业绩倍增的攻心销售

业绩倍增的攻心销售

课程说明：

销售攻心术，它所揭示的销售人员和消费者在商品销售活动中的心理变化规律，以

及人的心理现象与市场销售活动实践的关系，有助于商品销售者正确地看待市场经济现

象，掌握科学的销售心理策略，调节商品的供求，不断满足消费者的心理需要，并促进

企业产品销售和品牌价值提升。销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是

隐藏在所有战术背后的最根本力量。

授课对象：销售企业高管，销售经理，销售主管，销售人员。

课程收获：

倍增销售业绩，成为销售高手，了解和掌握客户消费心理，满消费者的需求，提升企业

的品牌价值。

课程大纲：

第一章：人人都是购物狂

■ 感知需求

■ ——购买，只因为感觉需要

第二章：客户为什么不买

■ 角色偏见

■ ——销售员天生不可信吗

第三章：销售成功的秘诀

■ 热情

■ ——处处热情，才能事事顺利

第四章：销售就是一场友谊赛

■ 人际六度空间理论

■ ——你与他相隔不远

美国心理学教授，斯坦利米尔格兰姆的连锁信件实验

第五章：谁主宰了购买意识

■ PAC理论

■ ——平行交流，才能畅通无阻

■

PAC人格结构理论，是1964年加拿大著名心理学家柏恩博士提出来的。该理论认为，

个体的个性都是由三种比重不同的心理状态构成的，即“父母”，“成人”，“儿童”。

不一致的心理状态可能会影响到交流。

第六章：客户摇摆不定怎么办

■ 趋利避害原则

■ ——找到产品的真正利益点

■ 如果客户没有购买你的产品，那就说明客户没有看到产品的利益点。

■ 咖啡壶推销员推销咖啡的案例。

第七章：要订单，也要客户满意

■ 互惠关系定律

■ ——投之木桃，报之琼瑶

■ 案例：康奈尔大学里根教授的实验

■

评画实验，被试分两组，中间休息，中场休息时，一组助理送可乐，另一组不送，

要求卖彩票。结果，第一组是第二组的二倍。

故事分享：暴风雪中中年男人和旅行家的故事

第八章：广结人缘，收获更多机会

■ 二五0定律

■ ——不要怠慢任何一位客户

■ 天主教葬礼仪式派发弥撒通知单的份数引起的乔吉拉德的好奇。