《有效倾听》课时：7小时学员：员工或基层管理者人数：建议24-30人，鱼骨排列分组目标：帮助学员理解沟通的原理，掌握倾听的多个层次和对应不同情境下的应对听、问、说技能，进而建立更好的沟通效果，提高人际关系。第一章：引入为什么我们要倾听倾听的层次倾听练习：如何做才是好的倾听第二章：沟通的模型为什么我们不愿意听沟通中两人之间发生了什么沟通模型简介第三章：如何倾听...

职场润滑剂之有效沟通技巧一、课程目标1.了解工作沟通的心态与原则2.掌握沟通的核心规律与技巧3.掌握有效沟通的方法与技巧4.掌握个性化沟通风格与方式5.掌握不同层级人员沟通方法三、授课方式主题讲授+讨论互动+角色扮演+情境训练四、课程时间 1天（6H）五、课程对象 企业主管级人员六、课程大纲第一部分：沟通的基本认知一、沟通认知与类型1、沟通的概念...

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《九型人格与团队沟通》课程背景 每个人都是经过数十年岁月的雕刻而成，有独特的个人特质，如何快速的了解对方的行为风格，性格特质，是沟通，谈判，交流的重要前提，近年来，对性格的研究理论越来越多，有的关注表层行为，缺少对深层的理解，有的一分为二，为人定性贴标签，有的的过于学术，缺乏落地效果，而九型人格则在众多学说中独树一帜，虽然九型人格源于宗教，但经过多个知...

《情绪压力管理沙龙》课程目标压力大成为当今都市职场人士嘴边最热门的词，工作繁重，经常加班，竞争激励，倒逼学习，人际冲突，更不用说房子车子孩子，教育养老医疗，让人不能停歇放松，压力大！由压力带来的愤怒，焦虑的情绪不断侵蚀职场人士的心理，各种心理疾病以及由心理引发的身体疾病越来越普遍，自杀猝死的新闻不再新奇，关注职场人士心理健康，合理的疏导情绪和压力，是当代职场...

531635087《职场高效沟通沙龙》 沟通从来都是职场中最重要的技能，经过权威心理机构调研，70以上的心理疾病都有人际冲突有关，90的招聘要求中都会要求有沟通能力强，而几乎每一个管理者能力素质模型中，都有涉及到沟通相关的技能，沟通已经是职场人士必备的技能，如何提升和改进沟通技巧，充斥着各个媒体，让人眼花缭乱，无从学起，如何才能用最短的时间，学习职场...

问题分析与解决——拨开迷雾，做正确的事课程目标：帮助管理者对于目标，挑战，所遇到的问题，困惑，建立完整的分析和解决问题的思路，并提供工具和方法，透过表象，看到问题实质，不仅能解决表面问题，还能从根本上获得改进，获得持久的业绩提升。课时：7小时面向学员：基层或中层管理者课程大纲：引入：你是公司的救火队员吗？正确的理解问题问题的三种类型管理者如何看待问题的出现如...

14605542083《视觉引导技巧》 人类接受信息70来自于视觉，所谓千言不如一图，视觉语言是人类最强大的表达工具。但在目前的培训，会议中，人们更习惯用丰富变化的语言来表达观点，对于视觉的开发也仅限于PPT，图片，海报等，视觉语言的开发程度远远不足，而视觉表达可以大幅提升参与度，共识度，形成全局观，激发右脑思维，提高创新和灵感，形成共同记忆。视觉引...

《新员工变身手册》课程背景 新员工大多是刚毕业的在校学生，初入职场，想要迅速的变身职场丽人，就需要系统学习一个职场人士必备的职业化和职业素养。本课程讲围绕心态、礼仪、执行力等方面帮助职场小白迅速变身职场丽人。课程目标 针对于刚参加工作不久的新员工，通过领悟积极的阳光心态和职业化意识；学习规范的职业化礼仪；掌握职场情商下的商务沟通原则；理解如何更好...

TTT——培训师快速成长之路课程目标：帮助有志成为培训师的伙伴，掌握课程呈现技巧，引导互动方法，课程开发能力和经验萃取能力，成为全能的课程设计，开发，讲授人员。课时：21小时面向学员：储备讲师，建议不超过20人课程大纲：第一天：精彩呈现引入：培训师应该是什么样子？说的精彩——你会当众表达吗？魅力声音打造优雅形体展示逻辑表达技法生动表达要素衣着配饰推荐心态气场...

《非暴力沟通》课时：7小时学员：建议中层或基层管理者人数：建议24-30人，鱼骨排列分组目标：帮助学员了解冲突的本质，掌握处理情绪的方法，处理冲突沟通的能力和技巧，达到可以更好的应对冲突下的沟通，提升人际关系，达成沟通目标。第一章：引入案例分析：一次不愉快的沟通冲突沟通的意义面对冲突常见误区沟通的冰山模型第二章：察觉我们的内心建立成熟的心智模式双赢思维的建立...

课程背景：时间是最为平等，最为珍惜的资源。当代社会工作生活压力越来越大，很多的公司员工都不得不靠加班来完成组织的工作任务，恨不能生出三头六臂来平衡工作和生活。而企业也希望员工能不再拖延，很好的处理好多线程复杂任务，提高效率，进而快速提升公司业绩，在残酷的市场竞争中脱颖而出。课程课长：6-7小时对象学员：骨干员工，基层管理者人数建议：24-30人，鱼骨排列分组...

《角色转换与目标管理》课程背景 基层管理者需要完成从管理个人到管理团队的心态，技能，工作重心的转变，这对未来管理生涯是至关重要的一步，而很多企业因为高速发展，不得不将未被培训或未完成转变的员工提拔为管理者，在短期可能勉强应对，但在长期却留下隐患，导致决策失误，用人不当，团队松散，士气低下，如何在高速发展过程中，让被提拔的员工快速的掌握管理体系和能力，是...

卓越团队执行——披荆斩棘，正确的做事课程目标：帮助管理者了解一次完整的任务执行过程中，如何在目标分析，计划制定，人员分工，辅导跟进，总结复盘五个方面，科学有效的进行管理，从而达到任务成果卓越的目的课时：14小时面向学员：基层或中层管理者课程大纲：引入：为什么执行的效果不好？执行面面观执行全流程一览图执行五个阶段目标分析什么是目标聚焦到重要的事情上赢得团队认同...

5080-14605508034925《职业生涯规划》 每个员工希望自己能在企业有良好的发展路径，在企业的工作也能够帮助自己实现个人的人生理想，而企业也希望将组织目标和个人目标相结合，从而让员工最大程度的激发潜能，发挥出最大的能量，为企业达成目标。所以如何为员工在企业内部提供有效的职业生涯规划，是每个企业都要考虑的问题。课程目标帮助员工了解职业生涯的...

《有效倾听》课时：7小时学员：员工或基层管理者人数：建议24-30人，鱼骨排列分组目标：帮助学员理解沟通的原理，掌握倾听的多个层次和对应不同情境下的应对听、问、说技能，进而建立更好的沟通效果，提高人际关系。第一章：引入为什么我们要倾听倾听的层次倾听练习：如何做才是好的倾听第二章：沟通的模型为什么我们不愿意听沟通中两人之间发生了什么沟通模型简介第三章：如何倾听...

职场润滑剂之有效沟通技巧一、课程目标1.了解工作沟通的心态与原则2.掌握沟通的核心规律与技巧3.掌握有效沟通的方法与技巧4.掌握个性化沟通风格与方式5.掌握不同层级人员沟通方法三、授课方式主题讲授+讨论互动+角色扮演+情境训练四、课程时间 1天（6H）五、课程对象 企业主管级人员六、课程大纲第一部分：沟通的基本认知一、沟通认知与类型1、沟通的概念...

《卓越培训师编导演系列课程》周海博 TTT课程一、课程背景：随着培训市场逐步走向成熟，越来越多的企业需要优秀的技术骨干和管理精英通过内部课程的研发和讲授，来实现组织知识的传承与管理，而从一个优秀的绩优员工到一名卓越的内部培训师，还有很长一段路要走，如何找准组织内部需求，如何准确萃取组织经验，如何开发一门引导式互动教学课程，如何在讲台上和员工精彩的分享和讲授，...

5080-14605508034925《职场高效沟通沙龙》 沟通从来都是职场中最重要的技能，经过权威心理机构调研，70以上的心理疾病都有人际冲突有关，90的招聘要求中都会要求有沟通能力强，而几乎每一个管理者能力素质模型中，都有涉及到沟通相关的技能，沟通已经是职场人士必备的技能，如何提升和改进沟通技巧，充斥着各个媒体，让人眼花缭乱，无从学起，如何才能用...

问题分析与解决——拨开迷雾，做正确的事课程目标：帮助管理者对于目标，挑战，所遇到的问题，困惑，建立完整的分析和解决问题的思路，并提供工具和方法，透过表象，看到问题实质，不仅能解决表面问题，还能从根本上获得改进，获得持久的业绩提升。课时：7小时面向学员：基层或中层管理者课程大纲：引入：你是公司的救火队员吗？正确的理解问题问题的三种类型管理者如何看待问题的出现如...

《商务礼仪》 培训讲师：周海博老师 培训理念： 要打造更好的团队文化、提升团队绩效， 有赖于每位成员的“礼仪与沟通”能力！ 这种能力既有标准、又充满应变，它综合包括： “1 职业形象、2 礼仪规范、3 言谈沟通、4 仪态举止”； 课程大纲： 第一讲 商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力 ...

50809525014605541655《视觉引导技巧》 人类接受信息70来自于视觉，所谓千言不如一图，视觉语言是人类最强大的表达工具。但在目前的培训，会议中，人们更习惯用丰富变化的语言来表达观点，对于视觉的开发也仅限于PPT，图片，海报等，视觉语言的开发程度远远不足，而视觉表达可以大幅提升参与度，共识度，形成全局观，激发右脑思维，提高创新和灵感，形...

《新员工变身手册》课程背景 新员工大多是刚毕业的在校学生，初入职场，想要迅速的变身职场丽人，就需要系统学习一个职场人士必备的职业化和职业素养。本课程讲围绕心态、礼仪、执行力等方面帮助职场小白迅速变身职场丽人。课程目标 针对于刚参加工作不久的新员工，通过领悟积极的阳光心态和职业化意识；学习规范的职业化礼仪；掌握职场情商下的商务沟通原则；理解如何更好...

《角色转换与目标管理》课程背景 基层管理者需要完成从管理个人到管理团队的心态，技能，工作重心的转变，这对未来管理生涯是至关重要的一步，而很多企业因为高速发展，不得不将未被培训或未完成转变的员工提拔为管理者，在短期可能勉强应对，但在长期却留下隐患，导致决策失误，用人不当，团队松散，士气低下，如何在高速发展过程中，让被提拔的员工快速的掌握管理体系和能力，是...

《九型人格与团队沟通》课程背景 每个人都是经过数十年岁月的雕刻而成，有独特的个人特质，如何快速的了解对方的行为风格，性格特质，是沟通，谈判，交流的重要前提，近年来，对性格的研究理论越来越多，有的关注表层行为，缺少对深层的理解，有的一分为二，为人定性贴标签，有的的过于学术，缺乏落地效果，而九型人格则在众多学说中独树一帜，虽然九型人格源于宗教，但经过多个知...

《情绪压力管理沙龙》课程目标压力大成为当今都市职场人士嘴边最热门的词，工作繁重，经常加班，竞争激励，倒逼学习，人际冲突，更不用说房子车子孩子，教育养老医疗，让人不能停歇放松，压力大！由压力带来的愤怒，焦虑的情绪不断侵蚀职场人士的心理，各种心理疾病以及由心理引发的身体疾病越来越普遍，自杀猝死的新闻不再新奇，关注职场人士心理健康，合理的疏导情绪和压力，是当代职场...

TTT——培训师快速成长之路课程目标：帮助有志成为培训师的伙伴，掌握课程呈现技巧，引导互动方法，课程开发能力和经验萃取能力，成为全能的课程设计，开发，讲授人员。课时：21小时面向学员：储备讲师，建议不超过20人课程大纲：第一天：精彩呈现引入：培训师应该是什么样子？说的精彩——你会当众表达吗？魅力声音打造优雅形体展示逻辑表达技法生动表达要素衣着配饰推荐心态气场...

《非暴力沟通》课时：7小时学员：建议中层或基层管理者人数：建议24-30人，鱼骨排列分组目标：帮助学员了解冲突的本质，掌握处理情绪的方法，处理冲突沟通的能力和技巧，达到可以更好的应对冲突下的沟通，提升人际关系，达成沟通目标。第一章：引入案例分析：一次不愉快的沟通冲突沟通的意义面对冲突常见误区沟通的冰山模型第二章：察觉我们的内心建立成熟的心智模式双赢思维的建立...

《高绩效团队建设》背景：带队伍，是所有管理者都需要面对的课题，随着时代飞速变迁，过往的管理技巧已经无法有效应用于年轻一代的员工身上，而越来越个性，家庭富足不愁吃喝的员工原来越多，工资成为证明自己能力的标尺，而公司高速发展，人员更替快速，管理者如何快速有效的将团队凝聚，提高工作能力，形成合力达成组织目标，是企业和管理者最为关注话题。课程目标帮助基层管理者对管理...

课程背景：时间是最为平等，最为珍惜的资源。当代社会工作生活压力越来越大，很多的公司员工都不得不靠加班来完成组织的工作任务，恨不能生出三头六臂来平衡工作和生活。而企业也希望员工能不再拖延，很好的处理好多线程复杂任务，提高效率，进而快速提升公司业绩，在残酷的市场竞争中脱颖而出。课程课长：6-7小时对象学员：骨干员工，基层管理者人数建议：24-30人，鱼骨排列分组...

课程大纲章：DISC的起源l 什么是DISC1. 古希腊体液学说2. 荣格16型性格分类3. DISC的出现与应用l 行为风格是如何形成的l DISC行为风格学说的特点与优势l 初识DISC1. 决策维度2. 关注维度l 测评：DISC测试第二章：DISC性格详解l D：指挥型1. 行为表现与沟通方式2. 代表人物与工作表现l I：影响型3. 行为表现与沟通...

课程大纲：天：精彩呈现一， 引入：培训师应该是什么样子？二， 说的精彩——你会当众表达吗？a) 魅力声音打造b) 优雅形体展示c) 逻辑表达技法d) 生动表达要素e) 衣着配饰推荐f) 心态气场修炼三， 问的精准——引导式互动教学a) 课堂有哪些互动方法？b) 提问的奥秘c) 反馈的秘密d) 教学活动引领四， 节奏把控——进阶控场技巧a) 如何面对不同学员的...

章：引入案例分析：一次不愉快的沟通冲突沟通的意义面对冲突常见误区沟通的冰山模型第二章：察觉我们的内心建立成熟的心智模式双赢思维的建立选择自己的故事情节第三章：找出对方需求牢记沟通原本的目标情绪的察觉与控制主观评价与客观事实真诚的探寻双方需求练习：如何区分事实与评价第四章：真诚客观的表达营造安全的沟通氛围STATE综合表达法综合案例：如何应对同事的指责第五章：...

课程大纲章：团队管理认知案例讨论：张经理的困惑什么是一个优秀的团队卓越团队的四个基本要素领导力转变要素1） 心态转变：借助他人完成任务2） 技能转变：基层管理者8项技能3） 重心转变：管理者应该关注的【管理要务】基层管理者太极模型第二章：团队激励管理者手中的激励资源有哪些？为什么涨工资不是万能的激励手段？1） 赫兹伯格双因素理论2） 马斯洛需求理论如何让下属...

课程大纲：一， 引入：一个充满压力的社会二， 正确的认识压力a) 压力产生原理b) 互动：测测你的压力c) 正确的看待压力d) 压力与情绪的关系三， 如何减少压力源a) 压力产生模型b) 影响压力产生的几个因素c) 成为抗压达人四， 如何提高情商a) 情绪的秘密b) 情绪冰山理论c) 修正自己的不合理信念d) 让自己内心更加强大e) 如何控制自己的情绪f) ...

课程大纲：一， 引入：你是公司的救火队员吗？二， 正确的理解问题a) 问题的三种类型b) 管理者如何看待问题的出现三， 如何界定核心问题a) 我们讨论的是不是真正的问题？b) 如何找到核心问题c) 核心问题的三个要素d) 组内真实案例讨论四， 如何找出解决方案a) 方案的来源b) 用共创的方式产出方案c) 方案的决策d) 案例研讨五， 方案跟进执行a) 为什...

章：引入为什么我们要倾听倾听的层次倾听练习：如何做才是好的倾听第二章：沟通的模型为什么我们不愿意听沟通中两人之间发生了什么沟通模型简介第三章：如何倾听情境：朋友的倾诉常见倾听的误区同理心倾听与回应技巧练习：一对一角色扮演第四章：如何获取真实信息情境：跨部门协同任务肢体表情背后的秘密提问澄清事实练习：如何观察和提问了解实情第五章：如何有逻辑的表达情境：向领导汇...

课程大纲章：管理者角色认知案例讨论：张经理的困惑优秀管理者画像从管理自我到管理他人1） 心态转变：借助他人完成任务2） 技能转变：基层管理者8项技能3） 重心转变：管理者应该关注的【管理要务】基层管理者太极模型第二章：目标管理让团队【做正确的事】：1） 愿景目标2） 具体目标3） 执行目标撰写部门的愿景和使命让愿景使命成为部门文化DNA拨云见日：找出问题背后...

课程大纲章：九型人格的起源l 什么是九型人格1. 神秘的苏菲教传说2. 九型人格的近代变身3. 九型人格在企业的应用l 人格是如何形成的l 不同性格学说的特点和优劣l 九型人格的特点与优势l 初识九型人格1. 心区2. 脑区3. 腹区l 测评：九型人格测试第二章：九型人格性格详解l 2号：爱心型1. 行为表现与沟通方式2. 代表人物与工作表现3. 欲望和恐惧...

课程大纲章：认识我们的压力l 讨论：我们的压力来自何方l 活动：人生压力曲线图l 压力对人的帮助和危害1. 压力与动力的关系2. 压力导致的心理疾病3. 压力导致的身体疾病l 压力产生模型图第二章：减少压力源l 减少压力源四步法1. 提高个人能力2. 提高个人自信3. 发现隐藏资源4. 改变生存环境l 教练：发现你的路1. 倾听技巧2. 回应技巧3. 区分技...

课程大纲章：全面认识沟通沟通的定义和意义沟通能力强，意味着什么？案例讨论：为什么会这样？沟通模型分析情境案例：你的下属被投诉了….第二章：向下沟通与下属沟通有什么特点？案例讨论：电影分享教练式辅导的四个要素一， 有效倾听倾听的意义和定义1） 表达方的促进与阻碍因素2） 倾听方的促进和阻碍因素为什么我们无法倾听二、适时回应四种回应方式1） 鼓励性回应2） 同理...

课程大纲引入：职业化的定义一个优秀的职场超人是什么样的？互动：我的职场故事章：职业心态：积极主动如何理解工作案例：为什么小张会晋升？选择做积极主动的人如何看待工作中的问题和困难阳光开放的心态第二章：职业行为：商务礼仪仪容着装礼仪问候沟通礼仪接待引领礼仪电话邮件礼仪场景演练：公司来了贵宾！第三章：职场协作：情商沟通讨论：一次不愉快的冲突情商的定义如何提高个人情...

课程大纲部分：沟通的基本认知一、沟通认知与类型1、沟通的概念2、沟通目的与作用3、影响沟通效果的六大要素 发送者/接收者/反馈/信息/渠道/噪音/环境4、沟通的类别 向上沟通/向下沟通/横向沟通/斜向沟通5、沟通的形式正式沟通/非正式沟通单向沟通/双向沟通会议沟通/个别交谈4、沟通的几种类别二、沟通的障碍表现1、沟通意识的缺乏2、沟通的个体障碍地位差异专业差...

课程大纲：一， 引入：为什么执行的效果不好？二， 执行面面观a) 执行全流程一览图b) 执行五个阶段三， 目标分析a) 什么是目标b) 聚焦到重要的事情上c) 赢得团队认同d) 案例分析四， 计划制定a) 目标分解b) 形成工作计划c) 关注引领性关键指标d) 案例分析五， 人员分工a) 任务分工三元素b) 了解你的下属c) 有效的任务委派d) 案例分析六，...