《角色转换与目标管理》

课程大纲

**章：管理者角色认知

案例讨论：张经理的困惑

优秀管理者画像

从管理自我到管理他人

1） 心态转变：借助他人完成任务

2） 技能转变：基层管理者8项技能

3） 重心转变：管理者应该关注的【管理要务】

基层管理者太极模型

第二章：目标管理

让团队【做正确的事】：

1） 愿景目标

2） 具体目标

3） 执行目标

撰写部门的愿景和使命

让愿景使命成为部门文化DNA

拨云见日：找出问题背后的原因

1） 问题的意义与定义

2） 问题界定三要素

3） 问题分析四步法

引导工具：私董会确定问题解决目标

SMART：从模糊目标到具体目标

目标分解：从具体目标到可执行和检查的目标