郑中夏老师的内训课程
郑中夏老师
招聘《征才与面谈》甄选技术
招聘《征才与面谈》甄选技术课程背景:招聘单位在企业的定位,如同足球场相对于前卫与守门员,所从事的是满足进人与替企业守禁不正确的人选,但不同的是招聘任用官扮演的是百年树人的默默工作者,其工作成果不容易被立即发现但却影响深远,因此如何具备能力与掌握正确手法,对企业至关重要。一般招聘主管大都守成于招聘渠道之执行,...
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职场《沟通技巧》与沟通管理
职场《沟通技巧》与沟通管理课程背景:1.沟通在职场中的重要性与密度,如同神经系统对人体的关键性与影响性,企业内如果缺乏良好的沟通技巧或环境,就无法支撑起达成企业目标的效能。2.沟通由人而起,沟通不良对企业不会立即产生影响,但企业或主管如果没有时常关注与修护内部沟通症状,通常等发生明显问题时,往往居于人性隐藏...
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组织与薪资系统建立与《变革技术》
组织与薪资系统建立与《变革技术》课程背景 :1.从一个角度而言, 企业的经营随着时机、环境与组织的状态,组织与组织运营机制将随时依据需要进行调整或重组,因此组织变革是一种需要也是一种常态。从另一个角度而言,企业往往因为系统的设计不完整或不合理, 当在运营时发生困扰,解决问题的模式却又偏向个案处理而非整体考虑模式,...
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如何规划操作与推展《企业文化》
如何规划操作与推展《企业文化》课程背景:1.从全球企业经的营历史可以发现,企业能够发展出更长的历史,一定有它的某些良好要素,这些要素通常分为高层决策、中层系统、基层执行、而贯穿其中的是沟通与文化,因此文化的植入可以协助企业的发展根基,但文化的内涵必须是有助于企业的需求,同时也必须被有效地贯穿于职场。2.文化是一...
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如何推展《企业与部门执行力》
如何推展《企业与部门执行力》课程背景:1.企业或部门的成败来自战略方针、计划引导、与贯彻执行,三者缺一不可,在追求成功的过程中,大家都知道高层战略方针会有决策风险、中层的计划能力会有欠能完整有效的风险、但如果高、中层有良好的的方针与计划,又担心受到基层执行力度的不足而影响,因此很多企业热切期望能成为企业所有同...
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如何有效经营《部属潛能开发》
如何有效经营《部属潛能开发》课程背景:1.企业期望所有员工不但具备满足职务功能所需要的能力,同时也希望每一位员工都能够发挥个人的潜在能力,然而结果往往很难如企业之所愿,为何员工不能有效发挥个人潜能是个人的因素呢还是企业因素还是人力资源部门的因素所致2.从人性以及管理的角度而言,每一个人都具备可以被更扩大发挥的...
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如何有效经营《部屬潛能开发》
如何有效经营《部屬潛能开发》课程背景:1.企业期望所有员工不但具备满足职务功能所需要的能力,同时也希望每一位员工都能够发挥个人的潜在能力,然而结果往往很难如企业之所愿,为何员工不能有效发挥个人潜能是个人的因素呢还是企业因素还是人力资源部门的因素所致2.从人性以及管理的角度而言,每一个人都具备可以被更扩大发挥的...
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企业七类《会议的操作与管理》技术
企业七类《会议的操作与管理》技术 (简称会议管理技术)课程背景:1.会议管理是主管完成组织使命的最重要工具之一,但一般课、部主管往往缺乏让会议操作具备效能的手法,容易变成会而无议、议而不决、决而无行、行而没果,以至于会议形式大于需求目标。2.很多主管往往将早...
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巧用《激励引领部属》动力
巧用《激励引领部属》动力课程背景:1.团队的成就来自部属,部属的成就来自主管的引领,这是自古以来众所皆知的路径,但是如何才能引燃部属的动力为何部属的动力起伏不定运用资源调动员工的积极性但保质期却很短如何运用资源才能有效地引领部属更是大家迷茫不解的议题。2.主管常常抱怨缺乏资源主要是不理解资源的定义与操作,...
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全员《绩效评鉴系统》应用与管理
全员《绩效评鉴系统》应用与管理课程背景:1.企业的成败来自所属各成员的成就结果,所有企业都希望所属员工具备完成企业使命的能力与结果,但往往在个人成果的评鉴上发现操作盲点,以至于大部分企业的绩效管理成为一种负担或者成为表面工具。这主要原因大部分为绩效评鉴系统的设计与应用出现问题。2.绩效评鉴并无法代表一个在职场中...
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如何《让自己与部属畅行职场》
如何《让自己与部属畅行职场》课程背景:员工都希望在职场中得到成功与发展,可惜失败者多,其中包括新进人员、应届毕业生、基层员工、中间主管甚或高阶主管,失败的主因大多集中在感觉发展绝望、难以获得主管认同,以至于自我失望、主管失望、企业失望,其实,这些结果都源自于不知道如何身处职场丛林,以及不懂得职场的角色扮演。其...
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如何成功推展《企业内行动学习》组织
如何成功推展《企业内行动学习》组织课程背景:1.每一种的学习的路径都很长,并且在各自不同的学习方法下,各人的成长更会有明显的结果差异,因为通常上课只被当作已经获得知识,殊不知有需要才算是理解知识,并且如果没有常常就无法让知识成为确实拥有,而如果要获得成长更必须进入实践落地才有可能,因此如何引导部属运用知识、工具、手...
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导入《程序外查检》系统
导入《程序外查检》系统 确保部属工作及时完整有效课程背景:1.部门功能目标的达成,来自各承办人员工作的完成,更是来自承办员各工作细节的实时性、完整性与有效性,因此各主管很期望有方法能确保部属各项工作细节的情况具备可安心性。2.然而,主管了解部属的工作通常...
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高级主管《管理案例研究》会
高级主管《管理案例研究》会课程背景:1.主管经由各项管理的学习之后,但遇到管理情境时,有时会不知如何或感觉难以将学习化作演绎,主要原因在于缺乏借镜而不知如何模拟,因此可以经由不同的案例学习,并在彼此讨论与研究中获得自我知识燃烧与他人经验获取,同时在讲师最终对于案例所提供的经验解析以及解决手法工具,则可以更快...
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高阶主管《管理咨询与解决方案》
高阶主管《管理咨询与解决方案》课程背景:1.管理依据不同对象或情境,解决问题可能会有共通的方向性,但无法有绝对标准的方法,因此主管在日常管理中,所遇到的问题可能一时难以找到最佳解决方式,或者解决之后自己无法确认所选用的对策或手法是否最佳.甚或实施后可能发现效果不佳,因此如果有专业顾问及时性给予引导、分析、协助思...
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高效团队的《管理领导统御》
高效团队的《管理领导统御》课程背景:1.团队的带领是主管最重要的一门技术,但很大部份主管误以为团队领导主要来自个人魅力以及如何与员工打成一片,但却忽略掉个人魅力所需要的前提以及打成一片在彼此之间的限度,以至于团队绩效或成就的保值期偏短,运营中的抗震度偏弱。2.团队带领过程所需应用的方法,基本上包括方向统筹、...
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过程管理的关键《工作计划管理》
《制度的规划与制作》如何完整有效课程背景:1.不论是组织的运行、管理的依据或工作的执行,都需要依据制度的内涵而运作,因此制度的合理性、有效性以及完整性将直接导致企业运营的可行性与正确性,因此的制度,成为企业经营管理的重要基础。2.简单完整有效的制度应该如何制作怎样的制度内容才算是良好的制度一般的主管或公司对这二个...
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六大工具协助主管《有效解决问题》
六大工具协助主管《有效解决问题》课程背景:1.企业需要不断透过改善与提升,来增进企业的生命力与成熟度,这些过程需要借助主管群对周边人事物的管理智慧与能力,依据工作研究显示,主管日常的工作中大约有一半的时间都是在处理与解决新问题、老问题、人事问题、风险问题、资源应用等问题,以至于解决问题成为主管最大的责任、功能、与...
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《员工关系》体系规划与运营技术
《员工关系》体系规划与运营技术课程背景:1.企业的永续经营与经营的成功,必都来自的贡献,因此很多企业将视为企业最重要的资产,但部分企业将仅运用为企业口号或不知如何有效运作,而无法将人的资源造就成为企业的永续动能。2.人力资源单位的本质立场,就是替企业与员工之间搭建共体桥梁,因此如何将人的资源引领成为企业的发展动...
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《制度的规划与制作》如何完整有效
《制度的规划与制作》如何完整有效课程背景:1.不论是组织的运行、管理的依据或工作的执行,都需要依据制度的内涵而运作,因此制度的合理性、有效性以及完整性将直接导致企业运营的可行性与正确性,因此的制度,成为企业经营管理的重要基础。2.简单完整有效的制度应该如何制作怎样的制度内容才算是良好的制度一般的主管或公司对这二个...
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《主管工作面談》技術
《主管工作面談》技術课程背景:1.每一位部属在职场过程中,都会经历新进、渐熟、成长、成就、衰退、离职、晋升等不同情境,在此时都需要主管的关怀、鼓励、激发、期待、或要求、挑战,主管也需要掌握这些情境契机运用互动引导部属获得正面发展,当然也要借助这些互动建立主管与部属关系,而这些互动都需要借助面谈来完成。...
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20种《企业竞争机制与融合技术》工具
20种《企业竞争机制与融合技术》工具课程背景:1.在动机理论中,人的行为动机都是来自欲望,而欲望来自于被刺激的结果,也就是人的需求与行动的基本因素都是源自于刺激的影响,因此一个人是否可以不断的进步或者企业与部门是否有足够能量不断的向前主要的动源在于,不论是自我激发或者因为竞争而产生的刺激。2.在XY人性理论中,人的...
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成功《主管的12手管理》
成功《主管的12手管理》 (简称管理12手)课程背景:1.管理有很多种方法,当然也有很多种工具学说,很多人都以追求高深学识或深度工具作为学习标竿,但结果仍然没有成功,这主要是因为日常管理当中有90以上的问题,其实只要运用简单但有效的手法或工具都...
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《教练式管理》
《教练式管理》课程背景:1.Coaching起源于九十年代初的美国,是一种新兴的有效的管理技术,教练式管理已成为高效领导的重要素质,同时也为企业提供《塑造组织核心竞争力》的可靠保障。2.目前国内基于教育的影响,管理者的角色扮演偏重于父母型的管理模式,这种模式对难以承担压力的90年代部属很明显的已...
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《教育训练》体系规划与运营技术
《教育训练》体系规划与运营技术课程背景:1.教育训练是百年树人的职务使命,企业在短期间可能不容易发现规划与执行单位对企业的帮助性强弱,但却深重的影响企业未来的发展,因此如何进行企业训练系统的规划与执行,是企业必要重视的。2.大部分的企业认为教育训练就是进行新生训练以及在企业内开办一些课程,忽略训练如何开展才能对...
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《企业家二代人力资源》经营管理
《企业家二代人力资源》经营管理课程背景:1.企业的传承有90以上借助家族二代人选,主要的原因并非都是家传事业的必要,而是企业家二代最接近家风的熏染以及事业管理的风格习惯,但遗憾的是企业的管理手法很难只借助单一风格就能贯穿所有而成功,同时企业家一代的管理手法有大部分来自自我摸索,因此如何协助企业家二代管理能力的提...
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《談判技巧》与谈判管理
《談判技巧》与谈判管理课程背景:1.凡主管或担任客户经营者(含销售、客服、采购、售后)、或各功能承办者,主要责任都是在带领团队或为团队建立绩效,执行资源分配与为企业解决风险,在过程中面临的所有问题都必须经由沟通、管理与谈判,因此做为主管或顾客经营者、或功能执行人员,有需要具备谈判技巧与谈判管理能力。2....
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《优化时间》的管理方法
《优化时间》的管理方法课程背景:1.许多人对时间谚语都耳熟能详,、、,但人们对于时间的运用却常常感到不足或力不从心,这主要与时间的支配方法或能力有关,也就是说时间是可以被有效应用的,简单的说要。2.我们常常会发现不同的工作者在同样的工作时间下却有不同的结果或进展、我们也发现不同的工作节奏与方式会产生不同...
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《TTT》企业内讲师培育与讲师管理
《TTT》企业内讲师培育与讲师管理 (简称讲师培养技术)课程背景:1.企业的成长与员工的成长有直接相关,员工的成长与讲师的教导能力有深度影响关系,因此要让员工得到成长,之前企业有必要先具备更多优秀讲课能力的人员。2.一般企业对内部讲课的要求,大部分只注重如...
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《班组长》管理领导才能培育
《班组长》管理领导才能培育课程背景:1.与员工接触最多也最直接的是基层主管,基层员工对管理感受、或对企业感受的最大来源也是基层主管,影响员工的安定或离职率最大的因素也与基层主管有深度关系, 以至于有好的策略、方针、机制但缺乏好的执行与好的员工意愿,所有的策略将只是空谈,因此基层主管的作为影响企业的运营结果不...
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《本硕》招聘导入留才与辅导员计划
《本硕》招聘导入留才与辅导员计划课程背景:1.企业基于长期发展的必要以及组织人才整体的有效运用,同时基于组织知识延展的需要,企业确实有需要引进部分比例的本科生硕士生。2.但如何找到符合企业的本硕生、在同企业条件之下如何让本硕生录取后的报到率提高为95以上、如何协助本硕生融入职场融、入基层成为务实的工作者、如何协助...
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《非人资主管》的人力资源管理
《非人资主管》的人力资源管理课程背景:1.企业内的每一位员工都是企业与部门完成目标使命的重要资源,因此如何让每位员工有意愿的、有效能的为企业或为部门做出贡献,是企业用人的最大期望。2.有关人力资源的开发与运用,很多主管往往误以为它的主要责任在人力资源部门,此观念虽有其正确的一面,但更贴切地说,企业内人力资源的...
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《MTP》中阶主管管理训练
《MTP》中阶主管管理训练课程背景:1.企业的起造与存续,都需要借助组织、人才、系统的引导下正确掌握策略与执行贯彻,因此不但需要高阶主管方针引导,也需要中阶主管带动执行,因此每一位主管人才都有需要学习如何扮演好管理者的角色。2.一个主管所需面对与负责的范围,不只是单向的带领团队成员,更需要的是面对资源分...
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《企业家二代人力资源》
一、招聘《征才与面谈》甄选技术1.如何扩展与运用招聘渠道2.招聘的行政技术3.招聘程序设计与管理4.面谈官面谈技术5.面谈评鉴与结束处理6.本硕生院校招聘技术二、《教育训练》体系规划与运营技术1.训练体系的规划2.lt;新生训练gt;系统规划与执行技术3.人资协助现场的关键培训:lt;岗前操作训练gt;系统规划与执行技术4.lt;专案训练gt;系统规划与执行...
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《优化时间》
一、如何掌握学习好本课程的方法1.提供你本课程的关键知识2.让你从内容中知其所以然3.引导你设想如何将学习变成运用4.运用研讨从实践中获得成长二、时间的特性1.资源分类与时间资源2.时间的四项独特性3.你管理时间还是你被时间掌握4.检视自己与时间的互动关系三、常见的十大lt;工作时间陷阱gt;1.如何洞悉时间陷阱与如何管理时间陷阱2.会议吞食你们时间3《事事...
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谈判技巧与谈判管理
一、如何掌握学习好本课程的方法1.提供你本课程的关键知识2.让你从内容中知其所以然3.引导你设想如何将学习变成运用4.运用研讨从实践中获得成长二、了解谈判、管理、沟通的差异与特性1.性质与议题的差异对比2.谈判的定义与需要掌握的关键3.lt;三向分解gt;谈判目标, 並确保达成。三、站稳谈判的基础法则1.必须符合赢的定义2.必须掌握赢的关键3.必须成就谈判的...
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职场沟通技巧与沟通管理
一、 如何掌握学习好本课程的方法1. 提供你本课程的关键知识2. 让你从内容中知其所以然3. 引导你设想如何将学习变成运用4. 运用研讨从实践中获得成长二、从了解沟通开始1.常人对lt;沟通能力gt;的迷失2.从沟通定义中开始认识沟通3.认识周边可用的沟通媒介4.沟通、谈判、与工作指示的差异5.什么是沟通能力的三要素6.人类在沟通中的心智模型7. 认识沟通的...
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《让自己与部属畅行职场》
一、 如何掌握学习好本课程的方法1. 提供你本课程的关键知识2. 让你从内容中知其所以然3. 引导你设想如何将学习变成运用4. 运用研讨从实践中获得成长二、 需要让自己与部属率先建立的职场观念1. 职场情商包含了哪些?2. lt;职场价值观gt;是哪些我该如何掌握?3. 什么叫职场三维关系?你抓对了没如何掌握呢4. 为何我的部属要离职为何我也曾经想离职三、 ...
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全员绩效评鉴系统应用与管理
一、 如何掌握学习好本课程的方法1. 提供你本课程的关键知识2. 让你从内容中知其所以然3. 引导你设想如何将学习变成运用4. 运用研讨从实践中获得成长二、 认识人性需求与绩效管理的关系1. 人性有哪些需求可以被应用于绩效管理2. 个人被职场所需要的三种价值3. 这三种价值如何进行那些不同的评鉴4. 如何依据个人价值面展开lt;职场个人价值评鉴gt;5. 各...
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如何规划操作与推展企业文化
一、如何掌握学习好本课程的方法1.提供你本课程的关键知识2.让你从内容中知其所以然 3.引导你设想如何将学习变成运用4.运用研讨从实践中获得成长二、了解文化对企业的意义1.什么是文化2.文化与企业文化的差异3.形象与文化的关系4.企业为何需要文化5.多家知名企业推展文化的情况6.文化与价值观的互映关系三、文化的启动1.需要谁参与, 各自的角色2.从何处找文化...
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高效团队的管理领导统御
一、如何掌握学习好本课程的方法1. 提供你本课程的关键知识2. 让你从内容中知其所以然3. 引导你设想如何将学习变成运用4. 运用研讨从实践中获得成长二、团队的力量1.团队的合成向量2.意愿是成功的要素3.如何激发意愿4.如何统一方向5.如何产出合作三、团队成功之路1.我们是团伙还是团队2.团队成功是有路径的3.如何增值团队向量与消长管理4.成功团队的历史见...
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如何推展企业与部门执行力
一、 如何掌握学习好本课程的方法1. 提供你本课程的关键知识2. 让你从内容中知其所以然3. 引导你设想如何将学习变成运用4. 运用研讨从实践中获得成长二、具备执行力基本要件1.各公司都很重视执行力, 但常常难以贯彻, 其根本原因为何都相同2. 执行力推行成功的基础与人性的关系3. 了解建立执行力团队的四大手法4.分步解析四大手法的内涵与工具5.执行力推动手...
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成功主管的12手管理
一、 如何掌握学习好本课程的方法1. 提供你本课程的关键知识2. 让你从内容中知其所以然3. 引导你设想如何将学习变成运用4. 运用研讨从实践中获得成长二、 主管日常管理的五大方面与对应的管理工具1. 什么是lt;计划管理面gt;的主要管理工具2. 什么是lt;程序管理面gt;的主要管理工具3. 什么是lt;工作管理面gt;的主要管理工具4. 什么是lt;情...
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员工关系体系规划与运营技术
一、如何掌握学习好本课程的方法1.提供你本课程的关键知识2.让你从内容中知其所以然3.引导你设想如何将学习变成运用4.运用研讨从实践中获得成长二、员工关系的范围1.员工关系不只是操作社保与劳动法2.员工关系的社会潮流与发展3.员工关系的五大功能范畴4.了解EAP与员工关系的应用5.员工关系的组织6.员工关系成员的必备条件三、做好员工关系从人资内部改造开始1....
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组织、薪资系统建立与变革技术
一、如何掌握学习好本课程的方法1.提供你本课程的关键知识2.让你从内容中知其所以然3.引导你设想如何将学习变成运用4.运用研讨从实践中获得成长二、组织规划1.职层、职位、 职务、职称、职等、职级的涵义2.组织设计的五个要点3.功能分工、区域分工、专.案分工的差异4.水平分工、垂直分工差异与应用5.管理跨距与扁平化处理的方法6.组织编制在管理的应用三、组织结构...
郑中夏老师
招聘征才与面谈甄选技术
一、 如何掌握学习好本课程的方法1. 提供你本课程的关键知识2. 让你从内容中知其所以然3. 引导你设想如何将学习变成运用4. 运用研讨从实践中获得成长二、如何扩展与运用招聘渠道1.现状人力市场特性2.人力市场与人力渠道的未来演变3.各渠道对企业的影响4.如何选择并经营良性渠道?5.何谓lt;人力池gt;人力池对招聘的贡献应当如何操作6. 如何避免人力市场毒...
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过程管理的关键——工作计划管理
一、如何掌握学习好本课程的方法1.提供你本课程的关键知识2.让你从内容中知其所以然3.引导你设想如何将学习变成运用4.运用研讨从实践中获得成长二、过程管理的范围与管理地位1.过程管理的范围2.过程管理的工具3.过程管理在组织中、个人价值中的地位4.过程管理与结果管理的连结应用方法5.工作计划在过程管理中的地位三、工作计划表的应用1. 应用工作计划的关键一:表...
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