《从技术能手走向管理高手》【课程背景】企业中，从一个角色转换到另一个角色，意味着工作环境、工作能力、心态、方法、工作模式会发生极大的转变，尤其从技术岗位转换到管理岗位的人员，其思维方式和心态会呈360度变化，因为管理岗位对其角色认知、管理方法、目标制定、团队管理、沟通方式等专项管理技能要求极高，一但无法掌握，便会造成难以估量的影响与后果，为此，刘老师从转型认...

打造激活员工战略【课程背景】现代企业发展的核心竞争是人才的竞争，优秀的人才能够为公司大幅创造价值，并减少成本支出，这样可有效缩短企业战略目标，但现实中，并非所有企业员工都能够达到企业要求，许多企业的管理者认为，员工之所以达不到企业的要求是因为招聘不当或是员工本身能力低下造成的。而这些“能力不足”的员工具体表现在：员工心态不好，敬业精神严重缺失；员工主动性差，...

《85/90后员工管理艺术》【课程背景】近年来，quot;85，90后quot;的员工群体已经成为中国人力资源管理的一个重要研究对象。在调研中，笔者了解到，不少企业管理者认为85后、90后带来了创新思维、满腔激情的同时，也给企业带来诸多管理的挑战，集中表现在对企业的quot;忠诚度quot;普遍不高、集体意识较弱，以及承受挫折能力不足。 随着时间的推移，企业...

有效沟通的方法与技巧【解决问题】解决企业沟通不畅问题，提升工作效率，增加业绩；【课程内容】有效沟通要点；有效沟通的步骤与方法；与上级沟通的策略与技巧；与下级沟通的策略与技巧；与平级沟通的技巧；跨部门沟通的方法与技巧；【课程内容】掌握沟通的原理与方法；掌握与上级沟通的方法与重力掌握与下级、平级沟通的方法与策略；掌握跨部门沟通的方法与技巧；【适合对象】企业各级管...

有效沟通的方法与技巧【解决问题】解决企业沟通不畅问题，提升工作效率，增加业绩；【课程内容】有效沟通要点；有效沟通的步骤与方法；与上级沟通的策略与技巧；与下级沟通的策略与技巧；与平级沟通的技巧；跨部门沟通的方法与技巧；与客户沟通的方法技巧【课程内容】掌握沟通的原理与方法；掌握与上级沟通的方法与重力掌握与下级、平级沟通的方法与策略；掌握跨部门沟通的方法与技巧；【...

跨部门沟通的方法与技巧（1天）【课程背景】一直以来，跨部门沟通都是各个企业存在的难点，部门之前如何请求支援、如何提供支持、如何流通信息，如何情感交流，都需要有效的跨部门沟通技巧，如果掌握高效的沟通技术，那么部门之前必然会减少矛盾、避免误解，进而增加工作效率，提升各个部门业绩。所以，本课程针对上述问题详细讲授现代企业如何有效果、有效率、有技巧的跨部门沟通技术与...

班组长与下属的沟通技巧【课程目的】使班组长快速掌握与下属沟通的技巧、原理、方法使班组长快速掌握与90/00后的沟通技巧【课程收益】使您掌握班组长沟通重要性及沟通原则使您掌握班组长有效实用的沟通技巧学会班组长在工作过程中的沟通方法掌握90/00后的沟通技巧【适合对象】班组长、部门主管、经理【授课方式】专题讲解案例分析互动教学多媒体定向引导课堂研讨；【课程特色】...

《高效沟通》【课程收益】了解沟通不畅的原因学习高效沟通的原则掌握高效沟通的原理、方法、技巧深刻学习如何与上级沟通的方法、原理、技巧系统掌握与下级沟通的方法与技巧掌握平级沟通的原则、方法掌握跨部门沟通的原理、方法、技巧【适合对象】企业中层、高管人员、各部门负责人【授课方法】案例导入情景练习现场互动案例分析【教师特点】风趣幽默知识广博定向引导【课程时长】1天（6...

佛学理论研习【课程背景】有人说，佛法是人生最高的哲学，这里面含有宇宙万物真理，一切事项的本源皆可在此中找到答案。几千来来，佛教得到了许多名人领袖的青睐，佛法箴言虽是简短，却蕴含着无穷的智慧，许多人由此破迷开悟，找到了为人处世之法，许许多多企业也从中找到了发展之道，佛法乃觉悟之法，有缘人习之！中国许多培训机构的课程，都引入了佛学义理，再经过剖析阐述来运用到企业...

非人管理课程【课程背景】现代企业发展已呈现出快速、专业、高效、务实、合作等新型特征，企业早已由传统的人事操作上升到战略化人力资源管理，战略性人力资源管理最大的特征表现在与企业战略规划溶为一体，即：选人、用人、育人、留人一体化管理模式。战略性人力资源管理已不单纯是人力资源部门的特有工作，而是所有部门与人力资源部门配合，共同对人员进行战略层面管理，这样做的好处主...

非人力资源经理的人力资源管理【课程背景】现代企业发展已呈现出快速、专业、高效、务实、合作等新型特征，企业早已由传统的人事操作上升到战略化人力资源管理，战略性人力资源管理最大的特征表现在与企业战略规划溶为一体，即：选人、用人、育人、留人一体化管理模式。战略性人力资源管理已不单纯是人力资源部门的特有工作，而是所有部门与人力资源部门配合，共同对人员进行战略层面管理...

秒成电脑高手（维护篇）【课程背景】电脑，是现代办公不可缺少的工具之一，但职场中人多数对电脑应用不甚清楚，时间久之，便出现了系统变慢、垃圾成堆、病毒木马泛滥，想要重新做系统，但又不知如何下手，经常麻烦别人，心里又过意不去，对于电脑维护的小白，真的就没有办法了吗？【课程收益】学会计算机工作原理；能够学会如何安装系统；能够学会如何安装软件；能够掌握系统优化知识；能...

TTT打造卓越培训师（1D版）【课程目的】TTT，企业内部培训师培训，该课程之所以得到大量企业认可，原因就在于良好的内训师能够为企业培养大批具备素质高、业绩强、执行快的优秀员工，一批批优秀员工与中高层管理者的产出，会极大提升企业核心竞争力，为企业创造成倍的利润增长，另，具有战略思维的优秀企业家必然会洞悉培训师在企业中关键作用之所在，所以，标准化、系统化的TT...

中层实用技能提升训练【课程背景】随着企业战略管理思维的不断提升，通常我们把企业层级划分为：决策层、高层、中层、基层，每个层级在企业管理中都担负着不同的责任与使命，尤其企业中层管理者，对上执行战略，对下执行管理，起到了平衡的作用，但是，中层管理者也面临着巨大的执行压力与管理压力。【课程收益】学会如何提升会议管理效率掌控计划制定的方法与技巧掌握绩效管理的核心方法...

《工作心态与能力修炼》【课程内容】第1天－心态管理与问题解决第2天－时间与目标计划管理第3天－执行力与压力情绪管理【课程收益】掌握五大职业心态修炼方法学习自我激励与自我反省方法学会问题分析解决能力学会高效时间的管理技巧掌握目标与计划管理的方法技能学会提升执行力的各种技巧掌握压力与情绪管理的各项方法【适合对象】企业中高层管理者【授课方式】专题讲解案例分析互动教...

管理技能提升训练【课程背景】随着企业战略管理思维的不断提升，通常我们把企业层级划分为：决策层、高层、中层、基层，每个层级在企业管理中都担负着不同的责任与使命，尤其企业中层管理者，对上执行战略，对下执行管理，起到了平衡的作用，但是，中层管理者也面临着巨大的执行压力与管理压力。所以提升管理者的管理能力势在必行。【课程内容】第1天－管理者角色定位与解决问题能力第2...

《中层管理能力提升训练》【课程背景】随着企业战略管理思维的不断提升，通常我们把企业层级划分为：决策层、高层、中层、基层，每个层级在企业管理中都担负着不同的责任与使命，尤其企业中层管理者，对上执行战略，对下执行管理，起到了平衡的作用，但是，中层管理者也面临着巨大的执行压力与管理压力。如何进行目标管理？如何进行高效沟通？如何进行团队管理？如何提升员工职业素养？上...

管理人员管理能力提升训练主讲：刘洪刚【课程目的】本课程旨在提升企业管理人员综合管理水平，本课程将结合大量案例、情景练习、现场互动等形式对管理人员进行系统化、专业化培训。该课程最大特色是少理论、讲案例、频互动、倒干货。【课程收益】掌握管理者的角色定位与认知；掌握管理人员的领导方法与技巧；使管理人员快速掌握沟通技能－上级沟通/下级沟通/平级沟通；使管理人员快速掌...

MTP－中层管理修炼大法【课程背景】 随着企业战略管理思维的不断提升，通常我们把企业层级划分为：决策层、高层、中层、基层，每个层级在企业管理中都担负着不同的责任与使命，尤其企业中层管理者，对上执行战略，对下执行管理，起到了平衡的作用，但是，中层管理者也面临着巨大的执行压力与管理压力。 如何做好中层角色定位？ 如何提升自身领导力？ 如何进行目标管理？ 如何进...

《HR专业技能实战训练》【培训目的】本课程旨在提升人力资源部门及其从事相关职业人士的人力资源实用技能。【课程收益】掌握工作分析表的设计与应用掌握组织架构的设计方法掌握绩效考核的应用方法掌握价值薪酬的原理设计思路掌握员工培训方法与职业生涯规划技能掌握企业面试技巧【适合对象】人力资源部经理、主管或从事人力资源工作的从业人员；【课程时间】1天（7小时）【授课讲师】...

《人力资源专业技能提升训练》【培训目的】本课程旨在提升人力资源经理专业的人力资源技能。【课程收益】掌握工作分析与职位评估的技能与方法掌握高效招聘方法与面试技巧掌握目标管理设定方法与绩效考核原理和方法掌握薪酬薪酬的方法与原理掌握员工培训方法与职业生涯规划技能【适合对象】人力资源部经理、主管或从事人力资源工作的从业人员；【课程时间】2天（12小时）【授课方法】案...

人力资源技能提升训练【课程收益】 1-组织架构设计与工作分析-1天-能够学习组织与组织架构的重要含义；能够学习组织的几种形式；学会组织架构设计的原则；掌握组织架构设计的步骤；学会多种组织架构设计的方法；了解工作分析对于企业的重要性；掌握工作分析的方法与原理掌握工作分析在不...

课程大纲第 一部分　计划管理一、 计划的正确认知1、 计划的定义2、 计划的作用与特性3、 没有计划的后果4、 计划制定的前提条件二、 制定计划的方法1、 计划制定的七个步骤2、 计划制定的流程图3、 计划包含的内容4、 计划制定的注意事项5、 如何确保计划制定的合理性和可操作性6、 提交上级计划的要求三、 计划执行的管控1、 计划执行控制的假设思维2、 计...

模块1－团队管理课程模块课程内容第 1部分团队管理基础知识1、 案例导入西游记的团队故事2、 什么是团队3、 团队与群体的区别4、 什么是团队管理5、 团队管理要素6、 团队管理中存在的常见问题7、 高效团队具备的特征8、 高效团队构成的五大要素第2部分高效团队管理核心技能1、 团队目标管理的设定方法2、 团队管理的八大策略第3部分团队管理方法与技巧1、 激...

课程大纲内容模块课程提纲天 管理者的角色定位与领导艺术定位才可定位，心动才能行动让他时刻跟随你才算真正的领导1、 什么是管理2、 管理者在企业中的重要作用3、 管理者在企业中的角色定位高层的正确定位中层的正确定位基层的正确定位4、 管理者常见的四种角色错位5、 避免管理者的两种“病症”6、 管理者容易在管理过程中出现的“内伤”7、 管理者七大定位思维8、 管...

课程大纲MTP模块1－中层角色定位（0.5天）课程模块课程内容第 1部分角色定位认知1、 中层的重要作用2、 中层角色对比3、 中层与骨干员工的区别4、 中层常见的错误定位5、 避免中层的两种病症第2部分角色分析1、 中层在组织中的位置2、 中层的工作重点3、 中层的常见烦恼4、 中层的角色认知：规划者执行者危机/问题解决者模范者绩效伙伴监督/监控者领导者教...

课程大纲(一) 团队概述一、 什么是团队二、 团队与群体的本质区别三、 团队构成要素四、 团队精神1. 团队精神的定义2. 团队精神的基础是什么？3. 团队精神的根本是什么？4. 团队精神的核心是什么？五、 团队精神意义1. 团队精神体现－1 1gt;2（向心力、凝聚力）2. 团队精神价值－组织高效运转的保障3. 团队精神特征－高度统一性、高度责任感、高度自...

部分 团队的正确认知一、 什么是团队二、 团队与群体的区别三、 什么是团队管理四、 团队管理存在的常见问题第二部分 高效团队的建设方法一、 高效团队的八大特征二、 团队领导者应具备的素质三、 团队成员应具备的职业价值观四、 形成团队的四大要素破冰：团队组建五、 高效团队构成的五大核心人员定位职权目标计划六、 高效团队必备的8大体系第三部分 高效团队的职业素养...

课程大纲第 1部分 团队管理与激励 一、 团队管理的基础知识1. 什么是管理？2. 管理的内涵；3. 管理者必备的三项素质；4. 什么是团队？5. 团队的五要素；二、 团队管理中领导与员工的定位1. 如何成为团队中优秀的领导？◆ 4大基本要素；2. 如何成为优秀的团队成员？3. 团队管理的3项基本要求◆ 怎样管好“事”；◆ 怎样理好“人”；◆ 怎样取得好“结...

一、 以文化为导向的团队认知1. 团队力量案例－非洲蚂蚁军团2. 互动－企业根本的竞争优势是什么？3. 什么是企业文化？4. 企业文化的导向作用5. 什么是团队6. 团队与群体的区别二、 团队组建1. 破冰－团队组建2. 团队管理者的角色认知Ø 规划者Ø 执行者Ø 危机/问题解决者Ø 模范者Ø 绩效伙伴Ø 监督/监控者Ø 领导者Ø 教练员3. 团队管理者应具...

课程大纲第 1讲 能力评估要点一、 能力概述1. 能力定义2. 能力的分类3. 什么是岗位能力4. 岗位能力的构成模型二、 评估原则、要求与目的1. 评估目的2. 评估原则：01. 公平；02. 公正；03. 公开；04. 规范3. 评估类别01. 组织层面评估；02. 上级评估；4. 评估要求第2讲 评估内容与评估方法(一) 评估内容一、 以能力为导向的评...

课程大纲第 一部分 执行力概述一、 执行力概述1. 执行力的研究背景2. 执行与执行力的区别3. 如何理解执行力4. 执行力为什么重要案例：美国退伍军人求职 国有企业扭亏为盈二、 企业执行力差的关键原因1. 组织方面01. 组织架构设计问题02. 管理者能力低下03. 工作无计划（目标）04. 流程体系缺失05. 缺少执行力文化案例：忙碌的农夫 猴子...

一、 责任心的完美塑造Ø 案例导入：80年后的一封信 35个电话的故事1. 什么叫责任心2. 责任心曲线Ø 无意识区Ø 浅意识区Ø 明显意识区Ø 强烈意识区Ø 破坏区3. 具备工作责任心的特征4. 企业员工为什么要拥有责任心5. 责任心的构成要素Ø 规范性（遵守规则）Ø 诚实性（诚实的工作）Ø 彻底性（彻底完成任务）Ø 自觉性（自觉地工作）Ø 创意性（...

一、 职业素质认知1. 什么是职业素质2. 员工应具备哪些职业素质3. 良好的职业素质能给企业带来什么二、 素质模块1－工作主动性修炼Ø 案例导入：晋升的故事1. 什么是主动性2. 什么是积极主动3. 员工为什么要积极主动工作4. 积极主动的核心原理5. 工作主动性的五个层次6. 被领导误解“缺少主动性”的5种情况及解决对策7. 积极主动的五个步骤8. 主动...

模块1－主动性课程模块课程内容第1部分如何理解主动性Ø 现场互动：n 在工作中领导布置了工作任务，当距离……n 如果看到或想到自己该做的工作……n 在工作中遇到问题时…..Ø 案例导入n 阿诺得和布鲁诺的工作表现1、 什么是主动性2、 主动性的四个层次3、 什么是积极主动4、 为什么要主动工作5、 企业对员工的六大终极期望6、 所有员工的共同职责第2部分主动...

第1讲 培训师角色认知课程模块课程内容TTT培训认知1、 企业培训的八大误区2、 企业培训管理现状分析3、 培训的目的4、 培训的作用5、 什么是TTT6、 培训师角色认知：应具备的一个基础和三大能力7、 成人学习的特点与应用方式8、 培训师仪容仪表的规定第2讲 培训流程与培训方法课程模块课程内容模块1培训课程设计与开发流程1、 培训需求调查2、 培训课程设...

一、 组织架构设计方法1、 什么是组织2、 什么是组织架构3、 组织架构在设计中存在的问题4、 组织架构设计原则5、 组织架构设计步骤a) 组织信息调研b) 组织架构设计依据c) 修正与实施二、 工作分析表的设计与应用1、 工作分析作用2、 工作分析好处3、 工作分析程序4、 工作分析方法5、 工作分析的应用a) 在薪酬设计中的应用方法b) 在招聘中的应用方...

第1部分 工作分析与职位评估课程模块课程内容模块1 工作分析1、 工作分析的概念2、 工作分析的目的3、 工作分析的流程4、 工作分析需要收集的信息5、 工作分析的步骤1) 收集与工作有关的背景资料2) 确定需要分析的职位名称3) 收集工作分析信息4) 汇总收集的信息5) 分析工作信息6) 撰写岗位说明书6、 岗位说明书内容1) 基本资料2) 工作描述3) ...

一、 HR转型HRBP1、 HRBP的起源2、 什么是HRBP3、 传统的HR工作与HRBP有什么区别4、 HRBP为企业带来的好处5、 HRBP在企业应用中存在的困难6、 HR转型HRBP的角色认知7、 传统的HR管理模式向HRBP管理模式转型已成必然二、 HR转型后的战略功能定位1、 HRBP－人力资源合作伙伴ü HRBP的功能ü HRBP服务的对象2、...

第1讲 绩效考核基础知识一、 什么是绩效？二、 什么是目标？三、 绩效与目标的区别；四、 什么是绩效管理？五、 什么是绩效考核？六、 绩效考核与绩效管理之间的区别与联系；七、 绩效考核的目的；八、 绩效考核的发展；九、 绩效考核不良的原因；1. 组织方面原因；2. 上司方面原因；3. 个人方面原因；十、 绩效考核五大流程:1. 绩效计划制定；2. 绩效工作实...

第1部分 提升《新劳动合同法》的应用意识一、 聘用员工前的高危风险－如何正确合理的与员工签订劳动合同1、 什么时间给入职员工签订劳动合同是合法的2、 劳动同期中的试用期时间是如何约定的Ø 什么情况下试用期为一个月Ø 什么情况下试用期为两个月Ø 什么情况下试用期不得超过六个月3、 用人单位自用工之日起超过一年仍未与劳动者签劳动合同会有什么后果？4、 大学应届毕...

一、 劳动合同法基础知识1、 《劳动合同法》权益保护的侧重点2、 订立劳动合同的原则3、 订立劳动合同的原则是什么4、 《劳动合同法》新增内容5、 《劳动合同法》会增加企业成本6、 《劳动合同法》出台的两大目的7、 《劳动合同法》与现行法律、政策中的条款冲突怎么办二、 合同期限规定1、 劳动合同签订的时间2、 超过一年未与劳动者签订劳动合同的后果3、 提前与...

第1部分（0.5天） 企业文化建设困惑与解决方法Ø 困惑一：管理者对企业文化理解出现偏差（0.5小时）n 什么是文化？n 什么是企业文化？案例：中国士兵、德国士兵、美国n 企业文化到底有什么作用？n 企业文化到底要建设什么？n 企业文化的核心要素是什么？n 企业文化的功能是什么？Ø 困惑二：管理者对企业文化建设内容认知不清（1小时）n 企业文化建设－“物质层...

一、 如何正确理解薪酬1、 薪是什么？2、 酬是什么？3、 什么是薪酬管理4、 薪酬到底有什么功能n 维系关系n 有效激励n 信息传递n 自我实现5、 薪酬有其固定结构：岗位价值薪酬 创造价值薪酬n 思考：岗位价值薪酬和创造价值薪酬都包含了什么？二、 薪酬管理存在的误区1、 薪酬在管理中存在的误区n 薪酬结构不合理n 选低于同行业水平n 过度人性化n 考核不...

一、 企业为什么要招聘1. 企业为什么要招聘Ø 提问：你知道企业的战略规划吗？2. 招聘存在的误区3. 面试存在的误区二、 正确的用人思维1. 面试官易犯的错误Ø “真糊涂”Ø “不相符”Ø “无标准”Ø “缺方法”2. 正确的用人思维Ø 用：符合企业规划Ø 选：弥补职位空缺Ø 聘：提升管理水准Ø 招：增强组织绩效三、 招聘前面试官的准备1. 确定－人才需求...

一、 背景调查的重要认知1. 什么是背景调查2. 背景调查的分类3. 背景调查的内容二、 背景调查的方式方法1. 电话2. 书面3. 上门拜访4. 其他方式三、 背景调查的基本流程1. 调查前的准备工作2. 调查咨询来源3. 调查咨询内容4. 调查程序5. 调查过程中的注意事项四、 让背景调查更有效的方法1. 360度调查2. 设计“结构化”调查问题提纲3....

【课程大纲】第1天－管理者角色定位与解决问题能力课程模块课程内容第1部分角色定位认知1、 中层的重要作用2、 中层角色对比3、 中层与骨干员工的区别4、 中层常见的角色错位5、 避免中层的两种病症第2部分角色分析1、 中层在组织中的位置2、 中层的工作重点3、 中层的常见烦恼4、 中层的角色认知：Ø 规划者Ø 执行者Ø 危机/问题解决者Ø 模范者Ø 绩效伙伴...

ò 课程大纲：一、 分析心态了解他1. 什么是90后2. 家庭环境分析3. 思想意识形态方面分析4. 价值观与与行为特征分析5. 职场特征分析6. 时代的变迁7. 消除与90后的代沟思路二、 敞开胸怀迎合他1. 迎合的前提1－定位2. 迎合的前提2－了解领导的期望值3. 迎合的前提3－了解下级对你的期望Ø 号外：分析出勤情况的“四必访”4. 真正的迎合Ø 第...

【课程大纲】部分 培训前沿理念一、 国际化视野中的学习与发展趋势1、 学习与发展的投入在持续增加2、 发现和保留人才是关键3、 持续的学习成长4、 重视从经历中的学习5、 技术——比以往更重要6、 少即是多7、 高管重视8、 加速培养全球化人才/本土人才二、 互联网 时代的培训新理念1、 从学习到实现业务支持的跨越2、 翻转课堂正在颠覆传统的课堂教学模式3、...

部分 企业培训体系建设一、 人才培养的正确认知1、 放眼国际关于培训思维：国际化视野中的学习与发展趋势2、 我们必须看重的两点：企业人才培养的目的与意义3、 我们不得不承认的事实：人才培养在企业中存在误区4、 企业想要获得高素质人才的关键：如何做好企业人才培养工作二、 企业培训体系建设方法－培训组织建设方法1、 按照培训事务分工的培训组织建设方法2、 按职能...