姚俊杰老师的内训课程
姚俊杰老师
中层管理者管理技能提升训练项目
中层管理者管理技能提升训练营课程背景随着企业发展加速,企业面对着商业环境,市场竞争的变化也日益加剧,企业如何在挑战中充分调动员工的积极性,去实现高绩效的企业目标,成为企业的(初)中层管理者面临的一大重任。在这变化万千、纷繁复杂的管理世界中,越来越多的管理者发现“管理灵活性”是一项攀上成功峰顶的必备素质。 本培训课程帮助中层管理者实现管理能力升级:管理者的...
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有效激励员工
有效激励员工学习目标:通过学习,管理者能够掌握:了解有效激励员工的概念和意义;了解激励员工的八项基本原则;学习三个著名激励理论;学会运用多种有效激励员工的方法和技巧;促进员工走向自我激励。培训对象:企业各层级管理人员培训时间与方式:时间:1天方式:讲授、练习、角色扮演、案例研讨、讨论与分享培训内容:时间培训内容培训方法及演练第一天上午第一部分:有效激励的作用...
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建设制胜团队©
建设制胜团队©(国作登字-2023-A-00203800)课程背景:一个能够在任何环境中立于不败之地的团队一定是具备优胜特质的团队,有执行力的团队,能够战胜困难、共创佳绩的团队。本课程从制胜团队的特质、团队领导者应具备的领导力、如何创建团队制胜文化、设定SMAR目标并有效执行、发挥团队成员优势、建立态度和个人责任制、提高团队执行力和打造学习型团队几个方面,用...
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打造高执行力团队©
打造高执行力团队(姚俊杰版权课程——中国版权保护中心版权认证)课程背景执行力是检验一个团队效能的显著标识,也是团队绩效能够有效达成的重要保障。一个人可以有很好的执行力,一个高执行力的团队需要团队的每个成员都有较高执行能力和表现。本培训课程从探讨团队执行力的概念和要素开始,学习团队执行力的五个原则和四步流程,有效设定团队目标和执行工作计划,与员工进行有效的执行...
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六步打造高绩效团队©
《六步打造高绩效团队》©(国作登字-2023-A-00064757)管理者都希望自己的团队是一个高执行力、积极向上的高绩效团队,但有许多因素制约了我们打造高绩效团队的目标实现。忽略了这些因素,或只从下属哪里找原因,甚或一味地抱怨都是无效的。 本课程从解析高绩效团队的特质开始,刨析影响我们打造高绩效团队的主要因素,用六个关键步骤打造真正的高绩效团队...
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OKR与绩效管理
OKR与绩效管理课程介绍:绩效管理是一个过程管理,从设定OKR关键目标设定开始,只有做好绩效管理的计划、实施、考核和反馈的全过程,才能确保完成绩效目标,其中绩效反馈又伴随着绩效管理的实施过程。绩效的考核,即评估又要遵循严格的流程和标准,才能使评估结果服众。本培训从学习设定OKR关键目标及进行目标...
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克服团队协作的五大障碍©
《克服团队协作的五大障碍》©(姚俊杰—国作登字-2023-A-00203803)课程背景:“团队协作是仅剩的一项可以持续下去的、有竞争力的优势。”——帕特里克·兰西奥尼(Patrick Lencioni) “一个人可以走的很快,一群人可以走的很远”,在VUCA时代我们需要以团队为目标共同前行,但是我们不得不面对两个基本的事实:第一.大多数企业中的团队协...
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如何提升员工创新的内驱力
如何提升员工创新的内驱力课程背景:时代的变革要求企业不断地变革创新,甚至要求全员参与创新。但如果不清除员工参与创新的障碍,就无法激发员工创新的内驱力。 本培训通过让员工深入了解企业的核心竞争力及变革创新的意义,员工参与创新的正确响应模式,掌握创新思维的有效方法,提升员工参与创新的内驱力和创新能力,促进企业变革创新的成功。学习目标:通过认知企业核心竞争力...
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德鲁克八项基本管理技能©
德鲁克八项基本管理技能©《德鲁克八项基本管理技能》©(姚俊杰—国作登字-2023-A-00064752)学习目标:了解管理的概念及卓有成效管理者的良好习惯;学习德鲁克关于管理的八项基本技能;学会制定工作计划并保障计划的有效沟通及实施;学习员工执行力提升的核心及原则,有效进行执行和评估;学习授权的原则及步骤,提高授权的有效性;了解员工的四个发展阶段,学习4C指...
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卓越管理的七个习惯和工具-1©
卓越管理者的七个习惯和工具©(姚俊杰老师版权课程)管理学之父彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》中指出:“有效性是一种后天的习惯,是一种实践的综合。既然是一种习惯,便是可以学会的。习惯必须靠学习才能养成,学习习惯就非得反复实践不可。”因此管理者要把卓越变成自己的一种习惯,而“习惯对于我们的生活有绝大的影响,因为它是一贯的。在不知不觉中,经年累月影响着我们的品德...
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卓越管理的七个习惯和工具-2©
卓越管理的七个习惯和工具-2©——卓越管理加速器课程介绍:作为管理者,你有以下这些困惑吗?学习了很多管理和领导力的课程,管理效果仍然不好? 管理和领导力方面的理论如何落实在行动上? 我如何改变自己原有的个人习惯? 有什么方法可以帮助我管好自己的情绪吗? 有什么方法可以使我有效地沟通工作标准,避免员工做的不是我想要的吗? 有什么方法可以让我更好地进行决策吗? ...
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卓越管理者的五项修炼©
《卓越管理者的五项修炼》©(姚俊杰—国作登字-2023-A-00127416)管理学之父彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》中指出:“有效性是一种后天的习惯,是一种实践的综合。既然是一种习惯,便是可以学会的。习惯必须靠学习才能养成,学习习惯就非得反复实践不可……卓有成效是可以学会的,也是必须学会的。”管理者要做到卓越,就一定要付出艰苦的努力。正如德鲁克说:“要...
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建立信任的跨部门协作关系©
《建立信任的跨部门协作关系》©(姚俊杰—国作登字-2023-A-00064759)许多企业内部都存在着部门间的沟通不畅及协作困难的问题。究其原因,主要是部门间的本位主义、缺乏信任、相互不了解、利益冲突,或者矛盾累积等原因造成的。本课程从了解跨部门沟通的意义、探讨跨部门沟通的障碍、影响因素及形成原因开始,学习史蒂芬·MR·柯维的信任的四个核心及13种关系行为、...
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职场冲突管理©(托马斯·吉尔曼)
化冲突为合作—职场冲突管理©(姚俊杰老师版权课程)课程介绍:本培训课程从认识冲突的两面性开始,了解创建与维持信任环境对避免与解决冲突的积极意义;通过学习托马斯·吉尔曼冲突风格模型和自我测评,了解如何倾听冲突,并通过同理心倾听了解和化解冲突;通过学习合作协议的六个步骤和关键性对话有效管理冲突。培训过程中广泛结合学员在职场遇到的各种冲突,并结合案例研讨,通过运用...
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总裁领导力©
The CEO Leadership总裁领导力(中国版权保护中心版权认证)课程背景:企业的总裁是企业乘风破浪的舵手、企业可持续发展的领航员、企业文化的缔造者、企业精神的榜样、企业战略和目标的设计师、员工团队灵魂、人才的发掘者和导师、企业品牌是形象代言人。要成为一位优秀的企业领袖,需要从企业管理和领导的全方位进行学习和努力锻造。本培训课程从企业发展的战略目标体...
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赋能型领导力©
赋能型领导力(弗赖-莫里斯—库泽斯-波斯纳领导力模型)(姚俊杰版权课程——中国版权保护中心版权认证)课程背景:新时代领导者面临新的问题,UVCA时代更为领导者带领好团队带来新的挑战。如何提升员工的归属感、责任感、能动性,从而赋能员工,使员工积极、自信、高标准地做好工作,并能主动承担,勇于克服困难,变革创新,使团队和企业立于不败之地,这是当今领导者必须要解决的...
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非职权领导力©
《非职权领导力》©(姚俊杰——国作登字-2023-A-00203801)课程背景:领导者的领导力分为职权型领导力和非职权型领导力,而在日常的领导工作中真正起作用的是那些非职权性领导力。员工信任领导,更多的是因为领导者的个人魅力所产生的影响力。如何快速有效地提升领导者的领导力,不能停留在肤浅的表面性文章里,而是要从根本上提升领导者的内核影响力。 本培训课程...
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敏捷领导力©(杰弗里丶赫尔敏捷领导力模型)
The FLEX Leadership敏捷领导力©——VUCA时代的领导艺术与科学(杰弗里丶赫尔“敏捷领导力”模型)在一个瞬息万变、互联、共生、复杂和充满不确定性的VUCA时代,许多组织或企业没有能力理解和应对变化,也没有人或组织能独自起舞。各级领导者如果秉持一贯的领导风格,即便是曾经使自己成功的习惯做法,也会遇到来自新时代员工的抗拒,影响组织的发展。只有迅...
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敏捷领导力十项战略行动©(埃德沃德丶莫里森“敏捷领导力”模型)
敏捷领导力十项战略行动©(埃德沃德丶莫里森“敏捷领导力”模型)在一个瞬息万变、互联、共生、复杂和充满不确定性的VUCA时代,许多组织或企业没有能力理解和应对变化,也没有人或组织能独自起舞。21世纪的组织需要21世纪的领导方式。未来的钥匙掌握在那些能够在这个日益超链接的世界中充分施展敏捷领导力的人。对于那些知道如何在组织中发挥敏捷领导力的人来说,未来激动人心,...
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管理者的角色定位©(弗雷德蒙德•马利克)
管理者的角色定位© ——管理的原则、任务和工具(姚俊杰老师版权课程)本课程依照世界著名的欧洲管理学大师弗雷德蒙德·马利克教授的管理理论,开发设计了针对企业初、中级管理者的学习内容。学员通过两天的学习,可以准确定位自己的管理角色,深度掌握管理的六项原则、五大任务和七大工具,有效提升自己的综合管理能力。学习目标:了解管理和领导的互补属性,正确定位,做智慧型管理领...
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做卓有成效的管理者©(德鲁克)
跟德鲁克学做卓有成效的管理者©(姚俊杰——国作登字-2023-A-00052070)学习目标:了解什么是卓有成效的管理者;学习运用SMART设定目标并对执行工作进行有效辅导;学习如何有效管理自己的时间;学习正确自我认知并发挥管理者自己的优势;学习如何用人所长;学习要事为先的效能原则;学习决策的基础要素及4P决策模型;学习如何进行有效的情绪管理;学习运用《卓有...
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高情商领导力©(丹尼尔·戈尔曼)
高情商领导力©——丹尼尔·戈尔曼情商领导力模型(姚俊杰——国作登字-2023-A-00052073)本培训课程依托国际著名情商大师丹尼尔·戈尔曼的“情商领导力”模型,按照成人学习原则和行为学习法,设计开发了两天的培训课程。学员通过两天的培训学习,可以前面了解领导者情商的概念和情商提升的五个方面,对自己的领导力情商有效评估,针对性地有效训练,快速提升自己的情商...
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信任领导力©(史蒂芬·MR柯维)
Trust Leadership信任领导力©(姚俊杰版权课程——中国版权保护中心版权认证)——史蒂芬·MR·科维新型的领导力中有一种叫“赋能型领导“,其核心包含“信任、爱和归属感”,而因领导者与下属之间的相互“信任”而产生的能量是巨大的。我们把它叫做“信任领导力”。当代“信任经济学”认为:信任所产生的红利是巨大的,它是任何关系及经济法则中一个重要的隐形变量。...
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教练式领导力©(ICF认证模型)
教练式领导力(姚俊杰版权课程——中国版权保护中心版权认证)课程介绍: 本培训课程采用由国际教练联盟(ICF)认证领导力教练James Ma 设计并注册的JM “关爱五步曲”教练模型©,从个人领导风格测评入手,了解员工能力发展的四个阶段以及需要对应的四种领导风格,重点解读教练型领导风格,针对CARES教练模型的“信任”核心、两个基石、五种领导素质能力、教练(...
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中层领导力©
中层领导力©(姚俊杰老师版权课程)中层领导力刨析模块组合方法:企业的中层领导者是企业发展的中坚力量,他们的领导能力直接决定了企业的现在与未来。对中层领导者的培训也是企业投入最大,期望培训效果转化最大的部分。 随着企业发展加速,企业面对着商业环境,市场竞争的变化也日益加剧,企业如何在挑战中充分调动员工的积极性,去实现高绩效的企业目标,成为企业的(初)中层...
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情景领导力(SL-II)©
情景领导力(SL-II)(姚俊杰版权课程—中国版权保护中心版权认证)课程背景:当今世界中,工作环境、商业规则和领导力本身正在发生着巨大的变化。人们的价值不仅在于他们所付出的时间,更取决于他们在工作中所运用的知识。从战略制定、决策实施,到企业整体业绩的改善,领导者扮演着不同的角色。他们在推动而不是主导工作进程。领导力的作用体现在组织的每一个层面,因此传统的等级...
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卓越领导者的五项核心能力©(曾格和福克曼帐篷式领导力)
卓越领导者的五项核心能力©——约翰·曾格和约瑟夫·福克曼“帐篷式领导力”(姚俊杰老师版权课程)在世界领导力大师的研究中,约翰·曾格和约瑟夫·福克曼合著的《卓越领导者》与众不同地利用严谨的研究方法,对全球超过25000名领导者的20万份评估数据进行细致的分析,提出了关于如何发展领导者的全新体系。《卓越领导者》突破了传统的领导力发展模式,用大量的数据证明了将个人...
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新质领导力
新质领导力——《变革创新领导力》©(姚俊杰老师版权课程:国作登字-2023-A-00052072)课程背景:2024年全国两会期间,牢牢占据两会热词“C位”的当数“新质生产力”。在今年政府十项重点工作任务中,“大力推进现代化产业体系建设,加快发展新质生产力”位列首位。“新质生产力”的实质是变革创新起主导作用,摆脱传统经济增长方式、生产力发展路径,具有高科技、...
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《敏捷领导力》©
The FLEX Leadership敏捷领导力©——VUCA时代的领导艺术与科学(杰弗里丶赫尔“敏捷领导力”模型) 在一个瞬息万变、互联、共生、复杂和充满不确定性的VUCA时代,许多组织或企业没有能力理解和应对变化,也没有人或组织能独自起舞。各级领导者如果秉持一贯的领导风格,即便是曾经使自己成功的习惯做法,也会遇到来自新时代员工的抗拒,影响组织的发展。...
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515-1 市场营销
市场营销课程目标:了解市场营销的概念、原则与产品的营销模型;了解消费者洞察、方式及信息解读和应用;了解最新消费者洞察数据及对的影响;了解消费者购买行为及购买决策过程,了解产品的品牌、包装与消费者的对应关系;了解市场细分的基础和步骤,了解产品与渠道细分和渠道消费者特性;学习市场营销的基本策略和产品的品牌、包装、渠道、价格策略特点;学会制定购买点营销策略和市场竞...
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516 建立制胜的销售与市场服务系统
建立制胜的销售与市场服务系统课程概述:该课程介绍如何通过WSS流程建立制胜的销售与市场服务系统。课程目标: 在完成该课程的学习后,学员能够:学员将了解如何设定可执行的市场目标;如何评估市场执行、市场机会和竞争对手;如何进行销售与市场服务系统设计;如何将设计转化成可执行的计划;如何推动销售市场计划的执行教学方法 :讲解、讨论、案例分析、情景模拟、工具练习...
姚俊杰老师
517 区域市场策略规划
区域市场策略发展规划课程概述: 该课程从学习策略思维的六个P出发,研判不同区域市场的特点,学习如何通过区域市场优势、劣势分析,制定区域发展目标,利用有效工具和方法制定区域发展规划。学员将通过市场的实例,小组研讨,模拟制定创新的目标市场发展规划。 课程目标: 在完成该课程的学习后,学员能够:通过学习策略思维的六个P:目标、计划、计策、模式、定位、观念,...
姚俊杰老师
518 快消品消费者洞察
消费者洞察课程目标:了解消费者洞察、方式及信息解读和应用的意义;了解作为市场营销人员如何关注和获得消费者洞察;了解最新消费者洞察数据;解读消费者洞察对产品的影响;研讨如何基于消费者洞察制定或调整市场营销策略目标学员:市场营销管理人员、市场代表、销售管理人员、销售行政管理人员时间: 1天培训方式:讲解、讨论、案例研讨、交流分享、市场走访、小组模拟案例与演讲主要...
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510 销售团队的人才发展规划
DWST(发展制胜的销售团队)模块五销售团队的人才发展规划学习目标:了解如何建立销售团队员工发展路线图;学习如何发展销售团队员工的核心素质能力; 学习招聘面试流程和“STAR”面试技巧; 了解职业生涯发展规划的方法,帮助销售团队员工做好职业发展规划; 了解如何建立销售培训体系并做好销售团队成员培训需求分析;介绍销售经理如何发挥培训前的影响作用; 学习如何在销...
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511 品牌建设与管理
品牌建设与管理课程目标:学习品牌的概念和品牌在市场营销中的作用;了解品牌的核心要素及品牌作为企业资产的重要价值;了解品牌的文化及其内在核心价值;了解品牌对用户的影响及提高用户忠诚度的意义;学习品牌建设的流程与方法;学习品牌的整合营销传播与推广;学习制定品牌战略;学习品牌的管理流程及如何进行有效的品牌管理与维护;学习品牌VI的创建基本要求目标学员:市场营销人员...
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512 快消品行业经销商管理
透过经销商管理提升网络覆盖和售点执行学习目标:通过售点服务的四个方面了解不同的服务模式及其优缺点; 了解选择经销商服务的原则与建立双赢合作关系的目标; 学习选择经销商要考虑的七个要素及如何通过评估选择合适的经销商; 学习如何与经销商建立联合商业计划及经销商管理原则; 了解如何为经销商配置产品和管理安全库存; 学习如何设立经销商服务区域的覆盖率目标、销售目标和...
姚俊杰老师
513 策略性谈判
策略性谈判学习目标:了解谈判的概念及什么是双赢谈判 学习谈判是过程:准备、谈判、签约 掌握如何在谈判准备阶段设定谈判目标、收集信息、准备谈判能力和预设谈判策略 了解谈判者的不同风格 在谈判中学会运用CNA、交易条款和锚定 学会运用谈判策略蓝图 了解如何进行签约 通过谈判实践学习运用并掌握策略性谈判技巧 培训对象:销售经理/主任、重点客户经理/主任/代表、市场...
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514 经销商的选择与管理
经销商的选择与管理学习目标:了解经销商的类型与作用;学习经销商评估的五大维度与选择方法;了解经销商管理的主要维度,运用有效方法管理经销商;学习如何就联合商业计划与经销商达成共识;学习如何设定经销商KPI并对经销商进行考核;学习如何运用ROI推动与经销商的良好合作;学习如何设定经销商业务人员的职责和薪酬;学习如何通过培训和协同拜访提高经销商业务人员的能力。培训...
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515 市场营销(HBDI)
市场营销课程目标:学习市场营销的概念、原则与产品的营销模型;了解消费者洞察、方式及信息解读和应用;了解最新消费者洞察数据及对的影响;了解消费者购买行为及购买决策过程;学习HBDI全脑思维偏好模型,深度解读购物者偏好及购买行为学习HBDI全脑营销策略模型,准确定位品牌及产品;学习制定OBPPC营销策略;通过案例研讨解决目前面临的重要市场问题。目标学员:市场营销...
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505 向可口可乐学习销售管理
向可口可乐学习销售管理可口可乐是世界上品牌价值最高的公司之一,长期傲居品牌价值首位,而实质上可口可乐只是一家单纯的卖水的公司。但可口可乐在130多年的历史进程中已经发展成为超越快消品行业和发源国文化的国际性标杆企业,它的发展历程、品牌管理、销售管理更是有诸多需要我们从学习的。可口可乐的销售属售点覆盖性深度...
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506 销售经理协同拜访与辅导技巧
销售经理协同拜访与辅导技巧学习目标:-了解销售计划拜访六步骤的要点;-了解协同拜访与辅导对提升销售人员能力与业绩的意义;-学习协同拜访辅导的八大原则;-学习协同拜访的流程和工作要点;-学习协同拜访现场辅导八步骤;-学习教练型辅导的流程方法;-学习并运用五步销售辅导会谈流程;-通过实地协同拜访训练提高销售经理的辅导能力。培训对象:销售总监、区域销售经理、销售经...
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507 建立制胜的销售团队
建立制胜的销售团队学习目标:学习销售经理的职责和领导能力 学习如何建立销售团队的愿景和文化 学会如何为销售团队设定目标并进行目标分解 学会如何提高销售团队的执行力以及如何进行监督辅导和绩效评估 学习如何提高销售团队的客户管理能力 学习如何通过设立员工发展路线图和帮助员工进行职业规划发展销售团队员工的潜力 学习如何规划对销售人员培训 学习如何激励销售团队 培训...
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508 建设销售团队文化设定团队发展目标
建设销售团队文化设定团队发展目标学习目标:学习了解什么是制胜的销售团队 了解销售经理的职责和需要的能力 学习如何建立销售团队的愿景和团队文化 了解什么是学习型团队及如何打造学习型销售团队 了解团队的九种角色及其优点和弱项 学会识别团队角色并协调不同的团队角色 学习目标设定的原则及方法 学会如何为销售团队设定目标并进行目标分解 培训对象:销售/市场总监、销售经...
姚俊杰老师
509 销售团队的执行力与绩效管理
销售团队的执行力与绩效管理学习目标:了解执行力的概念、核心要素和执行力不佳的原因; 学习提升团队执行力的原则和PDCA循环法则; 了解销售团队人员的职责和工作标准; 学习如何通过建立个人和团队责任制提高销售团队的执行力; 学习如何进行执行计划沟通和执行绩效评估; 学习如何对销售团队进行执行监督和辅导 培训对象:销售/市场总监、销售经理/主任、重点客户经理/主...
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501 重点客户全脑销售管理
重点客户全脑销售管理学习目标:了解熟悉不同类型客户的业务运营模式 了解客户不同的思维模式,调整自己适应客户沟通风格 熟练掌握开场白、提问、倾听等沟通技巧,与客户建立信任的合作关系 能够了解并创建客户需求并以客户的标准评价成功 掌握利用产品和服务能给客户带来的利益来说服客户 熟练运用利润的故事和故事版与客户达成一致并有效处理客户异议 了解如何通过加强联合执行计...
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502 合作共赢—线路客户管理
合作共赢—线路客户管理学习目标:了解熟悉不同线路客户的业务运营模式 了解不同的思维模式,调整自己适应客户沟通风格 熟练掌握开场白、提问、倾听等沟通技巧,与客户建立信任的合作关系 能够了解并创建客户需求并以客户的标准评价成功 掌握利用产品和服务能给客户带来的利益来说服客户 熟练运用利润的故事和故事版与客户达成一致并有效处理客户异议 了解如何通过加强计划拜访、售...
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503 OPAC顾问式高级销售技巧(SPIN)
顾问式高级销售技巧学习目标:了解OPAC高级销售模型 了解不同的社交风格特点,判断客户的社交风格,调整适应以达到更好的沟通效果 学会用有效的开场白开启销售会谈 学会通过提问和倾听探询客户需求 学会运用SPIN顾问销售模式 学会利用有效的方式向客户介绍解决方案并取得一致 学会处理不同的客户异议 学会掌握恰当的结束时机并有效地结束销售会谈 培训对象:销售经理/主...
姚俊杰老师
504 销售计划拜访六步骤
销售拜访六步骤学习目标:-了解销售计划拜访的意义;- 学习如何制定销售拜访计划;-学习按照计划步骤进行有效客户拜访与管理客户;-学习通过了解客户人际风格进行高效沟通挖掘客户需求;-学习通过有效销售建议促成销售订单;-学习处理客户异议的方法与技巧;-学习使用销售拜访及客户管理工具。培训对象:销售代表、销售主任、销售经理培训时间与方式:时间:2天方式:讲授、练习...
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405 高效工作时间管理
[pic]课程介绍:许多人都有这样的感觉:我忙碌了一天不知道都做了什么事情,时间都去哪儿了?经常受到各种因素的干扰,好像我的时间根本就自己控制不力!本培训旨在帮助你认识自己的工作时间管理现状,了解时间的干扰因素,并通过学习世界上经典的时间管理法则如德鲁克时间管理法、艾维利时间管理法、帕累...
姚俊杰老师
406 创新培训技巧(TTT)
创新培训技巧课程目标:了解成人学习原则,有针对性地设计和实施培训;掌握培训需求分析方法和课程设计原则掌握讲台技巧,熟练和灵活地应用有声和肢体语言学会如何通过提问、分组练习和游戏提高培训效果;掌握如何培训评估和加速培训效能转化。培训对象:培训经理、培训主任、培训师、内部讲师等培训时间及方法:时间:2天方法:讲授、课程设计练习、模拟讲师与反馈、小组讨论与分享、录...
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