《TTT企业培训师认证班》【课程准备】学员需要在参加培训前做如下准备工作：建议准备10分钟的主题培训PPT，内容为本岗位范畴的课程；【讲师特点】老师以国际通用的职业标准为基础，结合自身多年培训领域从业的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对企业内部培训师进行科学、专业、先进的系统化训练。为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高岗位经验萃...

《TTT授课技巧训练》（授课老师：罗建华老师）【课程收益】通过深入浅出的讲解，掌握培训授课的核心秘籍；提升学员的授课“敢讲、能讲、会讲”的目标；实现自信上台演绎课程，提升专业范儿；【授课形式】 理论讲授+实操训练+现场辅导【授课时长】 0.5天【授课准备】课前准备会务组准备桌椅摆放成鱼骨型，方便小组沟通； 白板、白纸笔、A4纸、大白纸、记录笔...

《部门管理者管理力提升训练》课程背景： 新生代员工主要是95/00后员工，他们有鲜明的个性和新锐的价值观，他们或许是我们生机勃勃的员工，或许是充满希望的骨干，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式，让我们困惑让我们恼怒让我们倍受挑战！ 本次课程，精选“选、育、用、留”之“招聘筛选简历与精准...

《MTP-高绩效团队建设》2023年10月（讲师：罗建华博士）《MTP-高绩效团队建设》课程理论框架：3919855157480本课程是以成熟的MTP理论为基础，围绕“管己”、“管事”、“管人”的管理框架（模型如图），聚焦“管己”、“管人”关键技能，进行实战训练。MTP（Management Training Program/Plan），原义为管理培训计划，...

《MTP-高绩效团队建设》课程理论框架：3919855157480本课程是以成熟的MTP理论为基础，围绕“管己”、“管事”、“管人”的管理框架（模型如图），聚焦“管己”、“管人”关键技能，进行实战训练。MTP（Management Training Program/Plan），原义为管理培训计划，是1950年代美国为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体...

《MTP-高绩效团队建设之道》课程理论框架：3776980153035本课程是以成熟的MTP理论为基础，围绕“管己”、“管事”、“管人”的管理框架（模型如图），聚焦关键技能，进行实战训练。MTP（Management Training Program/Plan），原义为管理培训计划，是1950年代美国为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。MTP先后...

《MTP-高绩效团队建设》课程理论框架：3621405151130本课程是以成熟的MTP理论为基础，围绕“管己”、“管事”、“管人”的管理框架（模型如图），聚焦“管己”、“管人”关键技能，进行实战训练。MTP（Management Training Program/Plan），原义为管理培训计划，是1950年代美国为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体...

《MTP管理才能发展训练》【课程现状】一个企业或组织能否突出重围并获得发展取决于这个组织管理者的战略眼光，管理者的素质决定了团队的素质。这也是我们如此关注管理者职业能力的重要原因。但是事实却并非如此！为什么相当一部分的管理者曾参加过不少的管理培训，可在实际工作当中仍不得要领、无所适从？因为许多培训项目相互独立而不系统，学员不能将整个管理体系了然于胸，内外兼修...

《MTP管理才能发展训练》【课程现状】一个企业或组织能否突出重围并获得发展取决于这个组织管理者的战略眼光，管理者的素质决定了团队的素质。这也是我们如此关注管理者职业能力的重要原因。但是事实却并非如此！为什么相当一部分的管理者曾参加过不少的管理培训，可在实际工作当中仍不得要领、无所适从？因为许多培训项目相互独立而不系统，学员不能将整个管理体系了然于胸，内外兼修...

《管理者管理能力提升360°修炼》2023年5月（讲师：罗建华博士）《管理者管理能力提升360°修炼》课程背景: 据统计报告显示，在我国，至少有60以上的管理者是从事专业业务出身，这些从专业业务人才走向管理的管理者大多缺乏必备的管理知识与技能。专业业务崇尚严谨，而管理是科学更多是艺术。从专业业务人才到管理人才，这是一个从蛹到蝶的完美飞跃！因此，这一过程，必...

《CDM国家职业规划导师认证班》【项目背景】随着国内外竞争及产业转型升级、VUCA时代的到来，人力资本的优劣关系到企业经营发展的成败，乃至民族国家的伟大复兴。企业基于不同发展阶段，所需求的人员定位不同，要求各异。如何在竞争激烈的红海市场，迅速而明确地找到自己的定位和职业发展优势，成为绝大多数人心中最大的困惑。这种情况旷日持久，亟待专业职业规划导师协助解决。但...

《DISC高效职场沟通》 （推荐讲师：罗建华）【课程背景】 沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！ 一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因...

《HRBP实训营--培训经理如何成为业务合作伙伴》 （推荐讲师：罗老师）课程背景： 我们认为培训工作的有效性最终必须通过业务的优秀表现得到反应，必须实现培训工作对业务的支持和贡献，必须实现培训工作对业务的直接贡献的评价。本课程重点围绕培训经理如何有效支持业务伙伴开展...

《HRBP实训营--如何成为业务合作伙伴》（推荐讲师：罗建华）课程背景：我们认为HR工作的有效性最终必须通过业务的优秀表现得到反应，必须实现HR工作对业务的支持和贡献，必须实现HR工作对业务的直接贡献的评价。本课程重点围绕HR如何有效支持业务伙伴开展，分析HR工作对业务的价值贡献，分析HR工作如何在战略落地、干部管理、员工学习和发展、业务支持等方面对业务的有...

《“关键对话”在企业沟通中的运用》课程思路: a) 您是否曾遇到这些情景？ 与某位自尊心很强的下属面谈，他不是对抗就是沉默，掩饰自己真实的想法； 项目进度会上，大家对敏感问题避而不谈，你觉得项目很可能拖延； 强势的客户常要求你做很多额外的工作，你不知该如何回应，进退两难； 家庭关系紧张，在一...

《95后新生代员工管理》课程背景： 新生代员工管理包括95后，他们有鲜明的个性和新锐的价值观，他们或许是我们生机勃勃的员工，或许是充满希望的骨干，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式，让我们困惑让我们恼怒让我们倍受挑战！ 本次课程，精选“选、育、用、留”之“识人之异”、“面谈与反馈...

《塑造拥有阳光心态和正能量的好员工》课程简介： 人拥有的最宝贵资源就是可以自我掌控的心智模式。竞争激烈的职场，重压下的我们，太需要一种健康阳光的心态。 本课程融合大量东西方心态与情绪的理论和实践，通过情绪释放、自我认知、体验情景、建立心锚、强化思维以及激发潜能等环节，打破以讲解为主的传统培训模式，重在体验与分...

《新生代员工的和谐宿舍关系营造》 （讲师：罗建华）课程背景：同处一室，你有没有过这样的经历： - 同样的事儿，搁他人嘴里说出来特别中听，可是你的话就格外招人反对呢？ - 别人总是处处挑你话中的毛病？ - 为什么明明为他好，怎么偏就不领情？ ...

《新生代员工管理技巧》 又名《新生代员工心理管理与辅导》课程背景： ✓ 为什么员工跳槽越来越频繁？ ✓ 为什么员工越来越不听话，自我做主？ ✓ 为什么员工脾气不好，受不了批评？ ✓ 为什么员工遇到问题就放弃，推卸责任？ ...

《周一清晨的领导课®-领导力提升》课程来源： 本课程源于一本经典书籍《周一清晨的领导课》。该书籍被称为全球第一畅销的领导力培训手册；2003年亚马逊网站领导类图书销量第一；沃尔玛、埃克森美孚、花旗集团、通用电气、IBM等90以上的世界500强企业都把本书作为提升员工素质的必读书目。 在有关领导力的书籍中，...

《时间与目标管理》 （推荐讲师：罗建华）培训对象： 企业中层管理者、基层管理者、部门主管等课程时长： 1-2天，可以分拆成2门课：时间管理（0.5-1天），目标管理（0.5-1天）课程收益：λ 学习时间管理，熟练掌握时间管理的方法，提...

《塑造完美的酒店/饭店/KTV服务明星》 备注：1、本大纲为初步大纲，培训中讲师会根据学员实际情况进行调整，以更有针对性的培训； 2、为了达到一个良好的培训效果，每次培训结束均有互动问答与点评环节，讲师将其共性问题进行点评或者进行后期反馈。授课课时： 0.5-1天（开始篇+服务心态篇+服务营销篇+结束篇）...

《商务礼仪》【授课时长】0.5-1天【课程目标】 通过本课程的学习掌握职业人在职场中的基本商务礼仪，日常职场中的行为规范。提高个人形象、公司形象，企业文化氛围，改善人际交往中的不良形为。 商务礼仪是人们在日常商务交往活动中体现相互尊重的行为准则。是商务活动中对人的仪容仪表以及举止言谈的普遍要求。了解和掌握正确的商务礼仪习惯，能使我们在商务交往...

《时间管理与计划管理》 （推荐讲师：罗建华）培训对象： 企业中层管理者、基层管理者/部门主管等课程收益：λ 学习时间管理，熟练掌握时间管理的方法，提高工作效率；λ 学习目标管理，学会制订、计划、分解、控制等目标管理的方法；λ有效将时间管理...

《企业新员工职业化塑造培训》【课程研发背景】 新员工培训，是员工进入企业后工作的第一个环节，它又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部、并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉，适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发...

《情绪与压力管理》课程简介： 也许您的员工正遭遇再也难以找到的工作激情，而又看不到未来的发展； 也许您的员工苦于难以和领导、同事沟通，无法为自己创造一个和谐的人际环境； 也许您的员工面对客户的“无理”吵闹，久久不能释怀，难以取得工作的佳绩； 也许您的员工面对家庭和事业的矛盾平衡，无法...

看电影学团队管理系列课程之 看《卡特教练》，打造高效执行力团队课程背景： 为一名团队负责人，你是否为以下问题所困扰： 如何阻止团队下滑的认输心态？ 如何快速建立权威威信？ 如何治理顽固成员？ 如何处理团队集体错误？ 如何调动所有成员的斗志？ ...

《酒店/饭店/KTV一线主管职业化素养修炼》学员对象：酒店餐饮部/饭店主管/KTV（部长、主任、领班等）培训时间：0.5-2天（可根据选择模块进行课程时间安排）课程背景： 一线主管是酒店/饭店/KTV的基础管理者，是酒店/饭店/KTV的生产、营销、服务等经营活动进行直接管理的领导层，在酒店经营管理中具有承上启下的作...

《杰出营业厅班组长综合管理技能提升训练》【课程背景】 班组是企业最小的、但却是最基础的管理单元组织。班组长是最基础的管理者，是生产、营销、服务等经营活动进行直接管理的领导层，在企业经营管理中具有承上启下的作用，同时又是一线服务人员，是“与客人打交道最多的人”。因此，班组长的综合素质高低关系到企业经营理念的落实，关系到...

《金牌班组长综合管理技能提升训练》【课程研发背景】 组是企业最小的、但却是最基础的管理单元组织。班组长是最基础的管理者，是生产、营销、服务等经营活动进行直接管理的领导层，在企业经营管理中具有承上启下的作用，同时又是一线服务人员，是“与客人打交道最多的人”。因此，班组长的综合素质高低关系到企业经营理念的落实，关系...

《教练式辅导》课程背景： 越来越多的企业都开始重视如何能够帮助员工成长，以便能够实现员工与企业的共同成长，辅导便成为了一种重要的帮助员工成长的手段，但是如何有效辅导员工的课程并不多见。很遗憾的是，很多经理人并没有系统学习过经典的“辅导”课程，以至于一些经理人在工作中不是采用“暴君式”管理方式...

《基于DISC测评的高效沟通技巧》 （推荐讲师：罗建华）【课程背景】 沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！ 一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有...

《工作场所情绪管理与沟通管理》课程简介： 人（人力资源）是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。喜怒哀惧是人的四种最基本的情绪，围绕四种情绪衍生多种其他情绪类型，如何在工作场所控制好自己的情绪是一个人情商高低的表现之一，情绪如果处理不好，极易产生工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降、员工流失等不良...

《基层主管综合管理技能提升训练》 （授课讲师：罗建华）学员对象：基层主管/班组长等培训时间：1-3天（可根据选择模块进行课程时间安排）课程背景： 基层主管是企业的基础管理者，是企业营销和服务等经营活动进行直接管理的领导层，在经营管理中具有承上启下的作用，同...

《高效管理沟通》 （推荐讲师：罗建华）【课程背景】 沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！ 一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的...

《工作场所情绪管理》课程简介： 人力资源是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。喜怒哀惧是人的四种最基本的情绪，围绕四种情绪衍生多种其他情绪类型，如何在工作场所控制好自己的情绪是一个人情商高低的表现之一，情绪如果处理不好，极易产生工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降、员工流失等不良后果，...

《TTT-课程授课技巧》 （推荐讲师；罗建华）【课程目标】 ← 通过深入浅出的讲解，挖掘企业培训的核心价值 ← 通过有效有趣的互动，传承企业培训的实用方法 ← 通过实战情境的演练，掌握企业培训的专业技能【授课形式...

企业内部讲师培训课程之— 培训课程设计与开发【参加对象】 培训总监、经理、主管、专员、企业内训师【课程背景】相信专业讲师的学员都已经掌握了基本的表达与呈现技巧，也了解了讲师在讲台上如何表现和控制现场的方法，如果单单从一个讲师的表达看，学员已经是合格了；可是从课程开发的角度看，每个讲师如果都是凭自己的...

B班--1天 《打造高效能班组长—人员管理篇》课程目标： 1.让班组长懂得个人领导力塑造的重要性，并学会领导力塑造的关键要素方法，如5WHY法、影响力法、威信树立法等；此外，教会他们怎么管理自己和下属的压力和情绪能力。 2、让班组长学会有...

A班--1天 《打造高效能班组长—自我管理篇》课程目标： 通过学习，让班组长具备职业化心态，明晰自己的角色定位，明晰作为团队管理者的责任以及作为一名优秀班组长应该具备的职业素质等；懂得后80/90后员工特点，知晓管理的方法和技巧；学会时间管理...

C班--1天 《打造高效能班组长—工作管理篇》课程目标： 1.明晰班组长的日常管理工作项目，明确科学班前会的意义和科学操作方法，让他们懂得制定计划的重要性和方法。 2.让班组长明晰现场管理的重要性和职责，通过案例分析、图片展示、模型分解等...

#61548; 开始篇一、开班、破冰（.25学时）#61692; 班主任/助教开班#61692; 培训组织者/公司高层宣导#61692; 讲师介绍#61692; 破冰活动二、团队组建（.25学时）#61692; 分组活动#61692; 奖惩措施#61692; 培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理#61548; 服务心态篇讲、优秀服务员之...

l 开始篇 一、开班、破冰 班主任/助教开班 培训组织者/公司高层宣导 讲师介绍 破冰活动二、团队组建 分组活动：组队、选队长、起队名 奖惩措施 培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理l 服务心态篇 讲、优秀服务员之心态篇 1、 前言 顾客的心声 锻造服务明星四步曲2、 积极心态 心态是什么 自测题13、 员工的角色定位 我们为谁...

一、开班、破冰（.25学时） 班主任/助教开班 培训组织者/公司高层宣导 讲师介绍 破冰活动二、团队组建（.25学时） 分组活动 奖惩措施 培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理理念篇模块一、基层班组长的角色定位（1-2学时）课程目标：本模块的学习，让班组长明晰自己的角色定位，明晰作为团队管理者的责任以及作为一名优秀班组长应该具备的职业素...

开始篇 一、开班、破冰（0.25学时） 班主任/助教开班 培训组织者/公司高层宣导 讲师介绍 破冰活动二、团队组建（0.25学时） 分组活动 奖惩措施 培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理理念篇 模块一、基层班组长的角色定位（1-2学时） 课程目标：本模块的学习，让班组长明晰自己的角色定位，明晰作为团队管理者的责任以及作为一名优秀班...

一、团队管理的问题引入和思考二、影片观赏三、影片片断讨论：接管团队初期的知名基础四、影片片断讨论：初期知名如何巩固五、影片片断讨论：如何对待棘手成员六、影片片断讨论：如何运用业务管理能力七、影片片断讨论：如何扩张知名基础八、影片片断讨论：如何有效行使权力九、影片片断讨论：团队凝聚力实战技巧十、影片片断讨论：如何激发团队潜力十一、影片片断讨论：如何从人治到法治...

一、团队管理的问题引入和思考 二、影片观赏 三、影片片断讨论：接管团队初期的知名基础 四、影片片断讨论：初期知名如何巩固 五、影片片断讨论：如何对待棘手成员 六、影片片断讨论：如何运用业务管理能力 七、影片片断讨论：如何扩张知名基础 八、影片片断讨论：如何有效行使权力 九、影片片断讨论：团队凝聚力实战技巧 十、影片片断讨论：如何激发团队潜力 十一、影片片断讨...

篇 开始篇 lt;0.5学时gt; 一、开班、破冰 班主任/助教开班 培训组织者/公司高层宣导 讲师介绍 破冰活动 二、团队组建 分组活动 奖惩措施 培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理 第二篇 高效沟通概述 lt;1学时gt; 本篇重点: 高效沟通重要性 高效沟通概述 大纲简介： 一、 高效沟通概述 1. 决定业绩的...

章：成人学习特性解析与经典教学模式一、四种学员类型解析：1.感受型学员特点2.反思型学员特点3.理论型学员特点4.实用型学员特点二、体验式教学法：1.听觉感受：语言的生动性2.视觉感受：课程的观赏性3.感觉感受：内容的参与性演练：体验式教学法应用-工作漏洞出在哪？三、启发式教学法：1.注重启发性2.给以思考余地3.鼓励探索质疑演练：启发式教学法应用-谁该委以...

备注：1、本大纲为初步大纲，培训中讲师会根据学员实际情况进行调整，以更有针对性的培训。2、为了达到一个良好的培训效果，每次培训结束均布置有试题。讲师会针对学员作答情况进行打分，并将其共性问题进行点评。开始篇一、开班、破冰（0.25学时） 班主任/助教开班 培训组织者/公司高层宣导 讲师介绍 破冰活动二、团队组建（0.25学时） 分组活动 奖惩措施 培训公约及...