《思考、企业公文写作与解决问题的逻辑》 ——金字塔思维和企业公文写作与演示技巧——课程背景 本课程源于在管理咨询界广为使用的一种如何思考和解决问题的行之有效的方法。其应用将帮助管理者提高工作的效率。在写作和演示时均可以使用这个方法——金字塔原理。 “想清楚，说明白。”这是每个公司的高层管理人员希望达到的境界。每次当我与人沟...

[pic] 《国学修养与现代企业员工职业伦理修炼》20世纪末，人类的两个家园遭到了前所未有的破坏。一个是人类肉体赖以生存的地球家园，另一个是人类心灵赖以栖居的精神家园。“国学”的根本目的，就是要修复中华民族的精神家园，乃至人类的精神家园。新国学运动在西方文化无法解决的难题面前应用而兴。它关注的已不再是民族文化的延续，更主要的是人类的继续存亡...

[pic] 【课-程-介-绍】 在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作；在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持；感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省；行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防；对行政工作的各项标准不清楚；在公司的职位地位不...

《 TA 沟通风格分析》调查问卷一、目的与功能本工具将帮助你了解自己的沟通风格，了解这种沟通风格的优势和缺点，以便于在今后的人际沟通中扬长避短。同时了解其他沟通风格的特点，以便于在今后的人际 沟通I上有的放矢，争取不断提高自己的沟通能力，改善自己的人际关系。二、适用对象 本工具适用于想了解自己和他人的沟通风格的所有人...

管理新托福M-TOEFL实战研讨班[pic] 《管理新托福—本土化管理实战100情景案例研讨班》 （李大志博士 2011年版 ）课程介绍: 管理既复杂又简单，复杂在它是一门艺术，简单在它是一门科学；用科学化的管理体制，用艺术化的领导风格。现今管理模式、技巧、手段层出不穷，然而都是理论...

NLPMCT 《拈花微笑——基于NLP的管理教练技术》 （2天版） [pic]课程背景：管理教练的作用：管理教练帮助管理者：遇到问题时，知晓怎样追本溯源，找出解决方案；订立目标时，知...

基于TA交互沟通分析的 沟通分析（Transactional Analysis）, 简称TA，是20世纪50年代由伯恩（EricBerne）等人在大量临床基础上创建的一种独特的、综合性的心理治疗方法。TA不具有深刻的理论基础，它深受精神分...

《工作压力应对状态》调研问卷一 目的与功能 本工具将帮助你了解自己的工作压力应对状态，了解应对压力的方式，以便于 选择适合自己的压力疏解方式，提高工作效率，增加生活快乐指数。二、适用对象 本工具适用于想了解自己工作压力应对状态所有人员。既可以用于自测，也用以组织集体施测。三、使用说明 该测验有30个题目组成。每道题提出一个观点。测验时...

iGOLF实战研讨班[pic] 《 本土化中层干部管理情景案例研讨班》 （18学时）课程介绍: 管理既复杂又简单，复杂在它是一门艺术，简单在它是一门科学；用科学化的管理体制，用艺术化的领导风格。现今管理模式、技巧、手段层出不穷，然而都是理论多于实践，本课程从...

课程大纲您在沟通的过程中是否有过以下的困惑：——因低效沟通而造成低效管理，严重削弱了组织效率！——什么是我们期望的沟通效果？——为什么沟通总是障碍重重？——如何使沟通变得更加有效？沟通是企业高效管理的核心竞争力！礼仪是沟通的载体！礼仪是素养的外现！礼仪就是沟通中的文化也是文化中的沟通！我...

《高效能人士的七个习惯》 事实上，人类正是在经历万千变化的过程中发展到的今天。在波澜湍急的激流中，有一种东西在永远保持着不变，而正是这种不变的东西决定我们做事的所有结果。这种不变的东西叫做“原则”（又曰自然法则或客观规律）。这个“原则”昨天如此，今天如此，明天也是如此。只要把握“原则”，就能把握变革。个人发展如此，企业、国家、民族兴旺亦然……；【课程收...

《让员工100执行的领导艺术》【课程介绍】IBM前CEO郭士纳说：“太多的执行官并不知道，人们只会做你检查的事情，而不会去做你期盼的事情。”团队工作的推进，不能只寄希望于个人的品德、运气。一个好的机制可以让懒人“变”好，做懒人的成本高、代价大。执行监督控制机制正是这样一种好机制。 本课程立足中层管理岗位...

电力公司营业厅服务技能提升培训系列课程 《卓越的客户服务理念与投诉处理技巧》 课程背景：¬      世界范围内的市场竞争愈演愈烈，没有一个企业能够永保竞争优势；¬     中国产品市场过快地进入到微利时代，整个营销与服务体系的品质还有待进一步提升；中国企业的差异化核心竞争能力与核...

[pic] “彩虹工程” 《大学生创业指导培训全面解决方案》 受全球范围金融危机的影响，我国大学生就业的形势越来越严峻。2009年，全国大学毕业生和历年未能就业学生总数将达到创纪录的1000万人。为了做好大学生就业工作，各级政府纷纷出台指...

课程大纲 (6学时)第一篇: 组织文化建设精要一、什么是企业文化？1、文化的定义2、企业文化的定义二、为什么要建设企业文化？1、文化的作用2、企业文化的作用三、怎样建设企业文化？1、理论铺垫2、怎样构建企业文化？3、怎样让企...

《从专业的技术专家到卓越的管理干部》【课程主旨】本课程旨在帮助科级储备干部提升在工作中的管理实务能力，促进基层管理工作开展。本课程从管理角色出发，帮助科级储备干部对管理和领导的角色首先有一个清晰的认知，然后掌握作为管理者需要掌握的沟通策略和技巧，重点培育科级储备干部如何带动下属，如何激励下属的能力，通过各模块的学习迅速提升科级储备干部实际管理和领导能力。【...

《中层干部高效能工作技巧》 课程大纲 第一部分 中层干部的角色定位与认知1. 决定持续企业绩效的四个因素：正确的战略决策、高效的中层执行、优秀的岗位敬业、 适宜的企业文化与管理机制。2. 中层的职责： • 首要职责是沟通，为完成部门...

《冲突管理与压力疏解技巧》 人是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……在日常工作中最常见的消极心理体验，都可能会引起工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。良好的工作氛围，可以促使职场精英们精神愉悦，互相激励，使企业低耗高效。 在日...

《SWOT营销战略分析与规划》 课程大纲 课时：6 小时课程描述 这一课程探讨的是适用于中国的西方式营销战略规划与定位分析。学员将学习运用已在西方得到发展的最新市场驱动战略进行营销。我们也将探讨目前在传播和分销渠道战略中的常用方法。课程目标 本...

xx分行大堂经理岗位职责（一）服务管理。严格按照《中国工商银行服务工作规则》和《中国工商银行齐齐哈尔市分行大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。（二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。 ...

《变革时期中高层领导企业文化建设的原则与方法》课程背景： 我们以：“未来十年影响企业发展的最重要因素是什么？”为题，对二十个行业，近三百家企业总裁进行问卷调查， 82的回答结果是“企业文化” 。 西南航空公司的老总说“对手唯一不能模仿的就是我们的文化。” 许许多多的企业老总大呼大喊：“企业文化是核心竞争力...

1、销售模式：招商形式；各省设省区经理2、面向客户群体：医药公司和自然人（枪手）3、目前培训方式：没有4、培训目标：提高销售技能（循序渐进。通过2-3年打造有竞争力的团队）5、具体想听的课题：实战性结合6、培训预算：10万以内参训人员：25人，一线省区经理，目前：比较欠缺专业知识，许多不是学医药出身培训时间：每月初或者月末，各省区经理回公司开会时培训启动时间...

《SPIN顾问式汽车销售技巧及实战训练》 课程大纲课程目标：将卓越的汽车销售代表放到战略的高度来综观销售的局势，帮助卓越的汽车销售代表拓宽视角，了解销售规律和专业汽车销售的特点；从产品高手向销售顾问进行角色转变，我们需要什么工具；帮助卓越的汽车销售代表...

《盖洛普Q12解读与应用》 课程大纲 课时：1-2天 联想斥百万巨资引进了“Q12工作环境评测系统”，每一个经理人都把Q12当作改善工作环境、衡量团队建设的重要K...

SETT高级企业培训师课程系列 《高级企业培训师洞察力和积极影响力提升》 课时：2天 第一天：高级企业培训师洞察力训练 洞察力也称预见力，是指一个人多方面观察事物，从多种问题中把握其核心的能力。它迫使你去抓住问题的实质...

SETT高级企业培训师课程系列 一、课程体系简介 管理大师杜拉克曾将一个经理人对企业的贡献分为三个层次：第一层是直接创造 利润，例如让销售员卖出自己的产品；第二层就是进行研发、改进技术、改进产品 或改善服务；最高层次就是培养人才，这是最具有远期效果的、最具有战略性的贡 献。 新知识经济时代起飞，知识是最具高报酬率...

SETT高级企业培训师课程系列 《高级企业培训师快速思考与有效表达技能提升》 课时：2天课程目标：■ 掌握迅速思考、逻辑表达的有效影响方法■掌握专业表达结构，并会运用六种“基本逻辑计划”进行重点展现，四种“二级计划”进行生动表达■ 掌握“搭桥”技术澄清问题并...

[pic]ETT培训师课程学员报名回执|基本 |公司名称| |联系人 | ||资料 | | | | || |电 话| ...

E-MTP 《一线班组长管理效能与执行力提升培训大系》 （九天精华版课程设计方案） （课程设计：李大志博士）一．E-MTP课程源流: MTP（Management ...

E-MTP 《中层管理干部执行力与管理效能提升项目简介》一．E-MTP课程源流: MTP（Management TrainingProgram管理培训计划）是源于美国的一套实战性管理培训课程。由美国企业管理研究机构与当时国际企...

企业内部培训体系建设之培训师培养[pic] 课程简介： 管理大师杜拉克曾将一个经理人对企业的贡献分为三个层次：第一层是直接创造利润，例如让销售员卖出自己的产品；第二层就是进行研发、改进技术、改进产品或改善服务；最高层次就是培养人才，这是最具有远期效果的、最具有战略性的贡献。 新知识经济时代起飞，知识是最具高报酬率的...

[pic] （课时：1天） 课程大纲 序言：＜２００９年营销大环境分析＞ ---金融危机深入实体经济对 行业营销的影响分析 ...

E-MTP 《中基层管理干部管理效能与执行力培训大系》一．E-MTP课程源流:MTP（Management TrainingProgram管理培训计划）是源于美国的一套实战性管理培训课程。由美国企业管理研究机构与当时国际企...

《卓越的自我管理和激励技巧》课程目标：学会分析时间的方法，掌握时间管理的几个原则，提高时间管理的技能，并 在最差的方面做出改变；掌握激励的理论技巧，有效激励下属和团队课程特色：重点讲解、案例讨论、自我测试、课程对象：中层干部 储备干部课程时间：1-2天 ...

T T T 《卓越培训师培训全案》[pic] 课程简介： 管理大师杜拉克曾将一个经理人对企业的贡献分为三个层次：第一层是直接创造利润，例如让销售员卖出自己的产品；第二层就是进行研发、改进技术、改进产品或改善服务；最高层次就是培养人才，这是最具有远期效果的、最具有战略性的贡献。...

《卓越客户服务》 课程大纲第一部分：服务工作的重要意义 1. 员工工资、运营经费从何而来？ 2. 客户价值的双重性 3. 服务是供求关系的结果和体现 4. 服务是企业成长的秘密...

《卓越的营销管理全景式操作指南》李大志博士说： 一流的企业销《文化》 二流的企业销《标准》 三流的企业销《服务》 四流的企业...

《卓越管理者的学习力修炼与提升》课程背景学习力的概念　　是指一个人或一个企业、一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。　　学习力是把知识资源转化为知识资本的能力。个人的学习力，不仅包含它的知识总量，即个人学习内容的宽广程度和组织与个人的开放程度；也包含它的知识质量，即学习者的综合素质、学习效率和学习品质；还包含它的学习流量，即学习的速度及吸纳和扩充知识的能...

营销精英职业技能提升系列培训 《卓越的销售沟通技巧与艺术》 一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。 沟通是销售精英的核心竞争力！ 沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为销售精英最重要的能力之一。课程目标：一、掌握沟通的基本原则、提高沟通技巧 、  更清楚的感悟高效沟通...

《 卓越的销售沟通》 课程大纲：（2天）一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。人的嘴巴有两个功能：一是吃饭，二是讲话。要想吃好饭，先要讲好话！英国首相丘吉尔曾说：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大！”无论是政界领袖毛泽东、列宁、克林顿，还是商界领袖杰克·韦尔奇、...

< 卓越的市场开发与全面客户关系管理技巧> （12课时） 李大志 在当今经济全球化的大潮下，市场竞争异常激烈；如何在高度竞争的市场中把握机遇，占领市场，是各企业高层管理者关注的焦...

《卓越的客户投诉处理技巧》 课程背景：¬      世界范围内的市场竞争愈演愈烈，没有一个企业能够永保竞争优势；¬     中国产品市场过快地进入到微利时代，整个营销与服务体系的品质还有待进一步提升；中国企业的差异化核心竞争能力与核心优势尚未凸显，完成基础建设的工作尚需时日；客户的管理对于很多企业而言还是一个陌生的领域，客户的满意度有待进一步提高，客户的忠诚...

< 卓越的汽车市场开发与全面客户关系管理技巧> 在当今经济全球化的大潮下，汽车市场竞争异常激烈；如何在高度竞争的市场中把握机遇，占领市场，是各企业高层管理者关注的焦点。营销是汽车行业经营管理的核心命脉，是企业实现利润，保证现金流的关键一环。 在汽车市场的开拓中，我们缺乏对大客户挖掘的合理策略、缺乏...

《卓越的客户管理投诉处理技巧》 课程背景：¬      世界范围内的市场竞争愈演愈烈，没有一个企业能够永保竞争优势；¬     中国产品市场过快地进入到微利时代，整个营销与服务体系的品质还有待进一步提升；中国企业的差异化核心竞争能力与核心优势尚未凸显，完成基础建设的工作尚需时日；客户的管理对于很多企业而言还是一个陌生的领域，客户的满意度有待进一步提高，客户的...

《药店店面专业销售技巧》 李大志 （12学时）引言：销售人员的两种前途分析启示：激流勇进，不断学习和实践第一章 高绩效店面销售员的条件一. 专业店面销售人员的职业素养1.成功销售人员的特点诚信专业（形象及知识）了解客户2.成功销售人员的突出技能...

《幸福心理学—和谐人生的修炼》 课程大纲 人是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是中年员工在日常工作中最常见的消极心理体验，都可能会引起工作倦怠、工作积极性降低、工作效率...

《终端店面专业营销理念与实战技巧》 李大志 2011版（12学时）引言：销售人员的两种前途分析启示：激流勇进，不断学习和实践第一章 高绩效店面销售员的条件一. 专业店面销售人员的职业素养1.成功销售人员的特点诚信专业（形象及知识）了解客户2.成功销售人员的突出...

《现代企业干部领导力提升与领导魅力修炼》【课程概述】如何决策？如何驭人？如何保证组织的执行力？越来越多的企业已经把怎样做领导、怎样快速培养领导能力摆上了重要日程，那么如何快速提升企业的领导力呢？本课程依据领导学理论和大东方领导力模型，全面解析企业中层领导面临的种种问题，通过企业管理中的情境案例，让领导者深刻体会“专业队”...

《中德之间的跨文化管理与沟通技巧》 课时：2天 随着全球经济一体化和跨国公司向全球公司的发展，跨文化管理日益显得重要，跨文化沟通作为跨文化管理的重要组成部分也日益成为决定成功的跨文化管理的重要因素。本课程为学员提供了解读陌生文化的方法，并把对文化的理解与对...

《卓越的自我管理和激励技巧》课程目标：学会分析时间的方法，掌握时间管理的几个原则，提高时间管理的技能，并 在最差的方面做出改变；掌握激励的理论技巧，有效激励下属和团队课程特色：重点讲解、案例讨论、自我测试、课程对象：中层干部 储备干部课程时间：1-2天 ...