一、 责任心认知
责任心就是我们 对待工作要有积极的心态,高度的热情和责任,勇于付出,乐于奉献,要富有团队协作精神,不折不扣地完成自己的本职工作或上级交待的任务
企业需要的职业精神
责任心体现在三个阶段
主动、忠诚、责任、服从、协作、敬业
二、责任心的现状分析与对策
员工责任心缺失的原因
讨论责任心缺失在工作上的表现
提高下级(员工)责任心的对策
明确岗位工作内容和要求
监督、检查、再教育的循环工作
三、形成做结果的工作习惯
以终为始,建立工作目标
结果三要素
客户价值是做结果的方向
如何做结果
执行型人才的三大标准
建立一对一责任,防止责任被稀释
习惯是知识、技能和欲望运作时的交集
要把“我们”的责任变成“我”的责任
检查与监督
四、自我激励和自我管理
做好自我管理
关怀别人
永远心存感激