高级培训师与培训体系建立课程目标此课程帮助有关人员在建立培训体系方面获得相关的知识及方法，让员工在能力发展过程上更加完善，协助企业达到短期和长期目标。在培训师基础知识和技能之上，进一步发展培训师的个人能力和特长，形成培训师的个人风格。课程对象初级培训师，企业内部培训的培训经理，人力资源经理或其他部门经理课程...

高级商务谈判技巧 • 课程描述1. 课程概括：了解谈判的定义和意义,掌握谈判的相关能力、谈判的策略、谈判的场面控 制和把握关键—顾客需求的鉴定与应对方法.2. 授课形式：采用讲授 - 启发式，交互式教学 - 小组讨论 - 案例分析- 角色扮演 – 情景模拟的培训方式。知识更新、能力...

学员收获 本课程从人力资源管理基础知识和管理者的特点出发，讲授人力资源管理的基本理论、人力资源管理实战常用技巧和工具，以及管理者日常人力资源工作要点，以大量实例分享和分析人力资源管理方面的实践经验。 • 了解人力资源管理的经典理论、方法 • 了解组织企业文化、亚文化、团队文化建设 • 了解团队...

[pic] 《大客户销售管理》 目前大客户作为企业销售订单的稳定来源为企业带来很重要的价值： 成功的大客户经验在行业客户中的辐射效应最大；发展大客户是提高市场占有率的有效途径；大客户的需求是供应商创新的推动力；大客户是公司的重要资产；大客户带来最大的价值体现与...

[pic] 您承受着巨大的工作压力，下属为什么悠闲而轻松？您已经忙得一锅粥，下属怎么却无动于衷？能力强的员工为什么总是我行我素？您的下属之间为何总有那么多的冲突？课程受益： • 拥有正确的领导思维与理念； • 掌...

[pic] 如果把一个企业比作一个人的话，老板就是脑袋，要去思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢，也就是基层员工那里。因此，可以说，中层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。执行力就是企业中...

[pic] 《打造高效团队凝聚力》课程介绍（Introduction） 团队素质训练营起源于英国，最早是英国海军部用于培训海员的一套训练体制，如今在西方已成为现代企业进行员工团队整合训练最有效方式。 面对日趋激烈的市场竞争，如...

创新思维-问题解决与分析 主讲：陈杰培训目的 本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出创新的思路以及关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策...

《冲突管理》课程大纲1. 面对冲突的反应 1. 面对冲突的怯弱 2. 面对冲突的七种选择 3. 人们逃避冲突的１０大理由 4. 改变解决冲突的方式2. 如何说服自己解决冲突 1. 说服自己面对冲突的秘诀 2. 恐惧与你近在咫尺 3. 如何尽快减少...

MTP管理五项全能训练 主讲人：陈杰【课程概述】 MTP（Management Training Program）即管理力训练计...

中高层管理技能提升训练 主讲：陈杰1. 课程目标通过理论、实践、案例等生动活泼的培训形式，系统讲授卓越精英需要具备的优秀素质和管理技能。从理论、技能与经验三个维度全方位提升职业经理的核心竞争力。目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用...

销售其实就是说服的过程，这个课程教会你两件事情：把你的思想放进别人的口袋，把别人口袋里的钱，放进你的腰包。让客户SAY YES的八个步骤讲：什么是以客户为中心的销售？一、 以客户为中心的销售的特点二、 购买行为三、 销售行为四、 销售机会点五、 需求与销售的不同阶段第二讲：以客户为中心的销售的几个基本概念六、 需求七、 利益八、 购买循环第三讲：关于购买循...

一、全面推行细节管理的背景与意义忽视细节的代价 细节管理与企业差距 中国企业推行细节管理的现状与困境二、推行细节管理的观念 细节管理的概念 推行细节管理的必备观念 案例讨论： “细节管理，思想先行”三、推行细节管理，打造细节竞争力 培养细节意识，提升细节文化 建设企业细节管理的运行模式 格式化、标准化、制度化 、高层、中层、基层三大层面的细节管理 跨部门的...

　　单元：挖掘客户需求　　1 客户采购的四个要素（需求、价值、信赖和满意）　　2 需求的树状结构　　3个人需求决定机构需求　　4客户组织结构分析　　（1） 级别（操作层、管理层、决策层）　　（2） 职能（技术部门、采购/采购部门、适用部门）　　（3） 角色（发起者、决策者、设计者、评估者、使用者）　　5上下左右，客户明确需求时挖掘需求的技巧　　6顾问式提问，...

章 销售数据收集与办公软件的使用销售数据收集区域管理管理的核心原则和方法区域管理系统介绍如何获得数据如何录入报告常见问题和解决方法PowerPoint数据转化成图标如何筛选关键信息关键信息展开的不同逻辑顺序选择演示内容的编排与设计设计图表的意义及原则数据性图表的设计与使用概念性图表的设计与制作第二章 时间管理管理时间与时间管理时间管理，事件管理我们可以选择...

1.成功团队的特质什么是团队/团队合作如何建立团队团队类型：成功团队的十大因素如何领导团队建立团队精神2.扩展自身的生产能力销售管理的原则时间与活动的评估定位每位代表的区域，对比团队的生产力销售人员表现审核表3.自我激励在工作地点激励工作表现在工作地点所扮演的角色行为起因于需求4．自我赞美什么是赞美赞美什么和赞美谁行动-态度-利益赞美与需求的满足5．自我建...

　　培训收益】　　1. 使学员面对各种问题、决策、规划时能快捷、有效地开展工作。　　２．有助于出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施。　　３．可以更加清晰地进行交流，从而更加有效地利用人力和时间。　　４．使学员掌握商务思维语言，提升其思维魅力。　　５．帮您找出不良或佳思维的真实原因，确立优的解决方案；　　【课程特色】　　1．课程有效性为全球公认，具...

　　区域销售计划制定课程大纲：　　前言：学习本课程的目的（23分钟）　　讲区域销售计划（上）　　一、区域市场的开发　　场景：一幅中国地图，小旗代表各办事处　　1、区域市场调查　　问题：何为市场？　　学员A：市场是商品流通的场所　　学员B：市场是指一个区域　　2、市场潜力分析　　1）从患者总数计算总需求大小　　2）从总销售额计算区域市场价值　　3、市场细分　　...

单元、商务演讲的含义 商务演讲的重要性 商务演讲与一般演讲的区别 主题的组织与设计 主题的讲解模式第二单元、个人演讲基本能力的提升 佳身体语言的技巧：巧妙运用眼神的技巧、灵活运用手势的技巧、仪表神态、目光、站姿、移动 佳声音语言的技巧：运用高低调、大小声、快慢、停顿、节奏表达内容的技巧 运用情绪渲染的技巧第三单元、演讲内容组织能力的提升 清楚演讲目的及...

单元 职业规划与个人成长 你为什么工作？ 心态对职业人的重要性 责任心 团队精神 学习的心态 职业、职业规划、职业生涯管理 个人目标与公司目标相联接 小组讨论第二单元 自我成长规划 人生目标与职业生涯 人的生命周期 职业生涯规划的类型 职业生涯管理 职业生涯诊断 自我分析 环境分析 关键成功因素分析 关键问题分析 职业生涯发展标准和成功标准 职业周期 职业...

1. 绩效管理与人力资源管理体系设计 ¨ 战略人力资源管理体系及模块划分¨ 绩效管理与绩效考核的关系¨ 绩效管理体系的基本内容：目标管理、绩效评估、绩效辅导、标杆管理¨ 评估你的绩效体系运行环境2. 绩效管理基本概念 ¨ 价值链（价值创造、价值评价）¨ 目标管理（目标制定的原则、经营目标与行为指标）与标杆管理¨ 三级KPI体系（公司一级KPI、部门二级KPI...

模块一：变化与转变为什么要转变销售结果的差异优秀代表的独特之处成功销售的基本法则成功销售工具模块二：医生的思维定势药品临床应用周期医生的用药习惯医生改变的理由我们的行动－促进客户改变模块三：象客户一样思考沟通的困境－隐形的冲突客户的思维偏好调整推广信息，适应客户特点我们的行动－判断客户的思维偏好模块四：用探询施加影响 探询的目的专业探询技巧分类探询的两个方...

1. 目标与介绍2. 销售的现状与突破3. 终端销售－医院开发程序4. 客户工作－医院开发技巧5. 总结与计划...

课程纲要单元名称内容与学习目标教学方法Oslash; 认识情商情商——成功的法宝(0.5小时)◇ 何谓情商◇ IQ、EQ、CQ和AQ的关系◇ 为什么情商对我们特别重要◇ 职场的误区——熟练的无能 靠智商得以录用 靠情商得以提升讲授题目测试小组讨论游戏Oslash; 低情商在企业管理中的几个突出表现（1.5小时）◇ 不能适应环境◇ 争强好胜，不能委曲求全◇ 缺...

单元专业销售辅导的内涵销售经理进行人员辅导的挑战人员的在职辅导与培训协同拜访的种类第二单元制定有效的协同拜访辅导计划正确的协同拜访流程销售经理的协访时间管理协同拜访辅导前的准备工作区域营销经理培训辅导计划第三单元协同拜访过程管理销售代表辅导需求分析 辅导过程观察要点及评估标准下属存在问题的诊断 协同拜访情景演练及分析协同拜访报告表的使用辅导计划与跟进计划的...

课程大纲：1. 职业经理的人力资源管理基础#8226; 管理价值链：外部顾客、内部顾客、价值、利益论#8226; 评估管理水平的标准#8226; 管理者职责：项目管理、人员管理、工作目标管理、资源管理、职责管理#8226; 沟通、领导、权力、组织冲突、组织变革、企业文化、亚文化#8226; 团队管理：团队管理与团队建设#8226; 管理者的人力资源基础：工...

1. 销售过程及拜访前的准备 2. 开始拜访3. 试探动机 4. 介绍产品的特征和优点 5. 对提问及疑虑作出反应 6. 缔结拜访－产品的使用 7. 跟进及建立联系 8. 实战演练...

课程内容一、人才的选1. 人员管理的四大职责：选/用/育/留a) 选拔人才中常见的问题b) 选拔人才的重要性2. 各项胜任力与工作行为a) 胜任力：成功选才的目标与标准b) 审阅应征者的背景资料c) 寻找应征者的工作行为3. 工作对于应征者的激励因素a) 工作对应征者的激励因素b) 企业文化对应征者的激励因素c) 寻找对应征者的激励因素的提问技巧4. 面谈技...

1. 象客户一样思考2. 探询 “影响”与察觉问题3. 针对性探询与倾听4. 调整推广信息，用恰当的信息满足客户恰当的需求5. 创造拜访的连续性6. 直接缔结...

课程内容一、认识压力1、对压力的定义，对压力的反应2、发现压力的税级的方面3、分析压力的起因4、压力是如何导致压迫的5、认识压迫6、提高抗压迫的能力7、课堂测试《评估和目前的压力的试卷填写及讲解》二、做好应付压力的准备1、理解，限制和清除烦恼2、接受不可避免的事实3、建立自己的支持系统4、保持做事和生活井然序5、提高管理时厕的能力6、锻练身体以增强适应性7、...

1. SWOT分析的关键点2. 设定目标3. 制定策略4. 特性描绘5. 从客户管理策略到支持性策略6. 控制与反馈...

课程大纲单元 专业教练的内涵· 经理进行人员辅导的挑战· 职业经理人的学习模型· 人员的在职教导与培训第二单元 制定有效的教练计划· 正确的工作流程· 经理的辅导时间管理· 辅导前的准备工作· 经理培训教练计划第三单元 辅导过程管理· 下属辅导需求分析 · 辅导过程观察要点及评估标准· 下属存在问题的诊断 · 辅导情景演练及分析· 辅导报告表的使用· 教练...

1. 管理的人际观1.1. 了解个性风格1.2. 了解心理需求1.3. 组织风格的价值1.4. 销售经理风格的影响1.5. 个性风格的调试2. 领导的角色与职责2.1. 决定领导者影响力的因素2.2. 领导的功能2.3. 领导者的个性特质2.4. 领导者的职责2.5. 领导的风格2.6. 领导者的重要作风3. 给予赞美3.1. 什么是赞美3.2. 赞美特别...

课程内容1. 课程介绍a) 《招聘与面谈》课程介绍b) 低成本招聘的方法c) 选拔人才中常见的问题d) 选拔人才的重要性2. 各项胜任力与工作行为a) 胜任力：成功选才的目标与标准b) 审阅应征者的背景资料c) 寻找应征者的工作行为3. 工作对于应征者的激励因素a) 工作对应征者的激励因素b) 企业文化对应征者的激励因素c) 寻找对应征者的激励因素的提问技巧...

1. 成功团队的特质1.1. 团队类型1.2. 成功团队的十大因素1.3. 如何领导团队的新责任2. 指导与协谈2.1. 两个人的拜访类型2.2. 在市场上的指导技巧2.3. 有效的角色扮演3. 团队沟通3.1. 组织的沟通系统3.2. 沟通与尊重3.3. 与团队沟通3.4. 向上沟通，向下沟通，平行沟通4. 成功的主持业务会议4.1. 不同形态的会议4....

培训课程大纲： 天 职业经理人的自我管理管理技能训练一：角色认知一． 职业经理是具有职业素养的经理 u 职业经理人的心态修炼u 职业经理人的基本素养二．角色认知一：作为下属的职业经理u 角色定位：职务代理人u 四项职业规范u 角色错位一：民意代表u 角色错位二：领主u 角色错位三：向上错位u 角色错位四：自然人u 讨论：正确地做事还是做正确的事？三． 角色认...

1.1. 单元：管理的人际观1.1.1. 经理-销售代表的人际关系1.1.2. 了解销售人员的个性及思维偏好1.1.3. 销售人员对组织风格的价值1.1.4. 调整思维偏好以影响他人和下属1.2. 第二单元：在区域中评估销售人员-扩展下属的生产力1.2.1. 区域管理的原则1.2.2. 时间与活动的评估1.2.3. 定位每位代表的区域，对比团队的生产力1....

课程培训内容单元一 卓越管理教练基础这一单元研讨的是一个成功的管理教练所需具备的核心素质能力及提升这些能力的实战技巧。这些核心素质能力将大大影响其教练效果。本单元主要内容： Oslash; 管理教练的形成及发展 Oslash; 管理者的”教练”角色——管理者的多种角色——教练技术与传统管理理论的结合——如何培养下属—教练模式——教练类别与风格——下属与团队风...

课程大纲单元 专业教练的内涵· 经理进行人员辅导的挑战· 职业经理人的学习模型· 人员的在职教导与培训第二单元 制定有效的教练计划· 正确的工作流程· 经理的辅导时间管理· 辅导前的准备工作· 经理培训教练计划第三单元 辅导过程管理· 下属辅导需求分析 · 辅导过程观察要点及评估标准· 下属存在问题的诊断 · 辅导情景演练及分析· 辅导报告表的使用· 教练计...

课程纲要：一、领导力提升是提高企业效率的核心问题 中层经理如何有所为，有所不为 哪套管理技术使管理者的目标完全落地 高效管理者之自身提升能力模型 高绩效管理者之路在何方？二、企业经理人的职业化提升 为什么要求每个人职业化 如何塑造职业化三、如何有效培养下属 完善责、权、利机制 提高部属工作成效的方法 中层管理者的领导力提升－突出个人的影响力 中层干部贯彻管理...

关于本课程：一条小鱼，也许只能打败虾米，但一群小鱼团结的小鱼，可以拥有鲨鱼一样的力量。团队已是时代主题，现在已经进入一个团队为王的时代。请先忘记来自外界的竞争吧.因为你大的敌人就是企业内部人与人之间不良的交往方式.团队内部关系的圆融往往比改善生产工具更具生产力.和谐团队高绩效的保证.部分 对高绩效团队的期待· 团队：高绩效组织的基石· 团队的5P要素· 团队...

课程大纲：一、中层主管的角色定位是什么？ 1. 中层主管首先是一个人力资源管理者。2. 中层主管是上级决策的推进者。3. 中层主管要帮助员工成功。4. 主管的素质和风格决定着部门文化。二、领导与管理1. 领导与管理的区别2. 领导力是什么？3. 领导力可以培训吗？三、如何提升领导力？1．领导力模型1. 领导力提升思路与技巧2. "爬升金字塔"与彼得原理四、领...

课程纲要：序言：没有执行力，哪有竞争力，执行是中高层管理者的主要工作一、诠释执行力1、执行力就是竞争力2、定义执行力3、执行力的三个核心二、执行力缺失的原因1、我们对执行力的习惯2、如何检查自己的执行力3、企业执行力不佳的原因4、企业高层的八大疏忽5、企业中层常犯的八大错误6、企业员工的八大欠缺小结：执行力差的关键链条？三、如何做有执行力的人1、如何做有执行...

课程主体内容（Main points）天单元：团队和团队建设的意义 一、卓越凝聚力团队的期待二、每个成员都应该了解到底什么是团队三、团队建设的巨大价值第二单元：团队建设的要素和阶段一、团队建设核心五要素 二、团队协作的自然神奇法则三、团队形成的四阶段第三单元：卓越凝聚力团队的建立一、卓越凝聚力团队的特征二、建立卓越凝聚力团队的几个步骤三、团队角色的特征及其优...

【课程大纲】一 、计划 1．1 什么样的计划能成功l 计划的定义l 计划的目的l 计划与绩效l 计划的权变因素 1．2 计划者要做的六件事l 战略性计划与战术性计划l 短期计划与长期计划l 具体计划与指导性计划1．3 理解公司的战略l 总战略l 公司业务组合1．4 短期计划三要素l 目标与标准l 资源与执行l 评估与反馈1．5 有效管理你的时间l 列出目标l...

课程大纲1. 思维基础知识a) 流程的种类b) 比较流程c) 培养竞争力d) 优点和目标e) 理性思维流程f) 改进g) 思考流程的方法2. 基础性情景分析a) 情景分析概述b) 基础性情景分析c) 情景分析练习3. 基础性原因分析a) 原因分析概述b) 各种方法之间的比较c) “快速”比较分析法d) 找出问题e) 比较原因分析的基础f) 线索4. 结构性原...

1 人力资源人力资源管理概览 营销人员有效管理 人力资源开发模型 认识您的下属 2胜任能力胜任能力的结构 岗位职责分析 胜任能力应用：胜任力分析 3招聘选才员工招募实用操作方法 招募面谈程序及技巧 4培训管理培训的计划、实施和评估 营销经理实地辅导流程重要的两种指导方法：辅导与督导辅导模型与流程督导模型与流程5 绩效评估进行绩效计划讨论绩效评估面谈...

课程大纲天上午：9：00-12：00（休息两次）部分：高效能人士的七习惯概述Oslash; 关于成功的反思Oslash; 个人成长的四个层面Oslash; 以原则为中心的思维模式Oslash; 产出/产能的平衡原则Oslash; 个人成长的基本改变模式Oslash; 习惯的建立：知识＋技巧＋意愿Oslash; 成长的三个层次和持续成熟模式第二部分：个人成功的...

课程培训内容单元一 卓越管理教练基础这一单元研讨的是一个成功的管理教练所需具备的核心素质能力及提升这些能力的实战技巧。这些核心素质能力将大大影响其教练效果。本单元主要内容：Oslash;管理教练的形成及发展Oslash;管理者的”教练”角色——管理者的多种角色——教练技术与传统管理理论的结合——如何培养下属—教练模式——教练类别与风格——下属与团队风格分析—...

1.课程介绍a)《招聘与面谈》课程介绍b)低成本招聘的方法c)选拔人才中常见的问题d)选拔人才的重要性2.各项胜任力与工作行为a)胜任力：成功选才的目标与标准b)审阅应征者的背景资料c)寻找应征者的工作行为3.工作对于应征者的激励因素a)工作对应征者的激励因素b)企业文化对应征者的激励因素c)寻找对应征者的激励因素的提问技巧4.面谈技巧a)使用面谈提问指南帮...