《基于问题的解决和执行——行动学习四步法》（2天）

【课程大纲】

导入：对思考的重新认知

一、传统思维模式的四大局限

思考互动：现实中我们的思维模式是盲人摸象的模式吗？

案例：老太娶媳妇

1、对手立场：不同战线，从自身角度出发

2、对抗心理：相互排斥，容易破坏组织关系

3、求同存异：难接异议，思维片面欠缺大局观

4、输赢目标：你输我赢，缺乏创新思维

5、结论：传统思维局限在于容易形成对抗，很难全面看问题和解决问题

实操演练：铃声一响，黄金万两，那种规定好？

二、行动学习简介

思考互动：执行**大的难题是什么？为什么我们的思维都不在一个频道上？

案例：绩效能量损耗塔

1、行动学习是什么

2、行动学习与传统培训的五大区别

3、行动学习的理论模型

三、行动学习怎么做

1、行动学习的五大工具

2、集体研讨的理念转变过程

3、行动学习四步曲

4、行动学习催化技术

5、行动学习的六个思维角度

思考互动：为什么我们需要平行思维？六顶帽子分别代表什么？

四、六角启动

1、六个角色的要求

2、六个角色的职责

3、项目启动的三个步骤

思考互动：讨论过程人数越多越好还是越少越好？为什么？

五、工具促动

1、工具促动四流程

l 摆现象

l 现象聚焦

2、 问题分析

l 找原因

l 逻辑梳理

l 原因矩阵

3、问题解决

l 制定改善方案

l 评估修订方案

思考互动：行动学习与战略绩效有什么关系？战略和战术有何不同？

六、 方案推动

1、 方案推动五方略

2、方案执行的ATC督导模式

思考互动：**的培训绩效是什么？未来的培训趋势有何特征？

七、分享转动

1、 结营分享三步骤

2、 分享评估的四个维度

八、行动学习的运用

1、 行动学习的五类实践运用

2、行动学习应用修炼之道