l对人员评估的四个维度-智商、人格、能力、行为l设计有效的行为面试问题和评估表l面试环境布置：场地、灯光、座位l面试前的文字资料准备：简历、测评结果、...

1.培训体系建设的关键点l为什么要培训l培训体系建设的关键点n改变行为，建立良好的工作习惯为出发点设计培训目标n根据需求有效设计培训内容n解决“谁来讲”的问题n提升业务经理的教练技能n组织实施培训班n设计培训体系的四个步骤2.课程体系规划与建设l评估你的工作环境l评估你的培训环境l根据职务体系规划培训l精准培训课程设计：建立任职资格体系l范例：HW公司根据任...

【课程大纲】1.激励的理论l激励的九个了解l激励的九个有数l活动：激励的方法l激励的三大方式l激励的四个原则l激励体系l活动：适合的长期激励方式2.与钱无关的长期激励方法l职业生涯规划l企业文化建设3.与钱无关的长期激励方法l长期激励的种类l核心骨干薪酬结构中存在长期激励的原因l企业实施长期激励的需求诊断l三种长期激励工具l长期激励方案实施步骤l非上市公司股...

【课程大纲】部分绩效管理实战理论l绩效管理的五大误区l绩效项目实施流程l绩效管理的PDCAl确保绩效成功实施的四个根本l建立绩效管理的三个保证体系l务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力l四类人员的绩效责任l建立绩效管理的四个流程l设计绩效考评的周期l绩效考核冰山模型第二部分设计企业三级关键业绩指标实战l任务：组建公司l从战略到计划l从目标到绩效l关键绩效指...