《德鲁克管理系列：“卓有成效的管理者的认知与实践”》

《德鲁克管理思想精要之

“卓有成效的管理者的认知与实践”》

（理论基础：德鲁克管理思想）

主讲：李文莉老师

【课程背景】

随着智能制造、人工智能与新零售的快速发展，第四次科技革命的浪潮扑面而来，这意味着各行业的洗牌已经不再是一个概念，而是真的“狼来了”。张瑞敏有句话很经典：“只有时代的企业，没有成功的企业”。新的时代到来，每个企业能做的就是提升自己，拥抱时代。

在这个历史性的时代面前，企业核心管理团队如何通过内部的管理，提升企业竞争力？

如何辨识企业的人才管理核心障碍、并从自身角度自我突破和迭代？

如何找到从团队到人，从个体到整体，从内而外的管理心法？

就是我们企业经营者目前最重要的课题，也是本课程的内容所在。课程突破了很多管理课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业管理过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领企业核心管理团队跨越障碍实现成长！

【课程收益】

作为管理者在掌握一定的管理技能之后，提升管理效能及其效用。帮助经理人认识到如何协调自身与组织内各方面的关系，使其在组织中少受挫折、卓有成效。打造全方位经理人，促进内部沟通协作、提高组织效能，最终使企业绩效得以充分体现。

【课程对象】

部门经理等初中级、企业高级管理人员

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

开篇：

一、管理者的自我认知及价值定位

专业知识VS个人经验

管理者的成长特殊性

管理的本质

管理者的五项基本工作

人物分解：完美主义者/背猴子的人/官老爷

德鲁克名言：管理的本质：界定组织的使命和目标组织和激发一群人实现共同的使命和目标。

模块一：时间与成果管理

时间与成果的三效法则：

效果，是确定的期待结果

效率，是用最小的代价或花费所获得的结果

效能，是用最小的代价或花费，获得最佳的期待结果

德鲁克时间管理三步法：

记录时间（分析时间浪费在什么地方）；

管理时间（减少用于非生产性需求的时间）；

集中时间（在整段时间内的工作效率这大于在分散时段的工作效率之和。

研讨：管理者时间成果不足的核心桎梏所在？

案例：时间管理法则：帕金森定律

管理者时间管理五环：

明确你的核心价值与成果圈

确定你的工作计划

做好你的事项优先级（事件流）

最佳时段分析与运用（四级效率法）实景模拟

高效授权（双维象限法）案例演练

模块二：我能贡献什么

德鲁克名言：管理者的价值：因为管理者本身处于一个组织之中，只有当别人能够利用管理者的工作

知识社会的特性

部门沟通与合作的理念

如何处理同级冲突

有效沟通的4个法则

问题拥有模式

影响圈与关注圈

乔哈里窗：沟通视窗的四个象限：公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限 1）公开象限：让员工尊重你，而不是怕你 2）隐私象限：正面沟通，避免误解 3）盲点象限：利用反馈看到自身局限 4）潜能象限：不要轻视每一个员工的潜能

达成组织贡献的关键：目标协同-BSC联动

案例分享：某财务审批流程优化

模块三：着眼于明日成果

中层经理人在企业中的使命

关于规划的误解与正确认识

德鲁克著名的“３个问题”

－　游戏互动：被遗忘的目标

德鲁克说： “不要担心组织会限制你做什么，多花点时间想想组织能为你做些什么。”经理人的不快乐是由于注意升迁胜于成就。

工作的意义：“平衡”的经理人

管理的３大任务与管理者的５项工作

使组织顺畅运作的６要素

组织不良的症状

组织成员该承担什么责任

领导他人=修炼自己

模块四、风险管理与有效决策

有效决策者的基本观念

有效决策过程的５大要素

如何界定问题和确立边界条件

互动：员工会遇到哪些障碍？

什么叫有效指导？

如何确认你的指导对员工的障碍有帮助？

案例：60708090后，不同年龄层的离职原因

教练式指导的面谈过程

教练式指导沟通+观察员反馈

角色扮演：协助下属排除障碍

德鲁克名言：如果着眼于工作表现，你会发现，绩效本身就是一种激励。

模块五、如何识别及用人所长

本篇的辅佐上司之道将会成为你事业的新起点！

用人所长

（1）何为长处？

工具：冰山理论-知识技能天赋

（2）用人所长三步骤：

容人所短、识人所长、不断尝试

（3）了解自己的思考方式（自测题）

辅佐上司的基本原则

了解上司风格的４个途径

上司对下属的期望

－　情景互动：发现上司的长处

团队共创：学习收获

德鲁克语录：

人力资源的独特性在于，对使用者有特殊的品格要求。

管理者的有效性虽然人人可学，但无人可教。