1.案例分析：什么是沟通？1.1发现与反思：你真的知道为什么沟通吗？2.工作中的沟通障碍案例分析2.1为什么事与愿违3.高效沟通的基础：读心4.用“心”沟通的有效方法4.1心理沟通环节之一——用“心”倾听4.2心理沟通环节之二——顺“心”提问4.3心理沟通环节之三——走“心”确认4.4有效沟通环节之四——合“心”表达5.你也能够影响领导——与上级沟通5.1实...

讲 沟通是在做什么1.1经典案例分析1.1.1什么是沟通1.1.2沟通的目的1.2发现与反思第二讲 发现内部沟通的障碍2.1内部沟通经典案例分析2.2内部沟通的障碍2.2.1对策：组织内明确2.2.2明确沟通的几种模式2.3发现与反思第三讲 高效沟通的要素3.1高效沟通的基础：读心3.2有效沟通3.2.1倾听练习3.2.2提问练习3.2.3确认练习3.2.4...

课程导入：你幸福吗Oslash;什么是职场心理能量案例分析：预见他们的职场发展Oslash;职场满意的几个维度Oslash;职场满意的维度与目部分：Oslash;获得生理能量1.工作与生活平衡的方法2.放松的方法3.劳逸结合第二部分：Oslash;获得情绪能量1.自我感知情绪幸福2.心态与职业心态3.情绪的ABC原理4.情绪的自我管理5.情绪转化公式训练6....

讲 管理就是一场心理战引言：员工缺乏工作主动性，执行力太差，上级指令的落实结果总是差强人意；团队缺乏完善的制度，纪律松散、效率低下；新员工有积极性，缺少经验，老员工倒是经验十足，但又缺乏积极性；员工士气低落，对工作、对主管诸多抱怨，甚至时刻准备跳槽；员工不服从指令，要么有意消极对抗，要么明目张胆地顶撞，人们普遍认为是现在的员工难管，员工到底想要什么？1.管理...

讲 管理的目标是管人理事Oslash;双赢VS单边主义的案例分析Oslash;国家管理与企业管理经典案例Oslash;成功管理与不成功的管理的评判标准第二讲 成功管理来自心理管理Oslash;理解心理管理视屏：这件事的核心什么Oslash;心理管理终于理解博弈Oslash;什么是博弈 什么是心理博弈？什么是管理博弈？1.理性博弈心理2.非理性博弈心理Osla...

讲 管理就是一场心理战案例分析：我感到很失败1.管理离不开心理学2.管理之道在于经营人心经典心理学实验与人性分析第二讲 员工需要什么案例分析：我不加班1.马斯洛需求层次在中国本土的表现2.人性内在二大驱动力自我驱动模型情感驱动模型3.不同员工的心理管理4.发现与反思经典心理学实验与人性分析第三讲 领导魅力比权力更重要案例分析：只要有问题都是领导的错1.领导者...

讲 为什么会有情绪压力Oslash;中国抑郁症报告1.体验：开启自我发现之旅2.觉察：自我情绪模式Oslash;怎样理解情绪压力1.工作中的压力来源2.头脑特工队：情绪真的难控制吗？3.什么是情绪？什么是压力？为什么会有情绪压力4.觉察：情绪压力不良反应及影响5.没有情绪会怎样Oslash;无效的情绪管理模式1.踢猫效应2.五种心理防御模式第二讲 从压力到动...

讲 沟通是在做什么1.1经典案例分析1.1.1什么是沟通1.1.2沟通的目的1.2发现与反思第二讲 发现内部沟通的障碍2.1内部沟通经典案例分析2.2内部沟通的障碍2.2.1对策：组织内明确2.2.2明确沟通的几种模式2.3发现与反思第三讲 高效沟通的要素3.1高效沟通的基础：读心3.2有效沟通3.2.1倾听练习3.2.2提问练习3.2.3确认练习3.2.4...

部份Oslash;体验:在活动中我们遇到了什么1.表现一：大局观缺失分析2.表现二：积极性不足分析3.表现三：本位主义 分析4.表现四：沟通不畅 分析5.表现五：补位不足 分析Oslash;无所谓对错，只有角度不同！！！Oslash;您眼里的跨部门沟通Oslash;跨部门沟通定义第二部份Oslash;理解：别人为什么要配合你Oslash;让人配合你的常规做法...

1.案例分析：什么是沟通？1.1发现与反思：你真的知道为什么沟通吗？2.工作中的沟通障碍案例分析2.1为什么事与愿违3.高效沟通的基础：读心4.用“心”沟通的有效方法4.1心理沟通环节之一——用“心”倾听4.2心理沟通环节之二——顺“心”提问4.3心理沟通环节之三——走“心”确认4.4有效沟通环节之四——合“心”表达5.你也能够影响领导——与上级沟通5.1实...

讲 什么是员工关系管理案例分析：一个企业连续出现极端事件，问题出在哪里？Oslash;管理层没有员工危机意识1.缺失人性化管理2.缺少畅通的沟通渠道3.基层管理是关系的管理Oslash;员工关系管理的问题与难点1.缺乏共同愿景2.缺乏是非标准3.缺乏激励机制4.管理越位或缺位5.员工诉求无通道第二讲 员工关系管理的心理目标与方法1.什么是人的心理模式2.员工...

讲管理就是一场心理战引言：员工缺乏工作主动性，执行力太差，上级指令的落实结果总是差强人意；团队缺乏完善的制度，纪律松散、效率低下；新员工有积极性，缺少经验，老员工倒是经验十足，但又缺乏积极性；员工士气低落，对工作、对主管诸多抱怨，甚至时刻准备跳槽；员工不服从指令，要么有意消极对抗，要么明目张胆地顶撞，人们普遍认为是现在的员工难管，员工到底想要什么？Oslas...

导入：学员热身，建立学习团队、介绍课程内容讲 什么是问题？什么是问题意识？Oslash; 这是不是问题案例：管理中的常见问题分析：工作中，为什么我们常常力不从心分析：生活中，为什么我们往往缺乏智慧Oslash; 理解问题：什么是问题体验活动解析：什么是问题分析：问题出在哪里Oslash; 什么是管理中的问题意识？ 解析：解决问题意识及其在解决问题过程中的主导...

讲管理就是一场心理战引言：企业对员工的有效激励，人们更多的关注对员工的直接激励——这肯定是重要的。而企业的整体的激励机制，人们关注得比较少——但这往往更带有决定性的意义。人们似乎已经习惯于这样的模糊理论：满足员工的需求，就能够产生激励作用。真是这样吗？Oslash;案例分析：我感到很失败Oslash;管理的对象是人，而不是机器Oslash;人在管理中的核心地...

课程导入：社会事件反映出哪些必然性与偶然性一、什么是情绪？什么是压力？Oslash; 你烦恼吗？ Oslash; 什么是情绪？什么是压力？Oslash; 现实的情绪压力主要来源二、为什么会有情绪压力Oslash; 情绪案例压力案例1：我的领导为什么老跟我过不去压力案例2：这事我从来没干过Oslash; 没有烦恼会怎么样Oslash; 该怎样准确理解情绪压力三...

讲职业规划能力Oslash;从孙正义的人生规划说起分析：有目标才会有作为、有目标才会有结果、有目标才会有动力Oslash;认识自己：企业的瓷器活与我的金刚钻Oslash;为什么不能总跳槽Oslash;职业规划的意义、方法与步骤Oslash;职业规划，也是在规划你的人生第二讲自我管理能力Oslash;人人都需要自我管理Oslash;管好自己等于创造成功人生Os...

讲 什么是员工关系管理Oslash;案例分析：一个企业连续出现极端事件，问题出在哪里？Oslash;管理层没有员工危机意识1.缺失人性化管理2.缺少畅通的沟通渠道3.基层管理是关系的管理Oslash;员工关系管理的问题与难点1.缺乏共同愿景2.缺乏是非标准3.缺乏激励机制4.管理越位或缺位5.员工诉求无通道第二讲 员工关系管理的心理目标与方法Oslash;什...

讲 管理的目标是管人理事Oslash;双赢VS单边主义的案例分析Oslash;国家管理与企业管理经典案例Oslash;成功管理与不成功的管理的评判标准第二讲 成功管理来自心理管理Oslash;理解心理管理视屏：这件事的核心什么Oslash;心理管理终于理解博弈Oslash;什么是博弈 什么是心理博弈？什么是管理博弈？1.理性博弈心理2.非理性博弈心理Osla...

讲 管理就是一场心理战Oslash;案例分析：我感到很失败Oslash;管理离不开心理学Oslash;管理之道在于经营人心Oslash;经典心理学实验与人性分析第二讲 员工需要什么Oslash;案例分析：我不加班Oslash;马斯洛需求层次在中国本土的表现Oslash;人性内在二大驱动力1.自我驱动模型2.情感驱动模型Oslash;不同员工的心理管理Osla...

【课程特色】心理学家对人们学习行为的研究发现：在传统课堂式学习中，学员多能吸收10-30的内容，并且随着时间的推移逐渐遗忘。为了克服这种非工作现场教学与工作情境联结不充分的不足，本课程采取情境式、体验式和现场转化式学习方法，特点如下：一、精准：直抵问题核心本课程开门见山，直奔主题，与学员工作、生活场景和自我感受紧密结合，以案例为导引，提供转化方法，理论、策略...

讲 沟通先要读心Oslash;体验：为什么没回应所有人都有看透人心的愿望Oslash;为什么别人不理解你工作案例分析：发生盲点而不自知工作案例分析：解决了盲点而不自知Oslash;高效沟通的基础：读心有什么规律可循第二讲 沟通中心理盲点的形成Oslash;体验：谁骗谁Oslash;沟通不利常见归因1.纳入个人评价的归因2.强调技巧的归因3.发现人心的归因Os...

部份Oslash;体验:在活动中我们遇到了什么1.表现一：大局观缺失分析2.表现二：积极性不足分析3.表现三：本位主义 分析4.表现四：沟通不畅 分析5.表现五：补位不足 分析Oslash;无所谓对错，只有角度不同！！！Oslash;您眼里的跨部门沟通Oslash;跨部门沟通定义第二部份Oslash;理解：别人为什么要配合你Oslash;让人配合你的常规做法...