MTP管理五项全能训练

MTP管理五项全能训练

主讲人：陈杰

【课程概述】

MTP（Management Training Program

）即管理力训练计划，是当今国际最典范管理者培训课程，在欧美企业广泛应用。



MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，训练内容紧跟当代企业管理前沿

理念，充分结合不同国家和地域，以及行业的突出特征，实现了训练从课堂到工作实践

的延伸。

【课程目标】

从管理的五项职能入手，全面提升中层管理者的管理力。

【课程大纲】

一 、计划

1．1 什么样的计划能成功

• 计划的定义

• 计划的目的

• 计划与绩效

• 计划的权变因素

1．2 计划者要做的六件事

• 战略性计划与战术性计划

• 短期计划与长期计划

• 具体计划与指导性计划

1．3 理解公司的战略

• 总战略

• 公司业务组合

1．4 短期计划三要素

• 目标与标准

• 资源与执行

• 评估与反馈

1．5 有效管理你的时间

• 列出目标

• 重要性排序

• 实施与目标相关的活动

• 分解活动

• 安排活动日程

1．6 中层决策的QAT法

二 、组织

2．1 建立职业化团队

• 组织结构与组织设计

• 群体与团队

• 绩优团队的特质

• 建立团队的必备条件

2．2 合理安排人力

• 管理者与人力资源

• 招聘合适的人才

• 在实际工作中培训员工

• 培训识别团队成员的思维偏好

2．3 让下属顺利开展工作

• 员工激励

• 激励理论

• 多样化队伍的激励方法

2．4 创造愉快的工作氛围

• 情商与管理

• 拥抱情商，发挥团队作用

2．5 处理人际管理冲突

• 回避

• 迁就

• 强制

• 妥协

• 合作





三 、指挥

1．权力

• 权力的三个特性：强制性、潜在性、职权

• 影响力的四个特性

• 权力与影响力对比分析





2． 给领导画像——好领导、糟领导

• 好领导特征、糟领导特征

• 权力的戒律

• 建立影响力

3． 四种领导方式：指挥型、教练型、支持型、授权型

四 、控制

4．1 用好规章制度

• 控制的过程

• 控制的焦点

• 控制的技能障碍

4．2 建立工作标准

4．3 巧妙检查下属的工作

4．4 准确评价下属的表现

4．5 如何惩戒不良行为





五 、沟通

1． 为什么沟而不通

2． 沟通的三个环节

2.1． 有效沟通环节之一——表达

• 向谁表达：沟通对象分析

• 分组讨论：如何处理人际沟通与组织沟通的关系？





2.2． 有效沟通环节之二——倾听

• 为什么要倾听

• 倾听技巧

2.3． 有效沟通环节之三——反馈

• 反馈

• JOHARI视窗

3． 与上司沟通

• 与上司沟通的障碍

• 如何改进与上司沟通

• 如何请示上级

4． 经理之间的沟通

• 经理之间沟通的障碍

• 经理之间沟通的三种方式

• 如何积极地沟通

5． 与下属沟通

• 与下属沟通的障碍

• 改善与下属沟通的四个方法







陈杰先生介绍



最具影响力的专家之一:

声誉：

❖ 西门子（中国）管理学院签约培训师

❖ 清华大学EMBA班讲师

❖ 美国领导力中心资深顾问

❖ 益策（中国）学习管理机构签约讲师美国管理协会高级培训师

❖ Mercury《培训体系建立》认证培训师

影响力：

❖

以“文武双全专家”著称，为中外企业六百余家客户提供培训和咨询服务，超过1000场

的培训与演讲经历。

❖

具有外企高管背景的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师；

曾任北京诺华制药（全球最大制药公司之一瑞士诺华制药子公司）培训经理，法国塞

诺非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司子公司）北京公司人力资源部培训总监

以及企业管理教练，负责总监及各部门经理的管理训练，协助企业构建了卓越的营销

和管理团队。

❖

具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的

教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略

、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。

❖ 曾在《人力资源开发》、《培训》中国管理咨询网等期刊及媒体发表多篇论作。

❖

具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的

教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略

、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。

❖

多家企业管理教练，以及管理教练体系缔造者,为多家企业培养出大批企业管理教练.





❖

曾在清华大学、北京高级经理人培训中心、市场营销、思维管理、团队建设、职业生

涯规划、职业经理人素质及技能、人力资源管理等方面的课程。并且得到学员的高度

认可。

❖ 为多家全球知名企业及国内大型企业集团提供咨询与培训服务。其中包括：



西铁城——市场营销、ＬＧ电子中国公司——客户服务、阿尔卡特－朗讯科技——客户服务

、西门子通讯——市场营销、飞利浦电器——员工管理、中国移动——领导力、中国网通—

—企业内部教练、中国建设银行——市场营销、中国工商银行——客户服务、中国农业银

行——领导力、新中源集团——领导力、中国国家电网——执行力与问题解决、利乐包装-

--培训师培训、上海外高桥—培训师培训、郑州宇通集团---

领导力；除上以外，陈杰老师还为美国运用材料公司、华东葡萄酒、上海强生医疗器

械、惠氏百宫、博福益普生、德国先灵、日本协和、上海和黄药业、日本第一制药、

北京双鹤药业、浙江万马药业、北京嘉事堂连锁药店、山东东阿集团、石家庄制药集

团、华北制药、北大人民医院、三军医大西南医院等企事业单位授课

最优秀的实战专家之一：

企业经验：

陈杰老师曾在英国葛兰素公司、英国ICI公司、美国默沙东公司等世界500强公司

担任销售经理、商务经理、市场推广经理，后进入阿斯利康、诺华、赛诺菲等外资公

司担任培训主任、培训经理、人力资源部培训总监等职位。为中国移动、中国网通等

知名企业常年顾问及培训讲师。

教育经历

❖ 武汉科技大学市场营销，重庆大学ＭＢＡ

❖ 中国科学院心理研究所ＨＲ专业研究生

主讲课程:

授权类：

《情景领导》，美国领导力研究中心；《突破思维技巧》，阿拉莫学习系统培训；《目标选才

面谈技巧》，美国DDI招聘与面试技巧课程；《PPP与医生建立合作伙伴式销售》，Innovar

a公司；《PSC专业辅导技巧》，Achievegloble公司；

营销类：《巅峰销售技巧》，《与客户建立合作伙伴式销售》，《重点客户管理与发展》《

商务谈判》

管理类：〈绩效管理〉

《职业经理的十项管理技能》、<<中层管理者养成>>；《MTP管理才能训练》、；《情景领导

》；《六顶思考帽》；《目标管理》《时间管理》；《企业管理教练方法》；《CEO特别教练》；《非

人力资源经理的人力资源管理》

HR与个人能力：《组织行为学》《压力管理》、《招聘与面试》；《公共演讲》；《突破思维

技巧》；《TTT培训师的培训》等。





授课特点:





➢ 现场体验教学 + 实战教练指导 + 经典案例分析 + 浓缩精华智慧 ＋

师生互动升华

➢

现场体验教学：通过各种体验，使学员从体验中有“渐悟”或“顿悟”的感受；





➢

实战教练指导：通过当场教练指导，针对学员进行提升和突破，达到立竿见影

的效果；

➢

经典案例分析：利用相关案例，进行锤炼学员，使学员在安全的情况下，进行

提升自我；

➢

浓缩精华智慧：将浓缩的精华智慧献给学员，使学员在短时间内达到高效的学

习效果；

➢

师生互动升华：在真诚的环境下，师生积极互动，有学员感人肺腑的收获；