讲 管理者为什么要在职培训下属 　　IBM如何培育接班人 　　关于培育下属的看法 　　培养下属的途径和方法 　　为员工规划职业方向 　　认识培训 　　为什么需要培训员工 　　为什么培训无效，有哪些有效的方法 　　培训前、中、后的各种角色 　　成人培训的特点 　　在职培训OJT的特点和作用 　　 　　第二讲 如何对下属实施在职培训 　　如何在岗培训员工 　　培...

讲 管理者为什么要在职培训下属l IBM如何培育接班人l 关于培育下属的看法l 培养下属的途径和方法l 为员工规划职业方向l 认识培训l 为什么需要培训员工？l 为什么培训无效，有哪些有效的方法？l 培训前、中、后的各种角色l 成人培训的特点l 在职培训OJT的特点和作用第二讲 如何对下属实施在职培训l 如何在岗培训员工l 培训需求分析的四个维度l 如何进行...

讲 管理者的角色认知 　　1、 管理者的重要作用、角色和使命 　　2、 管理人员的五大角色转变 　　3、 管理者的五大工作 　　4、 管理者的行为方式——从自己做事到带领团队 　　5、 管理者在执行上常犯的错误 　　6、 下属职业经理常见的角色错位 　　7、 经理作为下属的四项职业准则 　　8、 优秀管理者的素质模型 　　案例：角色自我认知分析练习 第二讲 ...

一、 平衡计分卡与目标管理l 为什么要用平衡计分卡l 什么是平衡计分卡？l 平衡计分卡包含要素分析l 平衡计分卡的四项指标：财务、顾客、内部流程和学习创新及四项指标之间的内在联系l 目标的SMART练习l 定量目标和定性目标的问题l 设定目标的步骤 l 如何制定工作目标l 如何与下属设定目标二、 企业年度战略目标分解l 分解目标的工具和方法l 关键成果领域（...

讲 管理者的角色认知l 管理者的重要作用、角色和使命l 管理人员的五大角色转变l 管理者的五大工作l 管理者的行为方式——从自己做事到带领团队l 管理者在执行上常犯的错误l 下属职业经理常见的角色错位l 经理作为下属的四项职业准则l 优秀管理者的素质模型案例：角色自我认知分析练习第二讲 如何带领团队建设l 高绩效团队的七大特征l 团队发展的五个阶段l 成立期...

一、目标管理的发展和OKR内容特点l 目标管理的来源和发展历程l 目标管理的经典工具介绍l OKR是什么？核心理论基础是什么？l OKR管理的七大核心理念l OKR的三大特点：简单、直接、透明l 采用OKR的四个关键理由：1. 规整组织思维(明确主要的目标)2. 精确交流(让每个人都对轻重缓急心中有数)3. 建立评价进展的衡量标准(明示任务完成进度)4. 集...

课程开发者为什么需要先了解学习理论？课程体系设计的依据课程开发工具：思维导图的应用课程结构设计和整体开发教案编写的秘诀课程包装的秘决课程开发的3个要点如何做好培训项目策划与实施如何构建培训体系 培训管理与评估演练与讲评...

主流学习理论与培训师的角色定位u 课程介绍：内容、目标、方法u 国际主流学习理论发展历程u 建构学习主义与行动学习理论u 建构主义的教学设计的黄金法则u 课程导入——1分钟培训体验u 压力转换技巧训练：三种方法介绍u 定义：什么是现代意义上的培训u 企业发展与培训的关系u 培训与教育的不同之处u 培训讲师的使命与角色u 培训师的风格选型培训项目需求分析u 学...

如何开头就吸引学员培训常见的典型问题如何了解学员与培训项目需求分析培训授课技巧的训练生动性趣味性的授课技巧TTT的6种演示方式TTT的9种课堂训练方法如何导入适当的游戏如何结尾培训现场控制技巧学员演讲演练与点评教室布置与教辅设备的应用...

如何构建团队与团队发展阶段 （1.5h）l 团队组建与破冰l 高绩效团队的七大特征l 团队发展的五个阶段l 成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期l 形成期的常见困惑及应对方案l 振荡期的常见困惑及应对方案l 规范期的常见困惑及应对方案l 绩效期的常见困惑及应对方案l 转型期的常见困惑及应对方案l 各期管理团队的手段和技巧l 如何发现团队中个人的优势，并有效...

讲 结果与任务：执行就是要结果l1、结果三要素l2、以结果做商业交换的平台。l3、客户价值是做结果的方向l4、如何做结果l5、执行型人才的三大标准第二讲 执行力的核心要素构建执行力的四要素心态要素怎样构建执行力工具要素怎样构建执行力角色要素怎样构建执行力流程要素怎样构建执行力第四讲 中层与高层管理者执行力1、 高层——迫使员工进化2、 杰克•韦尔奇用人的三大...

一、 人力资源管理的使命与定位l 管理者的两类绩效l 企业管理者的角色与定位l 企业人力资源管理的误区l 人力资源管理的6P模型l 如何推动企业从人事管理到人力资源管理l 企业人力资源管理的责任与分工l 部门主管的人力资源管理的职责与角色认知l 管理人员如何与人力资源部协作　二、如何用人——绩效管理l 企业绩效管理的误区分析l 绩效管理与绩效考核的区别l 如...

　　讲 如何带领团队建设　　1) 高绩效团队的七大特征　　2) 团队发展的五个阶段　　3) 成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期　　4) 团队中的角色认知　　5) 团队中常见的五种角色　　6) 角色如何适应团队　　7) 如何发现团队中个人的优势，并有效整合　　8) 团队关于目标、信任、超越的的团队练习　　第二讲 高效人际沟通技能　　1) 沟通的三大要素和内...

讲：破除三大落后文化：重建执行的基因1、什么是执行力l 执行是将目标变成结果的行动；企业执行力是将公司战略目标变成财务结果的企业组织能力。2、为什么执行难？l 三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化当成自己错误的理由，这就是商业人格的缺失l 部门之间不是职业价值的交换，而是责任的推诿，一旦出现了问题，立即推给别人，没有独立的自省意识，这也是商业品格的缺失...

讲 团队的建立和发展1) 团队组建与破冰2) 高绩效团队的七大特征3) 团队发展的五个阶段4) 成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期5) 团队中的角色认知6) 团队中常见的8种角色7) 角色如何适应团队8) 如何发现团队中个人的优势，并有效整合9) 团队关于目标、信任、超越的的团队练习第二讲 形成良好的积极心态1) 心智模式检视2) 固有的信念、固有的行...

一、 平衡计分卡与目标管理 　　 为什么要用平衡计分卡 　　 什么是平衡计分卡 　　 平衡计分卡包含要素分析 　　 平衡计分卡的四项指标：财务、顾客、内部流程和学习创新及四项指标 　　之间的内在联系 　　 目标的SMART练习 　　 定量目标和定性目标的问题 　　 设定目标的步骤 　　 如何制定工作目标 　　 如何与下属设定目标 　　二、 企业年度战略目标分...

　一、 人力资源管理的使命与定位 　　管理者的两类绩效 　　企业管理者的角色与定位 　　企业人力资源管理的误区 　　人力资源管理的6P模型 　　如何推动企业从人事管理到人力资源管理 　　企业人力资源管理的责任与分工 　　部门主管的人力资源管理的职责与角色认知 　　管理人员如何与人力资源部协作 　　二、如何用人——绩效管理 　　企业绩效管理的误区分析 　　绩效...

一、 第四代时间管理l 时间的特性l 代时间管理l 第二代时间管理l 第三代时间管理l 第四代时间管理二、四象限工作分析l 个人工作案例分析l 时间管理的案例分析三、时间自然法则与工具l 大石头理论l 二八原则l ABC法则l 办事的优先次序l 4D原则l 时间管理的犹他法则l Salami技术四、 制定行之有效的工作计划l 目标与计划的关系l 计划的三步曲...

一、高效时间管理讲 认识时间管理l 有效管理者的五个特征l 从效率到效能的追求l 时间的特质分析l 时间的诊断与分析l 时间管理的误区l 时间管理的案例分析l 支行长时间管理中的问题分析l 谁偷了你的时间第二讲 第四代时间管理的技能l 四象限工作分析l 第二象限组织法l 日常生活中的四个象限l 如何发挥第二象限组织法的力量l 找出每个角色中第二象限的目标　l...

讲 工作分析的基本概念组织目标、组织结构与职位的关系开展工作分析的目的和意义工作分析是什么与不是什么职位的概念工作分析的流程职位信息包括什么职位信息的收集方法职位说明书的撰写要点职位说明书的撰写程序职位说明书标准模板第二讲 职位分析方法与实务职位分析的步骤与流程工作 分析四大手法澄清 责任范围与职位的衡量职位范围职位范围的目的与内容职位范围的描写举例职位关系...

一、 制定行之有效的工作计划l 什么是计划l 计划的种类l 计划的三大特性l 目标与计划的关系l 计划的三步曲l 计划的七要素l 计划的表现形式l 执行计划的一般程序：（1）机会分析（2）确定目标（3）制定计划的前提（4）制定可供选择的方案（5）评价各种方案（6）选择方案（7）制定派生计划（8）用预算形式使计划数字化二、计划的追踪检查l 计划管理的“五步曲”...

一、战略性绩效管理理念与系统1、不搞绩效考核行不行2、是否有替代绩效考核的方法与工具3、绩效考核的目的应如何定位4、绩效管理与绩效考核的区别5、企业在不同发展阶段绩效评估的侧重点6、人力资源部在绩效管理中的责任7、直线部门在绩效管理中的责任8、MBO、360考核、BSC、KPI四大方法分析二、绩效指标体系建立1、建立具备公司战略高度的绩效指标体系2、关键绩效...

一、战略性绩效管理理念与系统1、不搞绩效考核行不行2、是否有替代绩效考核的方法与工具3、绩效考核的目的应如何定位4、绩效管理与绩效考核的区别5、企业在不同发展阶段绩效评估的侧重点6、人力资源部在绩效管理中的责任7、直线部门在绩效管理中的责任8、MBO、360考核、BSC、KPI四大方法分析二、绩效指标体系建立1、建立具备公司战略高度的绩效指标体系2、关键绩效...

讲　 团队的建立和发展 1) 团队组建与破冰 2) 高绩效团队的七大特征 3) 团队发展的五个阶段 4) 成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期 5) 团队中的角色认知 6) 团队中常见的五种角色 7) 角色如何适应团队 8) 如何发现团队中个人的优势，并有效整合 9) 团队关于目标、信任、超越的的团队练习 第二讲　形成良好的积极心态 1) 心智模式检视 ...

【课程大纲】 一讲、 职业化心态与团队协作 职业化就是我们 对待工作要有积极的心态，高度的热情和责任，勇于付出，乐于奉献，要富有团队协作精神，不折不扣地完成自己的本职工作 从学生到职业人心态的调适 角色转换---职业人的思维训练 心智模式检视 建立全新的观点 有责任心的工作习惯 职业化的工作态度　　 职业化的工作技能　　 职业化的工作道德 职业化的工作...

天主流学习理论与培训师的角色定位#61557; 课程介绍：内容、目标、方法#61557; 国际主流学习理论发展历程#61557; 建构学习主义与行动学习理论#61557; 建构主义的教学设计的黄金法则#61557; 课程导入——1分钟培训体验 #61557; 压力转换技巧训练：三种方法介绍#61557; 定义：什么是现代意义上的培训 #61557; 企业发展...

一、 跨部门协作的障碍分析（1.5h）l 组织分工不明确l 存在部门职能的模糊地带l 思考：为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？l 不容忽视的“部门墙”l 客观存在的个体差异l 跨部门协作困难l 沟通的能力与技巧l 思考：跨部门沟通中重要的两个字是什么？l 横向的沟通的机制不健全l 分享：有制度没有制度l 企业文化有待打造二、 提升自身沟通技能和EQ水平...

讲 管理者为什么要在职培训下属 #61548; IBM如何培育接班人#61548; 关于培育下属的看法#61548; 培养下属的途径和方法#61548; 为员工规划职业方向#61548; 认识培训 #61548; 为什么需要培训员工？ #61548; 为什么培训无效，有哪些有效的方法？ #61548; 培训前、中、后的各种角色 #61548; 成人培训的特点...

讲 创建领导力l 管理角色由管理向领导的转变l 管理与领导的区别l 领导的6P特质l 权力的三个特性l 情景化领导艺术第二讲 授权强化领导力l 高效地完成企业的工作任务l 员工的能力培养和素质提升l 授权激励的现实必然性l 可授权的范围、授权的三要素l 授权的4种类型l 授权的5个原则l 影响授权的权变因素l 有效授权的七个步骤l 达成良好的信任l 有效的评...

一、战略性绩效管理理念与系统 1、不搞绩效考核行不行 2、是否有替代绩效考核的方法与工具 3、绩效考核的目的应如何定位 4、绩效管理与绩效考核的区别 5、企业在不同发展阶段绩效评估的侧重点 6、人力资源部在绩效管理中的责任 7、直线部门在绩效管理中的责任 8、MBO、360考核、BSC、KPI、EVA五大方法分析 二、绩效指标体系建立 1、建立具备公司战略高...

讲 绩效管理理念与系统l 不搞绩效考核行不行 l 是否有替代绩效考核的方法与工具 l 绩效考核的目的应如何定位l 绩效管理与绩效考核的区别l 不同发展阶段绩效评估的侧重点l 直线部门在绩效管理中的责任l 为什么需要掌握绩效管理的技能l 开展绩效管理的关键因素是什么l 绩效管理与日常工作如何结合l 绩效管理有没有一套模型l 目标管理的SMART方法l 设定目标...

【课程大纲】讲 管理者的角色认知1、 管理者的重要作用、角色和使命2、 管理人员的五大角色转变3、 管理者的五大工作4、 管理者的行为方式——从自己做事到带领团队5、 管理者在执行上常犯的错误6、 下属职业经理常见的角色错位7、 经理作为下属的四项职业准则8、 优秀管理者的素质模型案例：角色自我认知分析练习第二讲 管理好下属的起点：管理好自己 1、 有效管理...

课 程 模 块主 要 内 容 管理者角色认知一、 管理者的角色二、 角色转变困难的4个原因三、 角色认知能力素质模型构建四、 态度与能力五、 素质的核心构成要素六、 客户经理素质模型分析运筹帷幄——计划一、 有效的管理过程二、 有效目标的五个特征三、 定量标准的四个维度四、 有效计划的管理流程整合资源——组织一、 组织：获得和分配资源二、 团队四位立体模型三...

编号项目模块具体内容 1课程开发者为什么需要先了解学习理论？课程开发的主要内容和方式行动学习法结构主义的黄金法则以学员为中心，还是以讲师为中心成人学习的特点分析和比较2课程开发工具：思维导图的应用思维导图的制作方法和要点开始制作个人思维导图并点评如何进行事物的分类：逻辑树创新思维的利器：平行思维头脑风暴介绍如何利用导图进行课程设计体验从左脑到右脑3课程结构设...

讲 绩效管理理念与系统#61548; 不搞绩效考核行不行 #61548; 是否有替代绩效考核的方法与工具 #61548; 绩效考核的目的应如何定位#61548; 绩效管理与绩效考核的区别#61548; 不同发展阶段绩效评估的侧重点#61548; 直线部门在绩效管理中的责任#61548; 为什么需要掌握绩效管理的技能#61548; 开展绩效管理的关键因素是什么...

编号项目模块具体内容 1如何开头就吸引学员五种不同开场技巧“破冰”带动技巧演练互动气氛的营造2培训常见的典型问题问题之一：课堂气氛沉闷问题之二：讲师的语言表达出现低级错误问题之三：讲师的角色错位问题之四：讲师过度紧张问题之五：严重超时问题之六：时间大量剩余3如何了解学员成人学习的特点分析学员不同类型解析常见学习特点与对策吸引、保持听众注意力的黄金法则4培训授...

部 班组长要做的件有意义的事：角色转型#61557; 班组长角色分析与定位班组长的四种角色错位班组长的行为方式——从自己做事到带领团队班组长的常见类型优秀班组长的素质模型案例：角色自我认知分析练习 团队骨干的角色转换#61656; “夹心饼干”的责任#61656; 从平级关系到上下级关系的挑战第二部分 班组长要做的第二件有意义的事：如何管理下属感动员工的十...

讲 结果与任务：执行就是要结果#61548; 1、结果三要素#61548; 2、以结果做商业交换的平台。#61548; 3、客户价值是做结果的方向#61548; 4、如何做结果#61548; 5、执行型人才的三大标准第二讲 执行力的核心要素1、 构建执行力的四要素2、 心态要素怎样构建执行力3、 工具要素怎样构建执行力4、 角色要素怎样构建执行力5、 流程要...

一、 第四代时间管理l 时间的特性l 代时间管理l 第二代时间管理l 第三代时间管理l 第四代时间管理二、四象限工作分析l 个人工作案例分析l 时间管理的案例分析三、时间自然法则与工具l 大石头理论l 二八原则l ABC法则l 办事的优先次序l 4D原则l 时间管理的犹他法则l Salami技术四、制定行之有效的工作计划l 目标与计划的关系l 计划的三步曲l...

　　1、管理者的角色定位　　管理的角色定位　　管理者的五大职能　　管理人员的五大角色转变　　管理的任务-员工平衡　　2、有效人际沟通　　性格与人际沟通　　沟通的三个环节：表达、倾听、反馈　　如何克服沟通中的障碍　　如何积极的聆听　　同理心倾听　　与上司的沟通　　与下级的沟通　　与平级部门的沟通　　提问的技巧与应用　　鼓励沟通的语言应用　　如何与其它部门的同事...

讲：破除三大落后文化：重建执行的基因 1、什么是执行力l 执行是将目标变成结果的行动；企业执行力是将公司战略目标变成财务结果的企业组织能力。2、为什么执行难？l 三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化 当成自己错误的理由，这就是商业人格的缺失 l 部门之间不是职业价值的交换，而是责任的推诿，一旦出现了问题，立即推给别人，没有独立的自省意识，这也是商业品格...

破冰与课程导入 课程介绍：内容、目标、方法 课程导入——1分钟培训体验 点评与总结 压力转换技巧训练：三种方法介绍培训师的角色定位 定义：什么是现代意义上的培训 企业发展与培训的关系 培训与教育的不同之处 培训讲师的使命与角色 培训师的风格选型了解学员的需求 如何确定培训需求的：不同性质的需求 学员、组织者、总经理对需求的区别 成人学习的特点分析 学员...

一、制定行之有效的工作计划l 目标与计划的关系l 计划的三步曲l 计划的七要素l 计划的表现形式l 执行计划的一般程序l 计划体系的内容二、计划的追踪检查l 计划管理的“五步曲” l 计划如何落实到进度表l 计划追踪控制的注意重点l 下属对工作追踪抵制的原因与对策l 工作类型与计划方法l 优化常规工作方法分析与讨论三、 第四代时间管理l 代时间管理l 第二代...

讲：做一个有效的管理者 l 有效管理者的五项特征l 如何提升管理的有效性l 管理者的任务与角色l 下属渴望什么样的上级第二讲 不良激励带来的损失l 员工士气为何低落l 对工作的热情和抵触l 员工到底找寻什么l 我们了解和关心员工吗？l 工作满意度测试与敬业度测试案例：Fedex的SFA和Gallup的Q12第三讲 激励原则和激励的准备l 激励的经典理论l 员...

部 管理者要做的件有意义的事：角色转型#61557; 管理者角色分析与定位管理者的四种角色错位管理者的行为方式——从自己做事到带领团队优秀管理者的素质模型案例：角色自我认知分析练习 团队骨干的角色转换#61656; “夹心饼干”的责任#61656; 从平级关系到上下级关系的挑战第二部分 管理者要做的第二件有意义的事：如何管理下属感动员工的十大方法你如何对待...

讲 职业化心态与职业素养职业化就是我们 对待工作要有积极的心态，高度的热情和责任，勇于付出，乐于奉献，要富有团队协作精神，不折不扣地完成自己的本职工作从学生到职业人心态的调适角色转换---职业人的思维训练心智模式检视 建立全新的观点 有责任心的工作习惯职业化的工作态度　　 职业化的工作技能　　职业化的工作道德 职业化的工作形象 企业需要的职业精神#61548...

讲 了解员工 1、员工找寻什么2、了解员工3、对工作的热情和抵触4、工作满意度测试第二讲 不良激励带来的损失 1、员工士气为何低落2、员工的12个需要和实现3、对工作的热情和抵触4、激励的经典理论5、员工激励的8大理念第三讲 激励原则和激励的准备 1、及时、公正、明确、体系化的4大原则2、员工激励前的4项要事3、企业和环境变化对价值观的影响4、调整自身领导风...

一、 跨部门协作的障碍分析l 组织分工不明确l 存在部门职能的模糊地带l 思考：为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？l 不容忽视的“部门墙”l 客观存在的个体差异l 跨部门协作困难l 沟通的能力与技巧l 思考：跨部门沟通中重要的两个字是什么？l 横向的沟通的机制不健全l 分享：有制度没有制度l 企业文化有待打造二、 提升自身沟通技能和EQ水平l 不同性格...

一、 责任心认知 责任心就是我们 对待工作要有积极的心态，高度的热情和责任，勇于付出，乐于奉献，要富有团队协作精神，不折不扣地完成自己的本职工作或上级交待的任务 企业需要的职业精神 责任心体现在三个阶段 主动、忠诚、责任、服从、协作、敬业二、责任心的现状分析与对策 员工责任心缺失的原因 讨论责任心缺失在工作上的表现 提高下级（员工）责任心的对策 明确岗位...

讲 创建领导力l 管理角色由管理向领导的转变l 管理与领导的区别l 领导的6P特质l 权力的三个特性l 情景化领导艺术第二讲 授权强化领导力 l 高效地完成企业的工作任务l 员工的能力培养和素质提升l 授权激励的现实必然性l 可授权的范围、授权的三要素l 授权的4种类型l 授权的5个原则l 影响授权的权变因素l 有效授权的七个步骤l 达成良好的信任l 有效的...