一、互联网用户行为分析1.用户体验是什么？要实现用户体验先了解用户特征；2.用户两性关系：属性VS黏性；3.用户行为路径图解；4.网民信息诉求图解5.用户体验设计图解；二、互联网用户体验管理1、三大电商用户体验对比：淘宝，京东，一号店2、京东用户体验前后对比；3、电商用户体验管理分类感官体验：强调舒适性。感官体验12要素：设计风格，logo设置，响应速度，布...

赢在微创新：小米们用互联网颠覆中国市场的内幕与方法　　风格：纯干货、不装逼、落地、接地气部分互联网微创新大颠覆　　　1、互联网焦虑症全面来袭　　　2、传统企业的大敌人：外行的竞争　　　3、灭顶之灾：互联网的颠覆　　　4、更大的灭顶之灾：移动互联网的颠覆　　　5、微信的颠覆，让马云都惊呆了　　　6、微信是传统企业转型互联网的抓手　　　7、数字：小米因何颠覆手机...

【课程大纲】模块：时代挑战：互联网思维传统企业互联网转型心法1、互联网时代的挑战（1）移动互联网技术特征（2）移动互联网的本质（3）“大互联”时代的四大特征（4）打破信息不对称带来的权力转移（5）用户主权时代到来（6）新商业文明核心范式2、谁需要转型（1）商业的本质：信息流、物流、资金流的流动（2）从产业链的角度看转型（3）从价值链的角度看转型（4）你的企业...

【课程大纲】一、实战营销案例点评：课前秀之一：解读小米手机基于移动互联的营销生态课前秀之二：解读海底捞的基于服务创新的营销生态导出一个问题？----在移动互联时代发生了什么？二、创客的理解以及释义1.创客的概念以及解释2.出现创客的原因分析3.创客在行动是一种潮流和趋势三、源点：消费者（用户）心理和特征分析1.移动互联带来的消费者六大心理需求特征2.移动互联...

课程大纲：部分开启网络金融之门模块一：开启网络金融之门1.案例：从阿里贷款故意隐藏的一个数字说起2.阿里贷款的密码解剖3.网络金融之门模块二：网络金融概述1.概念2.互联网金融的特点3.互联网金融的突破4.金融商业模式的三分法5.互联网金融的主要分类6.金融互联网化的主要模式7.目前我国网络金融的特点第二部分网络金融创新的主要形态模块一：商业形态与互联网金融...

导入部分移动互联网的大幕已经拉开，这是一场变革颠覆的盛宴，无论你是否准备好，任何人都无处可逃......讲：互联网思维特性第1章概述1、为什么要研究“互联网思维”2、趋势3、企业百态4、传统企业八大考验第2章互联网思维之独孤九剑1.雷董赌局2.深入分解小米思维3.互联网思维匹配企业转型线路图第3章　企业的互联网运营转型1.转型转什么2.互联网企业特点3.互联...

一、去运营商化—商业模式的发展趋势1、企业生命周期的墨菲定律2、好的商业模式应该具体什么样的条件？3、商业模式是企业竞争的高形态4、挖掘不一样的商业模式5、从沃尔玛到淘宝看卖场的商业模式演变二、互联网下的去运营商化商业模式变革1、销售渠道扁平化2、平衡自身能力和渠道覆盖规模3、去运营商的品牌溢价概念4、核心渠道合作伙伴转型5、渠道扁平化和销售本土化6、如何面...

一、资本视角下的互联网1、将“互联网”提升为国家战略，是为了达到什么目标？n调结构n促升级n助转型2、从市场表象的资本视角看“互联网”n红杉资本n美国硅谷3、从国家意志的资本视角看“互联网”n产业资本n金融资本n风险资本n国家资本n民间资本n国际资本n泡沫后美国产业演变4、亚投行与股市的资本视角看“互联网”nCOM公司的“烧钱”运动n创新产业n产业创新二、社...

课程特色。1、系统高度。系统是战略思维，专业是战术思维，掌握系统就掌控了全局。2、点石成金。一针见血，一招突破。我们不一定要懂专业，但一定要懂规则。我们需要的不是专业的能力，而是驾驭全局的能力。课程大纲1、商业智慧1、1什么是互联网思维1、2什么是商业智慧1、3什么是规律1、4什么是规则1、5涉及案例：领会互联网2、咨询与策划2、1咨询定性2、2策划定性2、...

部分企业投资章投资决策的思维框架（WH）（一）WHY，为什么要投资？（动机和宗旨）（二）WHAT，投资什么项目？（选项）（三）WHERE，在哪里投资？（选址和市场范围）（四）WHEN，什么时候投资？（投资和退出的时机）（五）WHO，谁操作项目？（项目的团队和合作者）（六）HOW，项目如何操作？（投资项目的商务模式）（七）HOW　MUCH，项目需要多少钱？（投...

讲互联网管理思维案例分析……1、互联网时代的经营环境互联网时代的经济互联网时代的市场发展趋势互联网时代的经营挑战2、互联网对企业的影响对个体的影响对团队的影响对组织结构的影响3、互联网管理思维互联网时代对管理的四大挑战什么是互联网管理思维五位一体的互联网管理再造互联网管理的两个误区传统企业在互联网时代的管理选择案例分析……第二讲互联网时代的管理角色转换案例分...

【课程大纲】部分什么是互联网营销1：何为互联网营销2：互联网营销的环境与趋势3：互联网营销时代的机遇与挑战第二部分如何巧借事件营销打造品牌1：事件营销定义——创意为魂2：事件营销特性——收益与风险并存，如何趋利避害3：事件营销本质——把握新闻规律4：事件营销成功四要素——金子才会发光5：事件营销切入点——公益VS危机6：事件营销类型——借势和造势第三部分如何...

章：营销理论三大里程碑回顾l科特勒式营销（代理理论：4P）漏洞：找错客户累死活该！被客户掌控气死活该！同质化竞争惨死活该！l特劳特式营销（代理理论：4C）：战略定位细分市场、引导掌控客户、超越竞争、轻松稳定赚钱！没学过或没学懂科特勒式营销就没营销基本功，打不了正规战、阵地战。没学过或没学懂特劳特式营销就没营销战略思维，打不了游击战、运动战、大迂回、大包围。l...

部分互联网金融概念及其风险点分析1.P2P风险及其特点为何？2.众筹的风险及其特点有哪些？3.大数据金融都有哪些特点？风险为何？4.第三方支付的风险及其特点有哪些？5.互联网金融门户有哪些，其搜索比价的功能有哪些风险？第二部分互联网金融法律风险管理1.互联网金融面临的民事法律风险1.1电子合同及电子签名存在的隐患有哪些？1.2信息安全风险，个人信息如何保存？...

部分互联网金融对银行营销的冲击1、智能银行能替代的是什么？案例分享：智能银行对传统行业的冲击2、互联网金融下的银行营销核心案例分享：银行营销的本质3、银行产品核心价值是什么？案例分享：互联网解决不了银行产品核心价值第二部分银行营销方式的三大转变1、银行营销由传统方式向新媒体的转变案例分享：（1）客户经理的923万存款案例分享（2）圈子开发带来的40业绩增长讨...

1、国内企业发展现状以及品牌营销战略困局解读1)温州企业模式的前世和今生分析2)做品牌还是做销量，这是所以企业面临的一个困局3)中国式品牌战略实施的四大误区（缺资源、缺创意、缺灵魂、缺系统）2、品牌营销战略的环境和背景分析1)如何看大势，随潮走---解读国家12.5规划2)中国消费者消费能力和消费趋势解读3)品牌未来发展的三大趋势3、中国式品牌营销战略模式选...

【课程大纲】即将被我们遗忘的品牌问题1：不赚钱的企业是否等于不好企业问题2：赚钱的企业是否等于好企业？一讲：2015传统企业面临巨大挑战1、传统企业的现状2、传统企业的挑战3、关于中国企业转型升级的关键结论第二讲：互联网思维1、互联网思维带来了什么？2、自由演进3、黏性和体验4、注意力存留时间5、极致6、颠覆第三讲：互联网下的机遇1、传统企业价值链下的互联网...

章　一个新时代开始了：　互联网金融与金融互联网　互联网时代的金融　金融新模式第二章互联网金融与传统金融机构的应对策略互联网银行运营模式与管理互联网证券运营模式与管理互联网保险运营模式与管理互联网基金运营模式与管理互联网期货运营模式与管理互联网信托运营模式与管理互联网融资租赁运营模式与管理互联网典当运营模式与管理互联网担保运营模式与管理第三章互联网金融与支付系...

【课程大纲】一、互联网股权众筹概述1.定义2.分类3.参与主体（1）筹资人（2）出资人（3）众筹平台（4）托管人4.运作流程二、股权众筹运营的模式及其风险特征1.凭证式众筹及其风险特征2.会籍式众筹及其风险特征3.天使式众筹及其风险特征三、股权众筹主要法律风险及防范1.运营的合法性（1）非法吸收公众存款的风险（2）非法发行证券的风险2.出资人的利益保护（1）...

部分提升核心竞争力的银行网点转型1、目前银行网点现状分析2、银行网点转型的四大核心点案例分享：转型下的：营销模式、客户体验、人员素质、管理模式四大变革3、以客户为中心的网点转型设计模型案例分享：招行带给我们的启示4、银行转型过程中的具体思路和方法5、国外银行网点经营现状分析案例分享：世界银行富国银行的网点经营现状6、国内不同银行网点转型现状案例分享：建行转型...

一、移动互联网时代的变化1、消费者及消费行为的变化：85后成为消费主体2、移动互联网对传统企业的冲击3、颠覆式创新：从边缘切入4、移动互联网时代的创新模式：O2O、C2B、众筹、众包、互联网金融5、印刷业的互联网创新：电商只是一个切入点二、互联网思维体系1、非主流思维：从边缘切入2、用户思维：用户并不全对3、产品思维：单品极致4、流量思维：流量入口与变现5、...

章　一个新时代开始了：　互联网金融与金融互联网　互联网时代的金融　金融新模式第二章互联网金融与传统金融机构的应对策略互联网银行运营模式与管理互联网证券运营模式与管理互联网保险运营模式与管理互联网基金运营模式与管理互联网期货运营模式与管理互联网信托运营模式与管理互联网融资租赁运营模式与管理互联网典当运营模式与管理互联网担保运营模式与管理第三章互联网金融与支付系...

一、实体企业面对“互联网”的困惑1、品牌商的困惑2、批发商的困惑3、零售商的困惑4、制造商的困惑5、服务商的困惑二、互联网场景下的商业百态1、互联网行动计划，纳入国家战略2、互联网一切=机会3、盘点互联网一切a.互联网旅游b.互联网餐饮c.互联网打车d.互联网教育e.互联网医疗f.互联网音乐g.互联网社交h.互联网地图三、互联网对实体企业的影响1、三资企业：...

讲驱动力思维：团队激励新视角案例分析……1、互联网时代的管理挑战互联网时代的人力资源趋势新生代员工的职业心态管理的挑战2、执行力管理的困境执行力管理的思维模式执行力管理与现实环境的矛盾执行力管理的归宿3、驱动力管理思维人类的正能量心理基因驱动力管理思维驱动力、执行力与领导力之比较4、驱动力激励什么是驱动力激励驱动力心理穴位激励目标导向激励强度激励效用与效用周...

一、互联网企业=？1、案例：艾美特APP风扇创意传播（用户交流在线上，而交易、交付在线下）2、案例：国美在线（用户交流与交易在线上，而交付在线下）3、案例：顺丰嘿店（用户在线上线下实现交流与交易，而交付在线下）4、互联网转型模式设定5、需要理清的电商思维6、电商架构模型（例）7、案例：马来西亚“猫山王进口榴莲”全网整合营销8、试错机制的建立二、互联网营销=？...

授课大纲：一、移动互联网的发展趋势分析及策略什么是移动互联网？移动互联网业务与传统业务的比较分析语音业务与流量业务的比较离线业务与联网业务的比较移动互联网业务与传统数据业务的比较固定互联网业务与移动互联网业务的比较移动互联网业务的5M模型评价全球运营商移动互联网发展现状美国市场的发展状况欧洲市场的发展状况韩日市场的发展状况国内运营商移动互联网发展现状及困境I...

部分：互联网大势下，当下、明天和未来构想跨界与颠覆，无处不在（企业为什么转型）基于互联网的颠覆逻辑（谁需要转型）互联网技术特征和本质什么样的行业容易被跨界颠覆？什么类型的企业容易被跨界颠覆？是否所有企业都应走向互联网转型之路？互联网转型的成与败、得与失传统企业互联网转型的现状与误区案例分享：传统企业互联网转型第二部分：互联网思维的常态与变态互联网思维的内容与...

基础篇：互联网之基——互联网时代下的企业运营管理一：中国互联网时间简史1、中国封电子邮件、家商业公司、种成熟的商业模式。。。2、中国互联网创业期的困惑与机遇3、中国互联网那些事二：什么是企业的运营模式1、企业靠什么方法盈利？2、足球和篮球在商业模式上的区别——差异化运营的关键3、世界五百强企业DELL供应链运营模式三：互联网主要的经营模式1.网易——互联网个...

单元：走进互联网l什么是互联网？l什么是互联网思维？l互联网时代下的运营模式解析l互联网时代下的农资行业l国家政策导向与农资行业发展赊销还要持续多久？土地流转的趋势农业企业的趋势农资行业的上下游整合l农资电商平台的现状与发展趋势l互联网还是互联网？第二单元：农资经销商的互联网l像美国“占领”太空学习l公众号维护技巧l农户微信群维护技巧l营销政策的设计与线上推...

【课程大纲】一、思考？1、我公司是做什么的？2、我公司的目标客户是谁？3、我公司给他提供了什么价值？4、我公司的核心竞争力是什么？二、解读互联网1、互联网行动计划，纳入国家战略2、势：工业4.03、事4、士5、结论“一体两翼”三、互联网一切=机会盘点互联网一切a.互联网旅游b.互联网餐饮c.互联网打车d.互联网教育e.互联网医疗f.互联网音乐g.互联网社交h...

课程大纲：部分开启互联网金融之门模块一：开启互联网金融之门1.案例：从阿里贷款故意隐藏的一个数字说起2.阿里贷款的密码解剖3.网络金融之门模块二：互联网金融概述1.概念2.互联网金融的特点3.金融商业模式的三分法4.互联网金融的主要分类5.大数据金融6.众筹7.互联网金融门户8.目前我国五联网金融的特点第二部分互联网金融创新的主要形态模块一：商业形态与互联网...

基础篇：互联网——互联网时代下的企业运营管理一：中国互联网时间简史1、中国封电子邮件、家商业公司、种成熟的商业模式。。。2、中国互联网创业期的困惑与机遇3、中国互联网那些事二：什么是企业的运营模式1、企业靠什么方法盈利？2、足球和篮球在商业模式上的区别——差异化运营的关键3、世界五百强企业DELL供应链运营模式三：互联网的主要经营模式1、网易——互联网个产品...

1、互联网商业模式的发展趋势(1)企业生命周期的墨菲定律(2)好的商业模式应该具体什么样的条件？(3)商业模式是企业竞争的高形态(4)挖掘不一样的商业模式(5)从沃尔玛到淘宝看卖场的商业模式演变案例解析：(1)星巴克卖的不仅是咖啡(2)万达广场转型智慧广场主打O2O商业模式2、互联网下的商业模式变革(1)互联网:开放与互动(2)互联网与移动互联网的现在与未来...

一、移动互联网的发展趋势分析及策略什么是移动互联网？移动互联网业务与传统业务的比较分析语音业务与流量业务的比较离线业务与联网业务的比较移动互联网业务与传统数据业务的比较固定互联网业务与移动互联网业务的比较移动互联网业务的5M模型评价全球运营商移动互联网发展现状美国市场的发展状况欧洲市场的发展状况韩日市场的发展状况国内运营商移动互联网发展现状及困境IT公司对移...

部分互联网金融概念下的电子交易平台发展1.P2P风险及其特点对交易平台的影响2.电子交易平台参与众筹的风险3.大数据金融与电子交易平台的融合4.第三方支付的发展对电子交易平台的影响5.电子交易平台搜索比价功能的风险6.电子交易平台的发展契机及风险分析第二部分互联网金融背景下的电子交易平台法律风险管理1.电子交易平台在互联网金融背景下所面临的民事法律风险1.1...

绪论：汽车行业的互联网思维一、互联网颠覆汽车行业的趋势二、以客户未导向的互联网思维模块一：汽车行业“触网“概况在前向零售市场，新车销售占据主要市场地位，而在后向服务市场，汽车产业链就更广阔了，打车、租车、拼车、二手车、汽车用品、修车、洗车、停车、美容、保养、代驾、事故、保险、金融等非常丰富。别看汽车产业链如此之长，整个产业链基本已经全部触网，纷纷开始在互联网...

课程大纲一、互联网思维与转型的重新认识1、既是颠覆也是升级2、发展电商与网络营销不是全部3、转型是从商业模式到营销落地的系统工程4、互联网的本质就是提高效益5、雷军、马化腾、周鸿祎的互联网思维二、移动互联网时代的变化1、百度年报数据提示2、移动互联网时代与传统PC互联网的根本区别3、消费者及消费行为的变化：85后成为消费主体4、移动互联网对传统企业的冲击5、...

授课大纲：一、去运营商化—商业模式的发展趋势1、企业生命周期的墨菲定律2、好的商业模式应该具体什么样的条件？3、商业模式是企业竞争的高形态4、挖掘不一样的商业模式5、从沃尔玛到淘宝看卖场的商业模式演变案例解析：(1)O2电信的欧洲竞争策略(2)台湾中华电信的“去运营商化”商业模式二、互联网下的去运营商化商业模式变革1、销售渠道扁平化2、平衡自身能力和渠道覆盖...

1、互联网商业模式的发展趋势(1)企业生命周期的墨菲定律(2)好的商业模式应该具体什么样的条件？(3)商业模式是企业竞争的高形态(4)挖掘不一样的商业模式(5)从沃尔玛到淘宝看卖场的商业模式演变案例解析：(1)星巴克卖的不仅是咖啡(2)万达广场转型智慧广场主打O2O商业模式2、互联网下的商业模式变革(1)互联网:开放与互动(2)互联网与移动互联网的现在与未来...

部分：认识移动互联网自由演进便捷高效黏性和体验系统重构案例：三个苹果改变了世界第二部分：新经济形态新商业文明、新经济、新常态速度--高度转为中高速结构--不断优化升级动力--要素、投资驱动转向创新驱动旧经济与新经济的对比你以为你的对手是友商，其实你的对手是时代第三部分：裂变式转型裂变转型裂--企业不断分裂出与自己相似个体，在此过程中，企业的优势基因得以完整复...

取势部分：“互联网”大国战略解读1“互联网”国家政策解读2“互联网”的含义(1)认识移动互联网时代特征(2)了解移动互联网商业模式(3)运用互联网思维转型升级第二部分：移动互联网时代十大特征1全球化（经济全球化、人才共享化、组织扁平化）2去中心化（失控的必要性）3碎片化（阅读碎片化、购买碎片化）4移动化（随时随地在线）5场景化（一切消费皆场景）6数据化（数据...

引言导入:移动互联网的大幕已经拉开，这是一场变革颠覆的盛宴，无论你是否准备好，任何人都无处可逃......篇互联网发展趋势第1章生产关系1、互联网的生产管理三要素2、改变互联网生产关系的四个需求3、互联网革命工业时代的三个方面第2章多元1、多元化媒体要素2、多元化文化特征3、多元化商业模式第3章社区1.社区力量的源泉2.社交媒体的春天3.社会信任的偏移第4章...

引言部分移动互联网的大幕已经拉开，这是一场变革颠覆的盛宴，无论你是否准备好，任何人都无处可逃......模块：传统行业与O2O1、案例分析一：京东商城大战国美连锁2、案例分析二：雅昌艺术网3、案例分析三：花样年的华丽转身4、案例分析四：永辉超市的布局第二模块：颠覆世界1、互联网的三大模式：A电商、B搜索、T社交2、阿里巴巴生态系统全景图：3、腾讯生态系统全景...

【上午】序篇关键词解读互联网思维？九大思维如何结合自身企业？网络营销核心技巧？一、用户思维在企业价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。作为企业，必须从整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，只有深度理解用户才能生存。没有认同，就没有合同。核心：得“屌丝”者得天下兜售参与感体验至上二、简约思维互联网时代，信息爆炸，用户的耐心越来越不足...

部分：产品规划基础知识一、为什么要做产品规划1、无规划，不产品2、成功的产品源于良好的规划3、规划失败整个项目都将是失败4、立足现实，着眼未来二、什么是产品规划：1产品规划释义2、了解市场、了解客户需求、了解竞争对手3、市场风险与机遇4、制定消费者需要的产品的远景目标（Vision）5、实施该远景目标的战略、战术的过程三、产品生命周期的几个过程1、产品规划2...

【课程大纲】模块一：营销定位篇1企业为什么要定位？2企业如何定位？1、加多宝位“预防上火”2、东阿阿胶与人参，鹿茸关联定位3、佳洁士定位防蛀牙膏4、农夫山泉定位为天然水5、西南航空定位单一经济舱模块二：营销趋势篇1营销移动化：无移动，不营销2营销数据化：大数据分析进行精准营销3营销智能化：广告也能会说话会思考4营销沉浸化：VR/AR应用5营销直播化：创造品牌...

【课程大纲】：课程模块课程内容部分案例互联网认知1互联网本质：连接2“互联网”本质：在线化，数据化，智能化招商银行：微信公众号案例南方航空：微信公众号案例【武功心法】思维模式转型用户思维：用户三感：参与感，体验感，优越感美捷步：全球大网上鞋店的成功之道海底捞：变态服务背后的秘密苹果：重新定义零售【一板斧】商业模式转型众筹模式：人人参与的力量同道大叔微信公众号...

【课程大纲】：一、新常态市场下的房地产营销转型1.如何理解房地产市场的新常态ü2015年房地产市场走势分析ü新常态市场下房地产企业的转型趋势ü新常态市场下房地产营销工作的特征2.新常态市场下房地产营销的思考ü2014年房地产营销的大事件ü2014年标杆企业成功案例分享ü营销模式比对分析二、房地产营销的互联网思维1.互联网思维的基本特征ü用户至上ü体验为王ü免...

一、“互联网”时代1、2015政府工作报告2、互联网行业分析3、互联网的真正涵义4、“互联网”时代颠覆的力量变化的世界从工业时代到“互联网”时代“互联网”时代企业转型升级方向二、互联网本质思维1、人本思维以人性为根本以用户为中心以“智力”为资本2、社交化思维比贫穷更让人绝望的是孤独，互联网，让你与世界交往。重构企业与用户的沟通关系构建企业自身的传播通道重构企...

一、互联网传统制造业1、中国制造2025中国制造2025中国制造“三大步”智能制造是重中之重中国制造十大重点领域工业4.0各国制造业战略对比2、从功能到体验的消费变迁3、从产品到解决方案的消费变化4、“互联网”时代冲击“互联网”解读“互联网”时代冲击颠覆的力量改变二、互联网本质思维1、人本思维以人性为根本以用户为中心以“智力”为资本2、社交化思维比贫穷更让人...