沟通艺术课程背景：沟通为什么如此重要？沟通为什么如此困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70的问题...

[pic] 卓越领导力培训课程大纲课程缘起：《卓越领导力》是提升企业中高层的领导力的课程。在当前急剧变化的市场环境中，领导力对于组织的生存与发展至关重要，只有那些能够对市场环境变化反应及时，并作出迅速应变的...

[pic] 管理干部技能提升课程大纲课程收益：加深对管理的含义极其本质的理解；掌握组织管理的基本原则，并在工作中加以应用；了解自己的管理风格，通过改善不断完善；根据不同的情景、针对不同的下属采用不同的领导方法...

知识型员工管理与激励课程背景：知识型员工已经成为职场的主力军。与非知识型员工相比，知识型员工在个人特质、心理需求、价值观念及工作方式等方面有着诸多的特殊性：只有了解和尊重企业中知识型员工的素质特点，才能有效地激励知识型员工；只有真正做到知人善用、人尽其才，才能使企业获得核心竞争力，实现可持续发展。《知识型员工管理与激励》课程，从知识经济、互联网时代这样大背景...

打造企业内部团队执行力 执行力培训课程营旨在全方位打造团队的执行力，从而提升团队的战斗力！用通俗的例子解释执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。 执行力培训课程帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化；通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升；培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。 执行力培训课程帮助...

中层管理者培养1. 管理解析： ■ 管理的概念： ■ 管理的核心： ■ 现代企业管理的特征？ ■ “管理”的发展趋势：由“管理”到“经营”的必然 ■ 中、西管理的比较？ ■ 该如何选择适合企业的管理模式？（文化决定管理模式）2. 管理者特别是中层管理...

《让管理制度落地生根——高效执行力实战技能提升》培训受众:企业高、中、基层管理团队课程收获: 1.深刻明白，提高执行力对团队目标和个人目标实现的重要意义2.清楚知道管理制度执行要从哪几个方面入手3.领悟到，如何在团队中创造执行的文化，执行的氛围4.在案例分享中体会到，什么是真正的负责任，什么是负责到位5.清楚明白，什么样的制度流程能支持到企业目标计划的有效执...

时间管理和目标计划管理【课程目的】提高学员的时间管理的概念，充分利用时间，提高工作效率；提升学员自我管理意识，；强化学员责任感、目标感、危机感提升目标管理的重要性。【课程收益】 • 正确认识目标管理的理论思想； • 结合理论讲解与现场模拟练习熟练掌握如何制定目标、做足计划、管好过程、看评成果 、兑...

团队建设与执行力培训一、培训背景： 团队，一个永恒又需要不断发展的话题，当您站在了这个领导角色之上，你在带领团队过程中，是否遇到以下困惑及问题： 为什么那么努力业绩还是上不去？ 如何拥有团队人员追随你的人格魅力？ 如何更快更好地带出一支有活力有凝聚力的工作团队？ 如何留住骨...

目标管理与计划执行课程背景：“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。我们很多企业都在推行目标管理，要求根据目标制定计划并执行到位，但目标总是难以落实、达成，只有基于公司战略和运营层面，探讨目标管理的内容，掌握目标管理的实质，制定可操作的计划并监督执行，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保企业能长期健康发展...

[pic] 管理者的角色认知与行动课程大纲【课程收益】：加深对管理的含义及其本质的理解；掌握组织管理的基本原则，并在工作中加以应用；了解自己的管理风格，通过改善不断完善；根据不同的情景、针对不同的下属采用不同的领导方法；了解部门目标管理的作用，...

课程大纲:领导力提升与管理团队塑造培训受众:企业中高层经营管理人员课程收益:认识并区分管理行为与领导行为的主要特征构建中高层经营与管理人员的知识与能力框架塑造中高层经营管理人员的领导行为风格，提升领导力提升中高层管理者构建与塑造优秀管理班子的能力课程目标：认识并区分管理行为与领导行为的主要特征构建中高层经营与管理人员的知识与能力框架塑造中高层经营管理人员的领...

管理者的角色认知与技能提升第一讲 一流的角色力目的：通过对（组织）管理的认知，强化管理者的角色意识、明白要做什么、如何做好1、管理的涵义：目的与目标、经营资源、富有成果2、组织效能：四项原则与管理的基准3、角色力：期待、职责、义务、责任、角色定位4、管理者必备意识5、管理的核心与重点测试：我的管理水平第二讲 从自我管理做起目的：自身有热度，才能温暖他人。...

沟通艺术与管理能力提升课程收益： 深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧 深入认识不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力 了解什么是管理，专业人员如何转型为管理人才了解什么是领导力，学会激励和影响他人 课程对象：企业高管、各部门经理、主管、各级中层管理人员...

MTP中层管理者核心技能提升训练【课程背景】MTP课程起源于美国，高度应用于日本，在某种程度上讲，促进了日本企业管理的完善和企业管理者全方位素质提升，MTP课程流入台湾以后，对于台湾企业与职业人的成长起到了极为关键的作用，树立了管理者职业化的标准，故此MTP课程素有「Mini-MBA」之称。如今，在中国MTP课程通过不断的本土化改良，已...

营销模式的突破与创新在顺风集团高速发展的大背下，如何发挥集团优势，利用龙江的资源优势、面向未来，实现龙江生鲜产品、农林产品的销售增长，带动当地经济的发展，最终实现龙江公司业务的快速发展，是龙江分公司18年的重要工作。为此，如何开发龙江市场，设计针对当地市场特点的实效解决方案，是本次课程的重点：课程收益：深度理解营销的概念，建立销售人员的营销意识。掌握挖掘与转...

卓越销售经理塑造与大客户销售技巧提升第一章:营销的基本概念.1.什么是营销？2.营销理论的演变3.营销五要素分析4.营销管理的七个阶段5.营销定位6.企业生命周期第二章:优秀营销管理人员的素质要求1.目标感2.专业度3.亲和力4.态 度5.执行力第三章:营销人员的自我认知与提升1.营销人员能力素质模型的建立2.什么是素质模型？3.营销人员能力素质模型4.营...

卓越的大客户营销实战技能提升策略 主讲人：刘海宏培训对象 ➢ 企业营销经理、大客户营销人员培训时间 ➢ 2天，每天不少于6标准课时课程特色 ➢ 有高度、有深度、有广度 ➢ 深度剖析,创新思维，实效策略 ➢ 案例丰富,...

顾问式销售技巧训练课程目标 掌握顾问式销售的精髓和技巧 学会运用顾问式销售技术提升产品的销售业绩课程大纲 课程导入 1) 你为什么会说是？ 顾问式销售的基础 1) 顾问式销售中客户为什么购买 2) 成功实现顾问式销售的最基本前提 3) 顾问式销售中的角色转变...

[pic] 销售团队建设与大客户营销培训课程大纲【课程背景】：作为销售团队的领导者，是否经常有这样的困惑：如何解决销售人员“出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利”的问题？如何使业务员“变压力为动力，变能力为销售力”？如何把握管理的尺度？“一...

组织结构设计与绩效薪酬管理【课程目标】了解组织结构设计、绩效管理的理念与实践，掌握实用的工具与方法；了解企业薪酬管理实务，掌握各类人员薪酬管理的操作技巧；构建管理语言、管理思想，达成个人目标与组织目标。【课程特色】系统：课程涵盖了组织设计绩效考核与薪酬管理的三大模块。实战：实操案例+工具方法，模拟场景即可体验。易懂：深奥的道理寓于简单的描述讲授之中易用：易于...

《人力资源经理》【课程背景】 “人力资源是企业的第一资源。” 没有不重视人力资源的老板，没有不重视人力资源管理的企业。HR 必须成为企业的战略合作伙伴与部门的业务伙伴，高效提供服务于企业经营管理的专业支撑，为企业永续发展提供强大的人力资源...

企业人力资源管理课程大纲培训时间：2天【课程背景】： 现代企业必须走战略人力资源管理的道路，实现‘全员人力资源管理’，就能实现战略人力资源管理，这是达成企业战略目标的必要保证。本课程旨在为人力资源的管理者梳理人力资源管理的系统，使各人力资源管理者通过自己的探索找到适合自己的“团队管理全面解决方案”，在最大限度的确保部门绩效的同时，享受“用”人的乐趣！【...

人力资源管理专业技能实训大纲【课程背景】 ← 在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对 于人力资源的合理配置、管理和开发，如何做好人才的选、育、用、留，是一名 人力资源管理的基本功课。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技 ...

招聘甄选实战演练课程大纲    【背景介绍】    企业要发展就需要不断的吸纳人才，是否能够拥有企业发展必须的关键核心人才已经成为企业的核心竞争力之一。    本课程正是要帮助企业具有面试资格的人员掌握一般的面试技术，从了解职位的特点，研究职位与人相匹配的方法，再通过相应的面试流程与面试技术的培训，达到招聘合格人员的目的。【课程大纲】一、 企业招聘常见问题的...

中坚力量——非人力资源的人力资源管理培训课程培训时间：1天培训讲师：刘海宏培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述如何选、育、用、留人才的操作精髓案例指导：分析如何选、育、用、留人才内训的经典个案案例训练：掌握如何选、育、用、留人才的技能提升方法行动建议：如何选、育、用、留人才培训的实战模拟练习提升建议：引爆如何选、育、用、留...

-1082675-862330365760657860绩效设计专家——咨询式绩效管理体系建设绩效设计专家——咨询式绩效管理体系建设-115506566675课程前言课程前言绩效管理是人力资源管理的核心，是推进企业实现战略目标的重要而有效的管理环节和管理领域。由于绩效管理的周期长、工作的复杂程度高、仿真难度大，导致组织内推行绩效管理变得十分困难，许多管理者对如...

金牌面试官—高效招聘与面试技巧课程大纲    【背景介绍】    企业要发展就需要不断的吸纳人才，是否能够拥有企业发展必须的关键核心人才已经成为企业的核心竞争力之一。    本课程正是要帮助企业具有面试资格的人员掌握一般的面试技术，从了解职位的特点，研究职位与人相匹配的方法，再通过相应的面试流程与面试技术的培训，达到招聘合格人员的目的。【课程大纲】一、 企业...

目标管理与绩效考核课程大纲|【培训导言 |如何设定本企业目标目标如何落地？如何分解总公司与分子公司间 ||】 |的绩效目标？部门经理如何进行本部门目标分解？如何通过绩效考核|| |这一手段，让目标落地本课程讲师从目标、绩效、模拟推行等多个 || |角度对...

从战略到执行—平衡计分卡实战技能提升 讲师:刘海宏课程目标： 平衡计分卡通过战略描述、战略衡量和战略管理三个环节把企业战略和绩效管理系统进行有效地链接，通过财务、客户、内部运营、学习成长四个纬度的目标设置反映了财务与非财务衡量方法之间的平衡，长期经营目...

《基于业绩提升的绩效考核和激励性薪酬设计》课程大纲课程时间：1天课程对象：企业管理层【课程背景】为什么绩效考核难以在企业中落地执行？绩效考核到底该考什么？绩效考核的目的是什么？是行为，是结果，还是结果加行为？没有考核就没有管理，要想考出绩效，不在于方案多么高深，过程多么复杂，只要目的明确、思路清晰、方法精准，自然就可以化繁为简、事半功倍，轻轻松松考出水平、考...

培训收益掌握现代绩效管理的关键影响因素；掌握解决绩效管理各种问题的关键技巧；推进绩效管理考核，对绩效管理系统有战略性的认识和把握，有效推进企业整体绩效提升 一、序1. 了解你的期望，介绍课程目标和大纲 绩效考核存在的问题和困惑３.推进绩效考核的十大原则 二、认识绩效评估 1.什么是绩效评估 2.我们喜欢评估吗 3.为什么要进行绩效评估——12大好处和1个目...

《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲培训时间：2天【课程背景】： 现代企业必须走战略人力资源管理的道路，而这一定不能只靠人力资源部门几个人和几条管理制度能够实现，全体用人部门主管的人力资源管理能力必须得到进一步的提升，实现‘全员人力资源管理’，就能实现战略人力资源管理，这是达成企业战略目标的必要保证。本课程旨在为非人力资源部门的管理者门梳理本部门人...

一、培训背景薪酬作为最重要的激励手段一直得到了企业和员工高度重视，但是也由于其高度的敏感性让人力资源工作者从“薪酬”发展到“心愁”，如果操作不当的话，还有可能成为“新仇”。企业无法让每个员工对薪酬感到满意的，这是必然（有谁会认为自己的工资高呢？），但至少要在企业里形成一套经得起推敲的薪酬体系，这是人力资源工作者的工作职责，我们力图通过课程为学员找到一种容易理...

HR如何转型为HRBP【课程背景】HR管理为何往往做了很多工作，但是无法得到公司高层和业务部门的认可？HR工作如何实现有效的定位？选、育、用、留如何落地到业务系统中？如何评价HR工作的有效性？HR工作的存在价值在哪里？这些尖锐的问题一直困扰HR和HR的专业管理者，如何不能有效回答，HR工作就可能为管...

KPI的设计与实践前言德鲁克讲过：“没有衡量，就无法评估”，目标管理是衡量和改善的方法和手段，是企业不断发展的保证和驱动，但是在企业实践中，我们仓促地从目标管理走到了KPI管理，走到了平衡记分卡管理，飞的太快以至于忘记了大师的目标管理本质，我们更多把目标管理变成了指标管理，把经营管理变成了压力管理，把基于流程与组织的变革管理变成了绩效游戏。培训目标掌握KPI...

现代企业绩效管理与薪酬方案设计·一、绩效管理部分1、公司绩效管理 • 绩效管理 • 绩效管理流程 • 绩效管理审核2、公司绩效管理过程 （1）沟通 原则 时间时间　 文件 （2）公司、部门： 总经理沟通 副总经理 ...

业绩倍增的攻心销售课程说明： 销售攻心术，它所揭示的销售人员和消费者在商品销售活动中的心理变化规律，以及人的心理现象与市场销售活动实践的关系，有助于商品销售者正确地看待市场经济现象，掌握科学的销售心理策略，调节商品的供求，不断满足消费者的心理需要，并促进企业产品销售和品牌价值提升。销售中可运用的...

高品质沟通心法课程说明： 沟通既是一门科学，又是一门艺术，孔子说：“言不顺，则事不成”，可见沟通的重要性和必要性。沟通无时无刻不在发生，在家庭里、在组织里、在工作中、在社会上都需要沟通，没有思想的交流和沟通，人类社会将成为“无源之水、无根之木”。沟通是人与人之间进行思想交流、情感交换、信息传...

顾问式营销课程说明： 顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式，它起源于20世纪90年代，具 有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的 同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求 ，并...

门店销售实战训练课程说明： 在市场竞争日趋激烈的今天，终端门市在企业经营中发挥着越来越重要的作用，而企业也逐渐意识到，要提高门市的销售业绩，决胜市场，就必须提高门市销售人员的技能水平。本课程从如何塑造门市销售人员职业形象，如何把握顾客消费心理，如何做好顾客服务，如何促成成交等多个方面讲述了成功...

目标管理与绩效考核员工绩效考核一、绩效考核及其在HRM中的地位1、员工绩效考核2、员工绩效考核的种类 按时间分 按内容分 按考核主体分 3. 员工绩效考核的用途4、HRM部门在绩效考核中的责任 2. 建立绩效考核系统1、确立员工绩效考核的目的（一） 2. 确立员工绩效考核的目的...

非凡口才 财富人生第一讲：非凡口才，财富人生第二讲：精彩亮相，非凡开场第三讲：精彩内容，与众不同 海律比法则第四讲：精彩结尾，回味无穷 常用的几种结尾的方法 第一个：故事式； 名人故事，身边的故事，自已的故事，寓言故事。 第二个：诗词式； ...

非人力资源经理的人力资源管理第一单元、理解人力资源管理 1. 人力资源管理的历史沿革 2. 人 人性 中国人 企业中的人 3. 管理、管理者与领导者 4. 现代企业管理就是人力资源管理第二单元、人力资源管理实务1. 人力资源战略的制定2. 工作分析3. 人力需求预测与职业生涯管理4. 人力招聘与...

课：顾客心理的八个阶段一、满足阶段真正满足阶段满足抗拒阶段满足的无知阶段第二课：拜访客户的准备生理准备心理准备体力准备工具客户资料拜访结果的准备礼仪准备第三课：销售人员的心态调整相信自已相信公司相信产品第四课：如何开发客户与意见不一致的人合作喜欢对方感谢顾客的支持善用激励重视每一个客户注意销售细节善于沟通和疏导保持适合的距离该道歉就道歉第五课：建立顾客信任掌...

员工绩效考核一、绩效考核及其在HRM中的地位1、员工绩效考核2、员工绩效考核的种类按时间分按内容分按考核主体分3、员工绩效考核的用途4、HRM部门在绩效考核中的责任二、建立绩效考核系统1、确立员工绩效考核的目的（一）2、确立员工绩效考核的目的（二）3、员工绩效考核的原则4、考核者上级领导同级（同事）下级自我考核客户考核小组5、被考核者总经理以下的公司全体员工...

一、部门经理人力资源管理的认知² 何谓人力资源管理² 企业人力资源管理的系统模型² 部门经理懂得人力资源管理的好处² 部门经理人力资源管理的角色与职责² 部门经理如何与人力资源部门的配合² 部门经理的日常人力资源管理² 以人为本是部门经理的成功之道二、如何甄选人才——慧眼识才 打牢根基l 人才甄选工作的基本认知² 选才如何给公司带来竞争优势² 人才甄选工作的...

【课程大纲】：部分：基于业绩提升的绩效管理讲：正确认识绩效和绩效管理一、什么是绩效？二、什么是目标？三、绩效和目标的区别四、什么是绩效管理五、什么是绩效考核六、绩效管理和绩效考核的区别七、绩效管理成功的关键？八、绩效管理八步运营流程九、绩效管理过程的常犯的错误十、绩效管理过程中的角色分工第二讲：如何建立基于业绩提升的KPI体系一、如何制定公司的战略目标1、根...

课程提纲：　　一、什么是目标管理1、什么是目标管理（MBO法）（1）分享：目标管理的SMART原则2、推行目标管理对企业有哪些要求（1）明确的战略（2）规范的组织（3）顺畅的流程（4）合的分工的职责（5）完善的基础体系（6）较高的人员胜任力①分享：管理基础比较薄弱的企业我是如何解决以上问题的3、如何设定公司、部门、个人的目标4、目标分解的有效方法与实操演练（...

【课程纲要】：部分：现代企业战略人力资源管理简述 １、人力资源观念的演变历程２、什么是战略人力资源管理３、传统人事管理与战略人力资源管理的区别４、人力资源管理的趋势５、人力资源管理中的责任与角色分析６、公司对部门人力资源管理的要求第二部分：人力资源管理者的人力资源管理任务概述 １、人力资源管理者的人力资源管理观念与定位２、人力资源管...