非人力资源经理的人力资源管理

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学员收获

本课程从人力资源管理基础知识和管理者的特点出发，讲授人力资源管理的基本理论

、人力资源管理实战常用技巧和工具，以及管理者日常人力资源工作要点，以大量实例

分享和分析人力资源管理方面的实践经验。

• 了解人力资源管理的经典理论、方法

• 了解组织企业文化、亚文化、团队文化建设

• 了解团队任务达成及激励的多种方法和效果

• 掌握如何进行部门组织及职位设计

• 掌握如何进行人员甄选面试，办理入职手续

• 掌握如何进行内部薪酬分配

• 掌握如何根据公司战略进行目标分解，组织绩效考核

• 掌握如何进行内部激励和团队训练

• 掌握如何进行选拔和提升干部



课程大纲：

1. 职业经理的人力资源管理基础

• 管理价值链：外部顾客、内部顾客、价值、利益论

• 评估管理水平的标准

• 管理者职责：项目管理、人员管理、工作目标管理、资源管理、职责管理

• 沟通、领导、权力、组织冲突、组织变革、企业文化、亚文化

• 团队管理：团队管理与团队建设

•

管理者的人力资源基础：工作分工、工作标准、甄选员工、培训下属、考评下属、激

励下属

•

几个重要的人力资源管理观点：选对人比培养人更重要、下属的离职80％的原因在于

上司

• 如何授权：可以授权和不可以授权的工作、权力的来源

• 能力、业绩与工作满意度（核心竞争能力、能力模型、业绩）

• 科学选拔和管理战队成员－甄选与聘用管理

• 三大聘用理念（选对人比培养人更重要、人岗匹配、宁缺勿滥）

• 人员能力评估的几种方法：笔试、面试、情境模拟、测评……

• 匹配团队性格：领导与下属、团队之间、团队与客户

• 发布你的招聘需求：内部挖掘、求助人力资源、外部猎头

• 简历筛选：从文字看到背后的故事和能力

•

新员工管理：新员工入职、团队融合、新员工工作任务管理、新员工工作辅导、评估

试用期员工

• 岗位轮换：晋升、人员异动管理、对不合格员工的处理

• 控制员工流失：淘汰低绩效员工、控制核心员工流失

2. 保持团队高效、激情完成工作任务－绩效管理与激励

•

绩效管理基本概念（价值链、目标管理、三级KPI体系、BSC（平衡积分卡）、关键行

为标准、绩效考核、标杆管理、数据统计与分析、绩效沟通、绩效辅导、绩效改进

计划、绩效奖金）

• 了解公司和上司的战略、目标、任务

• 设定团队目标和工作任务，并分解到计划

• 分解团队目标到个人：个人目标、从目标到计划、权重设计

• KPI指标设计（指标设计、权重设计、标杆值设计）

• 工作任务布置和检查的技巧

• 实施绩效考核：月度总结、月度绩效考核实施、绩效面谈

• 全面提升团队成员的管理和业务能力－培训管理

• 新员工培训：新员工训练营、从理念认同到文化认同、建立同学感情与团队士气

• 企业教练技术：行为标准、训练、强化、固化

• 培训的内容：理念、工具、方法、知识

• 组织内部知识共享：模版化、标准化、流程化

• 部门案例设计：正面案例、负面案例、案例编写与培训

3. 选拔和提升干部的技巧方法

• 干部任职资格标准（素质要求、行为标准）

• 干部选拔（选拔标准、选拔计划、选拔流程、竞聘制度）

• 干部培养（实习、副职应用）

• 干部聘用与轮岗

• 干部述职与考评

4. 员工关系建设

• 建立内部团队关系

• 内部矛盾处理及沟通

• 员工关怀



【培训对象】

各级基层、中层、高级管理者



【授课方式】

讲解＋小组任务＋案例分析＋游戏

陈杰先生介绍



最具影响力的专家之一:

声誉：

❖ 美国管理协会高级培训师

❖ Mercury《培训体系建立》认证培训师



❖ 西门子管理学院(SMI)领导力特聘培训师



❖ 清华大学CIMC培训中心特聘培训师



❖ 南京大学商学院EDP项目特聘培训师



❖ 浙江大学特聘培训师



❖ 北京邮电大学MBA特聘讲师



❖ 中国科学院心理研究所EAP(员工辅助计划)认证培训师



❖ 全球职业规划师

影响力：

❖

以“文武双全专家”著称，为中外企业六百余家客户提供培训和咨询服务，超过1000场

的培训与演讲经历。

❖

培养企业内训师梯队专家，尤其《高级培训师培训TTT》课程，打破传统的教授学员授课

技巧模式，而从研究人脑工作原理和成人学习的规律入手，解决如何加速学习，根据

人性的规律和特点利用思维导图分析设计课程，然后再导入教导和引导技巧

及呈现表达技巧。

❖

具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的

教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略

、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。

❖ 曾在《人力资源开发》、《培训》中国管理咨询网等期刊及媒体发表多篇论作。

❖

多家企业管理教练，以及管理教练体系缔造者,为多家企业培养出大批企业管理教练.





❖

同时具备相当的发展和应用心理学的教育背景，对于个人发展，情商，情绪管

理，NLP有深厚的研究，培训现场促使学员成长。

❖

曾在清华大学、北京高级经理人培训中心、市场营销、思维管理、团队建设、职业生

涯规划、职业经理人素质及技能、人力资源管理等方面的课程。并且得到学员的高度

认可。

❖ 为多家全球知名企业及国内大型企业集团提供咨询与培训服务。其中包括：

海尔集团----商务谈判、蒙牛集团—大客户销售与管理、石药集团-

TTT培训、诺华制药-

高绩效团队管理、中国国际航空股份有限公司—职业生涯规划、中国身份证认证中心—六

顶思考帽、大客户销售与管理、客户服务、长春一汽集团—领导力提升训练、元洲装饰-

----

领导力、联想集团—六顶思考帽及管理技能提升、西铁城——市场营销、ＬＧ电子中国公司

——TTT内部培训师培训及客户服务、阿尔卡特－朗讯科技——客户服务、中国人寿-----

领导力、西门子通讯——市场营销、飞利浦电器——员工管理、中国移动北京、山东等分公

司——领导力及TTT、中国电信—TTT中国网通——企业内部教练、中国银行-

高效沟通、中国建设银行——中高层管理、市场营销、中国工商银行北京分行——客户服务

、中国工商银行杭州分行------

内部培训师培训、中国农业银行——领导力、新中源集团——领导力、中国国家电网——执行

力与问题解决、利乐包装---培训师培训、上海外高桥—培训师培训、郑州宇通集团---

领导力；河北电力、辽宁电力、辽宁网通、甘肃电力集团、ABB---

培训师培训及销售技巧、中国电力、除上以外，陈杰老师还为美国运用材料公司、华东

葡萄酒、上海强生医疗器械、惠氏百宫、博福益普生、德国先灵、日本协和、上海和黄

药业、日本第一制药、北京双鹤药业、浙江万马药业、北京嘉事堂连锁药店、山东东阿

集团、石家庄制药集团、华北制药、北大人民医院、三军医大西南医院等企事业单位授

课

最优秀的实战专家之一：

企业经验：

❖

具有外企高管背景的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师；

陈杰老师曾在英国葛兰素公司、英国ICI公司、美国默沙东公司等世界500强公司担任

销售经理、商务经理、市场推广经理，后进入阿斯利康担任培训主任、德国默克公司

担任人力资源经理及企业教练，负责总监及各部门经理的管理训练，协助企业构建了

卓越的营销和管理团队，北京诺华制药（全球最大制药公司之一瑞士诺华制药子公司

）培训经理，法国塞诺非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司子公司）北京公司

人力资源部培训总监以及企业管理教练，负责总监及各部门经理的管理训练，协助企

业构建了卓越的营销和管理团队，为中国移动、中国网通等知名企业常年顾问及培训

讲师。

教育经历

❖ 武汉科技大学市场营销，重庆大学ＭＢＡ硕士

❖ 西南大学应用心理学

❖ 中国科学院心理研究所ＨＲ专业研究生

❖ 北森测评全球职业规划师

主讲课程:

授权类：

《情景领导》，美国领导力研究中心；《六顶思考帽》、《高效能人士的七个习惯》、《突破思

维技巧》，阿拉莫学习系统培训；《目标选才面谈技巧》，美国DDI招聘与面试技巧课程；

《PPP与医生建立合作伙伴式销售》，Innovara公司；《PSC专业辅导技巧》，Achieveglobl

e公司；

营销类：《巅峰销售技巧》，《与客户建立合作伙伴式销售》，《重点客户管理与发展》《

商务谈判》《顾问式销售》

管理类：《绩效管理》、《职业经理的十项管理技能》、《中层管理者管理技能》；《MTP管

理才能训练》、；《情景领导》；《六顶思考帽》；《目标管理》《时间管理》；《企业管理教练

方法》；《高效沟通》，《CEO特别教练》；《非人力资源经理的人力资源管理》

HR与个人能力：《组织行为学》《压力情绪管理》、《招聘与面试》；《目标与选材》、《人

力资源管理》《公共演讲》；《突破思维技巧》；《TTT培训师的培训》等。

授课特点:

➢ 现场体验教学 + 实战教练指导 + 经典案例分析 + 浓缩精华智慧 ＋

师生互动升华

➢

现场体验教学：通过各种体验，使学员从体验中有“渐悟”或“顿悟”的感受；





➢

实战教练指导：通过当场教练指导，针对学员进行提升和突破，达到立竿见影

的效果；

➢

经典案例分析：利用相关案例，进行锤炼学员，使学员在安全的情况下，进行

提升自我；

➢

浓缩精华智慧：将浓缩的精华智慧献给学员，使学员在短时间内达到高效的学

习效果；

➢

师生互动升华：在真诚的环境下，师生积极互动，有学员感人肺腑的收获；

客户部分评价：

通过两天领导技能提升的培训，我们对领导力有了一个全新的认识，我们每个人都需要

有自我领导和领导他人的能力，这是企业从管理走向领导的真正飞跃；使我和我们的领

导团队受益匪浅，感谢陈老师的精彩课程。





中国移动济南分公司-----人力资源总监

张总

陈老师两天的团队培训让我们完成了一次可谓是惊心动魄的蜕变！核心团队经受了一次

洗礼，大多数成员得到了很大成长，形成了真正有战斗力的团队，陈老师教会了我们使

用一套简单、实用、有效管理工具，团队管理变得正规、有效起来了。





北大方正集团-----部门经理 王总

陈杰老师的培训让我对自己的工作有了新的认识,无论在理论上还是操作方法上我都得到

巨大的更新！





北京金山顶尖公司-----人力资源部 赵慧

、

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