全员《绩效评鉴系统》应用与管理

全员《绩效评鉴系统》应用与管理

课程背景:

1.企业的成败来自所属各成员的成就结果,所有企业都希望所属员工具备完成企业使命的

能力与结果,但往往在个人成果的评鉴上发现操作盲点,以至于大部分企业的绩效管理成

为一种负担或者成为表面工具。这主要原因大部分为绩效评鉴系统的设计与应用出现问

题。

2.绩效评鉴并无法代表一个在职场中的全部价值!绩效评鉴的结果通常也与评鉴项目的设

定方式有很大关系!各不同功能的评鉴项目不同很难被一致化的对比!甚至评鉴结果如何

才能有意义的被应用?这些都一直困扰着评鉴管理单位,在没有获得解开之下,很多公司在

应用绩效评鉴时,常常感觉缺乏踏实感,评鉴难有所用但不评鉴也不好。

3.因此如何有效的设计与应用<绩效管理>机制,是大部份企业追求的目标,本课程将提供

学理系统、工具方法以及机制应用模式,让绩效管理单位与各单位主管都能因共同理解而

导入运用,如此将可协助企业建立更有结果的核心竞争力。

授课对象:

课主管含以上主管职、绩效管理单位成员

授课时间:

6小时或12小时

课程收益:

1.学习总体评鉴方向与评鉴工具

2.学习平准化技术,未来可应用任何管理方案

3.企业成员将因合理有效的评鉴结果,激发个人追求成果的意愿

4.此课程提供基、中、高层主管于绩效管理领域所需具备的必要能力。

授课方式:

25年来讲师一直在台湾大型高科技公司任职,期间担任总经理、人资副总、协理职务有2

0年,并曾于美国波士顿任职厂长,因此累积多年国内外管理经验与实务应用手法,能够提

供有效的管理工具,以及分享解决问题的经验案例。他习惯于课堂上的进行模式为:运用

PPT文字与图表进行基础学理解析,在解析中分享讲师之应用经验,以及提供有效的工具或

机制,同时也将运用影片进行情境与学理对比,对于关键学理或工具将采取小组讨论或进

行工具演练的方式学习。

课程内容大纲:

一、如何掌握学习好本课程的方法

1.提供你本课程的关键知识

2.让你从内容中知其所以然

3.引导你设想如何将学习变成运用

4.运用研讨从实践中获得成长

二、认识人性需求与绩效管理的关系

1.人性有哪些需求可以被应用于绩效管理?

2.个人被职场所需要的三种价值?

3.这三种价值如何进行那些不同的评鉴?

4.如何依据个人价值面展开<职场个人价值评鉴>?

5.各种价值评鉴的设计原理?

三、绩效管理的评鉴项目

1.如何从职务中析出可评鉴项目?各评鉴项目如何评估重要度?

2.绩效目标不能只有目标,更重要的是<过程绩效>结果。

3.非评鉴的项目该如何处理?

4.各种不同绩效,各由谁来评鉴我?

5.不同复杂度职务如何定义评鉴项目数?

6.组织目标如何应用于个人绩效目标?

7.长期目标该不该列入个人评鉴项目?

8.如何简单完整有效的设计绩效评估系统?

四、结果绩效评估作业:KPI绩效

1.如何针对各不同族群定义不同的价值评鉴方式?

2.各种评估表如何设计与应用?

3.KPI长期目标如何将之进行短期KPI结果的评鉴?

4.KPI结果的统计与<平准化>处理技巧。

5.如何将团队KPI绩效与个人KPI绩效进行<响应化>处理?

6.如何进行KPI整体排名?

7.全年各阶段KPI评估结果如何统计?

五、过程绩效评估作业:过程绩效

1.有哪些成果或平台可以作为<过程绩效管理>的依据?

2.过程绩效管理平台的运作模式?

3.过程绩效管理表格设计是关键?

4.如何透过程序引导成员追求过程绩效?

5.过程绩效长达一年,该如何简化又有效的统计?

6.过程绩效如何展开评比?

7.如何经由<过程绩效管理>增进<结果绩效>?

8.如何经由<过程绩效管理>提升部属解决问题的能力?

六、职能评估作业

1.<职能评鉴>的目的与<组织目标>的关系?

2.职能评鉴表如何依据<族群区隔化设计>进行评鉴项目规划?

3.由谁来进行职能评鉴是主要成败关键?

4.职能评鉴结果如何统计才不会失真偏颇?

5.职能评鉴与绩效评鉴的比重?

6.如何借助系统处理职能评鉴?

七、如何结合绩效评鉴与职能评鉴

1.全员排名法的处理技术

2.2*1/3的应用技术

3.双序九宫法的操作方法

4.如何析出九宫五行的结果

5.如何掌握好九宫五行机制的目的?(让绩效结果成为一种可追求的价值)。

6.<正确的淘汰机制>是绩效结果有否被正确使用的关键

7.部门成员都很好,如何避免定量式淘汰?

八、评鉴结果的应用

1.一般主管都不敢进行绩效面谈的原因?

2.如何掌握绩效面谈四步骤法?避免绩效面谈变成绩效争议?

3.如何的评比才能确认优秀绩效?

4.绩效结果的奖励处理技巧?

5.各种评鉴结果如何加以应用,才能产出更好的绩效管理结果?

6.如何规划绩效评鉴结果之人才应用机制?

个案讨论:

1.王课长的迷失

2.纳入职能评鉴项目的讨论

3.九宫五行的应用

4.绩效结果的人才应用讨论

交流时间:

任何有关任何绩效评估机制的相关困难，都可提问。讲师会当场给予解决方案