《DeepSeek等AI工具在银行业务营销中的应用》

DeepSeek等AI工具在银行业务营销中的应用

主讲老师：刘华鹏

【课程亮点】

（1）AI智能建模分群，精准触达沉睡客户提升激活率。

（2）DeepSeek等技术助力，高效产出创意营销内容。

（3）实战案例分析丰富，全链路设计营销场景方案。

（4）AI监控合规创新，平衡风险确保营销流程合规。

（5）多种AIGC模型融合应用，最大化赋能营销效果。

【课程收益】

（1）掌握AI分群建模，提升客户精准营销与触达能力。

（2）学会创意内容生产，高效策划营销海报与短视频。

（3）实战演练场景营销，能够设计全链路营销方案。

（4）数据驱动营销优化，懂得实时追踪与A/B测试。

（5）掌握合规创新平衡，确保营销流程合规无风险。

【课程形式】

（1）理论讲解（1/4是理论），深入浅出，刘老师富有激情和互动性；

（2）案例分析，每一讲都会有一个比较完整且深入的本行业案例分析；

（3）提问互动，就案例进行启发式提问互动，挖掘背后可用的方法论；

（4）工具应用，课程中尽可能给学员能够直接应用的工具和数学模型；

（5）操作演示，现场操作演示相关工具或系统的应用及操作方法技巧。

【课程大纲】（可根据具体需求进一步针对性微调大纲和案例）

第一讲：精准营销与客群画像

（1）客户分群智能建模

场景：信用卡沉睡客户激活

工具组合：DeepSeek分析消费数据+智谱生成客户标签

技巧：设置"近6个月零交易"等筛选条件自动分组

（2）场景化营销策略生成

场景：代发工资客户理财转化

工具组合：Kimi挖掘资金留存规律+文心一言产出话术

技巧：关联工资到账日自动触发营销提醒

（3）批量外呼脚本优化

场景：普惠金融产品电话营销

工具组合：豆包生成初稿+DeepSeek本地化调整

技巧：输入方言特征词库，AI自动适配区域话术

（4）企业微信精准触达

场景：高净值客户产品推荐

工具组合：通义生成图文+企业微信定时推送

技巧：设置客户阅读数据反馈优化推送时段

（5）案例分析/研讨互动：

商户收单业务提升：分组设计餐饮/零售行业差异化营销方案

第二讲：创意内容高效生产

（1）营销海报智能设计

场景：信用卡消费返现活动

工具组合：通义万相生成素材+剪映批量套模板

技巧：输入活动规则，AI自动匹配监管合规文案

（2）短视频爆款脚本策划

场景：数字人民币推广视频

工具组合：Kimi分析热门结构+文心一言撰写分镜

技巧：植入"红包裂变"等传播要素提升完播率

（3）直播话术实时辅助

场景：基金产品直播带货

工具组合：DeepSeek提供实时数据+豆包提示应答话术

技巧：预设投资者常见问题QA库自动弹窗

（4）电子银行物料更新

场景：手机银行活动页设计

工具组合：智谱生成文案框架+剪映制作动效

技巧：关联用户操作热图优化按钮位置

（5）案例分析/研讨互动

节日主题营销PK：用AI工具产出全套方案（图文+视频+话术）

第三讲：场景化营销实战

（1）商圈联名卡权益设计

场景：年轻客群消费场景拓展

工具组合：Kimi分析消费趋势+通义生成权益组合

技巧：抓取商圈POS数据匹配优惠方案

（2）社区银行活动策划

场景：老年客群存款产品营销

工具组合：文心一言设计互动游戏+剪映制作教学视频

技巧：植入方言版操作指南提升转化

（3）消费金融场景植入

场景：家装分期产品推广

工具组合：DeepSeek关联商户数据+智谱生成场景文案

技巧：在装修报价单嵌入分期计算器

（4）企业客户定制方案

场景：小微企业信用贷款包装

工具组合：通义生成行业分析报告+豆包制作路演PPT

技巧：输入纳税数据自动生成授信方案

（5）案例分析/研讨互动

车主客群深度开发：从ETC办理到车险销售的AI全链路设计

第四讲：数据驱动营销优化

（1）营销效果实时追踪

场景：消费满减活动监测

工具组合：智谱清洗交易数据+通义生成战报

技巧：设置"核销率/拉新比"等关键指标看板

（2）客户流失预警模型

场景：理财客户资产异动监测

工具组合：DeepSeek识别赎回特征+Kimi生成挽留策略

技巧：关联产品到期日提前3天触发提醒

（3）A/B测试智能分析

场景：短信营销文案优化

工具组合：豆包生成多版本+文心一言对比效果

技巧：用"点击率+转化成本"双维度评估

（4）同业竞品快速调研

场景：信用卡权益升级决策

工具组合：Kimi抓取竞品信息+通义生成对标分析

技巧：建立"积分兑换率"等核心参数对比矩阵

（5）案例分析/研讨互动

私域流量运营复盘：用AI工具诊断企业微信社群活跃度骤降原因

第五讲：合规与创新平衡

（1）营销物料合规审查

场景：理财产品宣传文案审核

工具组合：DeepSeek初筛+文心一言复核

技巧：内置"保本保收益"等禁用语实时拦截

（2）客户投诉预处置

场景：费率调整引发的客诉应对

工具组合：Kimi分析历史案例+豆包生成应答模板

技巧：设置情绪识别模型分级响应

（3）监管沟通材料准备

场景：创新产品报备材料制作

工具组合：通义整理文件+智谱生成风险预案

技巧：自动关联最新监管指导意见

（4）营销流程数字留痕

场景：双录话术合规检查

工具组合：剪映提取关键帧+文心一言文本比对

技巧：建立"风险提示必选话术"检查清单

（5）案例分析/研讨互动：

直播营销风险模拟：分组设计AI监控方案防范销售误导