工作心态与能力修炼

《工作心态与能力修炼》

【课程内容】

第1天－心态管理与问题解决

第2天－时间与目标计划管理

第3天－执行力与压力情绪管理

【课程收益】

掌握五大职业心态修炼方法

学习自我激励与自我反省方法

学会问题分析解决能力

学会高效时间的管理技巧

掌握目标与计划管理的方法技能

学会提升执行力的各种技巧

掌握压力与情绪管理的各项方法

【适合对象】

企业中高层管理者

【授课方式】

专题讲解

案例分析

互动教学

多媒体

定向引导

课堂研讨

情景练习

【授课时间】

3天（6小时/天）

【课程老师】

刘洪刚老师

【课程大纲】

第一部分

职业心态修炼-职业心态一：老板的心态

老板是什么样的人

像老板样一样行动和思考

职业心态二：积极主动

成功的人士的特点

积极主动的表现

受制于人与主动积极的区别

积极主动的本质

职业心态之三：敬业的心态

值得敬业的理由

负责之“心”

执行之“心”

热情之“心”

忠诚之“心”

职业心态之四：学习的心态

学习和改变与个人成长的意义

学习什么与如何学习

如何将企业提供的培训与个人发展相结合

职业心态之五： 阳光心态

改变不了事情，就改变对待事情的态度

知足常乐，正确比较

酸甜苦辣才是真正的人生

第二部分

自我激励与反省-激励的调查研究

什么是自我激励

在什么时候需要自我激励

自我激励要诀

自我激励的“黄金”步骤

自我激励的具体方法

情景练习－自我激励

为什么要自我反省

自我反省的好处

自我反省的心态管理

自我反省的方法

第三部分

解决问题能力-什么是问题

问题的特点

问题是生活的一部分

解决问题的标准流程

解决问题时最容易犯的错误

解决问题的步骤

意识到问题存在

确定问题的性质

分析问题的起因

拟定解决方案

实施

评估

案例分析

第2天－时间与目标计划管理

第四部分

一、1、时间管理的基本认知-时间管理定义

2、时间管理的目的

3、时间管理的重要性

4、错误的时间观念

5、正确的时间概念

6、不重视时间的四个原因

二、1、时间管理六步法1－堵住时间漏洞-常见的时间漏洞

2、堵住时间漏洞的措施

三、1、时间管理六步法2－目标管理-目标管理定义

什么是目标与计划

目标与计划的区别

2、目标管理模式的优点

3、正确目标的特征

4、目标管理的三大阶段

5、目标管理的实施步骤

6、目标管理的三个共同

7、目标管理的层次体系

8、目标设定的原则

9、目标管理的七大步骤

10、目标设定的方法

11、目标分解方法

12、现场情景练习－目标设定

第五部分

一、1、时间管理六步法3－计划制定-计划的作用与特性

2、没有制定计划会有什么后果

3、计划制定认知－5W2H

4、计划制定7步法

5、计划制定流程图6、计划包含的内容

7、计划制定的注意事项

8、形成计划

9、现场情景练习－计划制定

10、目标与计划评估方法

二、1、时间管理六步法4－分清轻重缓急-Conclusions时间管理架构

2、正确的行事优先顺序

3、不合理的时间配置

3、关注重要的事

三、1、时间管理六步法5－合理利用时间-“80/20法则”规划时间

2、“ABC控制法”规划时间

3、工作时间分配技巧

四、1、时间管理六步法6－养成良好习惯-消除电话干扰技巧

2、学会说“不”

3、善用零碎时间技巧

4、优化文件处理流程技巧

5、应付意外事件技巧

6、保持办公室整洁

7、克服拖延习惯

第六部分

一、1、执行力概述-执行力研究背景

2、执行与执行力的区别

3、如何理解执行力

4、执行力为什么重要案例－美国退伍军人求职

5、执行力差的关键原因

组织方面

个人方面

二、1、提升执行力的方法－组织方面-设定符合企业发展的战略规划

2、设定符合战略规划的组织架构

组织架构存在的常见问题

组织架构设计方法

提升管理者管理能力

设定符合企业自身的流程体系

绩效管理体系

薪酬激励体系

建立所有岗位工作分析表

建设具有执行力的企业文化

建立工作流程

三、1、提升执行力的方法－个人方面-改善工作方法

方法可行

流程合理

激励到位

考核有效

工执行力心态建设员

树立目标，并加强危机意识

磨炼意志，培训毅力

绝不拖延，立即行动

不要迟疑，当机立断

现场情景练习

高效执行力的五勤修炼

眼勤

口勤

手勤

身勤

心勤

执行力原则

执行开始前－决心第一，成败第二

执行过程中－速度第一，完美第二

执行结束后－结果第一，理由第二

第七部分

一、1、压力与情绪管理-为什么要进行压力管理

工作与生活的平衡

压力与个人承受力的平衡

维护身心健康，避免极端情况发生

提升抗压能力，助力职业发展

压力知识概述

如何理解压力

为什么会有压力

影响压力强度的因素

压力的正面作用和负面作用

案例分析－压力效应

3、如何进行压力管理

压力诊断

压力缓解

启用“减压阀”

情绪应对

问题应对

改变看法

压力预防

提前规划，早做准备

抗压能力提升

做好情绪管理，提升情商

做好时间管理，让生活井井有条

养成好习惯，发挥减压阀的作用

培养意志力，不断发掘自身潜能

4、组织压力管理技巧

改善工作安排设计

目标合理，平衡员工的工作与生活

营造融洽的组织氛围

关怀员工，解决员工后顾之忧