知己解彼的DISC沟通管理之道

《知己解彼的DISC沟通管理之道》

【课程背景】没有一种性格比其他人好，没有一种性格比其他人差，最重要的是接纳自己，了解他人，用不同的方法去应对，找适宜的环境去成长。掌握了性格分析，可以扬长避短，完善自身可以明辨他人，百战不殆。企业领导者了解员工性格类型，就能通过得其心而得其人：找C型员工当财务，任命D型员工开拓业务，让I型人才负责策划、公关，让S型员工负责行政后勤……

家庭关系中了解了家人的行事风格，就可以深得其心，和D型的家人一起制定生活目标，和I型家人一起共度浪漫，和C型家人一起思考未来，和S型家人一起互助互爱。

DISC是21世纪全球性的沟通工具，做为世界500强常用的测评工具，上世纪70年代至今全球超过8000万人做过此测试，并且受惠人群不断扩大中！它广泛应用于全球职场人士的工作中，它被称为：认知自我的有效手段、高效沟通的职场利器！既是日常人际沟通的好帮手，协助亲密家庭，幸福生活；也是管理的利器，让企业高效、和谐。

【课程目标】

清楚了解自我的“人格特质”和“行事风格”，并掌握自我个性的优缺点。

发挥个人优势，有效改善缺点，提高个人价值。

提高人际敏感度，迅速判断他人“类型”，并有效预测其行为模式。

掌握人性，并发展更好的人际沟通与互动技巧，快速提高工作效能。

提高企业团队的凝聚力，并能让人尽其才

促进家人之间的彼此了解，提升家庭和谐幸福感。

【课程对象】

管理者、骨干员工等

【授课方式】

分组PK：现场分成小组，并对每个小组的学习过程进行全程评估。

视频学习：通过视频观摩的方式加深对不同类型人的性格了解。

讲授分析：由讲师进行沟通技巧的讲授及分析。

拓展互动：将拓展游戏融入到课程之中，加强员工在协作沟通中的体验。

情境讨论：设置不同阶段情境案例，由讲师引导团队进行研讨。讲师协助进行点评和指导。

培训全程设置积分PK形式，讲授60%+实战演练与分享40%

【授课课时】

1天

【课程大纲】

第一章：认识DISC行事风格理论

1、三对概念：行为—情绪 认识≠了解 付出＜投入

2、三个层次：识别、运用、管理

3、两个基础：行为的倾向性，方法的科学性

4、DISC起源与发展创立发展

5、决定人的行为性格要素建立：先天遗传培养：早年养育发展：终身修炼

6、DISC问卷测试

第二章：了解我们自己的行为性格模式

1、DISC的内核：两个维度：关注人vs关注事 快VS慢

2、解读自己的行为性格特征D-支配性I –影响型S-支持型C-思考型

3、DISC的挑战和优势

4、调整自己的性格特质

第三章：与四种不同性格的人的沟通相处之道

1、视频学习：不同性格的人的行为表现

2、与D性格的人一起行动

3、与I性格的人一起快乐

4、与S性格的人一起轻松

5、与C型性格的人一起统筹

6、防止优势变成劣势

忍受 接受

享受

第四章：DISC的团队运用篇

1、练习：团队训练

2、好团队的两个特征

团队当前表现

团队未来加速度

3、团队领导者应该做的三件事情

4、如何给出团队领导具体的建议

5、如何了解团队成员每个人的作用和最有效贡献区域？

6、经理人如何针对整个团队和其中具体成员如何改善自己风格？

7、如何使用工具协助解决团队协作的各项障碍？

第五章：DISC生活应用之道

1、如何平衡工作与家庭

2、永远不要试图改变对方

3、没有最好，只有最合适、最用心