新媒体运营一、新媒体-内容创业的商业逻辑有哪些？新媒体典型的商业模式新媒体创业为何会受投资人青睐新媒体营销-微信公众号的营销微信公众账号定位微信公众账号的价值了解用户基本情况确定内容微信公众账号内容质量微信公众账号竞品调研微信公众账号后台操作微信公众账号的内容什么样的内容容易获得转发“主题为王”引起愤怒或者恐慌的内容消息灵通或者见多识广的内容有价值的故事的内...

新媒体的现状和发展趋势新媒体的现状-特征新媒体的种类的多样化基于内容的发展形态-自媒体化基于内容的发展形态-IP联动新媒体行业发展的现状-娱乐化新媒体现状发展的背景新媒体的现状—商业模式新媒体的商业模式的创新新媒体典型的商业模式新媒体创业受资本青睐的原因新媒体发展现状与趋势-时代特征之IP分散化的娱乐时代IP分散化的背后原因IP分散化会发生什么头部内容的核心...

新媒体发展的趋势与现状新媒体的现状-特征新媒体的种类的多样化基于内容的发展形态-自媒体化基于内容的发展形态-IP联动新媒体行业发展的现状-娱乐化新媒体现状发展的背景新媒体的现状—商业模式新媒体的商业模式的创新新媒体典型的商业模式新媒体创业受资本青睐的原因新媒体发展现状与趋势-时代特征之IP分散化的娱乐时代IP分散化的背后原因IP分散化会发生什么头部内容的核心...

新媒体应用软件的使用与新媒体运营课程背景中国是世界上使用社交媒体比例最高的国家，平均每人每天有5.8小时的时间上网。在以前，大众得知信息来源于电视、报纸、杂志和广播，而今天大众更多的是通过微博、微信、QQ、论坛等社交软件获得信息。截止今年第一季度末，新浪微博月活跃用户达到2.6亿，微信每月活跃用户已达到5.49亿。微博、微信成为碎片时间的最佳运用工具。针对社...

社会化新媒体营销技能提升课程背景中国是世界上使用社交媒体比例最高的国家，平均每人每天有5.8小时的时间上网。在以前，大众得知信息来源于电视、报纸、杂志和广播，而今天大众更多的是通过微博、微信、QQ、论坛等社交软件获得信息。截止今年第一季度末，新浪微博月活跃用户达到2.6亿，微信每月活跃用户已达到5.49亿。微博、微信成为碎片时间的最佳运用工具。针对社会化的新...

课程简介丰田的经营业绩是很多人难以理解的，为什么每遇危机丰田必飞跃发展？同样是汽车行业，丰田八倍于同行的利润率是如何打造的。为何创新型改善型企业可以永保胜利？为何摩托在手机衰弱后得出Lowesttotalcostalwayswin的感言？经济危机导致市场重组、行业性低靡。可怕的是中国企业面对危机毫无经验。如何跨越危机，成长与发展！本课以苹果、丰田等有代表性的...

课程简介您了解在历次危机中丰田不断壮大的原因吗？为何创新型改善型企业可以永保胜利？库存是制造业的万恶之源！“零”库存的精益生产导致“零”风险的运营模式，丰田的精益体系是世界上最成功的制造业管理体系，其核心是消除企业的浪费，缩短生产周期压缩库存，快速反应，实现对客户的完美服务，全员意识革新降低成本，使企业充满活力。我们将已大量精益案例让您真正掌握如何减少库存5...

金融危机下劳动合同管理重点、热点问题研讨一、劳动合同管理重点、难点、热点问题透析（一）用工超过一个月不满一年，因劳动者不愿签订劳动合同，用人单位是否需要每月支付劳动者二倍工资？用人单位据此解除劳动关系，是否需要支付劳动者经济补偿金？（案例评析）(二)劳动合同期满后不及时签订劳动合同的，是否需要支付劳动者二倍工资？劳动者可否随时解除或终止劳动关系？用人单位解除...

«突发事件与危机处理»课纲聂振亚【培训目标】：1、了解什么是危机及危机意识；2、掌握突发事件应对的处理原则、一般程序以及应对策略；3、理解危机，增强危机意识，认识到危机公关的重要性；4、从国内外危机处理的成败案例中吸收营养；5、学会危机处理的基本原则、流程与方法；6、掌握危机下舆情管理的具体步骤及操作要点；7、如何使自己成为一个危机管理能手【课程对象】：各部...

《危机管理与危机处理应对技巧》主讲：聂振亚【课程目标】•正确认知危机定义、种类、特性，洞悉危机本质，从而了解危机管理的重要性。•了解危机管理的实务操作，从如何正视组织的弱点、洞悉危机发生前的细微征兆，并且掌握先机，在第一时间化解危机，甚至化危机为转机，强调组织需要一套有效的危机管理概念。•危机管理小组成员，如何以成熟心态面对危机，并做成快速反应。•如何制定危...

房地产业主投诉、危机与冲突、爆发发展阶段的应对和化解远程实战班课题思维：每项小题均有案例解析和图示表述，更侧重于展示新常态下房地产业主投诉、危机和冲突及爆发发展阶段所发生事故，结合物业管理日常服务及如何化解的实战经验与学员们共同交流分享。第一部分、业主投诉、危机和冲突及爆发的起因与特性（一）业主投诉起因与特征的分析配：[案例解剖]1、业主投诉起因分类：有五种...

房地产业主投诉、危机与冲突、爆发发展阶段的应对和化解远程实战第一部分、业主投诉、危机和冲突及爆发的起因与特性（一）业主投诉起因与特征的分析1、业主投诉起因分类2、业主投诉特征3、环境影响4、违背意愿5、应付服务6、产权意识7、时间约束8、诱惑宣传（二）业主危机预兆与来临的分析1、经济危机2、市场波动3、人气不旺4、权益受创5、难以预兆6、随时来临（三）业主冲...

《危机公关与企业品牌形象》主讲：邓艳课程背景本课程帮助企业管理人员了解并把握企业公众与公众心理，学会运用公共关系艺术，以全新的思维、情感及行为模式，找准公众需求与企业形象定位，有效运用品牌形象战略，达成企业设定的目标。课程收益获得全新的思维模式，提升公关意识与公关能力，达成预期目标。课程特色从公共关系学的角度，实施案例启发式学习。培训形式理论讲授、案例分析、...

营销公关与危机管理课程背景：今天在一个咨询泛滥、信息过载、注意力严重稀缺的时代如何进行有效的媒体运营在一个垃圾信息满天飞的“后真相”时代如何进行有效媒体运营在一个人人都有麦克风的自媒体时代如何进行有效媒体运营在一个“影响力”就是一切的时代如何进行有效的媒体运营今天的媒体生态已经发生了翻天覆地的改变传统的媒体运营模式已经彻底失效，新的模式如何运营如何打造自己的...

危机公关与事件营销课程背景：今天在一个咨询泛滥、信息过载、注意力严重稀缺的时代如何进行有效的媒体运营在一个垃圾信息满天飞的“后真相”时代如何进行有效媒体运营在一个人人都有麦克风的自媒体时代如何进行有效媒体运营在一个“影响力”就是一切的时代如何进行有效的媒体运营今天的媒体生态已经发生了翻天覆地的改变传统的媒体运营模式已经彻底失效，新的模式如何运营如何打造自己的...

媒体战争——自媒体时代的媒体运营操作实务课程背景：今天，在一个人人都有麦克风的自媒体时代，如何进行有效媒体运营？在一个咨询泛滥、信息过载、垃圾信息满天飞的时代，如何进行有效媒体运营？在一个“影响力”就是一切的时代，如何进行有效的媒体运营？今天的媒体生态已经发生了翻天覆地的改变，传统的媒体运营模式已经彻底失效，新的模式如何运营？如何打造自己的品牌？如何建构自己...

大国崛起的“危”与“机”——南海危机的C型包围与一带一路的战略突围课程背景：中国和美国，即将上演全世界最复杂、也最充满变数的互动今天，我们就通过最新的中国周边环境的变化，解读中国的大国崛起战略，解读美国的国家战略解读中国和美国这个全世界最复杂的全方位的竞争与合作关系告诉大家中国到底面临着一个什么样的国际地缘政治环境？南海危机的本质是什么？美国到底是一个什么样...

危机意识与团队凝聚力课程背景：企业在生产经营过程中，时刻会遭遇到危机的挑战，不论你愿意不愿意，危机总是客观存在的，也是每个企业都是要经历的。危机是企业发展道路上的一道坎，只有跨过这道坎，企业才能实现跨越发展。危机不是世界末日，企业经历了战胜危机的过程，就会积攒持续发展的后劲。所以从某种意义上说，危机是企业发展和员工进步的不竭动力。“一个没有危机意识的员工是一...

1.经济危机下的领导视野1.1金融地震到经济海啸1.2企业逃亡与多米诺效应1.3中国经济大势与政策走向1.4经济危机下的房地产走势2.经济危机下的非常策略对策１：掌握生存智慧——密码：将客户变成伙伴对策2：转嫁经济危机——密码：让众人挑重担对策3：发掘利润空间——密码：更多的知识含量对策4：提升运营效率——密码：挤出毛巾里的水对策5：交互利用资产——密码：让...

讲：公共关系管理概念、从业人员、历史沿革和起源：当代公共关系管理的目标和概念；公共关系管理的功能职责；公共关系从业人员的目标和数量分布；公共关系从业人员的角色和工作任务;公共关系的组织背景公关关系组织在决策中的角色；公共关系管理的历史沿革;公共关系管理的道德规范和职业化;公共关系管理的法律考虑;公共关系管理的调整与适用;第二讲：传播与舆论1、扩散对传播2、传...

单元：Web2.0时代的营销新思维1.企业市场营销的系统思维2.营销的发展阶段与变革3.市场营销的六个要素4.营销的价值认知5.营销不是“卖”，而是“买”6.营销的两个力：“拉力”与“推力”7.如何掌控客户的需求8.客户需求的四个层次9.营销侧重于为客户创造价值10.如何让客户认知企业的价值11.传统媒体与新媒体在价值认知上的区别12.新媒体的特点13.关于...

课程大纲一、员工心理问题的识别与应对1、心理问题对安全与生产的影响2、工作场所常见心理问题识别1）抑郁症2）焦虑症3）强迫症4）社交恐惧症5）急性应激反应6）精神分裂症3、案例分析与讨论二、危机事件的管理与应对1、什么是危机2、工作场所常见危机事件及心理反应3、危机应对流程与方法三、危机干预实务1、自杀危机干预2、危机干预六步骤1）确定问题2）保证安全3）提...

章、引言1.2008年的反思2.当今企业所面临的挑战3.企业的经营管理课题4.金融危机成因与变化趋势分析5.金融危机给不同行业带来的冲击与影响6.企业家的忠告与危机启示第二章、危机管理概论1.危机的定义2.危机的特征-突发性-破坏性-紧迫性-公众性-传播性3.危机的内涵与意义4.危机的分类5.危险与机遇6.危机管理的定义与定位7.对危机的描述-危机形成和发展...

【课程大纲】一、导言：风起云涌、危机四伏的物业管理行业1.深圳XX小区业主惨遭灭门事件2.江苏XX花园儿童落井身亡事件3.惠州XX大厦保安打死业主事件；4.长沙XX物业公司主动退出项目事件5.广州XX山庄新旧物业公司对持事件6.北京XX家园停车收费纠纷事件二、认识和了解物业管理风险与危机1.风险与危机的关系，危险与危机的依存关系2.风险的三要素：风险因素风险...

课程大纲单元：认识服务与投诉1、服务的核心理念ü提前一步的预防性管理ü投诉是服务的失误2、抱怨、投诉产生的真实瞬间ü客户的认知更有影响力ü给客户解释是投诉升级的常见原因3、投诉的根本原因及分类第二单元：客户投诉心理分析1、投诉客户时间要的是什么2、心理分析：投诉客户的情绪怎么来的3、客户投诉的期望4、客户要什么，不要什么5、投诉客户的四种类型及应对策略第三单...

章、引言1.2008年的反思2.当今企业所面临的挑战3.企业的经营管理课题4.金融危机成因与变化趋势分析5.金融危机给不同行业带来的冲击与影响6.企业家的忠告与危机启示第二章、危机管理概论1.危机的定义2.危机的特征-突发性-破坏性-紧迫性-公众性-传播性3.危机的内涵与意义4.危机的分类5.危险与机遇6.危机管理的定义与定位7.对危机的描述-危机形成和发展...

一、认识危机1、解析危机的特点2、市场化进程中的危机管理3、危机处理的4个阶段案例：SARS与科学发展观、红牛的“安全风暴”等二、预防危机1、常见危机管理的误区2、日常管理与危机3、危机管理预警与培训4、危机应变能力的自测案例：方正PC骨干集体叛逃、纽约停电事件等三、危机管理团队1、危机性质的确认2、危机管理指挥系统的建立3、危机应对计划的制定案例：中美史克...

1、危机是如何产生的？1.1企业莫名的13种死法，想知道吗？危机让品牌面临灭顶之灾，看看别人如何死的，才知道自己可能如何死。1.2什么是无组织，等死1.3哪些是无纪律，气死1.4谁无章法，乱死死不可怕，可怕的是冤死！如何防止呢？1.5案例11.5.1政府抽检某检测所卖场抽取食用油系列样品，卖场管理人员要求促销员给予了配合，据了解，这是例行市场抽检，多个品牌取...

引子：企业风险的无处不在一、为何是风险管理1、什么是风险？2、企业面临的常见风险类型？3、为何要实施企业风险管理？风险能否被管控？4、从COSO框架到全面风险管理指引——树立风险管理的正确理念5、风险管理对个人职业生涯的意义二、企业风险管理的流程与主要措施1、风险识别——风险管理的起点2、风险评估——合理应对风险的基础3、风险控制——事先预防胜于事中控制4、...

章、引言1.2008年的反思2.当今企业所面临的挑战3.企业的经营管理课题4.金融危机成因与变化趋势分析5.金融危机给不同行业带来的冲击与影响6.企业家的忠告与危机启示第二章、危机管理概论1.危机的定义2.危机的特征-突发性-破坏性-紧迫性-公众性-传播性3.危机的内涵与意义4.危机的分类5.危险与机遇6.危机管理的定义与定位7.对危机的描述-危机形成和发展...

单元：认识服务与投诉1、服务的核心理念ü提前一步的预防性管理ü投诉是服务的失误2、抱怨、投诉产生的真实瞬间ü客户的认知更有影响力ü给客户解释是投诉升级的常见原因3、投诉的根本原因及分类第二单元：客户投诉心理分析1、投诉客户时间要的是什么2、心理分析：投诉客户的情绪怎么来的3、客户投诉的期望4、客户要什么，不要什么5、投诉客户的四种类型及应对策略第三单元：投诉...

单元：认识服务与投诉1、服务的核心理念ü提前一步的预防性管理ü投诉是服务的失误2、抱怨、投诉产生的真实瞬间ü客户的认知更有影响力ü给客户解释是投诉升级的常见原因3、投诉的根本原因及分类第二单元：客户投诉心理分析1、投诉客户时间要的是什么2、心理分析：投诉客户的情绪怎么来的3、客户投诉的期望4、客户要什么，不要什么5、投诉客户的四种类型及应对策略第三单元：投诉...

●从企业危机周期模型说起前言：能否独自应对危机，用成功证明自己？英特尔前CEO安迪·格罗夫:不好的公司被危机解决，好的公司渡过危机，伟大的公司危机提高自己。●干部七大基本能力●危机事件回望：------------2013年农夫山泉事件2012年美丽三亚为何变身“宰客岛”2012年圣元乳业“致死门“事件2010年360和腾讯冲突事件2010年圣元奶粉事件20...

章、引言1.2008年的反思2.当今企业所面临的挑战3.企业的经营管理课题4.金融危机成因与变化趋势分析5.金融危机给不同行业带来的冲击与影响6.企业家的忠告与危机启示第二章、危机管理概论1.危机的定义2.危机的特征-突发性-破坏性-紧迫性-公众性-传播性3.危机的内涵与意义4.危机的分类5.危险与机遇6.危机管理的定义与定位7.对危机的描述-危机形成和发展...

章、引言1.2008年的反思2.当今企业所面临的挑战3.企业的经营管理课题4.金融危机成因与变化趋势分析5.金融危机给不同行业带来的冲击与影响6.企业家的忠告与危机启示第二章、危机管理概论1.危机的定义2.危机的特征-突发性-破坏性-紧迫性-公众性-传播性3.危机的内涵与意义4.危机的分类5.危险与机遇6.危机管理的定义与定位7.对危机的描述-危机形成和发展...

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