1 →零售企业薪酬现状分析● 零售企业薪酬调查报告● 区域薪酬分析2 → 工作分析● 如何定编、定岗、定员● 组织结构优化● 如何编制岗位说明书● 岗位说明书的应用3→ 工作评价● 岗位评价的工具介绍● 岗位评价的观念：对岗不对人● 如何组建评价委员会● 如何开展岗位评价● 岗位评价结果与基本工资如何挂钩4→ 薪酬体系设计● 薪酬策略制定● 企业支付能力分析...

　　人才素质测评技术一:概述　　1、为什么要应用人才测评技术？　　2、人才测评技术在企业中的应用　　3、人才测评技术在个人的应用　　4、人才测评是企业人力资源开发的基础　　人才素质测评技术二:技术介绍　　1、人才测评的含义　　2、如何理解人才测评技术　　3、人才测评基本观念　　4、人才测评的基本要求　　5、人才测评常用方法　　知识考试、履历审查、心理测验、面...

　　如何打造企业执行力讲、一、执行力辩论赛　　是战略重要还是执行力重要？是创意重要还是执行力重要？企业做大做强的关键在哪里什么样的企业需要执行力？巴尼维克和亨利斯查特如何论执行？……　　如何打造企业执行力第二讲、领导的执行力思维　　▲狼有狼道，猴有猴法　　▲不做别人应该做的事情　　▲培养人才，解放自己　　▲温饱之后，文化为王　　如何打造企业执行力第三讲、执行...

　　销售实战技能提升一、情绪管理与阳光心态　　焦点与情绪:成就的80由情绪决定　　营销人的精 气 神　　营销人的8大价值体现　　爱拼才会“营”　　如何才能作为情绪的主人　　如何保持阳光心态　　销售实战技能提升二、营销基础知识　　营销不断升级的启示　　营销与“营消”的区分与启示　　营销精英必懂的营销核心知识　　推销与营销的区分　　推销员到营销人的角色转换　　销...

　　模块 商超卖场销售　　1 计划与准备　　1.1 设定拜访目的与目标　　1.2 SMART 目标制定法　　1.3 目标设定的4个要点　　1.4 制定销售拜访计划　　2 店面检查　　2.1 销售人员到店的6大任务　　2.2 店面检查的3个内容与目标　　2.3 外部检查的6个要点　　2.4 内部检查的7项内容　　3 确定订货数量　　3.1 客户库存分析　　3....

　　 模块：知己知彼，百战不殆　　 客户购买行为分析　　 客户购买心理研究模型　　 影响客户购买的因素研究　　 客户购买的心理变化过程　　 第二模块：沟通无处不在　　 高效沟通的5个原则　　 沟通的3关键环节　　 沟通的3种语言　　 沟通的3个层次　　 第三模块：找准沟通点　　 销售提问的流程　　 SPIN沟通技术　　 倾听的5个层次　　 有效倾听的6种方法...

1代理商成功的理念过去的辉煌不等于现在的成功批发转专卖的必然性分析品牌化经营是唯一的选择过去经营生意、现在经营公司公司化运作造就核心竞争力2代理商的基础管理体系构建能力如何设计组织结构（定编、定员、定岗）如何建立工作流程（人、财、物）如何篆写岗位说明书如何设计企业管理制度如何建立内部管控体系3代理商的人力资源管理能力训练如何招聘员工如何培训员工如何任用员工如...

　　内容：　　企业产品定位和开发的米字战略，以中文米字图型为基准，较形象地分析了企业产品定位和产品开发过程中需要考虑的一些因素，重点对四种母要素及其子要素进行剖析解读，逐渐清晰地勾画产品方向，明确产品定位，开发核心优势产品，为企业领导思考和制定产品战略提供有益借鉴。　　亮点：　　1、触摸命门：直接触摸企业“产品”命门，具有挑战性、实用性。　　2、图像解析：运...

　　雁群的启示　　团队的概念　　团队与业绩　　团队发展阶段　　团队领导形态　　如何面对各种团队成员...

　　章、 动态平衡规律　　 连通器原理（图）　　 如何打破平衡　　第二章、 如何权衡产品和营销的关系　　 产品同营销　　 三流的产品用骗术　　 中等的产品靠营销　　 一流的产品靠产品　　 夸张营销的背后　　 马云的嘴　　 夸张的技巧和力度　　 开疆拓土需要稳固战果。　　 企业家眼中的产品　　 营销人员的视角　　 技术人员的视角　　 企业家眼中的产品　　 认清...

　　一.开场介绍　　二.团队的定义　　1.团队的优势　　2.组建团队的过程　　3.小组和团队的区别　　4.团队的目标　　5.优秀团队与差劲团队的区别　　三.如何组建你的团队　　1.团队规模　　2.团队的人员结构　　3.团队为我带来什么？　　四.如何领导及帮助团队成长　　1.自然授权的领导者　　2.领导者的品质　　3.何谓成长　　4.如何扮演好“导师”的角色　...

一全面认识职业培训培训师的职业使命与职业责任终端零售企业的发展与职业培训终端零售行业培训现状及思路学校教育与职业训练的区别二培训师的基本技法训练怯场压力的破解办法开场结尾8大问题7种导入快速破冰7种收结引发行动培训师站坐走姿规范12种手势运用技法训练5种语言及表情运用技法训练三零售终端学员特性分析零售行业学员的特点分析导购学员群体需求与特点分析店长、楼管群体...

　　国际贸易的信用风险规避 讲 国际贸易中信用风险　　1、国际贸易——风险与机遇共存　　2、信用销售是国际贸易竞争的必要手段　　3、常见的信用风险种类　　4、信用管理当中的几个误区　　5、外贸企业信用管理框架　　国际贸易的信用风险规避 第二讲 海外客户信息管理　　1、客户信息管理得意义（风险与机遇）　　2、海外客户信用管理存在的问题　　3、海外客户信息管理的...

　　独生子女员工在中国生存背景　　80 、90后员工的了解　　80后被指责多的工作表现　　部分　 “80、90后”思想个性特征　　一、八零后员工特点　　1、离职率较高　　2、学习需求较高　　3、自我追求更高　　4、目标定位过高　　5、经济利益至上　　6、职业定位模糊　　7、敬业度较低　　8、忠诚度较低　　9、责任心较弱　　10、抗压性较差　　11、缺乏团队精...

1超级导购的角色认知产品解说员形象代言人品牌传播者业绩加速器2超级导购的职业心态顾客至上一视同仁助人助己服务为荣换位思考职业责任结果导向精益求精关注细节3→超级导购的十大销售技术训练商品的FAB介绍法3F引导消费法临门一脚成交法ABC商品推荐法T型分析说服法真情打动感人法讲师顾问强势法竞争对手借势法行为动机引导法心理暗示促销法4顾客心理分析与运用目标客户群特...

　　一、 团队管理的基本概念　　 看教学片学管理：现场观看教学片段，讨论、分析何为团队？如何管理这样的团队？　　 什么样的队伍才是团队？　　 高效团队的特征要素　　 创新思维和系统思考在团队管理的重要性　　 团队提升障碍　　 讨论、分享：看教学片段后讨论—团队成员基本技能、团队语言、团队目标、成员错误应对及处理；　　二、团队发展与特征　　 团队个体行为基础（...

　　、管理沟通艺术——有效的沟通　　1、沟通的马特洪峰　　2、基础沟通技巧的回顾　　3、沟通的基本程序　　4、沟通的障碍　　5、有效的沟通要点　　第二、管理沟通艺术——沟通的基本技巧与功能　　1、倾听能力训练--有效的倾听　　2、观察能力训练--说话的技巧　　 语言的技巧　　 非语言的技巧　　 超语言的技巧　　3、响应能力训练--回馈的方式　　4、沟通的心理...

　　培训大纲：　　一、企业文化的概念　　1、企业文化的结构与内涵　　2、企业文化的形成与发展　　3、企业文化的作用　　4、企业文化的要素　　5、企业文化的分析与诊断　　分析：民营企业文化培训案例！　　解析：民营企业文化内训案例　　案例：民营企业文化课程案例分析！二、企业文化建设与企业发展战略的关系　　1、企业文化建设与品牌文化　　2、企业文化精神层（观念）的...

　　部分 理解团队　　1-1、认识团队　　1-2、团队的定义　　第二部分　组建团队　　2-1、团队的类型　　2-2、团队的特征　　2-3、人类团队工作的需要　　2-4、团队的形成过程　　2-5、团队形成途径　　2-6、团队的角色　　2-7、团队建设的原则　　第三部分　团队的领导　　3-1、团队的管理过程　　3-2、团队的人员管理　　3-3、团队的愿景与目标　...

　　1、 战略方面　　→ 评估内外部环境，制定中、短期经营策略。　　2、 产品研发方面　　→ 产品研发策略的制定　　→ 研发计划的检验与调整，必要时选择引进策略　　3、 生产管理方面　　→ 试制，寻求理想的生产方式　　→ 全面质量管理　　→ 匹配市场需求与交货日期　　4、 人力资源管理方面　　→ 基于企业发展的人力资源规则　　→ 加强各部门间的沟通意识与技巧...

　　认知篇：全面认识精细化营销　　 新的市场竞争形式对营销带来哪些机会与挑战　　 为什么旧的营销方式在今天已经变得无效？　　 客户购买行为发生了哪些变化？　　 市场快速变化中的营销机会与挑战　　教学案例：“错失良机的客户经理”　　理念篇：“为客户着想”的营销思维　　 什么是“为客户着想”　　 以“客户为中心”的含义　　 客户需求的两种类型　　 如何做到为客户...

　　前言：研讨电话营销的难点　　单元：电话营销实战(一)　　电话营销主要包括哪些内容；　　电话营销两种不同的销售类型；　　电话营销运用的三个条件;　　电话营销与面对面销售的区别;　　电话营销的六个关键成功因素;　　电话营销的几个重要观点;　　如何与对公客户建立融洽的关系　　做一个受欢迎的人；　　电话礼仪和微笑;　　电话营销中真诚的赞美;　　同理心和声音感染力...

　　一、财务报表的阅读和分析　　1.1 财务管理的目的　　1.2 财务报表的阅读基础　　1.3 三大财务报表的阅读　　1.3.1 资产负债表　　1.3.2 利润表　　1.3.3 现金流量表　　1.3.4 三个报表综合阅读　　1.4 财务报表的分析案例　　二、基于财务报表信息改善管理业绩　　2.1 以现金流量表为切入点的改善　　2.1.1 资金周转危机的原因分...

　　培训大纲：　　单元：前言：团队的力量　　一、问题：我们的力量　　二、团队建设日趋重要的原因　　分析：卓越团队培训案例！　　解析：卓越团队内训案例　　案例：卓越团队课程案例分析！第二单元：团队与卓越团队的认知　　一、团队的特征　　二、团队发展的四个阶段　　三、卓越团队的七个特征　　四、好团队与差团队的特征对比　　讨论：卓越团队经典案例讨论　　分组：卓越团队...

　　1、大框架战略：　　企业所处行业结构及竞争力分析　　评估内部资源与外部环境的匹配程度　　平衡长期目标与中短期策略的关系　　了解核心专长，塑造近期竞争优势的策略。　　2、技术创新与产能战略：　　产能规模的扩张或紧缩决策　　产品组合决策 、新产品研发规划决策　　产品和市场配套战略　　学习如何使研发投入产出大化的策略　　3、市场战略：　　市场定位与产品组合决策...

　　非HR经理的HR管理技能 讲：人力资源管理的概念 　　什么是人力资源管理？ 　　为什么要关注人力资源管理？ 　　中国市场对跨国公司的关键性和重要性 　　人力资源对跨国公司的意义 　　中国人才市场 　　谁在冒着大的风险？ 　　谁对人力资源管理负责？ 　　HR管理活动 　　人力资源管理图 　　非HR经理的HR管理技能 第二讲：基础模块——员工招聘管理 　　人...

1代理商成功的理念过去的辉煌不等于现在的成功批发转专卖的必然性分析品牌化经营是唯一的选择过去经营生意、现在经营公司公司化运作造就核心竞争力2代理商的基础管理体系构建能力如何设计组织结构（定编、定员、定岗）如何建立工作流程（人、财、物）如何篆写岗位说明书如何设计企业管理制度如何建立内部管控体系3 代理商的人力资源管理能力训练如何招聘员工如何培训员工如何任用员工...

　　一、 易经与中国式管理　　(授课人:中国社会科学院宗教研究所研究员 余敦康)　　1. 易经“天、地、人”之道与中国传统文化智慧　　2. 如何运用易经原理，提高领导艺术，掌握管理之本　　3. 易经与经理人的炼心与修身　　二、究竟什么是团队　　(授课人:中国人民大学教授、博士 张力庠)　　1. 一个团队与一个行政组织有何区别？　　2. 团队精神与集团主义是否...

1店长的角色认知店铺经营者（老板的心态）店铺管理者（角色不转变、技能再好又如何）矛盾聚焦者（管理能力等于解决问题的能力）导购辅导员（下属的成长是管理者能力的体现）责任承担者（责任大于能力、忠诚决定信任）公关协调人（对外攻关、对内协调）2 店长的管理素养训练认识零售企业的组织结构了解、分析和把握岗位说明书里的工作职责如何融入和包容团队如何认识经营、管理、管理者...

1超级导购的角色认知产品解说员形象代言人品牌传播者业绩加速器2超级导购的职业心态 顾客至上一视同仁助人助己服务为荣换位思考职业责任结果导向精益求精关注细节3 →超级导购的十大销售技术训练商品的FAB介绍法3F引导消费法临门一脚成交法ABC商品推荐法T型分析说服法真情打动感人法讲师顾问强势法竞争对手借势法行为动机引导法心理暗示促销法4顾客心理分析与运用目标客户...

一全面认识职业培训培训师的职业使命与职业责任终端零售企业的发展与职业培训终端零售行业培训现状及思路学校教育与职业训练的区别二培训师的基本技法训练怯场压力的破解办法开场结尾8大问题7种导入快速破冰7种收结引发行动培训师站坐走姿规范12种手势运用技法训练5种语言及表情运用技法训练三零售终端学员特性分析零售行业学员的特点分析导购学员群体需求与特点分析店长、楼管群体...

　　章：营销人员的职业心态：职场品牌　　大纲：1、什么叫职业化　　2、职业化对我们的帮助是是什么　　3、痛苦的工作VS快乐的工作　　4、职业化金字塔的构建　　5、如何让雇佣军变成志愿军　　6、小心！不要被你的公司圈养　　7、掌握职场商务礼仪　　目的：1、认知职业化对职业者的重要性　　2、认知职业化意识、建立职业化意识　　3、打造个人品牌及口碑，改变原有对工作...

1 → 经销商的角色认知（观念为本） ●制度执行者●团队凝聚者●文化宣导者●目标推进者2 →经销商的激励能力（士气为先） ●如何运用业绩目标激励员工●如何运用绩效考核激励员工●如何设计员工考核指标体系●如何给员工做职业生涯规划●如何让高昂士气在团队延续●如何提高销售人员的执行力3 →经销商的沟通能力训练（和谐为重） ●如何与问题员工沟通●如何与优秀员工沟通●...

　　第1讲 劳动就业　　案例1 用人单位的规讲制度要怎样制定才合法有效？　　案例2 拒招乙肝携带者会给用人单位带来什么法律风险？　　案例3 用人单位可以拒招女员工吗？　　案例4 用人单位聘用已享受退休金的人员要签什么合同？　　案例5 用人单位聘用未享受退休金的人员要签劳动合同吗？　　案例6 员工违约兼职，用人单位可向该员工及兼职单位索赔吗？　　第2讲 劳动合...

　　一、为什么要进行企业文化的建设　　1、从科学管理到文化管理的转变是公司现代化管理追求的方向和目标。　　2、丰富企业管理方法，加强企业内部管理，统一思想，指导行动，完成任务，实现目标。　　3、企业形象识别的源头，对外宣传的核心和基本点。　　二、什么情况进行企业文化的建设　　1、企业文化的形成　　2、企业文化建设的切入时机　　◆ 战略目标移转　　◆高管团队更...

区域经理市场开发与经销商管理培训提纲1 rarr; 市场开发人员的角色#61548; 品牌传播者#61548; 渠道信息员#61548; 目标助推器#61548; 攻关协调人2 rarr;经销商开发的技能训练#61548; 五种加盟商类型的优劣势分析（生存型、爱好型、跟随型、投资型、继承型）#61548; 加盟商考查指标（观念、能力、实力、经验、业绩、愿景）...

经销商品牌运作及订货方法培训提纲1 rarr; 转型时期经销商的成功观念#61548; 过去不等于现在（过去的辉煌不代表现在的成功）#61548; 努力不等于成功（要找到方向和方法、要跟对公司和品牌mdash;mdash;X品牌和X公司优势分析）#61548; 能力不等于信任（忠诚和敬业，忠诚于公司、步履一致、共同成长，才会得到更多的支持和收获）#61548...

《代理商公司化运作》特训营培训方式 互动讲授、情景演练、室内游戏、影片赏析、小组讨论 课程收益 代理商---终端管理的执行者、品脾文化的传播者、业绩目标的助推器！ 通过培训使代理商构建基础的管理体系； 通过培训使代理商掌握人力资源管理的能力； 通过培训协助代理商提升终端销售管理能力和销售业绩； 培养代理商辅导与激励下属的能力； 课程内容 1 rarr; 代理...

《顾客心理分析与运用》特训营培训受众 经理、督导、店长、骨干店员等。 培训方式 互动讲授、情景演练、室内游戏、影片赏析、小组讨论 课程收益 研究顾客的消费动机和行为，从而为企业制定营销和销售策略提供依据； 应用顾客心理的理论和方法，研究顾客心理和行为的现象和规律； 提高学员分析顾客心理问题的能力与解决问题的能力； 提升学员对各种顾客的应对能力以及提升终端赢利...

店长导购经销商销售管理服务培训受众 客户经理、客户管理专员、客服经理等 培训方式 互动讲授、情景演练、室内游戏、影片赏析、小组讨论 课程收益 您是否在为经营你的客户关系感到烦恼？ 您是否在请客、送礼的传统做法之外别无新意？ 您是否感到您与客户的关系经不起竞争对手的轻易诱惑？ 您是否为在建立融洽的客户关系时束手无策？ 参加《客户关系提升训练》特训营，旨在通过科...

《顶级服务明星》特训营培训受众 店长、后备店长、督导、导购等 培训方式 互动讲授、情景演练、室内游戏、影片赏析、小组讨论 课程收益 把世界顶级的五星级酒店香格里拉服务带到您家店铺如何？ 把世界顶级的飞机场新加坡机场的服务带到您家店铺如何？ 您有没有想到，商品的价格中，有一部分是属于服务的。而服务其实是无价的，因为他会让您 的顾客源源不断，以您的品牌为荣，代代...