8590后员工管理艺术

《85/90后员工管理艺术》

【课程背景】

近年来，"85，90后"的员工群体已经成为中国人力资源管理的一个重要研究对象。在调研中，笔者了解到，不少企业管理者认为85后、90后带来了创新思维、满腔激情的同时，也给企业带来诸多管理的挑战，集中表现在对企业的"忠诚度"普遍不高、集体意识较弱，以及承受挫折能力不足。

随着时间的推移，企业面临着这样的尴尬选择--需要用人，但是却实在不知道如何运用这批特殊时代和家庭教、育背景造就的"新新人类"。"85，90后"是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和......

【课程目标】

了解85/90后的心态与特征

学习如何用教练技术管理85/90后

学习如何用正确的方式迎合85/90后

学习如何用沟通方式管理85/90后

学习如何管理不同类型85/90后

学习如何利用制度约束85/90后

学习如何用心薪激励85/90后

学习如何发现并留住85/90后人才

【授课方式】

案例分享

现场互动

幽默激情

定向引导

【授课时间】

1天（6小时）

课程大纲：

分析心态了解他

什么是85/90后

家庭环境分析

思想意识形态方面分析

价值观与与行为特征分析

职场特征分析

时代的变迁

消除与85/90后的代沟思路

敞开胸怀迎合他

迎合的前提1－定位

迎合的前提2－了解领导的期望值

迎合的前提3－了解下级对你的期望

号外：分析出勤情况的“四必访”

真正的迎合

第1步－接受

第2步－分享

第3步－肯定

第4步－推动

用教练技术带好他

教练方法对比

教练的具体技术

现场分享：如何带好新员工教练技术的核心内容

赏识－好员工是夸出来的

信任－你来做，我负责

期望－我知道你可以的

和谐沟通赢得他

沟通的三大过程

与85/90后沟通障碍

与85/90后沟通的形式

“下达命令”的技巧

“听取汇报”的技巧

“商讨问题”的技巧

“推销建议”的技巧

与85/90后沟通注意的事项

了解85/90后真实想法的沟通形式

批评下属的技巧

赞扬下属的技巧

现场情景－与下属沟通方式

细分管理爱护他

“苹果”的管理思路

允许性格的差异

85/90后不同性格的管理方法

脾气暴躁的管理方式

爱找茬员工的管理方法

“功高盖主”员工的管理方法

现场测试－如何管理员工

制度管理约束他

管理的核心思想

纪律处分的程序

处罚问题的类型

处罚的准备工作

如何让处罚变得积极

决定处罚时的因素

淘汰处理应注意的原则

员工利益维护的原则

心薪联合激励他

马斯洛的需求理论

85/90后的激励三需求理论

打通晋升通道

树立目标方向

互动－写出你为下属规划的目标与方向

发现他并留住他

他是不是你想要的人？

素质模型塑造

留人三问

帮助员工做好职业生涯规划

85/90后职业规划图

85/90后员工培育策略

让85/90后溶入团队

留住员工的三层境界