案例：华为进入俄罗斯的谈判案例：某接口局项目谈判一、谈判ABC——基础也是生产力1、释义：谈判含义与要素2、动因：谈判兴趣之剖析3、分类：两类谈判及比较4、思维：双赢的谈判思维5、表现：双赢的不同表现案例：赢了人生，人生赢了二、谈判准备——是狼就得准备1、时间：时间是把双刃剑2、地点：主场客场第三方3、人物：我是谁他又是谁4、事件：知已知彼SWOT5、目标：...

讲 以客户为导向的营销策略 1.分享：从“七国八制”到中华崛起 2.影响客户采购的要素 3.以产品为导向的营销模式 4.以客户为导向的营销模式 5.销售的四种力量 5.1介绍和宣传－满足“了解”要素 5.2挖掘和引导需求－满足“需要、值得”要素 5.3建立互信－满足“相信”要素 5.4超越期望－满足“满意”要素 6.案例：福特VS戴尔 第二讲 大客户分析 1...

　　一、 摸清底细　　1. 设想　　2. 弄清情况　　2.1项目界定七要素　　3. 留出时间来思考　　4.探求信息　　4.1展开型探求和闭合型探求　　4.2展开型探求的用处　　4.3闭合型探求的用处　　5.探求金字塔　　5.1探求金字塔的结构　　5.2探求金字塔的意义　　5.3闭合型探求的用处　　练习2：确认暑期雅思英语培训班　　二、谋求别人的帮助　　练习3...

狼性管理——锻造项目管理实战高手分享：项目及特征分享：搬家的故事练习：大洋逃生一、项目与项目管理 1、什么是项目1.1项目定义1.2项目管理定义1.3项目管理的特点1.4项目管理常见问题分析2、什么是项目管理2.1项目管理的9大内容2.2项目管理的5大过程参考模板：《项目管理手册》二、项目启动阶段工具与模板 1、立项申请1.1制定项目章程1.2制定项目初步范...

部份 管理认知 1.0管理及管理者的意义 2.0管理者的角色 2.1角色认知 2.2角色转换 案例一:张迪的烦恼 3.0管理者的功能 案例二:优秀经理李普 4.0 管理者的心态 4.1强烈的达成目标的使命感 4.2敢于承担职责的意识 案例三:谁没有责任感 4.3突破现状的忧患意识 4.4效能意识 总结:一分钟精华 行动:如何运用理论 实践:课后工作中的练习 ...

分享：华为—中国企业的骄傲讨论：华为为什么崛起讲头狼—华为之魂1、任正非就是华为，华为就是任正非2、头狼特质2.1目光远大2.2意志坚定2.3胸怀宽广2.4恩威并施2.5以身作则讨论：任正非的特质对华为的影响第二讲狼性法则—华为之道1、华为成功的四大战略1.1市场主导战略1.2核心技术战略1.3全员持股战略1.4国际化战略2、华为崛起的十大秘诀2.1客户导向...

　　课程价值】　　本课程将帮助您和您的企业：　　——降低“灰色营销”依赖，掌握大客户营销的核心竞争力——标准项目化；　　——掌握营销过程中的阶段分解及项目化管控方法、工具；　　——提升大单营销中的过程管理和控制客户能力；　　——掌握项目阶段中所需销售技能，全面提升营销能力；　　——帮助企业搭建项目化营销意识，形成核心竞争力。　　【适合对象】　　◆ 重点客户经...

单元：年度营销计划的重要性1. 案例：王先生的公司为什么迅速衰落？2. 年度营销计划的重要性分析3. 目前年度营销计划常见的问题4. 年度营销计划与公司计划体系的关系5. 职业经理人的计划能力6. 点评：北方公司、南方公司、化妆品公司规划第二单元：营销计划所需相关理论和资料1 制定计划的原则2 ADP量化销售模型3 整合品牌评估模型4 项目管理5 消费行为理...

课程内容 单元：年度营销计划的重要性1. 案例：王先生的公司为什么迅速衰落？2. 年度营销计划的重要性分析3. 目前年度营销计划常见的问题4. 年度营销计划与公司计划体系的关系5. 职业经理人的计划能力6. 点评：北方公司、南方公司、化妆品公司规划第二单元：营销计划所需相关理论和资料1 制定计划的原则2 ADP量化销售模型3 整合品牌评估模型4 项目管理5 ...

一、 职责分清，达到共赢1．为什么员工的表现不尽如人意？2．盖洛普“S”路径3．绩效管理怎样为企业带来竞争优势4．HR与直线经理的角色分工5．有效降低部门间内耗—案例分享二、 做正确的事-绩效考核战略1．怎样避免考核中的“茫盲忙”2．不茫然：绩效考核与企业愿景如何结合3．不盲目：找到员工绩效不高的原因4．不瞎忙：抓住绩效考核中的“一个中心两个基本点”三、 正...

课程内容前言/破冰n case1：宝洁广告分析n case2：莉莉的新衣n case3：神奇的勺子一、消费行为学基本原理与概念n case4：李悦购买手机的心理过程1. 心理行为分析工具图2. 消费者感知与认知3. 消费者的行为4. 消费者环境5. 营销战略与消费者6. 消费行为总图n case5：不同消费者购买相同手机的心理过程7. 消费者行为与营销8. ...

分享：麦肯锡、普华永道等观点：中国企业发展所面临的人才困境问题讨论：中国企业实施人才培养、员工能力发展管理的关键意义？案例：华为、联想、TCL等企业建立任职资格体系的初衷一、开场讨论 1、案例：国内企业高端人才成长所面临的普遍困境2、案例：华为1998年建立任职资格体系的初衷3、问题讨论：中国企业实施员工能力发展管理的关键意义？二、职业发展通道设计 1、职业...

培训导入 1、分享：中国式“灰色营销”是否能搞定大客户销售项目？ 2、分享: 关系是风，SOP管理是太阳； 3、案例: 华为公司的宣传与项目型营销； 4、讨论：传统销售模式与大客户销售模式的差异 讲 重新认识大客户销售 1、分享：对标国际知名企业，销售方式上的显著差异 2、案例：快煮熟的鸭子经常会飞走？ 3、了解大客户的营销的模式——常见的几个重要误区 4、...

一、重新认识大客户销售1、分享：对标国际知名企业，销售方式上的显著差异2、案例：快煮熟的鸭子经常会飞走？3、了解大客户的营销的模式——常见的几个重要误区4、了解客户4.1对客户的正确定位4.2大客户与消费品用户的区别4.2对客户价值的辅助管理工具4.2.1客户综合价值分析模型4.2.2客户价值管理计分卡4.3影响大客户采购的重要因素；综合性价比4.3.1大客...

讲以客户为导向的营销策略1.分享：从“七国八制”到中华崛起2.影响客户采购的要素3.以产品为导向的营销模式4.以客户为导向的营销模式5.销售的四种力量5.1介绍和宣传－满足“了解”要素5.2挖掘和引导需求－满足“需要、值得”要素5.3建立互信－满足“相信”要素5.4超越期望－满足“满意”要素6.案例：福特VS戴尔第二讲大客户分析1．案例：“宝马”模式2．大客...

讲以客户为导向的营销策略1.分享：从“七国八制”到中华崛起2.影响客户采购的要素3.以产品为导向的营销模式4.以客户为导向的营销模式5.销售的四种力量5.1介绍和宣传－满足“了解”要素5.2挖掘和引导需求－满足“需要、值得”要素5.3建立互信－满足“相信”要素5.4超越期望－满足“满意”要素6.案例：福特VS戴尔第二讲工业品大客户分析1．工业品大客户＼项目购...

讲：商业人格-----执行的团队，内心的强大一、人格与商业为什么不行动？要看别人怎么做。为什么心情烦燥？因为热衷于内部比较。为什么不做结果？因为心中没有原则。为什么不负责任？因为企望别人承担。这就是商业人格的缺失，没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队。二、商业人格二个要素：靠原则去做事、靠结果做交换。二个标准:成年人逻辑/社会人心态.三、商业文...

执行力打造是一项系统工程，任何头痛医头，脚痛医脚的方法都不能从根本解决问题，只有从团队文化结果化、目标清晰化、计划分解化、执行制度化、检查及时化、结果激励化等六个方面综合运用，形成PDCA闭环管理，才能确保企业执行力的提高。讲：什么才是真正的执行-----执行力六化工程文化结果化目标清晰化计划分解化执行制度化检查及时化结果激励化第二讲：执行力文化-----结...

七个习惯是一个持续成熟的模式：一、习惯一：主动积极（建立在原则基础上的自我审视的修炼）这是具备卓越领导力的基础，每个人都有自己做决定的权力，当人们根据价值观用这种权力来选择反映时，他们是主动积极的，他们致力于有能力控制的事情（即影响范围），而被动消极的人会更注意关切范围。1、人类四项独特的天赋2、团队成员之间消极被动行为的危害3、面对工作压力和环境的变化：是...

视频：生命的后一天讨论：我们的效能问题出在哪里一、职业人士必须学会时间管理视频：被时间拖垮的经理小实验：铁桶装沙1、看待时间的三种观点2、时间的特征3、时间资产计算图4、时间的分配与运用5、你的时间价值几何6、时间管理的历程7、什么是时间管理8、时间是怎样被浪费的？9、学习时间管理的意义二、对你的时间管理现状作出评估小测试：你浪费时间的情况严重吗？1、时间窃...

讲团队精神的真谛为什么精英球队会失败为什么人多不一定力量大团队精神永不可少第二讲你需要一个团队团队的力量永远大于个人没有完美的个人，只有完美的团队团队意识,个人英雄主义第二第三讲你为什么需要团队共同价值高于个体价值共同协作价值高于单干价值社会价值高于利润价值团结就是力量，合作就是力量第四讲团队协作精神团队是我，我是团队步调一致，才能赢得胜利我为团队付出，团队...

导入：结果执行力认识威武之师------军队面貌和员工队伍面貌为何不同？播放影片《大阅兵》片断1、凭什么战无不胜？2、军人的特质是什么？3、军队是好的商学院4、当军人成为CEO5、华为的员工-------一群嗷嗷叫的狼6、张瑞敏的军人情结7、杰克维尔奇是怎么运用军事思想的？部分：执行环境篇1、构筑执行环境及打造商业人格一、环境的重要意义到底是什么决定一个人的...

单元：积极的心态1.0积极心态的魔力2.0消极心态的十大原因3.0消极心态的后果4.0积极与消极—ABC情绪论5.0您具备追求成功人生的心态吗？　　四个信念：　　我有必定成功公式　　过去不等于未来　　做事先做人6.0是的，我准备好了第二单元：认识企业1.0企业是什么2.0企业的组织3.0工作场所是什么4.0新晋人员的职业化素质5.0您与企业的关系=双赢第三单...

部分销售精英呼唤狼性单元中国企业呼唤狼性1、市场经济信奉丛林法则2、经济寒冬加速企业洗牌3、华为20年加冕为王的启示4、中国企业呼唤狼性第二单元狼性精神，企业崛起之道1、狼性精神三大特点2、企业发展四阶段VS狼性精神3、中国企业呼唤狼性第三单元狼性精英八大特征1.够忠—绝对服从2.够神--激情无限3.够狠—坚决进攻4.够忍—持久耐心5.够铁--团结至上6.够...

　　一：正确理解人力资源管理系统　　1、如何理解人力资源管理　　2、人力资源战略的组成部分　　(1)人才定位　　(2)关键的人力资源战略选择　　(3)人力资源管理流程　　(4)案例：某公司人力资源管理战略　　3、人力资源管理的各功能模块　　4、人力资源管理者和直线经理的角色　　5、人力资源部如何在企业有效地开展工作　　二：工作分析与工作说明书制作　　1、研讨...

一、什么是优质的大客户服务Oslash;1、什么是大客户？Oslash;2、大客户的标准Oslash;3、20/80法则与大客户Oslash;4、大客户的标准Oslash;5、大客户服务的意义Oslash;6、优质服务的标志Oslash;7、客戶区隔的策略Oslash;8、大客户经理的自我认知9、我们的现状是怎样的？sup2;10、如何为自己而快乐的工作呢s...

一、全业务下的集团客户市场分析与对策Oslash;1、全业务下三家运营商谁与争锋Oslash;2、集团客户市场及消费者特点分析Oslash;3、集团客户市场机遇与挑战并存二、成为优秀的集团客户经理Oslash;1、大客户经理的自我认知2、如何为自己而快乐的工作呢3、优秀大客户经理的标准练习：百问不倒三、精心准备——是狼就得准备1、心智准备：愿不愿与敢不敢目标...

一、成为优秀的银行客户经理Oslash;1、银行客户经理的自我认知2、如何为自己而快乐的工作呢3、优秀银行客户经理的标准练习：百问不倒二、精心准备——是狼就得准备1、心智准备：愿不愿与敢不敢目标：从“心”解决员工的原动力问题注明：阻止骆驼前行的不是沙漠，而是心中没有绿洲2、知识准备：懂不懂与透不透◆营销知识：弗洛伊德与营销实践◆客户心理：AIDMAS理论◆商...

案例：华为崛起的秘密分享：都是同时起步的高科技企业，中兴通讯为什么比华为发展慢？分享：狼族的智慧（如果没有人类，地球的统治者将是狼）一、团队的概念与特征u目的：团队的组建u案例1、游戏1、游戏2u团队的迷思u团队的基本概念u高效团队的特征u团队成员的角色认知u团队发展的五个阶段九种团队成员的角色u团队的危险信号团队游戏：沙漠逃生二、团队经理的角色认知与职责1...

一、领导者的自我领导力提升§领导者的自我认知§卓越领导者的成功方程式：6P§如何建立佳的权力基础§领导者绩效=F(领导，下属，环境)二、组织中领导关系的认知与经营§哪种领导者更受上司的赏识§如何赢得上司赏识—“管理”你的老板§如何赢得同事配合—处理同级关系“3C原则”§如何赢得下属支持—吸引追随者的四个条件三、诊断之道：下属的准备度如何§确定任务的三个阶段§...

案例：华为崛起的秘密分享：都是同时起步的高科技企业，中兴通讯为什么比华为发展慢？分享：狼族的智慧（如果没有人类，地球的统治者将是狼）一、营销队伍管理的常见问题分享：华为的营销体系高效运作助力公司成为世界五百强1、中国企业销售管理的困境2、中外企业销售管理的差异　3、中国市场的环境的五大特征4、销售队伍常见的七个问题5、销售队伍现状的分析6、效率型销售对管理风...

一、成为优秀的销售精英Oslash;1、销售精英的自我认知2、销售人员职业生涯三部曲3、优秀销售精英的精品素质练习：百问不倒二、精心准备——是狼就得准备1、心智准备：愿不愿与敢不敢目标：从“心”解决员工的原动力问题注明：阻止骆驼前行的不是沙漠，而是心中没有绿洲2、知识准备：懂不懂与透不透◆营销知识：弗洛伊德与营销实践◆客户心理：AIDMAS理论◆商务礼仪：销...

案例：华为进入俄罗斯的谈判案例：某接口局项目谈判一、谈判ABC——基础也是生产力1、释义：谈判含义与要素2、动因：谈判兴趣之剖析3、分类：两类谈判及比较4、思维：双赢的谈判思维5、表现：双赢的不同表现案例：赢了人生，人生赢了二、谈判准备——是狼就得准备1、时间：时间是把双刃剑2、地点：主场客场第三方3、人物：我是谁他又是谁4、事件：知已知彼SWOT5、目标：...

引言：3G时代渠道管理者的职业化塑造1、渠道管理者的素质模型与能力要求2、渠道管理员的“八员”能力要求3、渠道管理者的积极心态塑造4、渠道管理者的成熟职业理念模块一：新时期社会渠道转型管理篇单元一：新时期三家运营商渠道建设策略定位与转型重点解析一、新形势下三家运营商的全业务优劣势与市场竞争策略解析1、三家运营商移动语音业务的竞争优劣势与营销策略2、三家运营商...

部分年度经营计划核心概念与指导思想（1.5小时）1.问题与困惑：年度经营计划制定的普遍问题现象2.“名不正，言不顺”：“年度”、“经营”、与“计划”的概念统一3.有效制定年度经营计划的指导思想：量化管理与年度计划4.计划的基本分类：战略规划、年度经营计划、年度营销计划、品类规划、品牌规划等第二部分年度经营计划总流程（1.5小时）1.年度经营计划制定的基础准备...

分享：华为—中国企业的骄傲讨论：华为为什么崛起讲头狼—华为之魂1、任正非就是华为，华为就是任正非2、头狼特质2.1目光远大2.2意志坚定2.3胸怀宽广2.4恩威并施2.5以身作则讨论：任正非的特质对华为的影响第二讲狼性法则—华为之道1、华为成功的四大战略1.1市场主导战略1.2核心技术战略1.3全员持股战略1.4国际化战略2、华为崛起的十大秘诀2.1客户导向...

课程内容前言/破冰ncase1：宝洁广告分析ncase2：莉莉的新衣ncase3：神奇的勺子一、消费行为学基本原理与概念ncase4：李悦购买手机的心理过程1.心理行为分析工具图2.消费者感知与认知3.消费者的行为4.消费者环境5.营销战略与消费者6.消费行为总图ncase5：不同消费者购买相同手机的心理过程7.消费者行为与营销8.行为研究的目的与内容9.行...

分享：项目及特征分享：身边经常发生的事情练习1：组织暑期雅思英语培训班一、摸清底细1.设想2.弄清情况2.1项目界定七要素3.留出时间来思考4.探求信息4.1展开型探求和闭合型探求4.2展开型探求的用处4.3闭合型探求的用处5.探求金字塔5.1探求金字塔的结构5.2探求金字塔的意义5.3闭合型探求的用处练习2：确认暑期雅思英语培训班二、谋求别人的帮助练习3：...

讲当今会议面面观1．引言2．会议的意义3．会议的目的4．会议的种类5．会议的频率6．会议成本的计算第二讲会议效率不高的原因及解决方案1．会议效率不高的原因2．如何进行预防性管理3．会议规范第三讲开会前的准备工作1．引言2．如何判断会议是否举行3．会议准备的内容4．主持人如何做会议准备第四讲成功会议的五种策略1.引言2.如何做开场白3.如何分配发言时间4.如何...

讲激励概述1.前言　　　　　　2.课程纲要介绍3.为什么需要激励　4.激励的难点第二讲激励的平台1.激励平台的重要性　　　2.激励平台一：规划体系3.激励平台二：岗位体系　4.激励平台三：绩效体系5.激励平台四：薪酬体系　6.激励平台五：员工体系第三讲薪酬激励(上)1.薪酬激励概述2.薪酬的激励元素　3.薪酬激励的表现形式第四讲薪酬激励(下)1.薪酬结构的激...

　　1、 什么是项目？　　　1.1项目定义　　　1.2项目管理定义　　　1.3项目管理的特点　　　1.4项目管理常见问题分析　　2、 什么是项目管理？　　　2.1项目管理的9大内容　　　2.2项目管理的5大过程　　参考模板：《项目管理手册》　　项目启动阶段工具与模板　　1、 立项申请　　　1.1制定项目章程　　　1.2制定项目初步范围说明书　　　1.3任命项...

一、解决问题概述问题的定义与辨识什么是问题？如何定义问题？问题“解决者”的自身阻力解决问题的误区解决问题的目的解决问题的重点解决问题的流程综述认准真正的问题全面分析问题提出各种解决方案评估方案及决策实施方案经验总结二、认准真正的问题认准真正问题的重要性收集信息和数据分析问题的根源（道德范畴和实效范畴）利用现在状态/期望状态来确定问题利用焦点法定位真正问题运用...

　　1. 设想　　2. 弄清情况　　2.1项目界定七要素　　3. 留出时间来思考　　4.探求信息　　4.1展开型探求和闭合型探求　　4.2展开型探求的用处　　4.3闭合型探求的用处　　5.探求金字塔　　5.1探求金字塔的结构　　5.2探求金字塔的意义　　5.3闭合型探求的用处　　练习2：确认暑期雅思英语培训班　　二、谋求别人的帮助　　练习3：搭建您的工作团队...

一、我们想从企业得到什么1．良好的薪酬福利2．广泛的人脉人脉，是成功的秘诀人脉，等于资源人脉，会带来知识3．丰富的工作经验经验在于学习学习需要改变4．宝贵的成长经历迷茫，是还不成熟爱了，就全力以赴成功，总会意外收获二、不抱怨的世界吃亏也是福1．反思，是个伟大的起点2．聪明人让好话流传3．贪小便宜吃大亏4．怕小人不算无能5．境由心造，抱怨没有意义三、与其被动，...

一、感悟责任责任认知中的误区与盲点二、责任是一种使命责任是社会分工的结果三、人在关键时刻为什么不愿意承担责任责任缺失人性使然引导人性中趋利避害的本能四、找方法还是找借口承担责任没有对错，只有选择承担责任没有被迫，只有选择五、承担责任是为别人，更是为自己责任有多大，舞台就有多大六、强者承担责任弱者逃避责任想改变万物，先改变自己七、责任提升能力分享：沟通游戏许三...

一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位1.老板为什么要设中层2.部门经理的责任与使命3.为什么要学会团队建设实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析二、部门经理的主要工作1.部门经理的主要工作内容2.部门经理有的有所为和有所不为3.部门工作计划的制定、实施、监控与调整4.工作流程（制定、改进……）5.员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升6.内部客户需求调...

一:正确理解人力资源管理系统1、如何理解人力资源管理2、人力资源战略的组成部分(1)人才定位(2)关键的人力资源战略选择(3)人力资源管理流程(4)案例：某公司人力资源管理战略3、人力资源管理的各功能模块4、人力资源管理者和直线经理的角色5、人力资源部如何在企业有效地开展工作二:工作分析与工作说明书制作1、研讨：工作说明书的主要问题点在哪里？2、工作分析认知...

【课程内容】一、什么是优质的大客户服务#61656; 1、什么是大客户？#61656; 2、大客户的标准#61656; 3、20/80法则与大客户#61656; 4、大客户的标准#61656; 5、大客户服务的意义#61656; 6、优质服务的标志#61656; 7、客戶区隔的策略#61656; 8、大客户经理的自我认知9、我们的现状是怎样的？#61618;...

讲头狼—华为之魂1、任正非就是华为，华为就是任正非2、头狼特质2.1 目光远大2.2 意志坚定2.3 胸怀宽广2.4 恩威并施2.5 以身作则讨论：任正非的特质对华为的影响 第二讲狼性法则—华为之道1、华为成功的四大战略1.1 市场主导战略1.2 核心技术战略1.3 全员持股战略1.4 国际化战略2、华为崛起的十大秘诀2.1 客户导向—客户的要求就是命令2....

一、建立和评估销售机会1．分析客户所处的宏观环境2．了解客户的行业动态3．研判客户的优势劣势和机会威胁4．对客户的需求进行量化评估5．对我方能力满足度量化分析6．对销售机会做出战略判断二、明确我方的销售位置1.建立销售管控温度计2.分析采购流程（确定需求—制定计划—制定标书—招标议标—签定合同—付款验收）3.针对采购流程的六步销售法流程（得到需求—取得计划—...