《金融行业客户服务沟通与投诉应对通关演练》 主讲：佘丽超老师【课程背景】 当前银行业正面临 “双重压力” 的严峻考验： 自上而下的监管高压： 国家金融监督管理总局“1号文”及《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的发布，标志着“大消保”时代正式来临。监管处...

《金融行业客户服务沟通与投诉应对通关演练》 主讲：佘丽超老师【课程背景】 当前银行业正面临 “双重压力” 的严峻考验： 自上而下的监管高压： 国家金融监督管理总局“1号文”及《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的发布，标志着“大消保”时代正式来临。监管处...

《金融行业客户服务沟通与投诉应对通关演练》 主讲：佘丽超老师【课程背景】 当前银行业正面临 “双重压力” 的严峻考验： 自上而下的监管高压： 国家金融监督管理总局“1号文”及《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的发布，标志着“大消保”时代正式来临。监管处...

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AI驱动企业降本增效和运营升级 主讲老师：刘华鹏【课程亮点】（1）融合Deepseek等多款前沿AI工具，实战演示赋能企业运营。（2）深入剖析AI在市场预测、用户画像中的应用，助力战略决策。（3）涵盖AI在风险管理、合规性管理的独特视角，保障企业安全。（...

DeepSeek等AI工具在企业内部管理中的应用 主讲老师：刘华鹏【课程亮点】（1）AI赋能办公基础，智能生成文档优化协作流程。（2）高效会议管理系统，实时翻译任务追踪可视化。（3）数据驱动决策支持，自动化分析预算智能管理。（4）风险管控效能升级，AI助手捕捉风险...

DeepSeek等AI工具在企业业务营销中的应用 主讲老师：刘华鹏【课程亮点】（1）AI驱动营销全链路，从定位到转化智能一体化。（2）DeepSeek等技术赋能，营销内容爆发式生产提效。（3）数据驱动营销进化，智能诊断与优化全链路。（4）合规创新平衡术，AI助力营...

Deepseek在企业管理运营中的应用 主讲老师：刘华鹏【课程收益】（1）掌握 Deepseek 核心功能，精准分析数据，提升企业决策效率与准确性。（2）学会优化运营流程，减少人工干预，降低企业运营成本与时间消耗。（3）了解多维度数据整合方法，打破信息孤岛...

DeepSeek等AI工具在银行业务营销中的应用 主讲老师：刘华鹏【课程亮点】（1）AI智能建模分群，精准触达沉睡客户提升激活率。（2）DeepSeek等技术助力，高效产出创意营销内容。（3）实战案例分析丰富，全链路设计营销场景方案。（4）AI监控合规创新，平衡风...

DeepSeek等AI工具在企业内部管理中的应用 主讲老师：刘华鹏【课程亮点】（1）AI赋能办公基础，智能生成文档优化协作流程。（2）高效会议管理系统，实时翻译任务追踪可视化。（3）数据驱动决策支持，自动化分析预算智能管理。（4）风险管控效能升级，AI助手捕捉风险...

DeepSeek等AI工具在企业业务营销中的应用 主讲老师：刘华鹏【课程亮点】（1）AI驱动营销全链路，从定位到转化智能一体化。（2）DeepSeek等技术赋能，营销内容爆发式生产提效。（3）数据驱动营销进化，智能诊断与优化全链路。（4）合规创新平衡术，AI助力营...

DeepSeek等AI工具在银行内部管理中的应用 主讲老师：刘华鹏【课程亮点】（1）AI智能生成公文报告，自动匹配最新监管发文要求提升准确性。（2）DeepSeek等技术应用实现信贷报告自动化，提高银行办公效率。（3）AI工具全方位支持风险防控，如操作风险智能捕捉...

Deepseek赋能私行客户财富与投资转型 主讲老师：刘华鹏【课程亮点】（1）Deepseek最新技术揭秘，赋能个人财富管理新工具与应用前景。（2）实战案例分析，展示Deepseek在企业投资与管理中的变革力量。（3）Deepseek融合金融科技，驱动私行服务...

数字技术及其应用 主讲老师：刘华鹏（12天）【课程收益】（1）掌握大数据、云计算的概念内涵、技术构成、应用场景、相互关系；（2）掌握物联网（IOT）、5G的发展趋势，技术架构层次、及应用场景等；（3）掌握人工智能（AI）、区块链的发展趋势，技术架构层...

数字经济与产业数字化 主讲老师：刘华鹏（1天）【课程收益】（1）掌握数字经济、数字化产业、产业数字化的概念内涵与联系；（2）掌握数字经济和产业数字化背后的数字技术支撑及协同关系;（3）掌握重点产业的数字化应用，如制造业、建筑业、文旅业等；（4）掌握数字...

元宇宙及产业应用 主讲老师：刘华鹏（1天）【课程收益】（1）掌握元宇宙的业态起源、元宇宙的概念内涵、元宇宙的发展脉络等；（2）掌握支撑元宇宙发展的六大技术体系BIGANT，每种技术的应用逻辑；（3）掌握元宇宙在制造业、文旅、文化、金融、游戏等产业的...

制造业数字化转型 主讲老师：刘华鹏（12天）【课程收益】（1）掌握数字化转型的概念和内涵，企业数字化转型的价值、商业模式升级；（2）掌握制造型企业商业模式的特征，数字化转型对制造业商业模式的重构；（3）掌握不同数字化系统在生产制造领域的应用，对传统生...

大客户顾问式销售 主讲老师：刘华鹏（12天）【课程收益】（1）全面系统掌握大客户顾问式销售的基本流程、方法和技巧；（2）掌握与大客户（KOC）建立信任、挖掘需求的方法、工具；（3）掌握常用的产品推介方法和技巧，针对性塑造产品价值点；（4）了解客户成交...

大客户营销体系建设 主讲老师：刘华鹏（12天）【课程收益】（1）掌握公司大客户营销模式下的市场分析与营销规划管理方法；（2）掌握大客户营销的七步标准流程与四大关键节点的运作技巧；（3）掌握大客户营销团队打造的关键点、团队首领管理能力提升方法；（4）掌握...

短视频与直播营销 操盘老师：刘华鹏（12天）【课程收益】（1）掌握短视频定位、内容创意、设计制作和拍摄的相关技巧；（2）掌握短视频平台规则、发布、养号、站内外传播引流技巧；（3）现场分小组沙盘模拟、实操演练，进行短视频创作PK大赛。（4）掌握线上直播...

公众号运营与APP推广 主讲老师：刘华鹏（12天）【课程收益】（1）掌握公众号、APP作为移动互联网时代私域流量池的重要价值；（2）掌握公众号、APP软文创意、标题写作、美工编排的系统方法；（3）掌握公众号、APP用户运营、活动运营、整合推广的方法技巧...

互联网时代的爆品营销 主讲老师：刘华鹏（23天）【课程收益】（1）掌握互联网时代爆品打造的必要性、爆品营销的商业价值、爆品内涵；（2）掌握爆品打造的关键，如一级痛点、产品亮点、用户体验、市场焦点；（3）掌握爆品营销的价格策略、竞品分析及对策、品牌塑造与传...

企业数字化转型 主讲老师：刘华鹏（12天）【课程收益】（1）了解企业数字化转型的时代背景、掌握数字化转型的权威定义及内涵；（2）了解数字化转型带来的商业价值、掌握数字化转型的技术支撑及应用；（3）掌握营销、研发、产品、运营、组织等不同的维度如何有效...

数字化时代的品牌建设 主讲老师：刘华鹏（1天）【课程收益】（1）掌握数字化背景下，企业品牌建设的新思路、新模式、新方法；（2）掌握数字化如何赋能企业品牌生态建设、品牌定位，操作方法；（3）掌握数字化如何助推企业品牌内容构建、整合传播，操作方法；（4）掌...

数字化新媒体营销 ——基于私域流量的精准营销 主讲老师：刘华鹏（23天）【课程收益】（1）掌握新媒体营销-运营的内涵、企业新媒体营销-运营的五大关键；（2）掌握内容运营、用户运营、活动运营等新媒体营销...

AI、AIGC与chatGPT 主讲老师：刘华鹏（6小时）【课程收益】（1）掌握人工智能基础知识，与大数据、云计算等技术的区别和联系；（2）掌握人工智能在物联网、区块链等领域和场景的应用方式与案例；（3）掌握人工智能产生内容（AIGC）的发展过程、应...

《互联网+保险销售创新》【课程收益】1、了解互联网+背景下的保险行业营销困境;2、了解互联网+背景下的保险行业市场特征;3、掌握互联网+背景下的保险行业创新营销思路;4、掌握保险行业如何展开O2O营销模式;5、掌握保险行业如何通过O2O方式定位客户6、掌握保险行业O2O之微信和二维码营销方法;7、保险行业经典O2O模式案例分析与经验借鉴;8、互联网+背景下业...

《制造业互联网+思维创新与应用》【课程收益】1、了解互联网及移动互联网的核心思想2、了解互联网+概念的内含与外延3、掌握并应用传统企业借助互联网+思想改善企业管理的方法4、了解工业4.0对传统制造业的冲击及未来趋势5、了解并借鉴制造业不同分支领域利用互联网+思想的创新模式【课程大纲】第一部分：互联网+的前世今生...

《微信营销方法与技巧》【课程收益】1、了解微信营销的商业价值与入门技巧;2、掌握微信营销的粉丝运营策略和技巧;3、掌握搭建微信运营平台的操作方法与技巧;4、了解并掌握常见的微信推广方法与技巧;5、了解并借鉴各行各业的微信“吸金”大法;6、掌握微信营销的营销策划方法与技巧;7、了解并借鉴常见的7种成功的微...

《微信营销七步法实战技巧》【课程收益】1、全面系统了解营销与销售的区别;2、全面系统了解微信营销七步法概念;3、掌握目标客户定位与分析的基本方法;4、掌握通过微信与客户建立信任的技巧和方法;5、掌握通过微信挖掘客户需求的技巧和方法;6、掌握通过微信引导客户立项、推介产品技巧和方法;7、掌握常见的客户异议处理...

《微信营销文案写作技巧》【课程大纲】一、明确文案营销的目的及意义1、品牌推广2、产品宣传3、营销促成4、其他目的案例：“雷人”的杜蕾斯微信营销文案二、做好客户数据分析1、年龄层次分布2、收入结构分布3、阅读偏好分析4、消费习惯分析案例：充满开心快乐元素的星巴克微信营销文案三、行文之前列好提纲1、引言：微信...