《非人课程大纲》

《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲

培训时间：2天

【课程背景】： 现代企业必须走战略人力资源管理的道路，而这一定不能只靠人力资源部门几个人和几条管理制度能够实现，全体用人部门主管的人力资源管理能力必须得到进一步的提升，实现‘全员人力资源管理’，就能实现战略人力资源管理，这是达成企业战略目标的必要保证。本课程旨在为非人力资源部门的管理者门梳理本部门人力资源管理的系统，使各直线经理通过自己的探索找到适合自己的“团队管理全面解决方案”，在最大限度的确保部门绩效的同时，享受“用”人的乐趣！

【课程目标】：通过本课程两天的学习，您可以收获：现代人力资源管理基本理论；直线经理怎样与企业人力资源管理部门合作，实现共赢；基本掌握人才的选、育、用、留的方法及技巧；能够从战术的角度设计管理本部门的人力资源。

【课程纲要】：

第一部分：现代企业战略人力资源管理简述 １、人力资源观念的演变历程２、什么是战略人力资源管理３、传统人事管理与战略人力资源管理的区别４、人力资源管理的趋势５、人力资源管理中的责任与角色分析６、公司对部门人力资源管理的要求第二部分：直线经理的人力资源管理任务概述 １、直线经理的人力资源管理观念与定位２、直线经理如何有效的配合人力资源管理部门的工作３、直线经理与人力资源管理部门在人才的选、育、用、留中的分工第三部分：人才招聘技术 １、招聘工作的重要性２、招聘的基本流程３、面试的实施步骤４、人岗匹配精准原则 （1）动机与时机匹配 （2）性格与职业匹配 （3）能力与岗位匹配

（4）责任心与岗位匹配５、招聘前期技术６、现场面试中的“望、闻、问、切”技术７、科学的选择专业测评８、测评在招聘工作中的应用展示９、面试评估与跟进技术

10、背景调查的流程和技术

11、直线经理和HR经理在招聘中的角色扮演

第四部分：人才培育技术

排除杂念，育人益已２、培训体系的四大基本模块３、培训管理的三大步骤４、培训的两个关键评估５、发展、提升性培训引入的两大前提６、有效培训的四大时机７、培训部属的四大技能、三大方法８、职业生源规划体系的两个重要组成９、企业的人才梯队建设１０、针对员工的职业生涯规划技能培训的教材是流程

流程的三大特点

流程的制作和推广

ＯＦＦ　ＪＴ＼ＯＪＴ＼ＳＤ三种培训形态

培训效果的追踪１６、怎样做部门的年度培训计划第五部分：用人技术—如何进行绩效管理和绩效辅导 １、绩效管理引入的前提２、绩效管理实施的原则３、绩效管理过程概述

4、绩效管理和绩效考核的区别5、绩效目标设定的原则6、KPI指标设定技巧7、绩效目标的管理8、绩效结果的反馈面谈技巧9、授权管理；

10辅导下属的技巧

11、如何在绩效辅导中进行有效反馈

什么是有效反馈 （2）有效反馈的方法是什么 12、心理咨询技术与管理沟通１3、争作一分钟经理人１4、怎样与员工维系稳固的心理契约【演练】：如何进行绩效面谈

第六部分：如何激励留住优秀的人才 １、测量工作场所优势２、把握激励要素３、找准激励手段４、激励人群管理

激励菜谱

针对不同类型员工的激励手段7、设计留人方案8、EAP项目在企业中的应用9、员工离职管理

10、离职的原因剖析

11、离职面谈技术讨论：实际过程中激励的成功及失败案列