《顶级服务明星》特训营培训受众店长、后备店长、督导、导购等培训方式互动讲授、情景演练、室内游戏、影片赏析、小组讨论课程收益把世界顶级的五星级酒店香格里拉服务带到您家店铺如何？把世界顶级的飞机场新加坡机场的服务带到您家店铺如何？您有没有想到，商品的价格中，有一部分是属于服务的。而服务其实是无价的，因为他会让您的顾客源源不断，以您的品牌为荣，代代相传！能为别人服...

国企党建工作与生产经营深度融合课程背景：　国有企业是中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础，是党执政兴国的重要支柱和依靠力量。坚持党的领导、加强党的建设，是我国国有企业的光荣传统，是国有企业的“根”和“魂”，是我国国有企业的独特优势。习近平总书记强调：“要处理好党建和业务的关系，坚持党建工作和业务工作一起谋划、一起部署、一起落实、一起检查，要以系统思维推动...

【课程简介】

课程背景：

课程背景：直接材料直接人工直接费用质量损失间接人工制造费用资产费用技术研发市场费用经营办公商品税费利润直接成本间接成本经营成本商品售价  如上图所示，构成产品的直接费用，制造产品的间接费用和经营工厂的各项花费摊销，全部作用于产品上，形成销售商品的成本。  一方面各项生产要素成本逐年上涨，另一方面市场购买力持续疲软；工厂需要内部降本以保持其正常的利润水平，以及...

【课程简介】

课程背景：

一、项目背景《生产管理胜任力》说明生产经营管理什么？在同质化竞争时代，企业间产品技术差异与市场差异愈来愈小，工厂在行业中的盈利能力取决于两点：以更高的制造效率换取更低的加工成本；以更短的制造周期换取更快的资金流转。生产经营围绕两大核心指标：OEE生产综合利用率和DTD有效制造周期，展开五大绩效指向；【时间利用率】>反映工厂协同制造水平【价值利用率】&g...

【课程简介】

课程背景：直接材料直接人工直接费用质量损失间接人工制造费用资产费用技术研发市场费用经营办公商品税费利润直接成本间接成本经营成本商品售价  如上图所示，构成产品的直接费用，制造产品的间接费用和经营工厂的各项花费摊销，全部作用于产品上，形成销售商品的成本。  一方面各项生产要素成本逐年上涨，另一方面市场购买力持续疲软；工厂需要内部降本以保持其正常的利润水平，以及...

课程时间：2天，6小时/天课程对象：设备经理、设备工程师、车间主任、生产班组长 课程背景：TPM（Totalproductivemaintenance）：全面生产力维护，TPM是一个全员参与性的工厂管理活动，以追求生产系统综合效率极限化和追求生产设备零故障、零灾害为目标，推崇预防与实践的管理思想，逐渐改变人对设备及现场的看法，从而构筑全面规范化的高效生产系统...

课程时间：2天，6小时/天课程对象：计划、物控、采购、生产部门主管 课程背景：毋庸质疑生产效率是依靠生产计划拉动的，产供销的协调是靠计划整合的，通过PMC的组织加快物流周转效率从而提升资金周转效率，进而提升企业盈利能力是同质化竞争时代企业经营优化的重要手段之一。盘点时才发现库存物资充足，投产时才发现物资以被领出或占用，导致生产紧急缺料挡工；后下订单往往比已下...

课程背景：精益生产方式对于低成本高效率组织多品种小批量制造的巨大作用已经毋庸置疑！我们已学习过“丰田精益方式”、“柔性生产计划”、“拉动生产看板”、“目视制造现场”等一系列课题，但“如何推进精益生产？”、“全员如何参与精益？”却鲜有课程涉及；为何从现场“5S、6S”开启的精益改善初期有改观，却难以转化出真正的制造效益为何运用IE方法的作业效率改善在现场有实效...

课程背景：生产区办公室作为一线员工开展工作的重要场所，推行6S管理及其必要，它能给员工提供良好地办公环境，方便员工找寻资料、其他人员等，降低了发生低级错误的概率，更重要的是它能使员工培养良好的素养，提高自我管理的意识，从而为树立企业良好的品牌形象打下坚实的基础。课程主要以现场整理、整顿、清扫为核心，展开企业在办公环境的目视化管理与标准化控制方法；并结合优秀企...

【课程背景】   我们都明白班组长的能力水平决定了企业的管理水平；我们都知道如果能通过不断培养班组长、并从中提拔出优秀管理者充实组织队伍是一个完美的人才梯队建设路径；但是，班组长到底应该培养哪些能力掌握哪些方法，才是企业真正需要的？    到底应该如何规划从班组建设到生产管理的路径，才能渐进而合理的？   本课程根据当前传统制造企业生产管理与班组建设的需求，...

课程背景：本课程主要是以管理学基本理论为核心，以小批量多品种生产企业“制造效率现状”→“造成效率浪费的原因”→“提升生产效益方法”为基本课程逻辑，以精益生产思想为主线，通过大量企业生产管理案例，讲解生产现场管理在“人、机、料、法、环”各部分的管理要求及现代生产管理的基本思想；本课程通过对生产业绩及其影响层级的层层展开剖析，循序渐进地讲解生产管理业绩提升的步骤...

【课程背景】 “领导力”定义为：使部属自发地追溯管理者，到达管理者指引的未知目标的能力；管理学认为成功领袖在性格、行为上具有与众不同的魅力，从而能吸引成员追随；科学界、政界、商界的伟大人物都有典型特征，而成功领袖的特征各有不同，但成员能与管理者交往→能被部属信任→能感动部属是管理者获得追随者的基础和前提；本课程从成就愿望、自信心和责任担当三个层面讲解管理者意...

课程背景通过个性化定制平台赋能智能制造工厂：为实现从大规模制造向个性化定制的转型，通过按照客户需求进行模块化与个性化设计，不断缩短产品设计周期，不断缩短成品库存周转周期，最终实现成品“零库存”战略；同时，采用先进的制造工艺，建设数字化、柔性化生产线及智能仓储物流系统，不断提高生产效率、降低不良品率，降低人员成本，最终实现工厂少人化、无人化。这是家居卫浴行业生...

课程背景：直接材料直接人工直接费用质量损失间接人工制造费用资产费用技术研发市场费用经营办公商品税费利润直接成本间接成本经营成本商品售价  如上图所示，构成产品的直接费用，制造产品的间接费用和经营工厂的各项花费摊销，全部作用于产品上，形成销售商品的成本。  一方面各项生产要素成本逐年上涨，另一方面市场购买力持续疲软；工厂需要内部降本以保持其正常的利润水平，以及...

课程背景：本课程主要是以管理学基本理论为核心，以小批量多品种生产企业“制造效率现状”→“造成效率浪费的原因”→“提升生产效益方法”为基本课程逻辑，以精益生产思想为主线，通过大量企业生产管理案例，讲解生产现场管理在“人、机、料、法、环”各部分的管理要求及现代生产管理的基本思想；本课程通过对生产业绩及其影响层级的层层展开剖析，循序渐进地讲解生产管理业绩提升的步骤...

一、课程简介[第一技：价值流降本规划] 价值流就是将一种产品从原材料状态加工成客户可以接受的产成品的整套操作过程，包括增值和非增值活动；多数企业增值比为0.5－5％ ，而丰田公司达到20-30。实践证明：增值比每提高一倍，产品成本下降3％－5％！ 本技以某企业制造过程价值流改善，实现降本千万的全过程分析，讲解《价值流图》的使用方法与改善技巧。[第二技：搬运物...

一、课程背景毋庸质疑生产效率是依靠生产计划拉动的，产供销的协调是靠计划整合的，通过PMC的组织加快物流周转效率从而提升资金周转效率，进而提升企业盈利能力是同质化竞争时代企业经营优化的重要手段之一。①盘点时才发现库存物资充足，投产时才发现物资以被领出或占用，导致生产紧急缺料挡工；②后下订单往往比已下单更急，结果刚排好的计划总被后续插单打乱，使计划不断变动；③一...

一、【量出为入】——精益班组管理的核心目标在同质化竞争时代，企业间产品技术差异与市场差异愈来愈小，工厂在行业中的盈利能力取决于两点：以更高的制造效率换取更低的加工成本；以更短的制造周期换取更快的资金流转。而班组生产围绕制造效率的核心指标：OEE生产综合利用率展开三大绩效指向：【设备稼动率】：反映现场管理水平【性能稼动率】：反映协同制造水平          ...

项目背景解读一、中国制造三大“痛”  成本高利润薄、产能过剩和优质劳动力紧缺是当前压在制造业头上的三座大山，只有搬掉这些大山制造业才能健康发展；但如何搬掉却是个关键的问题，事实证明靠政策拼资本不过是“饮鸩止渴”，不能从根本上让中国制造做大做强；近三十年来中国制造发展中的一些弊端才是造成产业困局的原因，只有革除这些弊痛，才能真正做大做强中国制造，对产业是如此，...

沟通是人际关系中至关重要的一环，良好的沟通能力不仅可以促进团队合作，提高工作效率，还能够增进个人与他人之间的理解和信任。良好的沟通，有利于消除彼此的误会，确立互信的人际关系，全公司上下信息协调，提升团队业绩。还能解决问题和冲突，有助于及时发现和解决问题，缓解团队内部的冲突，保持团队的稳定和和谐。企业中，顺畅的沟通，有利于同事之间营造良好的工作氛围，增强组织的...

毋庸质疑生产效率是依靠生产计划拉动的，产供销的协调是靠计划整合的，通过PMC的组织加快物流周转效率从而提升资金周转效率，进而提升企业盈利能力是同质化竞争时代企业经营优化的重要手段之一。盘点时才发现库存物资充足，投产时才发现物资以被领出或占用，导致生产紧急缺料挡工；后下订单往往比已下单更急，结果刚排好的计划总被后续插单打乱，使计划不断变动；一部分车间人员空闲，...

生产经营管理什么？在同质化竞争时代，企业间产品技术差异与市场差异愈来愈小，工厂在行业中的盈利能力取决于两点：一、以更高的制造效率换取更低的加工成本；二、以更短的制造周期换取更快的资金流转。课程围绕生产经营的两大核心指标：OEE生产综合利用率和DTD有效制造周期，展开生产经营的五大绩效：【时间利用率】>反映工厂协同制造水平【价值利用率】>反映工艺技...

如上图所示，构成产品的直接费用，制造产品的间接费用和经营工厂的各项花费摊销，全部作用于产品上，形成销售商品的成本。一方面各项生产要素成本逐年上涨，另一方面市场购买力持续疲软；工厂需要内部降本以保持其正常的利润水平，以及在同业中的竞争优势。但如何正确降本，才能实现工厂真正增效？传统制造业历经数十年发展，已经从差异化产品销售进入同质化竞争模式，除非在商品技术、制...

TPM（Totalproductivemaintenance）：全面生产力维护，TPM是一个全员参与性的工厂管理活动，以追求生产系统综合效率极限化和追求生产设备零故障、零灾害为目标，推崇预防与实践的管理思想，逐渐改变人对设备及现场的看法，从而构筑全面规范化的高效生产系统。TPM自70年代提出，历经多年完善与推进，长盛不衰，全世界500强企业孜孜不倦地导入和推...

《应急管理破局：企业安全生产实战指南》风险应对、危机处理与安全提升主讲：江峰老师【课程背景】在安全生产治本攻坚三年行动（2024-2026年）的大背景下，企业安全生产压力倍增。许多企业在应急管理上面临诸多困境：事故突发时，员工慌乱无措，应急流程混乱；日常培训走过场，员工安全意识淡薄；隐患排查流于形式，关键问题被忽视。这些痛点不仅威胁员工生命安全，还可能导致企...

《优秀班组长安全生产修炼秘籍》主讲：江峰【课程背景】近年来，我国安全生产领域备受关注，尤其是2024年2月国务院颁布的《安全生产治本攻坚三年行动方案（2024-2026年）》。该方案旨在通过三年时间，全面提升各地区和相关单位的安全生产管理水平，推动生产经营单位全员安全教育培训，实现全过程、全方位的安全风险控制和隐患排查，加强事故预防和应急响应能力，确保在关键...

《安全突围：企业消防安全与安全生产实战指南》风险防控、隐患治理及应急处置主讲：江峰老师【课程背景】在当前严峻的安全生产形势下，国家开展《安全生产治本攻坚三年行动（2024-2026年）》，企业面临巨大压力。许多企业在消防安全与安全生产管理中存在诸多痛点：如风险识别不全面，隐患排查流于形式，应急处置能力不足。基层员工安全意识淡薄，违规操作时有发生；管理层对安全...

《安全生产管理进阶：赢得安全生产最佳方法与实践》从风险到安全的全面掌控主讲：江峰老师【课程背景】在《安全生产治本攻坚三年行动（2024-2026年）》推进下，企业安全管理面临新挑战。作为安全负责人，您是否在法规落地、员工培训、隐患排查等方面感到困惑？是否因风险识别不精准、应急预案不完善等问题而焦虑？这些问题不仅影响企业正常运营，还可能带来严重后果。本课程聚焦...

《安全生产那些事——赢得安全最佳方法与实践》主讲：江峰【课程背景】近期我国安全生产领域热点聚焦于2024年2月国务院颁布的《安全生产治本攻坚三年行动方案（2024-2026年）》，施工安全作为安全生产的重要一环，受到社会广泛关注，同时也是企业管理中的一项重要议题。然而，施工安全管理中还存在着诸多难题，例如日常管理中可能存在对国家安全生产政策知之甚少、安全意识...

坚守安全红线筑牢生命防线《安全生产治本攻坚三年行动方案（2024-2026年）》政策解读主讲：江峰【课程背景】随着中国经济的持续高速发展，工业化和城市化进程不断加快，各类企业和生产单位的数量急剧增加。然而，伴随而来的是安全生产形势的日益复杂和严峻。近年来，国内发生了多起重大安全生产事故，如矿难、化工厂爆炸、建筑施工坍塌等，这些事故不仅造成了巨大的人员伤亡和财...

职场情绪与压力管理主讲：高登峰课程背景：对幸福的追求是人类最基本、最强大的驱动力，它驱动着我们翻越千山万水、冲破艰难险阻，向着目标坚定地进发。跨学科研究表明：人处于幸福状态时，他的工作效率和创造力都会显著提升，因为他正在经历积极的情感体验，对人更加宽容，更善于与人沟通协作，所以，由有幸福感员工组成的团队士气会高涨，凝聚力、向心力、执行力也会加强。幸福的人更容...

《网点转型下销售生产力持续增长策略》主讲：蓝老师第一部分：转型期商业银行网点资源的整合能力1.银行网点及其分销渠道的变革2.物理网点整合及其功能创新3.网点整合的方向4.转型期网点资源如何运用1.网点整合的方向2.网点功能调整3.网点内部结构调整5.网点整合的支持要素第二部分：网点主动服务营销管理1.转型期网点销售管理目的1.提升目标客户接触面2.提升网点管...

《生产企业高效团队管理与科学决策》主讲：史明老师【课程背景】当前制造业正处于智能化转型、产能优化升级的关键阶段，生产企业面临订单多品种小批量化、交付周期持续压缩、跨部门协同链路变长、资源调配难度加大等现实挑战，团队协作效率低、跨部门沟通内耗高、决策凭经验缺标准、生产计划与市场需求脱节等问题愈发凸显，传统“命令式管理”和“经验式决策”已难以适配柔性生产、高效响...