非人力资源的人力资源管理（2天大纲）

《非人力资源经理的人力资源管理》



——2天大纲设计





胡雯艳老师主讲



【课程简述】新经济时代，人力资源的价值创造已经远远大于资本的价值创造，非人力

资源经理的人力资源管理，是经理人有效提升价值创造的最佳途径，这就要求直线经理

首先必须是HR（Human

Resource）经理。本课程将从直线经理如何成为一名合格的HR经理出发，从选、用、育

、留的角度，从新时代人力资源管理的要求、由人才优势到团队优势、利用人才造就人

才、绩效管理模式创新、人力资源经营方略等维度，帮助企业经理人学会巧妙的运用人

力资源管理手法，轻松实现个人和组织的价值创造最大化。

【适合对象】中高层管理人员、各直线经理人

【授课形式】讲授说明、案例研讨、深度汇谈、情景模拟、实操演练等

【课程时间】2天

【课程大纲】

导入：人力资源的渊源

思考互动：为什么直线经理首先是HR经理？

1、什么是人力资源

2、什么是人力资源管理

• 人力资源管理与非人的人力资源管理有什么不同

• 新时代对直线经理人提出的要求

• 现代经理人的核心竞争力：学会从产品到人品的升级

一、选人篇： 直线经理人的识人技术

思考互动：缺人了，怎么办？

1、学会四类人才辨析矩阵

• 选对人VS育好人

• 天道一定酬勤吗

• 人才选拔四项策略

思考互动：专业能力与人际关系能力哪个更重要？

2、直线经理人招聘面试的四大基本功

思考互动：双向选择与买卖关系：你要什么？他要什么？

• 了解企业文化

• 分析职位需求

• 选择招聘渠道

• 简历的甄别的三个关键

3、直线经理人招聘面试的六个技巧

• 读懂招聘需求的诺伊分析法则

• 以胜任力模型为标准

• 以岗位职责为基准

• 从内部挖潜到外部淘宝

• 从结构化面试到深度探访的行为面试BEI访谈法

• 结构化面试的五个阶段

思考互动：结构化面试的优缺点是什么？BEI访谈运用于哪些应聘者？

案例：同仁堂的双总招聘会

实操演练：客户经理的胜任力模型

4、面试提问之肢体语言观察法

• “眼”观其“思”

• “耳”听其“应”

• “嘴”判其“情”

• “身”洞其“心”

实操演练：研发人员的面试

5、面试官的职责与素养：戴正你的“官帽”

• 如何看待应聘者

• 面试中四副眼镜的关系

二、育人篇： 直线经理人的教练手法与团队塑造

思考互动：直线经理人VS教练

案例：添.高威的20分钟奇迹

1、透视人才矩阵的育人策略

• 培养万金油人才VS培养优势互补团队

• 四类人才的育人手段

案例：台资企业的育人策略

2、管理教练育人的三个阶段

• 历练：基础阶段

• 训练：技巧阶段

• 修炼：整合阶段

思考互动：直线经理人如何实现从“用人”到“经营”的转变

案例：通用的试错为阶梯

案例：比尔.盖茨周末茅草屋

案例：刘铜锣VS亮剑精神

3、育人超级教练的136法则

• 1个目标：目标到位

• 3个梯队：布阵到位

• 6项能力：技术到位

案例：古斯-希丁克：从教练到教练团队

4、直线经理人五类员工的育人技巧

思考：面对不同类型的员工如何实现有的放矢的培育工作？

• 动力低能力高：棒喝+自我承诺

• 动力高能力低：训练+任务

• 动力低能力低：机会+考核

• 动力高能力高：奖赏+创新

• 动力中能力中：辅导+当众承诺

测试：直线经理人的情境管理风格

思考互动：直线经理人育人的目标导向：合作战略

5、直线经理的人才培训魔方

思考互动：员工培训是谁的事情？

• 最佳培训体系的构建

• 团队培训的三个层次

• 员工培训的三个维度

三、用人篇： 直线经理人的管理能力

思考互动：人才用高还是用全？

1、盘点你的人才结构

• 冲突产生五大因素

• 性格乃冲突根源

• 性格冲突源自于价值观不同

2、职业性格分析让职位匹配达到最佳

• 个体规律与群体规律对团队的影响

• 如何实现团队的复合稳定

• 世界最佳搭档给我们的启示

职业性格测试

实操练习：现场组建你的最佳团队

3、建立才尽其用的团队结构优势

• 人才失控风险与用人收益的诱惑

• 人才失控风险与用人收益的诱惑

• 优势互补的人才五角阵型

案例：华润与苹果的人才结构

4、用人激励三个策略

• 建立双轨激励通道

• 建立人才储备库

• 建立人才淘汰机制

• 员工激励九宫格

案例：某央企的大区分房原则

四、留人篇：从评价到平台的留人艺术

思考互动：谁为人才流失买单？

1、聚集人才引力公式

• 价值VS价格VS沟通

• 从品牌收益到机会付出

2、留住关键人才的红绿灯法则

• 管理对象的三个分区

• 从减少资源到增加资源

• 从管理团队到留住个人

3、为团队打造可依赖平台

• 从采编到节目

• 从急起直追到改变规则

• 从使用人才到依赖平台

4、弥补体制缺陷的四种能动激励方法

• 融入法

• 减痛法

• 反差法

• 迭加法

• 示弱法

5、从使用人才到尊重人才

• 马斯洛需要理论的启发

• 从常规模式到行动学习

6、从机制留人到情感留人

• 用好人力资源先锋

• 提升个人领导魅力

7、从情感留人到文化留人

• 端正员工的价值观

• 用标杆管理塑造企业文化

思考互动：留人的目的是什么？我们要留的是什么人？

五、结束语：成为合格非人经理的捷径

1、摆正自己的位置

2、学习唐太宗的思考模式

思考互动：如何理解全员人力资源管理？