职业生涯规划 1天课程大纲 主讲：胡雯艳【课程简述】好剧本成就大戏，大戏造就名演员。人生本就是一出戏，人生不能没有剧本，人生的剧本是什么？职业生涯规划。“神农尝百草”是职业生涯规划的致命杀手，成功人士当中有目标有规划人士占约80以上。本课程将从...

《优秀职业经理人的五项修炼》 ——2天大纲设计 胡雯艳老师主讲【课程简述】财产有保险，职业经理人是公司最重要的资产，也应有保险。职业经理人的保险是什么？如何提升职业经理人的保险系数？职场竞...

《职业精英的16种心态》 ——1天大纲设计 胡雯艳老师主讲【课程简述】好剧本成就大戏，大戏造就名演员。人生本就是一出戏，人生不能没有剧本，人生的剧本是什么？职业生涯规划。“神农尝百草...

《卓越绩效管理实战训练》 ——2天大纲设计 胡雯艳老师主讲【课程简述】绩效是检验企业的根本标准，是推动企业持续发展必不可少的重要手段。但为什么大部分企业绩效管理流于形式或是失败？什么样...

课前物资及课前准备工作|工作项目 |物 资 |描 述 ||老师讲台 |讲台（类似 |约1.2米高讲台1张，摆放于背对主席台右前方 || ...

《基于问题的解决和执行——行动学习四步法》 ——2天大纲设计 胡雯艳老师主讲【课程简述】业绩上不去、内耗下不来、缺少接班人、客户不满意是企业持续发展中老板碰到的四大共性问题；辛苦没业绩出力不讨好、无法...

绩效面谈两天课程大纲一、宣导绩效理念的技巧和方法 1、绩效宣贯的四大误区 • 绩效管理就是绩效考核？ • 绩效结果等于绩效过程？ • 绩效目标等于绩效目的？ • 绩效考核绝对百分百公平？ 2、绩效宣贯的择优策略 • 什么样的企业具备竞争能力：前20竞争...

《企业培训师7项能力训练》——2天大纲设计胡雯艳老师主讲【课程概述】本教程从培训师的角色定位入手，对培训师进行职业常识、基本素养，培训表达技巧等方面的专业训练。通过学习，可以帮助培训师纠正培训中的偏失，快速提升培训能力。【适合对象】人力资源部经理、企业内部讲师、管理顾问、培训经理。【课程目标】提供从理念到技能的基础训练，帮助企业打造专业的内部培训师队伍，提升...

《企业培训师课程开发与设计能力训练》——2天大纲设计（中高级班）胡雯艳老师主讲【课程概述】本教程从培训师的角色定位入手，对培训师进行职业常识、基本素养，培训表达技巧等方面的专业训练。通过学习，可以帮助培训师纠正培训中的偏失，快速提升培训能力。【适合对象】人力资源部经理、企业内部讲师、管理顾问、培训经理。【课程目标】提供从理念到技能的基础训练，帮助企业打造专业...

全面薪酬和绩效管理实战训练2天大纲 胡雯艳【课程简述】薪酬和绩效是企业人力资源管理中最敏感的话题，也是最难操作的两个模块，却又是推动企业持续发展必不可少的重要手段。但为什么大部分企业绩效管理流于形式或是失败？什么样的企业能活下去？什么样的职业人能活...

物资及准备工作（行动学习）|工作项目 |物 资 |描 述 ||催化师讲台 |讲台（类似迎宾台 |约1.2米高讲台1张，摆放于背对主席台右前方 || ...

《非人力资源经理的人力资源管理》 ——2天大纲设计 胡雯艳老师主讲【课程简述】新经济时代，人力资源的价值创造已经远远大于资本的价值创造，非人力资源经理的人力资源管理，是经理人有效提升价值创造的...

《高绩效人性化管理》 ——2天大纲设计 胡雯艳老师主讲【课程简述】绩效是检验企业的根本标准，是推动企业持续发展必不可少的重要手段。但为什么大部分企业绩效管理流于形式或是失败？什么样...

《高绩效组织管理》 ——2天大纲设计 胡雯艳老师主讲 【课程概述】企业规模越做越大，老板却因持续发展问题、执行不到位问题、经理人赶不上趟问题、部门相互推诿问题、沟通不到位等...

高效招聘——识人心法与招聘面试六大方略胡雯艳导入:人力资源管理的新时代招聘经理面临的挑战人资资源绩效公式人力资源投资回报大于人力资本投资回报人力资源管理由资本挑战人才向人才挑战资本转变企业的核心竞争力由产品向“人品”转变优质“人品”的首要工作是识别与甄选人才识人心法与招聘面试的五大方略洞悉招聘面试的本质 双向选择与买卖关系：你要什么？他要什么？如何看待应...

基于问题的分析与解决——行动学习四步法催化师：胡雯艳导入部分：一、董事长问话1、解决问题是你的能力2、有担当才是你的王道二、教学目的决定教学方法1、培训中的信息损失及对策2、培训时间与学习记忆关联度3、行动学习使培训的记忆关联度达到最高三、行动学习与培训趋势1、行动学习的起源2、行动学习法在国内的应用3、企业学习追求的三大趋势4、培训追求的隐形本质——管理者...

【课程大纲】 一、认识教练和教练技术 1、21世纪企业取胜之道 2、新经济时代人力资源的挑战 3、教练的原理 4、管理教练的功用 思考互动： 以下哪一项是教练工作？ 人力资源与人力资本的价值创造有何区别？ 二、管理教练的形成过程 1、管理教练的三个角色 2、人类沟通的密码 3、管理教练的三个阶段 4、教练管理的七个步骤 思考互动： 以下哪一项是教练工作？ 沟...

【课程大纲】 导入：人力资源的渊源 思考互动：为什么直线经理首先是HR经理？ 1、什么是人力资源 2、什么是人力资源管理 l人力资源管理与非人的人力资源管理有什么不同 l新时代对直线经理人提出的要求 l现代经理人的核心竞争力：学会从产品到人品的升级 一、选人篇：直线经理人的识人技术 思考互动：缺人了，怎么办？ 1、学会四类人才辨析矩阵 l选对人VS育好人 l...

【课程大纲】 TTT企业培训师训练导图 Contents 一、培训师基本素能 1、优秀培训师6项特质 2、培训师4项学习要领 3、培训师8项职业自律 4、Mini演练：1分钟课程——职场成功的关键 二、培训师的职业规范 1、克服怯场的7项技术 2、培训风范7项禁忌 3、姿态运用3类标准 4、眼神运用6种方式 5、塑造你的职业风范 6、培训师课前自检要点 Mi...

一、职业经理人角色认知（观念篇）1、 职业经理人，你是谁2、 找准你在企业的位置3、 个人价值与企业价值观如何平衡二、不同阶段你该扮演什么角色（态度篇）1、 起点阶段：做个机器人！确保效果与效率2、 成长阶段：做个管家人！3、 成熟阶段：做个艺人！为企业撰写好的剧本以成就大业4、 超人：做个超人！借整合超出上级期望创造绩效5、 职业经理人四个角色层次的要求...

1 组织三求是什么？ 1.1行动学习思维 1.2行动学习小组 1.3行动学习契约2 行动学习怎么做？ 2.1五种工具方法2.2行动学习路线图3 六角起动（实操）3.1 发起人：导入发言3.2 问题所有人：问题阐述3.3 催化师：本次行动学习计划 3.4 催化师：签约仪式4 工具促动（实操）4.1 澄：摆现象（头脑风暴）4.2 澄：现象聚焦（团队决策） 4.3...

互动导入：1、什么是绩效？2、什么是好的绩效？3、摄影绩效VS管理绩效一、21世纪绩效管理理念1、绩效是检验企业的根本标准2、绩效管理的四大功能3、绩效管理的四大误区思考与互动：绩效考核首先是考核企业还是考核个人？绩效管理重要的功能是哪一个？绩效管理如何才能做到公平？目标和目的有何区别？案例：绩效毁了索尼吗？二、BSC框架下绩效管理四大体系1、绩效管理四大体...

　　洞悉内部客户价值　　1.1天堂与地狱之说　　1.2客户是上帝之梦　　1.3内部客户价值　　1.4案例：交不了差，谁的责任　　2 窥探内部客户分类　　2.1职级顾客，你职场中的VIP客户　　2.2职能顾客，你职场中的种子客户　　2.3工序顾客，你职场中的链条客户　　2.4演练：划分你的内部客户类别　　3 了解内部客户服务标准　　3.1服务质量满意度　　3....

1绩效是检验企业战略的根本标准1.1因时而变的战略绩效升级层次1.2绩效与价值的关系1.3高绩效企业的行业分位值思考互动：中游水平具有竞争力吗？2新经济时代经理人的战略理念2.1战略解决的问题2.1.1我们在哪里2.1.2我们要去哪里2.1.3我们如何去那里2.2战略解码的前提2.2.1学会企业MOST分析七个维度2.2.2企业PESTamp;SWOT分析模...

一、当代经理人的竞争密码1、企业成功的4大竞争能力l由市场竞争到团队竞争l由团队竞争到经理人的竞争l由IQ到EQ能力的竞争2、员工对经理人的沟通需求l你懂我想要什么吗l五类诉求要你的沟通来传递信息l员工的接受度是检验经理人沟通技能的根本标准3、组织对经理人的沟通需求l沟通因组织结构变化而不同l组织对经理人沟通的四个角色需求l四个沟通维度我们容易担当了什么样的...

一、管理者的角色领悟1、管理者的管理实质2、管理者成长路线图思考互动：管理者四个层级的障碍线在哪里？二、管理者的心智模式1、管理者的分析定位2、管理者的舞台剧本思考互动：你的未来1358年目标设计三、管理者的职业心态1、管理者的追求定向2、管理者的动力动能3、管理者的自律范畴Mini案例：千王之王4、管理者的合作模式5、管理者的绩效追求思考互动：现阶段你的追...

一、员工关系管理对管理者的效用1、新经济时代人力资源的挑战2、员工关系管理对管理者的五大效用二、员工关系管理分工职能结构1、员工关系管理金三角2、人力资源的员工关系管理范畴3、管理人员的员工关系管理范畴三、管理者离职管理技巧1、洞悉离职信息的五行策略2、面谈前期的密码破解3、离职面谈从倾听开始4、无声的“诉说”——请做题5、离职面谈的四个维度6、离职程序的四...

章、基本认知1、管理认知l新经济条件下管理面临的挑战l管理定义l管理的四层需求l管理实质与绩效关系——减薪风潮2、角色认知l管理模式的警钟l乐手或指挥l管理对象五要素l优秀职业经理人成长路线图第二章、优秀职业经理人五项管理技能1、计划与时间管理l目标管理两大权变因素l目标途径四部曲l有效实施目标管理的六问l目标管理MART原则——灯塔的启示——演练：目标计划...

一、当代经理人的竞争密码1、企业成功的4大竞争能力l由市场竞争到团队竞争l由团队竞争到经理人的竞争l由产品到人品能力培养的竞争2、员工对经理人的沟通需求l你懂我想要什么吗l五类诉求要你的沟通来传递信息l员工的接受度是检验经理人沟通技能的根本标准3、组织对经理人的沟通需求l沟通因组织结构变化而不同l组织对经理人沟通的四个角色需求l四个沟通维度我们容易担当了什么...

一、认识教练和教练技术1、21世纪企业取胜之道2、新经济时代人力资源的挑战3、教练的原理4、管理教练的功用思考互动：以下哪一项是教练工作？人力资源与人力资本的价值创造有何区别？二、管理教练的形成过程1、管理教练的三个角色2、人类沟通的密码3、管理教练的三个阶段4、教练管理的七个步骤思考互动：以下哪一项是教练工作？沟通中哪一项的变量大？案例：政委的做法三、管理...

导入：人力资源的渊源思考互动：为什么直线经理首先是HR经理？1、什么是人力资源2、什么是人力资源管理l人力资源管理与非人的人力资源管理有什么不同l新时代对直线经理人提出的要求l现代经理人的核心竞争力：学会从产品到人品的升级一、选人篇：直线经理人的识人技术思考互动：缺人了，怎么办？1、学会四类人才辨析矩阵l选对人VS育好人l天道一定酬勤吗l人才选拔四项策略思考...

一、为什么要招聘面试？1、面试官的职责与素养2、招聘要什么面试看什么二、招聘面试三个基本功1、分析职位要求2、了解企业文化3、招聘渠道甄选三、招聘面试的提问技巧1、把能力转化为问题的三个切入点l应聘动机切入l职业发展切入l能力探测切入2、面试过程提问的三个技巧l以STAR提问为面试提问纲领l以封闭式与开放式提问判断性格品行l以BIE访谈式提问追溯能力胜任能力...

TTT企业培训师训练导图Contents一、培训师基本素能1、企业培训的战略地位2、优秀培训师6项特质3、培训师4项学习要领4、培训师8项职业自律Mini演练：1分钟课程——职场成功的关键二、培训师的职业规范1、克服怯场的7项技术2、培训风范7项禁忌3、姿态运用3类标准4、眼神运用6种方式5、塑造你的职业风范6、培训师课前自检要点Mini演练：1分钟课程——...

1、主题导入：《播种春天》2、企业培训的战略地位Contents一、洞悉培训的四个根本宗旨1、培训的四项基本原则2、培训师之职业素能3、课堂满意度的10个关键点4、以绩效为导向的培训宗旨二、课程开发的基本步骤1、课程开发六步成章Mini演练：1分钟迷你课程设计——因成就他人而成功演练点评2、提升培训绩效的难点突破3、确立课程开发的三个法则4、优化培训课题的两...

导入：成功职业精英的5P特质1、荀子：心态与命运之缘2、四类人的行为特征3、职业精英的5P模型一、Purpose-方向篇1、出演一流的剧本：戏剧的成本不会超过剧本2、发挥自己的强项：分析-定位-占位-成就3、选择慎重，追求执着：成功是一个连续的过程——演练：8分钟设计8年二、Power-动能篇1、为明天时刻准备着：从心态归零到集成优势2、刷新昨天的记录：付出...

导入：成功职业精英的5P特质1、荀子：心态与命运之缘2、四类人的行为特征3、职业精英的5P模型一、Purpose-方向篇1、出演一流的剧本：戏剧的成本不会超过剧本2、发挥自己的强项：分析-定位-占位-成就3、选择慎重，追求执着：成功是一个连续的过程——演练：8分钟设计8年二、Power-动能篇1、为明天时刻准备着：从心态归零到集成优势2、刷新昨天的记录：付出...

导论: 　　1、组织行为学定律 　　2、组织行为学的理论基础 　　3、从个人行为到组织行为 　　4、组织行为学三个特性 　　一、组织管理三要素 　　1、组织的定义 　　2、组织的权责关系 　　3、组织目标达成路线 　　二、组织行为工作的过程 　　1、 组织工作的三大影响因素 　　2、组织设计的根源是战略 　　3、组织变革与组织运作的工作内容 　　三、企业组织...

【课程大纲】一、对绩效的重新认知1、绩效的根本是用来衡量什么2、传统思维模式的四大局限l 对手立场：不同战线，从自身角度出发l 对抗心理：相互排斥，容易破坏组织关系l 求同存异：难接异议，思维片面欠缺大局观l 输赢目标：你输我赢，缺乏创新思维3、结论：传统思维局限在于容易形成对抗，很难全面看问题和解决问题实操演练：铃声一响，黄金万两，那种规定好？二、行动学习...

导入部分：一、董事长问话1、解决问题是你的能力2、有担当才是你的王道二、教学目的决定教学方法1、培训中的信息损失及对策2、培训时间与学习记忆关联度3、行动学习使培训的记忆关联度达到高三、行动学习与培训趋势1、行动学习的起源2、行动学习法在国内的应用3、企业学习追求的三大趋势4、培训追求的隐形本质——管理者的决策模型思考互动——春晚揭秘决策模型部分 行动学习概...

【课程大纲】导入：对思考的重新认知一、传统思维模式的四大局限思考互动：现实中我们的思维模式是盲人摸象的模式吗？案例：老太娶媳妇1、对手立场：不同战线，从自身角度出发2、对抗心理：相互排斥，容易破坏组织关系3、求同存异：难接异议，思维片面欠缺大局观4、输赢目标：你输我赢，缺乏创新思维5、结论：传统思维局限在于容易形成对抗，很难全面看问题和解决问题实操演练：铃声...

【课程大纲】互动导入：一、21世纪绩效管理理念1、绩效管理的四大功能2、绩效管理的四大误区思考与互动：绩效考核首先是考核企业还是考核个人？绩效管理重要的功能是哪一个？绩效管理如何才能做到公平？目标和目的有何区别？案例：绩效毁了索尼吗？二、战略目标分解技巧1、绩效考核，因时而变2、战略地图下绩效管理的12个关键点3、追溯绩效源头BSC框架下战略地图思考互动：你...

一、21世纪绩效管理理念1、如何检验企业的标准2、绩效管理四大功能3、绩效管理七宗罪行二、构建高绩效管理体系1、绩效管理模式升级2、战略地图突破高绩效管理瓶颈3、BSC绩效管理的12个关键点——演练：部门战略地图绘制三、有效的绩效管理实施流程1、绩效管理如何因时而变2、抵制考核的原因和对策3、BSC框架下的绩效管理体系——演练：寻找时与变四、绩效指标设计技巧...

一、宣导绩效理念的技巧和方法1、绩效宣贯的四大误区l 绩效管理就是绩效考核？l 绩效结果等于绩效过程？l 绩效目标等于绩效目的？l 绩效考核绝对百分百公平？2、绩效宣贯的择优策略l 什么样的企业具备竞争能力：前20竞争分位的企业l 什么样的员工能留下：价值创造大于别人的员工l 铜钱的“黑洞”原理3、宣导员工的“黑赤字定律”l 付出与报偿的加减运算法则l 持续...

【课程大纲】互动导入：1、什么是绩效目标？2、什么是好的绩效？一、21世纪绩效管理理念1、绩效管理的四大功能思考与互动：目标考核首先是考核企业还是考核个人？绩效管理重要的功能是哪一个？绩效目标和目的有何区别？二、BSC框架下绩效管理四大体系1、目标管理四大体系2、绩效目标，因时而变3、战略地图下绩效目标分解的12个关键点4、追溯绩效源头BSC框架下战略地图思...

情景导入：1、没有会议的公司和工作会是什么样子的？2、为什么需要会议？3、何为高效会议4、写出你关注的关于会议的若干个问题？一、为什么企业要有会议？1、会议的四重重要意义2、会议的分类形式3、高效会议的两大要素：会议收益与会议成本4、考量会议收益的四项指标5、评价会议价值的矩阵模型图二、高效工作会议的决策模型1、以问题为载体2、以现象为起点3、以原因分析为过...

引言 为生活品质管理时间1、 上帝的遗憾2、 拖延商数测验3、 你的时间价值4、 时间的三大特性5、 时间管理五大误区6、 有效管理时间三个步骤思考互动：什么是时间管理？什么是时间浪费？一、目标牵引、计划到位：磨刀不误砍柴工1、 水晶教堂的成功与查德韦斯的失败2、 计划的三个层次：长期、中期、短期3、 计划的6个前奏问题4、 目标牵引的5W2H列表法5、 做...

一、企业培训概述l 案例导入：搞培训值得吗？1、企业培训的意义2、企业培训的误区3、企业各种力量角色对比4、企业培训面临的挑战二、培训经理价值1、培训经理的价值与角色2、培训经理的职责与特性3、企业培训文化的作用4、企业培训工作流程三、培训体系建设1、建立培训体系的原则与步骤l 案例：迪斯尼乐园的员工培训系统2、决定培训培训需求的三大要素3、培训需求调研访谈...

【课程大纲】导入：你来说我来做一、职场沟通的角色认知1、职场沟通的九大症结l沟通的大难度是解码l职场沟通的四个辩证维度l从认知协调到行为协调的过程2、职场沟通的三度模型l发送者：你懂我想要什么吗l接收者：我认为你想要什么l传递渠道：你到底想要什么？3、沟通冲突的升级过程l沟通冲突源自于价值观冲突l冲突升级的六个层级4、职场沟通的四个误区l辩论会与扯皮会l争奖...

【课程大纲】一、管理者的角色领悟 1、管理者的管理实质2、管理者成长路线图思考互动：管理者四个层级的障碍线在哪里？二、管理者的心智模式1、管理者的分析定位2、管理者的舞台剧本思考互动：你的未来1358年目标设计三、管理者的职业心态1、管理者的追求定向2、管理者的动力动能3、管理者的自律范畴Mini案例：千王之王...

一、企业的组织生态模型1、大脑和器官缺少了中枢神经系统会出现什么状态？2、从低级到高级的组织生态模型3、企业应该是什么层次的组织生态模型？4、行政系统的战略地位和价值体现二、行政工作的六大管理系统1、制度管理系统（制度管理、行文标准、行政管理制相关度拟定）l 行政管理的制度管理范畴l 行政管理的行文标准l 行政管理的制度体系l 互动讨论：公司的标准化管理文化...