绩效管理与组织绩效改进张媛【课程背景】在长期的战略绩效咨询工作中，我们接触了大量的企业面临的战略落地，绩效落地和激励方面的问题。我们发现只有不到20的企业具备清晰的目标和战略落地的路径！只有不到5的企业能够战略目标分解，结合绩效和其他激励工具真正落地。几乎很少有企业正在能够培养组织绩效力，激发员工动力。企业绩效落地的关键，不在于一套完整的指标库，而是管理层是...

基于战略的绩效管理中国人民大学经济学院丁守海教授、博士生导师第一节绩效管理简介一、制度的作用二、考核是企业一项最基本的制度三、绩效管理的流程第二节岗位职责分解一、如何分解岗位职责？（一）两步走的方式（二）职责梳理中的要项三、重新编写岗位说明书1、基本信息2、岗位目的3、工作联系网络图4、职责范围5、衡量标准6、任职资格第三节考核主体的构建一、传统的垂直考核主...

基于目标的卓越绩效管理刘涛【课程背景】过去数年很多遭受失败的高科技公司给我们敲响了警钟：它们现在面对着无法回避甚至无法预测的挑战，但是缺乏适应这些挑战所必需的领导、灵活性和想象力。不是因为它们没有意识到这些问题，也不是因为它们不够精明，而是因为变化的速度超过了它们。在战略上很多组织不能及时调整方向，没有及时适应新的环境，因为错误的假设而迷失，因为错误的航标而...

绩效管理工具与方法【课程背景】通过对100多家企业的研究数据表明，做过绩效管理的公司运营效率比没有绩效管理的公司的效率高30，而经过有效绩效管理的公司的增长率比绩效管理体系不完善公司的效率高50，说明对于一个公司来说，有绩效管理就比没有强，如果绩效管理做的好，效率将大幅度提高。本课程所用公司案例全部来自老师在给国内知名企业进行绩效管理咨询项目时的真实有效案例...

全面绩效管理体系设计【课程背景】通过对100多家企业的研究数据表明，做过绩效管理的公司运营效率比没有绩效管理的公司的效率高30，而经过有效绩效管理的公司的增长率比绩效管理体系不完善公司的效率高50，说明对于一个公司来说，有绩效管理就比没有强，如果绩效管理做的好，效率将大幅度提高。本课程所用公司案例全部来自老师在给国内知名企业进行绩效管理咨询项目时的真实有效案...

《全面战略绩效管理》咨询式培训【课程特点】杰克韦尔奇曾说：“对于企业经营者来说，最有效的管理手段是绩效管理，绩效管理和区分是建设一个伟大组织的全部秘密。”本课程通过详细讲解企业战略目标的分解和由战略目标分解到每个部门、每个个人的行动目标，并讲解相应的绩效管理的操作流程、方法，体现战略到落实的整个解决过程或步骤；结合学员企业实际问题和案例进行实战演练并分析、点...

《企业战略性绩效管理体系的建立与组织实施》【课程对象】HR总监；企业人资经理、绩效考核经理、薪酬经理等；【课程收益】•使学员了解并掌握绩效考核的服务于企业战略的具体落地措施。•通过案例分析，使学员掌握常见的管理、业务、技术等体系考核体系的考核工具运用。•使学员掌握全方位考核体系建立的原则与步骤。•【课程时长】1天（6小时/天）【课程老师】梁占海老师【课程大纲...

《企业高绩效管理体系建立与战略目标实施》【课程对象】企业总裁、HR总监、企业人资经理、绩效考核经理、薪酬经理等、MBA班学员。【课程收益】•通过培训，使学员了解绩效管理与绩效考核的关系；掌握绩效管理本质与三要素•通过培训，使学员掌握绩效考核体系建立步骤及目标设定原则与技巧•通过培训，使学员掌握绩效考核实施步骤及常见问题的对策【课程时长】1天（6小时/天）【课...

管理的价值与定义讨论题：何谓PDCA？根据什么开始？短文导读：管理，PDCA，与成本管理和领导的交错关系练习题：如何运用SWOT分析管理的五大模块管理的“九要十八有”个案研讨：角色的认知，哪一个部门比较重要？成功管理的八大准则1．角色的认知2。挑战变革3．对人性的了解4。整合资讯5．分担责任6。立即执行请讨论：团队执行力低落的主要原因是什么？7．合作胜利8。...

1、关于绩效故事：动物选美绩效形态的“面面观”什么是绩效职能绩效、工作绩效、人品绩效和等级绩效2、关于目标目标和指标了解目标、指标之间的区别及各自特征指标的性质：数量、质量、风险、成本、时间指标的SMART原则工作行为与指标类型的对应3、关于考核指标与岗位职责《岗位说明书》与《绩效考核量表》的关系认知考核指标与岗位职责的内在逻辑关系目标、行动与指标的关系4、...

讲企业发展应以绩效为纲绩效与企业的可持续发展经理人绩效管理基本责任第二讲全面正确认识绩效管理绩效管理的真正核心内涵典型案例分析与问题探讨绩效管理与绩效考核区别绩效管理的七大核心循环典型案例分析与问题探讨第三讲绩效管理实施焦点：绩效考核绩效考核的意义与内涵绩效考核设计基本原则绩效考核的内容和标准典型案例分析问题探讨绩效考核实用的工具典型案例分析问题探讨第四讲绩...

一、企业战略目标与绩效管理1.传统绩效管理问题分析2.绩效管理的含义和作用3.绩效管理的战略地位4.企业战略绩效管理框架5.案例分析二、企业文化与绩效管理1.企业绩效管理中的利益冲突分析2.企业文化构成及对绩效管理影响3.相关者利益与股东价值大化4.重塑企业文化的策略和方法5.案例分析三、企业绩效管理的组织1.企业环境对绩效管理的影响2.各级和各部门职责3....

　　章如何进行公司目标管理？　　一.目标管理概述　　1.目标管理是绩效管理的前奏　　2.目标管理的过程/流程　　“目标管理”的具体流程　　目标管理流程　　二.目标管理的开端--企业战略规划及年度工作计划的制定　　（一）公司战略规划的制定　　1.企业战略规划的意义　　2.企业规划的方法　　三.年度计划下的目标分解管理　　（一）目标体系的制定　　（二）目标设定的...

讨论：绩效管理的目的是什么？绩效管理的思想是什么？部分　绩效管理的概论1.案例：为什么做绩效考核——我们身边的绩效问题案例小结：绩效管理的重要性2.案例：绩效考核的目的？案例小结：绩效考核的终极目标3.案例：绩效考核的依据？案例小结：绩效考核的依据与标准4.案例：绩效考核制度的力量？案例的小结：绩效考核制度具有导向的作用5.基于战略的绩效考核的管理体系架构绩...

一、平衡计分卡1、战略与平衡计分卡的关系？2、平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；3、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢？——平衡计分卡的落实；4、一个kpi指标和好多部门都有关系，应该如何处理案例：结合平衡计分卡，用战略地图分解绩效指标二、如何运用平衡计分卡设立绩效指标库1、根据公司战略来设计绩效指标案例：毛泽东在解放战争中的指标战略分解2、根据岗...

讲绩效管理如何为企业带来竞争优势第二讲困扰现有绩效管理系统种种问题及其应对方法第三讲绩效考核流程第四讲绩效考核中人力资源部和直线经理角色的划分第五讲常用的绩效考评方法（一）第六讲绩效考评常用的方法（二）第七讲绩效考评常用的方法（三）第八讲绩效考评中常见的十大误区（一）第九讲绩效考评中常见的十大误区（二）第十讲如何做好绩效考评前的准备工作第十一讲绩效考核的推荐...

　　讲绩效管理如何为企业带来竞争优势　　1.绩效考核和绩效管理概述　　2.绩效管理系统为员工、经理、公司带来的好处　　第二讲困扰现有绩效管理系统种种问题及其应对方法　　1.员工为什么要离职　　2.绩效考核比较"烦"　　第三讲绩效考核流程　　1.绩效考核的大流程　　2.绩效考核的小流程　　第四讲绩效考核中人力资源部和直线经理角色的划分　　1...

讲企业发展应以绩效为纲绩效与企业的可持续发展绩效管理对企业重大价值典型案例分析与问题探讨第二讲全面正确认识绩效管理绩效管理的真正核心内涵绩效考核与绩效管理区别系统的全面透视绩效管理绩效管理的七大核心循环第三讲绩效管理重要环节：绩效计划绩效计划管理的核心内涵绩效计划制定的基本原则绩效计划制定的核心内容第四讲绩效管理重要环节：绩效辅导绩效辅导的内涵与重要性绩效辅...

讲心态修炼心态修炼与调整改善心智模式第二讲对绩效考核与管理应有的认知现代企业所面临的问题与挑战企业为什么需要绩效考核与管理？第三讲什么是绩效考核什么是绩效考核绩效考核的作用及目的第四讲如何设计绩效考核体系绩效考核设计的基本原则绩效考核设计中的辣手问题对员工个人的考核方法绩效考核的基本步骤第五讲目标管理目标管理对于企业的重要意义目标管理的常见误区目标管理必须具...

组织架构什么是企业的组织？组织管理常见问题组织结构的特征因素管理平台与组织设计企业管理常见问题管理平台及其作用管理平台搭建过程组织设计的原则与程序组织设计的基本原则组织设计的程序管理幅度与管理层次设计管理幅度设计管理层次设计高长结构的优缺点扁平结构的优缺点组织变化的趋势集权与分权设计集权与分权的影响因素经济责任中心不同责任中心的权限经济责任中心的选择高层组织...

课程大纲：　　1)绩效管理思维-大思维的重要性　　思考一、为什么需要绩效管理？　　2)绩效管理的规划与推行　　思考二、绩效管理应该由谁推动和执行？　　3)目标的制定　　思考三、目标管理中目标制定的难点和困惑有哪些？　　4)绩效沟通与面谈　　思考四：公司在进行目标管理与绩效考核时，如何进行沟通与面谈？沟通与面谈的难点和困惑有哪些？　　5)目标管理过程　　问题五...

部分：绩效管理一.推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1.企业建立绩效体系所面临的方法问题；A.以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？B.短期考核还是长期考核？C.短期利益还是长期利益？D.关键业绩还是非关键业绩？E.绩效管理如何与战略接口？F.KPI成绩与奖金挂钩的问题？2.经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；A.传统文化对绩效管理的影响B.为什...

部分对人力资源的认知(课时:1小时)1.人力资源管理的焦点问题2.经理人的管人职责与存在问题3.人本管理的真谛是什么4.人力资源管理的特点及管理关系流程5.管理误区与成功企业的管理特点6.业务部门与人力资源部门在人力资源管理中的责任分工【案例与实战】二选一1.人力资源管理的困境2.员工的动力从哪里来第二部分目标与绩效管理总体框架(课时:1.5小时)1.绩效管...

一、平衡计分卡1、战略与平衡计分卡的关系？2、平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；3、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢？——平衡计分卡的落实；4、一个kpi指标和好多部门都有关系，应该如何处理案例：结合平衡计分卡，用战略地图分解绩效指标二、如何运用平衡计分卡设立绩效指标库1、根据公司战略来设计绩效指标案例：毛泽东在解放战争中的指标战略分解2、根据岗...

绩效管理对企业战略的影响企业本质符合本质的途径与时俱进、超前创新企业也会生病常见的企业病保健重于治疗企业战略的来源用绩效管理来实现战略案例：广发证券绩效结构案例：Dell中国的发展过程讨论：KPI和战略的关系战略地图用平衡计分卡解析战略地图平衡计分卡的四个部分财务客户流程学习与成长为什么平衡计分卡分成这四个积分卡战略地图的分析方法制定战略地图将战略地图制成K...

一、目标管理-遵循组织宗旨与使命◆管理的基本职责◆优秀领导的行为与特质◆惠普宗旨与使命的分享◆企业文化建设的蓝图◆动态领导力框架关系◆建立共同价值观的意义◆惠普车库法则二、目标管理-分解目标◆目标管理的步骤◆目标分解举例◆目标管理四要素◆OPTS分析◆完整的目标说明三、目标管理-发展共同的工作计划◆发展共同的工作计划◆如何制定计划举例◆执行计划样本◆制定计划...

　　管理的价值与定义　　短文导读：管理，PDCA，与成本　　管理和领导的交错关系　　管理的五大模块　　管理的“九要十八有”　　个案研讨：角色的认知，哪一个部门比较重要？　　成功管理的八大准则　　1．角色的认知2。挑战变革　　3．对人性的了解4。整合资讯　　5．分担责任6。立即执行　　请讨论：团队执行力低落的主要原因是什么？　　7．合作胜利8。追求卓越

一目标管理总论◆管理者的各种形态◆惠普动态领导力框架◆管理的基本功(讨论)◆目标管理案例学习◆目标管理的基本因素(讨论)◆目标管理流程总结二目标管理◆目标分解举例◆目标管理介绍◆发展共同计划的重要性◆学员目标管理分享◆对学员具体分享的点评◆按照惠普的模式重新建立目标计划三绩效考评◆绩效计划的内容◆如何确定KPI？◆学员自己介绍自己部门的KPI◆老师点评◆按照...

一、设计企业三级关键绩效指标（KPI）体系1、战略分解及相关模型1）从战略到计划2）从目标到绩效3）关键绩效指标（KPI）体系的建设4）三级关键绩效指标（KPI）体系模型5）设计关键绩效指标（KPI）的两种方法6）用关键成功因素法设计三级关键绩效指标（KPI）体系2、设计公司一级关键绩效指标（KPI）1）利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素2）导出公司一级关键...

　　章：团队的概念与特征　　1、团队工作中经常出现的现象及团队的五种机能障碍　　2、团队的特征与团队的种类　　3、团队发展的五个阶段和八种团队角色　　4、团队建设的危险信号　　第二章：团队建设　　1、确立团队的愿景与目标　　2、明确团队的角色分工　　3、团队绩效目标的策划　　4、团队考核与团队改善　　第三章：团队沟通与冲突管理　　1、团队沟通的五大的定律　　...

　　讲清晰企业绩效管理的本质　　1、绩效是什么　　2、影响绩效的五大因素　　3、什么是绩效管理　　4、为什么要进行绩效管理　　5、案例分享之绩效考核=绩效管理？　　第二讲企业绩效考评体系构建　　1.企业绩效管理体系构成要素的确定　　2.企业绩效管理体系设计的基本原则要求　　3.企业绩效评价主体的选择与培训　　第三讲企业绩效考核典型模式辨析　　1.绩效考核的模...

一目标管理总论◆管理者的各种形态◆惠普动态领导力框架◆管理的基本功(讨论)◆目标管理案例学习◆目标管理的基本因素(讨论)◆目标管理流程总结二目标管理◆目标分解举例◆目标管理介绍◆发展共同计划的重要性◆学员目标管理分享◆对学员具体分享的点评◆按照惠普的模式重新建立目标计划三绩效考评◆绩效计划的内容◆如何确定KPI？◆学员自己介绍自己部门的KPI◆老师点评◆按照...

一、绩效指标概述1、绩效考核和绩效管理的区别2、绩效管理体系概述3、绩效管理的目的4、绩效合同包括哪三部分内容5、什么是KPI（关键业绩指标）6、态度和能力指标应不应该考核7、应该考核过程指标还是结果指标8、绩效指标的维度层次维度：公司指标、部门指标和个人指标时间维度：年度指标、季度指标、月度指标、周指标、日指标导向维度：能力导向、行为导向、结果导向主客体维...

一、目标管理的作用1、如何保证目标百分百实现2、绩效管理是谁跟谁比3、绩效管理的目的是什么二、达成目标的方法1、传统管理理念的转变2、方法比激励更重要3、设定目标并分解案例：毛泽东的战略目标分解4、确保目标百分百实现的绩效管理模式5、目标管理的思维逻辑三、目标设定1、目标合理的三个标准案例：某食品加工企业的销售经理对完成目标的神理解案例：北京和上海销售员的目...

部分目标管理与绩效考核的概念与体系1.战略目标、目标分解与绩效管理的关联2.目标与绩效管理五步流程及其系统性一般企业绩效管理存在问题3.绩效管理流程在日常管理工作中的体现【案例与实战】1)绩效考核不能考什么2)现场实战：战略绩效管理与受训企业的实际存在的差别分析第二部分对绩效管理的重要意义加深认识1.成功企业离不开绩效管理的原因2.目标管理、绩效考核在整个企...

讲目标管理概论与实务（3.0小时）1、目标管理的概论（0.5小时）2正确理解目标管理2目标管理循环与其要点2营销目标管理的特点与导向2案例分享：某农药上市企业的目标管理的成败借鉴2、如何制定科学的营销目标（1.0小时）2正确理解目标的结构及层次2营销目标制定的基本原则及依据2设定营销目标的流程与方法2区域市场营销目标的确立2案例分享：某复合肥企业营销目标的制...

讨论：绩效管理的目的是什么？绩效管理的思想是什么？部分　绩效管理的概论1.案例：为什么做绩效考核——我们身边的绩效问题案例小结：绩效管理的重要性2.案例：绩效考核的目的？案例小结：绩效考核的终极目标3.案例：绩效考核的依据？案例小结：绩效考核的依据与标准4.案例：绩效考核制度的力量？案例的小结：绩效考核制度具有导向的作用5.基于战略的绩效考核的管理体系架构绩...

部分对绩效管理及人力资源的基本认知(略讲)1.人力资源管理的内容与焦点问题2.人本管理的真谛是什么3.成功企业的员工激励特点4.业务部门与人力资源部门在绩效管理中的责任分工【案例与实战】1.绩效管理推进的困境第二部分绩效管理的操作流程1.绩效与绩效管理2.绩效管理的四大目的3.绩效管理五步流程及其系统性一般企业绩效考核存在问题考核科学性的评价标准4.考核流程...

讲企业发展应以绩效为纲绩效与企业的可持续发展经理人绩效管理基本责任第二讲全面正确认识绩效管理绩效管理的真正核心内涵典型案例分析与问题探讨绩效管理与绩效考核区别绩效管理的七大核心循环典型案例分析与问题探讨第三讲绩效管理实施焦点：绩效考核绩效考核的意义与内涵绩效考核设计基本原则绩效考核的内容和标准典型案例分析问题探讨绩效考核实用的工具典型案例分析问题探讨第四讲绩...

【课程大纲】部分绩效管理与绩效考核一、明确几个概念1、什么是绩效管理？2、什么是绩效考核？【课堂思考】：为管理绩效还是为管理考核？3、什么是绩效管理体系？4、什么是绩效考核体系？n考核建立体系n考核指标体系n考核标准体系n考核方法体系n考核评价体系二、掌握几个观点：1、绩效考核不等于绩效管理。2、绩效考核不是工具，是战略。3、绩效考核是环节，体系是闭环系统。...

阶段：资料收集、分析第二阶段：制定公司指标库第三阶段：公司指标库分解第四阶段：指标库分解到部门及岗位第五阶段：绩效管理制度制订第六阶段：绩效团队辅导试运行一个月……第七阶段：问题反馈与调整

模块一、OKR绩效管理思想及理念（统一认识，统一思想）1.开场活动：为什么传统的绩效考核存在的问题？2.案例讲解及推理：OKR绩效考核与德能勤绩廉之间的关系是什么？3.绩效的创始人彼得-德鲁克对绩效的经典阐述与OKR的关系4.案例分析：绩效管理价值与百万美金5.OKR绩效管理的7大核心理念6.关于OKR的常见误区7.OKR绩效管理系统内容：一个中心两种机制等...

案例：为什么做绩效考核——我们身边的绩效问题案例小结：绩效管理的重要性案例：绩效考核的目的——老鼠偷油的启示与老鼠偷油的企业版案例小结：绩效考核的终极目标案例：绩效考核的依据——和尚撞钟　案例小结：绩效考核的依据与标准案例：绩效考核制度的力量——英国的移民案例的小结：绩效考核制度具有导向的作用基于战略的绩效考核的管理体系架构绩效管理绩效目标体系绩效管理过程体...

一、目标管理的作用1.如何保证目标百分百实现2.绩效管理是谁跟谁比3.绩效管理的目的是什么二、达成目标的方法1.传统管理理念的转变2.方法比激励更重要3.设定目标并分解1)案例：毛泽东的战略目标分解4.确保目标百分百实现的绩效管理模式5.目标管理的思维逻辑三、目标设定1.目标合理的三个标准1)案例：某食品加工企业的销售经理对完成目标的神理解2)案例：北京和上...

一、角色认知：您与“目标-绩效循环”n战略落地的障碍n双重角色、三方博弈、传递压力n“目标-绩效管理循环”n“目标-绩效管理循环”中的角色与职责二、绩效模式：常用的绩效管理模式n关键绩效指标KPIn平衡计分卡BSCnIBM公司的PBC三、战略解码：将战略“解码”为行动n为什么要设定目标/指标n战略解码前的困惑n战略解码的内涵解读n战略解码的工作流程n案例分享...

关于绩效考核的三个思考-绩效考核可以解决企业什么问题-您因为什么而考核？给员工鼓劲？还是熄火？-绩效考核是谁的责任？怎么分工关于绩效考核三个层次管理-如何不茫然-企业战略先行-如何不盲目-找出影响绩效的障碍-如何不瞎忙-抓住考核容易出错的重点关于绩效考核三个具体方法-如何设定量化指标并分解给部门-如何评估员工绩效并做绩效面谈-考评结果的综合应用

讲企业发展应以绩效为纲绩效与企业的可持续发展绩效管理对企业重大价值典型案例分析与问题探讨第二讲全面正确认识绩效管理绩效管理的真正核心内涵绩效考核与绩效管理区别系统的全面透视绩效管理绩效管理的七大核心循环第三讲绩效管理重要环节：绩效计划绩效计划管理的核心内涵绩效计划制定的基本原则绩效计划制定的核心内容第四讲绩效管理重要环节：绩效辅导绩效辅导的内涵与重要性绩效辅...

一、绩效概述1、绩效考核在应用中遇到的困惑案例：两家IT公司的绩效考核结果视频：李云龙是如何进行绩效考核的2、绩效管理的基本知识1)绩效管理与绩效考核的区别2)绩效管理的四大步骤二、如何设立绩效指标库1、根据公司战略来设计绩效指标案例：毛泽东在解放战争中的指标战略分解2、根据岗位职责设计指标3、态度、能力指标的设计方法4、QQTC方法的介绍及应用三、指标查询...

讨论：绩效管理的目的是什么？绩效管理的思想是什么？部分　绩效管理的概论1.案例：为什么做绩效考核——我们身边的绩效问题案例小结：绩效管理的重要性2.案例：绩效考核的目的——老鼠偷油的启示与老鼠偷油的企业版案例小结：绩效考核的终极目标3.案例：绩效考核的依据——和尚撞钟案例小结：绩效考核的依据与标准4.案例：绩效考核制度的力量——英国的移民案例的小结：绩效考核...

一、绩效概述1、绩效考核在应用中遇到的困惑案例：两家IT公司的绩效考核结果视频：李云龙是如何进行绩效考核的2、绩效管理的基本知识1)绩效管理与绩效考核的区别2)绩效管理的四大步骤二、如何设立绩效指标库1、根据公司战略来设计绩效指标案例：毛泽东在解放战争中的指标战略分解2、根据岗位职责设计指标3、态度、能力指标的设计方法4、QQTC方法的介绍及应用三、指标查询...