《国际贸易术语2020版理解与应用（精读版）》 2020年1月1日正式生效 课程编号:B-2-2022【课程介绍】 INCOTERMS国际贸易术语由国际商会（ICC）发布，近几年广泛运用的版本为2...

《海外大客户开发与维护》课程编号：B-5-2022【课程目标】外贸营销是团队配合,综合运用各种技能的过程。本课程预期达成的目标：掌握国际市场营销所需要的必备知识,提升应对市场变化综合分析和策划能力;掌握客户开发的工具；大客户营销；系统地了解海外客户,从根本上掌握与不同国家的客户沟通洽谈的方法;分层分类地制定有针对性的客户政策;系统地提升市场开发的方法与技巧；...

《涉外商务信函及沟通话术》课程编号：B-4-2022【课程对象】营销经理，商务洽谈人员【授课方式】讲授、讲解、案例分析、场景模拟、课堂练习、作业。【课程时间】1天（6课时）【课程大纲】一、信函沟通前的准备明确沟通与销售/工作目标判定沟通对象，选择适宜的沟通方式起草沟通的内容分析事态的紧急情况确定客户对自我的认知情况决定选用何种沟通方式二.商务信函写作及注意要...

《国际贸易全流程实务（上篇）》 2022年修订版 ---国际贸易物流、贸易术语应用及进出口合同管理 【课程介绍】国际物流是国际贸易中的一个重要产业链。物流的作用是跨越空间，为 进出口双方提供货物交付。由于国际贸易...

《国际贸易全流程实务（下篇）》 2022修订版 ---国际结算、信用证惯例与收汇风险管控 【课程介绍】外贸操作中，结算是很关键的一关，结算是否把握得好，直接关系到收汇安全，顺利实现企业利润。 很多企业，...

《跨文化思维与涉外沟通谈判》岳云峰2022年修订版【课程介绍】“人生就是一大张谈判桌，不管喜不喜欢，你已经置身其中了”-赫伯.寇恩每个人生来就置身于不同层级的谈判之中，有人经常获胜，有人总是难以达到自己的谈判目标。在国际商务沟通与谈判中，我们面对来自不同文化、不同社会背景的客户。这些不同的因素会导致相互无法理解、沟通不畅，甚至会引发直接冲突，导致双方关系破裂...

《“一带一路”跨文化沟通交流》 课程编号：A-1-2017-2 【课程介绍】 经济全球化促使越来越多的企业走出国门，进入全球化发展的阶段。在“一带一路”政策支持下，这一进程得以加快，在国际化经营的背景下，单一企业的经营环境不再是单一的本土文化，每个...

《涉外沟通艺术与谈判技巧》课程编号：B-3-2017【课程介绍】“人生就是一大张谈判桌，不管喜不喜欢，你已经置身其中了”-赫伯.寇恩每个人生来就置身于不同层级的谈判之中，有人经常获胜，有人总是难以达到自己的谈判目标。国际贸易中也是如此，那么国际商务的谈判沟通与我们目前沟通的方式有什么不同呢？本课程针对涉外营销管理人员，从有效沟通的角度阐述谈判，以期在与客户的...

《跨文化沟通与管理》课程编号：A-1-2017 【课程介绍】经济全球化促使越来越多的企业走出国门，进入全球化发展的阶段。在“一带一路”政策支持下，这一进程得以加快，在国际化经营的背景下，单一企业的经营环境不再是单一的本土文化，每个策划者、管理者和运营者都要面对多种文化造成的文化差异。 本课程针对涉外经营管理人员...

《国际贸易术语解释通则2010版理解与应用》 课程编号:B-2-2018【课程介绍】国际商会（ICC）于2010年9月推出了《2010年国际贸易术语解释通则》，并于2011年1月1日正式生效，取代实施了长达11年之久的《2000年国际贸易术语解释通则》...

《国际贸易展会营销》课程编号：B-4-2017【课程介绍】：海外营销是综合运用各种技能的过程。展会是每个涉外营销的企业必须的工具，电商时代也不例外。如何选择展会、参加展会。并在展会中有效宣传自己、把握客户需求，成功开发海外客户？本课程中岳老师通过十余年直接的海外营销经验，并结合近年为企业咨询培训的成功经验，提供务实的、策略性展会营销方法与理念。【课程对象】海...

《国际市场营销经理人成长训练营》【讲师】岳云峰【训练营介绍】外贸营销是一个团队配合,综合运用各种技能的过程。在每个阶段，由于从业人员的学历、学识、技能、社会阅历、乃至主观能动性的不同，在具体业务中，会表现为以下几种阶段类型：一、刚涉足国际贸易的新人二、已涉足国际贸易营销领域的进门者三、具备比较丰富经验的职业经理人四、海外客户的朋友与顾问针对每阶段国际贸易从业...

《海外客户开发与维护》【课程目标】外贸营销是团队配合,综合运用各种技能的过程。本课程预期达成的目标：掌握国际市场营销所需要的必备知识,提升应对市场变化综合分析和策划能力;掌握客户开发的工具；系统地了解海外客户,从根本上掌握与不同国家的客户沟通洽谈的方法;分层分类地制定有针对性的客户政策;系统地提升市场开发的方法与技巧；【课程对象】外贸总监、市场区域经理、销售...

《海外品牌规划及渠道建设》课程编号A-2-2017【课程介绍】企业的竞争力与产品竞争力常常表现为企业品牌的竞争力上，对于中国企业来说，品牌的海外影响力一直是一个薄弱环节；同时，基于现实的需要，OEM作为海外营销中一个重要手段，也将长期存在。 本课程通过介绍品牌的本职、分析海外市场渠道，以及探讨互联经济的发展趋势，协助企业制定出合理海外品...

Cross-Cultural Communication for International Business 【Targets】 To understand what culture is To recognize the cultural diff...

《国际结算应用与信用证使用技巧》课程编号:B-1-2017 【课程介绍】外贸操作中，结算是很关键的一关，结算是否把握得好，直接关系你能否顺利收到货款，顺利实现你的利润。“外贸结算有哪些方式可供选择？应该注意什么？有哪些陷阱？有没有窍门？” 【课程对象】公司总经理、财务总监、经理、外贸主管、商帐及信用管理人员. 【授课方式】讲解、案例...

《国际贸易全流程实务与高效沟通协调》2018年公开课计划4月26-28上海7月26-28青岛12月20-22深圳关键词：进出口流程合同、法律和保险、国际贸易术语、国际结算信用证、涉外沟通谈判第一单元 进出口流程管理与工作协调一、国际贸易流程及法律保障进出口业务经营存在哪些风险？风险的级别与应对措施进出口货物分类离案贸易运作思路：怎样合理避税，降低成本、提高竞...

【课程大纲】单元国际贸易单证章国际贸易单证概述1.1国际贸易单证的概念1.2国际贸易单证的分类Oslash;基本单据Oslash;附属单据Oslash;官方单据Oslash;自制单据　　1.3单证缮制的基本要求第二章国际贸易基本程序与单据流程　　2.1业务关系的建立及合同的商订　　2.2报价及还价核算2.3合同的履行【案例】合同的形式与其在国际毛衣中的作用　...

【课程大纲】单元涉外沟通艺术与谈判技巧章认识与理解谈判沟通一、沟通三要素vs.谈判三要素二、认知沟通与跨文化沟通三、沟通的基本模型四、沟通常见的误区五、完整的沟程六、谈判与沟通禁忌[沟通演练]如何与不同类型的客户沟通第二章沟通谈判的基本步骤一、步骤一事前准备二、步骤二确认需求三、步骤三阐述观点四、步骤四处理异议五、步骤五达成协议六、步骤六共同实施七、谈判沟通...

【课程大纲】单元涉外沟通艺术与谈判技巧章认识与理解谈判沟通一、沟通三要素vs.谈判三要素二、认知沟通与跨文化沟通三、沟通的基本模型四、沟通常见的误区五、完整的沟程六、谈判与沟通禁忌[沟通演练]如何与不同类型的客户沟通第二章沟通谈判的基本步骤一、步骤一事前准备二、步骤二确认需求三、步骤三阐述观点四、步骤四处理异议五、步骤五达成协议六、步骤六共同实施七、谈判沟通...

【课程大纲】单元涉外沟通艺术与谈判技巧章认识与理解谈判沟通一、沟通三要素vs.谈判三要素二、认知沟通与跨文化沟通三、沟通的基本模型四、沟通常见的误区五、完整的沟程六、谈判与沟通禁忌[沟通演练]如何与不同类型的客户沟通第二章沟通谈判的基本步骤一、步骤一事前准备二、步骤二确认需求三、步骤三阐述观点四、步骤四处理异议五、步骤五达成协议六、步骤六共同实施七、谈判沟通...

【培训提纲】一单元.商务信函沟通前的准备工作Oslash;公司历史Oslash;商业理念Oslash;企业结构Oslash;市场营销Oslash;客户关系Oslash;业务情况Oslash;战略Oslash;对产品的热情Oslash;充分了解产品信息Oslash;必备的销售/采购道具Oslash;明确沟通与销售/工作目标Oslash;判定沟通对象，选择适宜的...

ISO9001简介★ ISO9000标准族★ISO9001标准★ISO9001标准与ISO9000标准族的关系★ISO9001发展历史★与其他国际标准的关★系一、 ISO9001的应用误区★ ISO9001作用怎样被误解★文控的误区★先有鸡还是先有蛋？★组织结构设计的误区★流程设计的误区★制度完善的误区★一步到位思维与持续改进的冲突案例:企业管理中谁责任识...

【研讨提纲】一、变迁中的出口环境1.1国际压力Oslash;国际需求Oslash;国际贸易壁垒Oslash;贸易保护主义1.2国内压力Oslash;国内经济环境对出口的促进与抑制Oslash;人民币升值压力的长期影响1.3市场之手怎样平衡国内外压力Oslash;浅析何为发展经济学Oslash;刘易斯转折点带来的新变化二、外贸行业发展的现实应用中国三十年出口结...

【培训大纲】一、信息搜集与整理的动机【案例】从一个北欧入职的问题说起1.1对业务性质的部门1.2对非盈利部门1.3对公司整体的战略意义二、信息的运用与特点2.1信息在公司内部的使用【思考】面对每天大量的数据与信息，您能轻松处理么A.信息对各部门不同职务管理人员的作用Oslash;高管Oslash;中层Oslash;执行层B.业务部门Oslash;形象宣传Os...

【培训提纲】章、国际运输与贸易术语一、Incotermsreg;2010与Incoterms2000的关系1.1．Incoterms2000基本特征Oslash;EFCD分组Oslash;13种术语扫描[练习]重新理解Incoterms2000项下术语的含义[案例]结合以下运输方式，分析适用的贸易术语sup2;公路运输sup2;铁路运输sup2;海路运输su...

【培训提纲】章、国际贸易术语与报价1.1Incotermsreg;2010基本特征Oslash;两种分组：sup2;适用于各种运输方式的术语sup2;适用于水运的术语Oslash;11种术语扫描Oslash;Incotermsreg;2010的变化sup2;对比2000版的EFCD分组下的13种术语[案例]由“船舷”FOB项下货物灭失的责任变化（对比Inco...

【课程大纲】篇国际贸易沟通艺术与采购谈判“人生就是一大张谈判桌，不管喜不喜欢，你已经置身其中了”-赫伯.寇恩每个人生来就置身于不同层级的谈判之中，有人经常获胜，有人总是难以达到自己的谈判目标。本篇章从有效沟通的角度阐述国际贸易沟通谈判，以期在公司内部及与客户的谈判中运用良好的跨文化沟通技能，掌握不同国家客户的需求,传递己方的正确信息，协同作业,做好与客户的双...

【课程大纲】一单元、国际市场营销章、海外市场调研我们眼中的海外市场是多大的饼Oslash;分析市场Oslash;分析竞争者Oslash;分析本公司Oslash;细分市场Oslash;确定竞争优势Oslash;确定目标市场Oslash;传递定位信息Oslash;目标市场的动态调整第二章、海外市场预测Oslash;市场预测简介Oslash;市场预测的内容Osla...

【培训提纲】章、理解国际结算1.1根据场合选择适合的结算方式Oslash;[情景案例]构成国际结算的要件1.2国际结算分类Oslash;国际结算分类思路Oslash;正常的结算工具Oslash;应对风险高的结算工具Oslash;对常规结算方式的补充1.3主要贸易结算工具的功能对比1.4选择结算方式应考虑的问题第二章、国际结算风险防范2.1风险类型2.2风险源...

【培训提纲】单元国际货物运输及保险原理解析[建议课时：2H]一、国际货物运输方式概述1.国际货物运输的性质2.国际运输的特点3.国际运输分类Oslash;按运输工具分类Oslash;其他类型的分类二、订立国际货物运输保险合同的4项基本原则1.大诚信原则2.保险利益原则3.损失补偿原则4.近因原则【补充资料】保险人的基本权利义务【补充资料】被保险人的基本权利义...

【培训提纲】第1章外贸跟单岗位分析1.1外贸跟单员工作流程1.2外贸易跟单员岗位分析及工作技能1.3外贸经理岗位技能要求及工作定位1.4外贸跟单内部协调1.5跟单业务计划1.6跟单人员达到内部协调的工作及思维模式1.7外贸跟单的外部协调Oslash;涉及的外部部门【案例】怎样跟进生产部排产Oslash;涉及的外部企业【案例】怎样跟进供应商Oslash;质量跟...

【课程大纲】节：认识与理解沟通1.沟通是什么2.沟通三大要素3.沟通的常见误区4.沟通漏斗5.沟通的基本模型6.跨文化沟通第二节：有效沟通的技巧1.信任是沟通的基础2.印象：决定性的七秒钟3.有效沟通的五种态度4.有效利用肢体语言5.说话语气及音色在沟通中的运用6.乔哈里沟通视窗及运用技巧第三节:国际贸易谈判概述1.什么是谈判2.国际贸易谈判的内涵3.构成谈...

【培训提纲】#8226;一单元.做外贸的现实好处Oslash; 外贸给企业带来的增长 扩大市场份额 提升开工率 员工稳定性 加速资金周转率Oslash;外贸给企业降低的成本 营销成本 生产成本开发成本 财务成本Oslash;从国际市场学点真本事 提升企业管理效率 提升员工的工作效率 站在巨人的肩膀上低成本发展 提升资本运营能力#8226;二单元.做外贸就这么...

【课程大纲】章、行业竞争与竞争战略一、行业国际市场扫描1.国际国内行业市场状况Oslash;市场领先者Oslash;市场挑战者Oslash;市场追随者Oslash;市场补缺者2.初步定位本集团海外国际市场战略地位[案例]IT业华为怎样突破行业巨头爱立信、西门子、阿尔卡特-朗讯的包围[案例]分析三星与苹果扯不清的纠纷二、波特竞争战略理论及应用1.五力模型2.三...

【培训提纲】引言：避免损失是一种收益；在业务中去掉风险，把握机会促成交易对企业是一个发展机遇。单元国际贸易风险识别与分析1.1国际贸易涉及的当事人1.1.1国外买家1.1.2国外管制机构Oslash;检验Oslash;海关1.1.3辅助型机构：Oslash;买方金融机构Oslash;国际承运人、货运代理人、保险人Oslash;卖方金融机构1.1.4国内管制机...

【培训提纲】部分 商务洽谈知识的理解与技能提升一单元.商务沟通前的准备工作Oslash; 公司历史Oslash; 商业理念Oslash; 企业结构Oslash; 市场营销Oslash; 客户关系Oslash; 业务情况Oslash; 战略Oslash; 对产品的热情Oslash;充分了解产品信息Oslash; 充分了解企业的生产及服务流程Oslash; 必备...

【课程大纲】篇自主品牌的蓝图章认知品牌一、认知品牌及其六层次的含义一个成功的品牌唤起的不仅仅是一个产品代号，更是联系企业与忠实消费者的重要纽带Oslash;知名/知名品牌的命名规则及技巧Oslash;失败品牌的命名sup2;属性sup2;利益sup2;价值sup2;文化sup2;个性sup2;用户Oslash;解析本公司品牌的现状与内涵二、品牌类型【案例分析...

【培训提纲】一单元.商务信函沟通前的准备工作公司历史商业理念企业结构市场营销客户关系业务情况 战略对产品的热情充分了解产品信息必备的销售道具明确沟通与销售目标选择适宜的沟通方式起草沟通的内容分析事态的紧急情况确定客户对自我的认知情况决定选用何种沟通方式二单元.涉外商务信函写作及注意要点练习：业务介绍演练，让客户记住自己2.1 商务信函的种类及写作要求介绍信销...

【培训提纲】一、Incotermsreg;2010与Incoterms2000的关系1.1．Incoterms2000基本特征Oslash;EFCD分组Oslash;13种术语扫描[练习]重新理解Incoterms2000项下术语的含义[案例]结合以下运输方式，分析适用的贸易术语sup2;公路运输sup2;铁路运输sup2;海路运输sup2;内河运输sup2...

【培训提纲】一、业务素质提升--展会洽谈技巧专业形象良好的外型细致的观察恰当的语言专业的工作习惯跨文化沟通-了解客户什么是文化文化震撼霍夫斯泰德的文化尺度中国主要区域文化类型国外主要地域文化类型怎样消除不同的文化距练习：区分自己及客户的文化类型，尝试跨越业务介绍公司历史商业理念企业结构市场营销客户关系业务情况 战略练习：业务介绍演练二、跟单技能提升-商务信函...

【培训提纲】章、理解国际结算1.1根据场合选择适合的结算方式Oslash;合理选用国际结算方式与产品报价的互补关系Oslash;[情景案例]构成国际结算的要件Oslash;不同情况下该使用什么样的国际结算方式1.2国际结算分类Oslash;国际结算分类思路Oslash;正常的结算工具Oslash;应对风险高的结算工具Oslash;对常规结算方式的补充1.3主...

海外客户深度沟通与海外客户订单的深度挖掘一、赢取超值海外订单，必先了解你的客户特征1、国际商务沟通中所面临的疑难和解决之道客户国别特征对商务谈判影响海外客户的沟通策略跨文化沟通，变被动营销为主动营销2、主要市场采购商在国际采购中的特点及渠道美、欧市场日韩市场中东、南美、印巴市场澳新、东南亚市场东欧市场非洲不同区域市场各国华裔商人贸易代表3、一揽子沟通与分段式...

【课程大纲】一单元、外贸概述1.1什么是外贸1.2什么是边贸Oslash;国家的边贸政策1.3边境贸易出口与边贸的区别二单元、特殊行业的外贸关注点2.1从化学性质角度理解产品Oslash;危险程度Oslash;毒害程度Oslash;防护措施[工具]MSDS2.2从国际贸易流通环节分析产品Oslash;危化品的贸易风险[案例2-1]中国导弹门事件Oslash;...

【Contents】Section 1. Culture and AwarenessValue and cultural valueCultures Culture shockAwareness of different culturesA glance of global culturesHigh-context VS. Low-context cultu...

部分出口营销与海外客户沟通与谈判一、赢取超值海外订单，必先了解你的客户特征1、为什么中国出口商在海外贸易中总是处于被动？解决之道是什么2、美、欧商人在国际采购中有和特点？如何应对？3、美、欧商人在国际采购中通常使用何种渠道？如何应对？4、日韩商人在国际采购中有和特点？通常使用何种渠道？如何应对？5、中东、南美、印巴商人在国际采购中有和特点？通常使用何种渠道？...

【培训提纲】一、Incotermsreg; 2010 与Incoterms 2000的关系1.1．Incoterms 2000基本特征EFCD分组13种术语扫描1.2 Incoterms reg;2010基本特征两种分组：适用于各种运输方式的术语,和适用于水运的术语11种术语扫描1.3本质贸易术语版本的延续与更新国际贸易惯例二、Incotermsreg; 2...

【培训提纲】一、认知团队1、什是团队2、团队的特点3、群体与团队的区别4、【思考】群体什么改变才能形成团队5、良好团队的7个特征二、团队角色分工1、团队角色1.1团队角色分析n实干者n协调者n推进者n创新者n信息者n监督者n凝聚者n完善者n技术讲师1.2团队角色的启示1.3团队角色和组织角色的差异1.4组织角色与团队角色的互补1.5团队角色的认知2、改变传统...

【培训提纲】章:沟通与管理沟通一、认知沟通1.沟通三大要素2.沟通的内涵--优秀企业是如何看待沟通的3.沟通在职场人际关系中的作用4.沟通的常见误区5.沟通漏斗6.沟通的基本模型7.乔哈里沟通视窗二、有效管理沟通1.管理与沟通的联系2.管理与领导的区别3.管理包含的五种职能4.有效管理沟通--沟通的整合职能第二章：有效管理沟通步骤与技巧一、有效管理沟通步骤1...

【培训提纲】篇：认识与理解沟通[测试]：您与同事间沟通的基础有多扎实优秀企业是如何看待沟通的一、沟通是什么二、沟通三大要素三、沟通的常见误区四、沟通漏斗五、沟通的基本模型六、职场沟通为什么那么难七、沟通在职场人际关系中的作用第二篇：有效沟通的技巧一、信任是沟通的基础二、印象：决定性的七秒钟三、有效沟通的五种态度四、有效利用肢体语言五、说话语气及音色在沟通中的...