《管理者时间管理与有效授权》【培训背景】您是否有如下的问题：太忙了，没有时间梳理工作，都没有时间学习，没有时间辅导培养下属。忙到头来却是“忙”、“茫”、“盲”！ 工作一直很忙，但领导总是不满意，嫌效率低。上下不理解、忙的无头绪、自己没心情。该如何面对各种打扰？该如何提高工作效率？问题在哪里，该如何应对？ “时间就是金钱”，对于职场经理人来讲，做好工作效能管理...

《管理者员工辅导与高能激励》【课程背景】作为管理者，您是否经常遇到以下问题：下属执行力太差了，安排一件事，总是拖拖拉拉，不能按时完成……最近公司内氛围太沉闷了，每个员工都像没有精神一样……我觉得对下属已经很好了啊，涨了工资，发了年终奖，为什么还有很多员工不满意……目标制定了，计划制定了，为什么执行的过程总是偷工减料大打折扣……说一下动一下，下属不知道主动思考...

《管理者角色认知与思维提升》【课程背景】作为老板，是否有如下的困惑：为何我的管理者想法和我有如此大的差距？中层管理者如何才能有效的提升管理技能，替我分忧？中层管理者到底该如何管理员工，才能真正帮助到企业发展？作为中层，是否意识到：经理的角色是从执行到监督执行的转变，作为主管除要面对上级外，还要面对下属，而这正是成为一名优秀管理者的起点，要真正...

《目标管理与绩效考核》【课程背景】企业没有目标不能发展，部门没有目标不能前进，个人没有目标无法成功。每个企业、部门、个人每年都会有自己的目标， 然而为什么有的公司“一千个人，两千条心”？为什么目标变来变去？为什么计划赶不上变化？为什么下属们对目标不满？为什么员工在执行计划过程中总是讨价还价，偷工减料？目标的关键在于完成，没有完成的目标规...

课程大纲前言：发自内心的愿力与绝对的意志力第 一章：目标为王1、 目标的来源（1） SWOT分析（2） 波特五力竞争力模型（3） 波士顿矩阵（4） 3C模型2、 目标制定的SMART原则3、 如何保证目标的相对合理性？一个标准三个步骤案例练习：目标分解第二章：计划为器1、计划制定的5W2H原则2、目标、方法、资源3、如何制定年度计划、月度计划、周计划4、如何...

前言：直线管理者个人成长与角色认知1、管理者的综合技能体系2、管理者如何快速成为合格的非人力的人力资源经理Ø 通用技能Ø 专业技能Ø 管理技能Ø 业务知识3、管理者角色认知（1）管理者是如何产生的（2）管理者常见的角色错位（3）不同管理者的管理重点4、人力资源管理六大模块5、人力经理与直线经理的分工与协作 ...

一、管理者个人成长与角色认知 1、管理者的综合技能体系 2、管理者角色认知 （1）管理者是如何产生的 （2）管理者常见的角色错位 （3）不同管理者的管理重点 二、执行与执行力 什么是执行？ 什么是执行力 执行力24字原则 什么叫执行力强 三、为什么执行力差？ 四、六步打造团队执行力系统 1、目标为王 如何制定目标 目标制定的合理性 2、计划为器 如何制定计...

章：认识绩效管理节：人力资源管理的三角模型第二节：什么是绩效管理1、绩效管理的本源2、什么是绩效管理第三节：绩效管理的适用阶段1、绩效管理无处不在2、绩效管理适用企业发展阶段3、绩效管理在企业中的现状。第二章：绩效管理中的常见误区及难点节：绩效管理中的十大常见误区第二节：绩效管理中的难点1、体系如何建立？2、指标如何制定，如何衡量？3、绩效管理过程中，各个部...

篇：秘笈篇章：起式 角色认知1、什么是演讲2、演讲的三个目的3、讲师的角色和职能4、讲师应掌握的成人学习心理5、培训师如何因材施教第二章：心法—突破紧张1、认识紧张2、为什么会紧张？3、克服紧张的十大心法 4、学员练习第三章：身法—身形合一1、形象 （1）不专业的表现有哪些？ （2）专业讲师的形象 仪容（发肤容貌） 仪表（衣着打扮） 仪态（举...

章：礼仪与素养认知1、礼仪概念2、礼仪与员工修养3、员工职场礼仪的重要性职场礼仪之外在篇：第二章：职场形象（外在）一、仪容1、男士职场的发肤容貌要求2、女士职场的发肤容貌要求二、仪表1、职场对衣着打扮的要求2、着装的TPO原则3、职业女装要求4、职业男装要求三、仪态1、真诚微笑2、专注目光3、职场站姿——站如松4、职场坐姿——坐如钟5、职场走姿——行如风6、...

一、卓越团队员工的七大思维1、系统思维 （1）金字塔原理四原则 （2）系统思维应用领域（3）案例练习2、内向思维：（1）先从自身找原因才是真正的内向思维（2）内向思维的表现3、学习思维：（1）为什么要学习（2）员工素质模型（3）个人知识体系（4）如何快速成为讲师？（5）讨论练习4、人脉思维：（1）人脉有哪些？（2）如何拓展人脉？5、个人品牌思维：（1）何为个...

章：各年代员工的个性特点1、70后员工的个性特点2、80后员工的个性特点3、90后员工的个性特点90后的家庭背景90后的意识形态90后的价值观与行为特点90后的职场特征90后职场调查分析4、95后新生代的特点95后员工就业观95后员工生活观95后员工分析——读个书、去创业、间隔年第二章：95后员工的招聘1、要结果也要专业——十步搭建招聘管理体系（1）招聘需求...

前言：培训经理的角色与挑战1、培训经理是如何产生的2、培训经理的角色及定位3、培训经理的职业前景4、企业培训的现状5、培训经理应具备的专业知识技能培训经理知识树模型成人学习心理如何让培训工作受重视章：明确培训需求1、企业对培训的要求是什么2、什么是培训需求3、如何进行需求调研？访谈法战略解读法小组会诊法综合观察法资料分析法问卷调研法五基需求调研法4、如何明确...

章：认识绩效管理节：人力资源管理的三角模型第二节：什么是绩效管理1、绩效管理的本源2、什么是绩效管理第三节：绩效管理的适用阶段1、绩效管理无处不在2、绩效管理适用企业发展阶段3、绩效管理在企业中的现状。第二章：绩效管理中的常见误区及难点节：绩效管理中的十大常见误区第二节：绩效管理中的难点1、体系如何建立？2、指标如何制定，如何衡量？3、绩效管理过程中，各个部...

前言：你是否也遇到了如下的问题章：你是否真的看懂了招聘？1、招聘的本质招聘的本质是什么？2、招聘的矛盾招聘容易还是难？3、招聘的重要性招不来人的后果招错人的代价4、招聘的目的和关键点5、招聘的职责分工招聘是谁的工作？如何更好的与各部门合作，完成招聘？6、招聘的发展趋势移动互联网时代新的招聘渠道有哪些？如何招聘90后甚至95后？二线甚至三线城市如何吸引人才？7...

篇：培训旧时代——向培训要内容 （建立以知识技能内容为主体的培训体系） 一、主动与被动的需求调研 二、相对完善的课程体系与师资 三、中规中矩的培训规划实施 四、以考试和现场反馈为主的培训评估 五、培训旧时代，培训经理面临的尴尬与困境 第二篇：培训新时代A——向培训要绩效 （建立以问题及任务为中心的培训体系） 一、调研与分析——明确问题与目的 1、如何明确需...

【课程大纲】 一、卓越团队员工的七大思维1、系统思维 （1）金字塔原理四原则 （2）系统思维应用领域 （3）案例练习 2、内向思维： （1）先从自身找原因才是真正的内向思维 （2）内向思维的表现 3、学习思维： （1）为什么要学习 （2）员工素质模型 （3）个人知识体系 （4）如何快速成为专家？ （5）讨论练习 4、人脉思维： （1）人脉有哪些？ （2）如何...

【课程大纲】 章：礼仪认知 1、礼仪概念2、礼仪与员工修养3、员工职场礼仪的重要性商务礼仪之外在篇： 第二章：职场形象（外在） 一、仪容 1、男士职场的发肤容貌要求2、女士职场的发肤容貌要求 二、仪表 1、职场对衣着打扮的要求2、着装的TPO原则3、职业女装要求4、职业男装要求 三、仪态 1、真诚微笑2、专注目光3、职场站姿——站如松4、职场坐姿——坐如钟...

【课程大纲】 晋升之路一阶：风采展示 1、制定组名、组训、组徽，选出组长。 2、各组展示：分组形式，迅速建立沟通环境，初步形成团队气氛 3、团队介绍：6-8人组成一组，以独特的方式进行自我介绍，加速了解。 4、由现场学员对其他组的风采展示进行评价打分。 晋升之路第二阶：了解自己 一、性格测评 现场进行性格测评及报告解读 ...

【课程大纲】 一、卓越团队员工的七大思维 1、系统思维 系统思维在语言表达中的应用 系统思维在客户开发中的应用 2、内向思维： 何谓内向思维 从自身找原因才是成长的开始 3、学习思维： 为什么要学习 员工素质模型 个人知识技能体系 如何快速成为专家？ 讨论练习 4、人脉思维： 一个人的成功是别人加自己的努力 你的人脉有哪些？ 如何拓展人脉？ 5、个人品牌思维...

沟通之路开启： 章：职业化素养七大修炼 一、结构性思维修炼 结构性思维在语言表达中的应用 结构性思维在客户开发中的应用 二、品牌思维修炼 卖产品之前得先卖自己 职业人品牌修炼四步骤 （1）定位 （2）包装 （3）推广 （4）维护 三、人脉思维修炼 一个人的成功是别人加自己的努力 你的人脉有哪些？ 如何拓展人脉？ 四、学习思维修炼 为什么要学习 职业人个人知...

【课程大纲】 一篇：秘笈篇 起式：培训师的角色认知 1、什么是培训、演讲 2、演讲的三个目的 3、培训师的角色和职能 4、培训师应掌握的成人学习心理 5、培训师如何因材施教 一章：心法—突破紧张 1、认识紧张 2、为什么会紧张？ 3、克服紧张的十大心法 4、学员练习 第二章：身法—身形合一 1、形象 （1）不专业的表现有哪些？ （2）专业讲师的形象 ...

【课程大纲】 前言：基于问题解决的精益课程开发 1、什么是ADDIE课程开发模式？ 2、建构主义和核心理念？ 3、成人的学习心理学 4、不同学习方式的学习效果保有率。 5、解决问题的课程才有价值 一章：聚焦问题，明确任务 1、调研访谈，收集关键问题 访谈法 战略解读法 小组会诊法 综合观察法 资料分析法 问卷调研法 五基需求调研法 2、明确问题本质，选定关键...

【课程大纲】 前言：基于成人学习的课程开发 1、激发学习动机“三动”原则 2、提升内在学习动机的7个方法 3、激活旧知的三个维度 4、示证新知的四个策略 5、戴尔经验之塔 一章：分析问题需求 1、访谈法 2、战略解读法 3、小组会诊法 4、综合观察法 5、资料分析法 6、问卷调研法 7、五基需求调研法 第二章：选定关键主题 1、清理需求，明确问题 情境分...

【课程大纲】 一章：为什么要感恩 反思：三个引人深思并永久反思的问题为什么活着活着有什么意义用什么样的态度活着1、为什么要到企业里上班？ 发挥自我价值 提升自我价值 案例：你值多少钱？ 体现个人社会价值 拓展人际关系 案例：人际关系的重要性 获取劳动报酬 互动：领工资的“奥秘” 2、为什么要感恩？观点：1、弱智多祈求，强者思感恩； 观点：2、感恩不是为了报...

【课程大纲】 一章：角色认知 1、现代培训的三一定律 2、培训师的四项职业使命 3、培训师双重角色与修炼 4、培训师成长三阶段 5、培训师职业素质模型 6、培训师的学习 7、培训师正确心态 第二章：职业表达 1、克服紧张 2、培训师四大风范 服饰：提升专业权威 表情：好面容不如好表情 身姿：优雅又大方 语言：言语总关情 语言、语速、语调 肢体语言 感性语言...

章：为什么需要激励1、你的下属是否存在如下的状况？下属的执行力、行动力太差。员工工作不够积极，得过且过。员工办事总是拖拉，没有及时汇报反馈的习惯。很多事计划了很久想了很久，却一直没有行动。很多事情行动了，却没有坚持下来。总是把事情拖到后才着急的去做。工作中经常会感觉到疲倦，觉得工作没意思。2、思考：为什么需要激励第二章：传统激励理论基础1、内容型激励理论：马...

【课程大纲】一、管理者角色认知1、管理的基础与原则.² 管理者的基本思维² 管理的基础² 组织管理的原则² 管理者的角色与职责² 管理者的定位及任务² 管理的四大构面及工作² 重新定义管理者与企业的关系² 重新定义管理者与部属的关系2、中层管理者的角色与定位² 各级管理者行为动机的差异² 管理者与普通员工的思维模式区别² 中层管理者常见误区² 中层管理者的管...

课程大纲前言：基于成人学习的课程开发1、激发学习动机“三动”原则2、提升内在学习动机的7个方法3、激活旧知的三个维度4、示证新知的四个策略5、戴尔经验之塔第 一章：分析问题需求1、访谈法2、战略解读法3、小组会诊法4、综合观察法5、资料分析法6、问卷调研法7、五基需求调研法第二章：选定关键主题1、清理需求，明确问题情境分析法追问法分解细化法2、问题的筛选排序...

章：认识绩效管理节：人力资源管理的三角模型第二节：绩效管理管理观念1、绩效管理是一种管理方式2、厘清职责，做好绩效管理与工资核算的分工练习：绩效管理与工资核算的分工配合第三节：绩效管理的适用阶段1、绩效管理无处不在2、绩效管理适用企业发展阶段3、绩效管理在企业中的现状。第二章：绩效管理中的常见误区及难点节：绩效管理中的十大常见误区第二节：绩效管理中的难点1、...

【培训大纲】练习：考考你的记忆力一、系统思维探秘1、何谓系统思考2、系统思维与常见思维的关系3、系统思考的逻辑依据4、系统思考的呈现 结构、面、线、点企业环境中的常见系统思考问题：头痛医头 舍本逐末 局部优 饮鸩止渴案例练习：如何过山洞二、系统思考的清楚表达1、结构性思维四原则2、结构性表达中的“三点”规律3、如何能做老板喜欢的汇报系统思考的应用练习：如何利...

【课程大纲】：一、高效团队基本特征1、团队的定义什么是团队团队与群体的区别2、团队的类型顾问型伙伴型教练型3、高绩效团队的特征目标与价值观执行力有效沟通自主性合作性思考性认可与感谢士气4、团队协作的五大障碍缺乏信任惧怕冲突缺少承诺逃避责任无视结果二、团队管理内涵认知1、管理的内涵l 管理定义：人 事=组织目标l 理人：选、育、用、留l 管事：P、D、C、A2...

【培训大纲】章：为什么需要激励1、你的下属是否存在如下的状况？u 下属的执行力、行动力太差。u 员工工作不够积极，得过且过。u 员工办事总是拖拉，没有及时汇报反馈的习惯。u 很多事计划了很久想了很久，却一直没有行动。u 很多事情行动了，却没有坚持下来。u 总是把事情拖到后才着急的去做。u 工作中经常会感觉到疲倦，觉得工作没意思。2、思考：为什么需要激励第二章...

【课程大纲】章：福利计划1、福利计划的三段水平2、福利菜单n 任务：福利排序n “鸡肋”福利3、福利方案制定第二章：福利设计1、福利激励背后的原理n 追求快乐、逃避痛苦n 激励=外界刺激 满足需求n 激励的典型行为2、福利设计3大基本理念难题3、传统的公会福利为何会失效？4、向国家社保制度学福利设计5、典型福利设计n 补充医疗保险n 商业保险n 企业年金6、...

课程大纲：讲、个人角色的转变：职业化1．选择你热爱的工作职业与个体选择职业的重要性职业选择的误区职业选择的依据2．热爱你的工作不同心态的工作者热情是一切的基础勤奋是动力的源泉享受工作的乐趣3．为梦想全力以赴锁定目标，马上行动脚踏实地从小事做起专注与坚持为目标全力拼搏4．融入企业与团队蚂蚁靠什么搬动巨蟒没有规矩，不成方圆信任奠定合作基础学会服从主动帮助他人用理...

【培训大纲】部分：高效沟通章：开启沟通1、沟通常见问题2、了解不同性格的人3、与不同性格的人的沟通之道Ø 与D性格的人一起行动Ø 与I性格的人一起快乐Ø 与S性格的人一起轻松Ø 与C型性格的人一起统筹4、对待沟通差异的三阶段Ø 忍受Ø 接受Ø 享受5、高情商沟通的五个维度6、管理70靠沟通第二章：提升沟通协调能力1、DISC的团队沟通运用（1）团队练习（2）...

【培训大纲】前言：直线管理者个人成长与角色认知1、管理者的综合技能体系2、管理者如何快速成为合格的非人力的人力资源经理Ø 通用技能Ø 专业技能Ø 管理技能Ø 业务知识3、管理者角色认知（1）管理者是如何产生的（2）管理者常见的角色错位（3）不同管理者的管理重点4、人力资源管理六大模块5、人力经理与直线经理的分工与协作 ...

【课程大纲】（本课程的情境案例可依据公司实际情境进行设置）沟通之路阶：风采展示制定组名、组训、组徽，选出组长。各组展示：分组形式，迅速建立沟通环境，初步形成团队气氛，要求同部门人员不在同一组。 由现场学员对其他组的风采展示进行评价打分。沟通之路第二阶：认识沟通一、了解不同性格的人1、老虎型2、孔雀型3、考拉型4、猫头鹰型二...

【课程大纲】前言：跨部门沟通常见问题章：开启沟通1、了解不同性格的人Ø D-支配性Ø I –影响型Ø S-支持型Ø C-思考型2、与不同性格的人的沟通之道Ø 与D性格的人一起行动Ø 与I性格的人一起快乐Ø 与S性格的人一起轻松Ø 与C型性格的人一起统筹3、对待沟通差异的三阶段Ø 忍受Ø 接受Ø 享受4、高情商沟通的五个维度5、管理70靠沟通第二章：提升跨部门...

培训大纲】环节：问题管理一、没有问题吗？1、没有问题就是大的问题2、完成战略任务会存在哪些问题？Ø 人力有什么问题？Ø 财力有什么问题？Ø 物力有什么问题？Ø 方法是什么？Ø 资源有哪些？二、如何陈述和明确问题1、陈述问题是前提Ø 三明治结构Ø 金字塔结构2、明确问题是关键Ø 情境分析Ø 追问法Ø 系统分解法三、如何分析问题Ø 重复追问分析法Ø 对照法Ø 试...

前言：管理者综合技能体系1、什么是管理？2、谁是管理者？3、管理者应该具备什么样的综合技能？章：陈述问题1、何谓问题？目的角度：复原型、防范型、期望型问题内容角度：良构问题、非良构问题2、如何陈述？金字塔原理金字塔原理四原则金字塔原理的应用练习：如何利用金字塔原理进行工作汇报、发言、公文写作等。三明治结构三明治结构的应用练习：如何利用三明治结构做绩效沟通、工...

前言：发自内心的愿力与绝对的意志力章：目标为王为什么要有目标什么是目标管理目标来自于哪里如何制定目标（公司目标、部门目标、个人目标）如何分解目标目标相对合理的七项注意第二章：计划为器为什么要制定计划计划制定的5W2H原则目标、方法、资源计划的传达如何制定年度计划、月度计划、周计划如何让各部门的工作计划能协调一致如何让职能部门工作计划有效支撑公司业务计划实施的...

一、目标与计划管理1、目标制定的SMART原则2、计划制定的5W2H原则3、工作安排矩阵4、方案执行PDCA5、工作检查四原则6、练习二、管理者的时间管理1、要事2、有效授权认识授权授权给谁？何时授权？如何授权？授权的要点和技巧3、高效会议三、员工辅导与培养1、什么是辅导2、辅导的4C原则3、辅导员工的流程形成辅导习惯确定辅导对象挖掘辅导需求明确辅导内容设立...

【课程大纲】 沟通之路一阶：风采展示 制定组名、组训、组徽，选出组长。各组展示：分组形式，迅速建立沟通环境，初步形成团队气氛，要求同部门人员不在同一组。 由现场学员对其他组的风采展示进行评价打分。 沟通之路第二阶：认识沟通 一、了解不同性格的人1、老虎型2、孔雀型3、考拉型4、猫头鹰型 二、与四种不同性格的人的沟通之道 1、与老虎型性格的人一起...