《目标与计划管理实战工作坊》--通过四步闭环体系将组织目标转化为团队行动与个人成长主讲老师：李文莉【课程背景】企业目标管理中的五大常见场景障碍目标脱节之痛：企业战略目标在向下分解时层层衰减，最终无法转化为员工的个人任务与动力，导致“上下不同欲”。计划空转之痛：团队制定计划流于形式，缺乏共识与承诺，计划归计划、行动归行动，无法实现“1+1gt;2”的协同效应。...

《基于企业人效的分钱和激励实战课》讲师 李文莉【课程背景】：企业经营的本质：利益分配是企业经营的核心问题。从战略高度看，利益分配是驱动战略落地的核心杠杆。HR一号位需要将激励方案与公司战略目标（如业务增长、市场份额、技术突破）进行深度绑定，实现“价值创造”与“价值分配”的对价关系。然后，传统的业绩提成、目标奖金、股权激励等成为落后的分钱方式依然存在，而在复...

《金融行业客户服务沟通与投诉应对通关演练》 主讲：佘丽超老师【课程背景】 当前银行业正面临 “双重压力” 的严峻考验： 自上而下的监管高压： 国家金融监督管理总局“1号文”及《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的发布，标志着“大消保”时代正式来临。监管处...

《金融行业客户服务沟通与投诉应对通关演练》 主讲：佘丽超老师【课程背景】 当前银行业正面临 “双重压力” 的严峻考验： 自上而下的监管高压： 国家金融监督管理总局“1号文”及《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的发布，标志着“大消保”时代正式来临。监管处...

《金融行业客户服务沟通与投诉应对通关演练》 主讲：佘丽超老师【课程背景】 当前银行业正面临 “双重压力” 的严峻考验： 自上而下的监管高压： 国家金融监督管理总局“1号文”及《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的发布，标志着“大消保”时代正式来临。监管处...

《金融行业客户服务沟通与投诉应对通关演练》 主讲：佘丽超老师【课程背景】 当前银行业正面临 “双重压力” 的严峻考验： 自上而下的监管高压： 国家金融监督管理总局“1号文”及《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的发布，标志着“大消保”时代正式来临。监管处...

《金融行业客户服务沟通与投诉应对通关演练》 主讲：佘丽超老师【课程背景】 当前银行业正面临 “双重压力” 的严峻考验： 自上而下的监管高压： 国家金融监督管理总局“1号文”及《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的发布，标志着“大消保”时代正式来临。监管处...

《金融行业客户服务沟通与投诉应对通关演练》 主讲：佘丽超老师【课程背景】 当前银行业正面临 “双重压力” 的严峻考验： 自上而下的监管高压： 国家金融监督管理总局“1号文”及《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的发布，标志着“大消保”时代正式来临。监管处...

《战略人力资源管理：赋能组织，决胜未来》规划、赋能、激活，三步打造人才驱动的战略引擎主讲：李文莉老师【课程背景】课程背景及痛点（企业面临的五大真实困境）高管及中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的 HYPERLINK quot;https://baike.so.com...

《人才盘点实战工作坊：构建战略梯队，赋能组织长青》以科学系统方法论打通战略到人才的最后一公里主讲：李文莉老师【课程背景】未来市场中真正的稀缺资源已不再是资本，而是能驱动战略落地的优秀人才。在全球竞争与瞬息万变的时代背景下，组织的可持续发展和战略目标的达成，关键在于能否建立起与业务战略同频共振的人才梯队。有效的人才盘点是实现人才与战略对齐、预见并填补人才缺口的...

“新时代下的校园招聘实战课”基于00后特征与校企协同的系统化招聘体系构建策略主讲：李文莉老师【课程背景】在“一切竞争皆是人才竞争”的商业环境中，校园招聘已成为企业人才战略的源头活水。然而，众多企业面临“招不到、留不住、用不好”的困境，其根源在于未能系统把握新时代学生特质、校园招聘规律与校企合作逻辑。本课程深度融合心理学、管理学与实战案例，直击招聘全流程痛点，...

《领导力行为准则共识与内化工作坊》主讲：李文莉老师【课程背景】在当今快速变化的商业环境中，领导力不仅是个人能力，更是组织战略落地的关键传导器。许多企业虽已建立领导力标准模型，但往往停留在概念层面，未能转化为管理者日常具体、可观察、可衡量的行为，导致标准与执行脱节，团队协同与管理效能难以提升。本工作坊旨在回应这一普遍挑战，通过深度共识与行为共创，将公司的领导力...

《知人识心系列- 管理沟通》主讲：李文莉老师【课程背景】出了问题要么不谈要么谈崩，双方都想证明自己是对的，优秀的沟通者，是知人知心，善于开放积极地思考对方的立场观点，善于根据对方的特点和喜好，调整自己的沟通主试，达成有效沟通和最终的共识，并在些基础上建立个人良好的影响力。通过本课程，学习如何在沟通中关注对方的想法和探索对方的思考层次，通过影响式的沟通，为对方...

“绩效关键时刻”-指标科学+标准清晰+落地有效主讲：李文莉【课程背景】近年来，绩效管理几乎成为了组织管理的雷区，很多组织的管理者抱怨，企业的绩效管理难做。然而，绩效管理又是个永恒的话题，组织管理离不开绩效。绩效管理绝对是组织内部管理绕不开的核心之一，就在很多企业盲目的将绩效考核等同于绩效管理的时候，绩效管理创新的呼声也不绝于耳，出现各种新的思维和考核理念。那...

管理者情绪压力管理（管理者版本）主讲：李文莉老师【课程背景】针对新晋管理者在角色转型中常见的情绪化表达、负面情绪传导、抗压能力不足等问题，本课程从“自我觉察—情绪调控—压力应对—团队影响”四步出发，帮助管理者建立理性应对业务压力的能力，阻断负面情绪向下传导，提升团队稳定性与凝聚力。【课程收益】识别并管理自身情绪，避免情绪化工作态度影响团队掌握压力应对的核心工...

聚人才凝人心、留人才成大事打造企业高效人才供应链体系主讲老师：李文莉【课程背景】中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。传统管理人...

人力即战略 规划助成长战略人力资源管理主讲老师：李文莉【课程背景】高管及中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。企业应该有一套基于...

建团队凝人心，定目标成大事打造高绩效团队主讲老师：李文莉【课程背景】中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。传统管理人与物的管理方...

建团队凝人心，定目标成大事打造高绩效团队主讲老师：李文莉【课程背景】中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。传统管理人与物的管理方...

建团队、凝人心，成大事打造有执行力的高效团队主讲老师：李文莉【课程背景】中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的 绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。传统管理人与物的...

辩情境、凝人心、打胜任情境式领导力的打造主讲老师：李文莉【课程背景】中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。传统管理人与物的管理方...

人力即战略 规划助成长战略人力资源管理主讲老师：李文莉【课程背景】高管及中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。企业应该有一套基于...

建团队、凝人心，成大事打造有执行力的高效团队主讲老师：李文莉【课程背景】中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。传统管理人与物的管...

建体系育人才、强能力塑基业打造企业高效培训体系 建立学习型高效组织（德鲁克管理思想）主讲老师：李文莉【课程背景】中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化...

建团队凝人心，定目标成大事打造异地的高绩效团队主讲老师：李文莉【课程背景】中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。传统管理人与物的...

聚人才凝人心、留人才成大事打造企业高效人才供应链体系主讲老师：李文莉【课程背景】中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。传统管理人...

建体系育人才、强能力塑基业打造企业高效培训体系 建立学习型高效组织（德鲁克管理思想）主讲老师：李文莉【课程背景】中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化...

建团队凝人心，定目标成大事打造高绩效团队主讲老师：李文莉【课程背景】中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。传统管理人与物的管理方...

辩情境、凝人心、打胜任情境式领导力的打造主讲老师：李文莉【课程背景】中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。传统管理人与物的管理方...

《学习力—多变环境下的高效学习》通过掌握“学”与“习”的底层规律，实现个人与组织效能的系统提升主讲：李文莉老师【课程背景】一、 真实痛点：知识脱节，转化难：员工参加大量培训，但工作表现无显著提升，学无法致用，企业培训投入回报率低。经验依赖，创新弱：资深员工面对新问题、新环境时，惯有经验失灵，无法快速学习并找到新解决方案，影响团队应变与创新能力。能力断层，发展...

职场之《高效学习力构建》主讲：李文莉老师【课程背景】为什么有些员工处在有心无力的状态，想做好，但不知道该如何做好？为什么有些员工面对同类型的多件工作任务也需要逐一指导、不能举一反三？为什么有些员工工作年限长、经验丰富，遇到新问题却总是束手无策？为什么有些员工常年报班、证书无数，却依然不能出色完成工作？……据调查研究表明，绝大多数人在工作中仅发挥了10-30左...

《建团队凝人心，定目标成大事—打造高绩效团队》主讲：李文莉老师【课程背景】中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。传统管理人与物的...

《UVCA时代下的组织能力提升》用组织能力推动业务的逆势增长主讲：李文莉老师【课程背景】世界级的管理大师、腾讯的管理顾问杨国安教授提出：企业的成功=战略组织能力，战略固然重要，但是大多数企业痛苦的不是没有战略，而是企业的战略意图和组织能力之间不匹配。企业仅有正确的战略方向是不够的，还必须依靠强有力的团队和组织，战略很容易被模仿，但组织能力难以被模仿。所以一个...

《UVCA时代下的组织能力提升》用组织能力推动业务的逆势增长主讲：李文莉老师【课程背景】世界级的管理大师、腾讯的管理顾问杨国安教授提出：企业的成功=战略组织能力，战略固然重要，但是大多数企业痛苦的不是没有战略，而是企业的战略意图和组织能力之间不匹配。企业仅有正确的战略方向是不够的，还必须依靠强有力的团队和组织，战略很容易被模仿，但组织能力难以被模仿。所以一个...

《知人识心系列—横向沟通领导力》主讲：李文莉老师【课程背景】为什么部门内部沟通很不错，但跨部门沟通却屡出问题？为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合？部门间的交叉与重叠如何处理？如何挖掘跨部门沟通问题的根源，如何提升跨部门沟通的能力？如何打破部门墙，克服部门间的沟通障碍？如何突破沟通瓶颈，提升企业运作效率，增进企业的凝聚力？ 这些问题，都源于利益...

《目标管理及OKR工作法》上承战略下接绩效的目标管理（德鲁克管理理论）主讲：李文莉老师【课程背景】近年来，绩效管理几乎成为了组织管理的雷区，很多组织的管理者抱怨，企业的绩效管理难做。然而，绩效管理又是个永恒的话题，组织管理离不开绩效。绩效管理绝对是组织内部管理绕不开的核心之一，就在很多企业盲目的将绩效考核等同于绩效管理的时候，绩效管理创新的呼声也不绝于耳，出...

《德鲁克管理思想精要之“卓有成效的管理者的认知与实践”》（理论基础：德鲁克管理思想）主讲：李文莉老师【课程背景】随着智能制造、人工智能与新零售的快速发展，第四次科技革命的浪潮扑面而来，这意味着各行业的洗牌已经不再是一个概念，而是真的“狼来了”。张瑞敏有句话很经典：“只有时代的企业，没有成功的企业”。新的时代到来，每个企业能做的就是提升自己，拥抱时代。在这个历...

《从校园人到职场人“三能员工”》 主讲：李文莉老师【课程背景】 职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。职业生涯管理的基础是企业形成标准的职业化沟通习惯和行为风范，这就需要企业...

《“因人成事”-非人力资源经理的人力资源管理课》主讲：李文莉老师【课程背景】人力即资源，公司各级管理层人员如何打造好公司的最具价值的产品“人”，一直是管理人员需要提升的核心能力。如果管理者没有核心人员管理能力，企业容易出现这样的情况：辛苦培训一个月的人才离职，管理者如何认知人才管理避免人流失？新新人类对上司不满，因公司而加入因上司而离职，管理者一头雾水？高绩...

《AI 全链条人力资源实战课》主讲：李文莉老师【课程背景】在数字化与人工智能技术深度变革的背景下，企业面临战略决策效率低、人才竞争加剧等挑战。HR作为连接业务与人力资源的核心角色，亟需从事务性工作中解放，转向更具战略价值的业务伙伴定位。然而，传统HR往往受限于数据分析能力不足、工具应用生疏，难以快速响应业务需求——例如如何在海量简历中高效识别高潜力人才、如何...

《AI 人力资源实战课-招聘面试》主讲：李文莉老师【课程背景】在数字化与人工智能技术深度变革的背景下，企业面临战略决策效率低、人才竞争加剧等挑战。HR作为连接业务与人力资源的核心角色，亟需从事务性工作中解放，转向更具战略价值的业务伙伴定位。然而，传统HR往往受限于数据分析能力不足、工具应用生疏，难以快速响应业务需求——例如如何在海量简历中高效识别高潜力人才、...

《AI版“甄选五环”-高效招聘实战训练营》主讲：李文莉老师【课程背景】人才的竞争决定了企业的发展和未来，很多人都向往加入华为、腾讯以及带“中国”抬头的企业，原因何在，有人说，企业的薪酬待遇好，有人说，企业发展平台好。纠其根本原因，是人才，只有人才才能吸引来人才，如何面试可以吸引企业需要的人才入职？精准有效的面试方法是什么？有什么注意事项？不同特质的人的潜力是...

《德鲁克管理思想精要之“经理人进阶”》（理论基础：德鲁克管理思想）主讲：李文莉老师【课程背景】在十九大后新常态的场景下，随着智能制造、人工智能与新零售的快速发展，第四次科技革命的浪潮扑面而来，这意味着各行业的洗牌已经不再是一个概念，而是真的“狼来了”。张瑞敏有句话很经典：“只有时代的企业，没有成功的企业”。新的时代到来，每个企业能做的就是提升自己，拥抱时代。...

《德鲁克管理思想精要之“目标管理与计划达成”》（理论基础：德鲁克管理思想）主讲：李文莉老师【课程背景】随着智能制造、人工智能与新零售的快速发展，第四次科技革命的浪潮扑面而来，这意味着各行业的洗牌已经不再是一个概念，而是真的“狼来了”。张瑞敏有句话很经典：“只有时代的企业，没有成功的企业”。新的时代到来，每个企业能做的就是提升自己，拥抱时代。在这个历史性的时代...

《德鲁克管理思想精要之“目标管理与绩效达成”》（理论基础：德鲁克管理思想）主讲：李文莉老师【课程背景】随着智能制造、人工智能与新零售的快速发展，第四次科技革命的浪潮扑面而来，这意味着各行业的洗牌已经不再是一个概念，而是真的“狼来了”。张瑞敏有句话很经典：“只有时代的企业，没有成功的企业”。新的时代到来，每个企业能做的就是提升自己，拥抱时代。在这个历史性的时代...

《高绩效管理者的角色与实践》德鲁克管理思想精要主讲：李文莉老师【课程背景】职场人如何通过思维升级和技能提升，实现从个人跨越成为合格的管理者？如何辨识组织和个人的关系，透过组织达成个人成功，并让个人助力组织成功，职场人将如何从自身角度突破和迭代？如何找到从团队到人，从个体到整体，从内而外的自我管理心法？课程突破了有的课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法...

《“因人成事”-非人力资源经理的人力资源管理课》主讲：李文莉老师【课程背景】人力即资源，公司各级管理层人员如何打造好公司的最具价值的产品“人”，一直是管理人员需要提升的核心能力。如果管理者没有核心人员管理能力，企业容易出现这样的情况：辛苦培训一个月的人才离职，管理者如何认知人才管理避免人流失？新新人类对上司不满，因公司而加入因上司而离职，管理者一头雾水？高绩...

《“因人成事”-非人力资源经理的人力资源管理课》主讲：李文莉老师【课程背景】人力即资源，公司各级管理层人员如何打造好公司的最具价值的产品“人”，一直是管理人员需要提升的核心能力。如果管理者没有核心人员管理能力，企业容易出现这样的情况：辛苦培训一个月的人才离职，管理者如何认知人才管理避免人流失？新新人类对上司不满，因公司而加入因上司而离职，管理者一头雾水？高绩...

《“甄选五环”-高效招聘实战训练营》主讲：李文莉老师【课程背景】人才的竞争决定了企业的发展和未来，很多人都向往加入华为、腾讯以及带“中国”抬头的企业，原因何在，有人说，企业的薪酬待遇好，有人说，企业发展平台好。纠其根本原因，是人才，只有人才才能吸引来人才，如何面试可以吸引企业需要的人才入职？精准有效的面试方法是什么？有什么注意事项？不同特质的人的潜力是什么？...

《懂-助-成：视上司为资源而非老虎—高效向上管理实战课》主讲：李文莉老师【课程背景】管理学大师彼得·德鲁克先生说：视上司为资源。向上管理，是建立在对上司性格、能力、工作态度正确认识的基础上，促使上司在实施管理的过程中发生改变，并影响和辅助上司完成各项工作目标的同时，体现自我价值的一种管理。通过本课程的学习，让学员能够正确认识到自身定位的重要性，上下级关系的重...