互联网+HR发展新趋势与六感训练课程背景：古人云：得民心者的天下；小米曰：得粉丝者的市场；无不说明人的至关重要性，从古自今，为获取人才，才有了周武王与姜子牙的故事，才有了萧何月下追韩信，才有了刘备三顾茅庐请诸葛，才有了唐太宗与魏征的君臣佳话，历史走到今天，企业归结为得人才则胜，如华为、海尔、格力、万科、小米、阿里、腾讯……等等都把人才放在发展第一要位，企业管...

互联网+新生代员工管理与引导课程背景：E时代，原指电子时代，现指信息爆炸的互联网时代，载着地球玩命奔驰出生和成长在E时代的80后，90后已成为各个企业的新生力量他们是一个特殊的群体：独生子女，互联网突飞猛进.高等教育改革.信息爆炸.东西方文化的冲突与大融合一方面他们个性张扬，敢于表达，充满朝气……一方面他们漠视责任，蔑视义务，完全的自我……他们就像笔记本电脑...

基于互联网思维的经营规划与目标管理课程背景：“我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了！”诺基亚CEO约玛、奥利拉不禁潸然泪下，表现出昔日成功企业的窘境与无耐……互联网时代正在汹涌而来，正在改变和颠覆一切传统行业！传统行业如何转型成为一个紧迫课题。如何积极拥抱互联网，拥抱变革，用互联网思维改变旧的管理的思维，给企业管理植入互联网思维基因，让管理插上互联网转...

用落地模式淘互联网的金（系列课程）--如何让中小企业成为互联网的主力军课程背景：这是个互联网的时代，一切因为互联网在发生着变化。10年前很多人在互联网面前看不见;6年前企业面对互联网还是看不起;3年前当互联网在颠覆越来越多行业的时候，已经来不及了。事实上，不是互联网颠覆一切，是互联网在影响一切，在改变一切。企业须要面对互联网、学习互联网、利用互联网，最后达到...

用落地模式淘互联网的金（系列课程）--中国制造+互联网课程背景：这是个互联网的时代，一切因为互联网在发生着变化。10年前很多人在互联网面前看不见;6年前企业面对互联网还是看不起;3年前当互联网在颠覆越来越多行业的时候，已经来不及了。事实上，不是互联网颠覆一切，是互联网在影响一切，在改变一切。企业须要面对互联网、学习互联网、利用互联网，最后达到互联网化。黄圣淘...

用落地模式淘互联网的金（系列课程）--企业如何利用互联网实现业绩倍增课程背景：这是个互联网的时代，一切因为互联网在发生着变化。10年前很多人在互联网面前看不见;6年前企业面对互联网还是看不起;3年前当互联网在颠覆越来越多行业的时候，已经来不及了。事实上，不是互联网颠覆一切，是互联网在影响一切，在改变一切。企业须要面对互联网、学习互联网、利用互联网，最后达到互...

“互联网+”时代下网点营销新思路与新途径课程背景当前的金融生态正在发生着历史性的变化，“互联网+金融”成为金融业大势所趋。各商业银行都制定或正在制定不同的互联网金融发展战略，从手机银行、微信银行发展到4G自助银行，从网上支付拓展到020模式，商业银行力图在服务渠道、方式、产品销售以及服务对象等方面全面互联网化。然而，在具体实施总行的互联网金融战略发展布局时，...

互联网金融背景下商业银行管理沟通课程收益：赢家通过教练技术来建立属于他的可控秩序，然后去控制他的组织效率，完成组织目标。教练又分为不同的几个层次，最差的洗脑是强制驱使，最高境界则是“使人自愿奉献一切”。所有的教练技术都涉及到了三种人与人之间最基本的沟通概念：读心、管理和控制。让人为己所用，让人相信一个信仰，从而去让人贯彻组织的理念。1、互联网金融解读与银行当...

互联网金融背景下商业银行的机遇和挑战课程背景：当前的金融生态正在发生着历史性的变化，“互联网+金融”成为金融业大势所趋。各商业银行都制定或正在制定不同的互联网金融发展战略，从手机银行、微信银行发展到4G自助银行，从网上支付拓展到020模式，商业银行力图在服务渠道、方式、产品销售以及服务对象等方面全面互联网化。然而，在具体实施总行的互联网金融战略发展布局时，分...

“互联网+“时代下对公业务营销与维护实务课程背景：日趋激烈的金融竞争中,客户已然成为银行同业间最关键大的竞争焦点之一,同业间的竞争已经从产品、服务的竞争逐步向客户的竞争转移,谁拥有客户尤其是高端优质客户谁便能扩大市场份额,进而能够占领竞争的至高点并在激烈的市场竞争中夺得胜利旗帜。对公客户经理在这场市场竞争中扮演着极其重要的角色。本课程将与您系统分享业界发展趋...

互联网金融基础与新型理财产品需求解析：如何应对以余额宝为首的互联网金融汹汹来势为何仅1年近万亿存款搬家至货币基金如何挖掘互联网金融的优势与劣势如何借力互联网金融为我所用如何激发客户深层次需求，牢牢锁定客户课程目标：1．以互联网精神与互联网思维为切入，让学员能充分理解互联网金融快速成长的缘由2．向参训人员共同探究各种互联网金融工具的真实状况，剖析四种常见互联网...

互联网时代店长转型---从管理到经营课程背景：“开不开店看老板，赚不赚钱看店长”互联网时代，在电商的不断冲击下，实体店面临着严重的挑战，如何在严峻的市场环境中保持业绩上升，终端面临着一系列头疼的问题：1．如何留住优秀员工2．如何让店长能够独挡一面3．如何让店长自动自发管理和销售4．如何提高直接影响门店业绩的一量五率5．如何通过例会管理实现门店销售效率的提升6...

互联网思维和跨界营销课程背景：尽管全球经济正在经历寒冬，但是互联网的发展却如日中天。越来越多的企业已经尝到了互联网转型和电子商务的甜头！在当今经营成本日益高涨的市场竞争环境下，企业如何利用互联网找到创新模式、突破困局？在消费者行为方式动态化的大背景下，企业如何依托互联网，实现低成本战略突围？课程收益：1、了解传统企业如何融入互联网2、了解互联网思维的核心理念...

互联网时代银行网点营销策略课程概述近年来，随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境，对网点负责人...

互联网时代银行网点服务策略课程概述：近年来，随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境，对网点负责...

互联网时代银行网点管理策略课程概述:近年来，随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境，对网点负责...

互联网时代网点经营战略课程概述近年来，随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境，对网点负责人提出...

重塑——互联网模式下的领导力课程背景：互联网时代下，管理的难度加大了，以前我们做企业很简单，学习标杆企业就好了，做手机的学诺基亚，做电子产品的学sony，松下，做时装的抄巴黎、纽约时尚展，但是这种学习、模仿的做法越来越靠不住了，因为互联网时代下的标杆企业都是创新型企业，中国的华为，美国的苹果，都是投入大量资源做创新，管理上你学习华为，学习苹果，有什么用呢管理...

互联网下的营销软文课程背景：随着互联网的发展，特别是移动互联网的兴起，媒体碎片化的时代来临。而软文作为营销的一种手段，已成为企业进行低成本营销的首选，软文营销已凸显不可小觑的力量。与硬广告相比，软文的精妙在于一个“软”字，棉里藏针，收而不露。因为在形式上的隐蔽性和表达上的悬念性、完整性与可看性，一篇优秀的软文，能抓住消费者的心理，为企业宣传起到立竿见影的作用...

课程大纲：互联网金融理财公司绩优销售团队组建、打造与管理引：学员行业团队基本情况互动(破冰，选组长;课程内容整体介绍，学员收益及课时安排)天上午：模块团队组建一、团队与组建绩优销售团队(1小时)1.团队与绩优销售团队(互动，问答5分钟)2.团队发展壮大逻辑图分析3.组建销售团队架构（依据公司《销售团队管理办法》）4.引进销售团队长的五角星工具模式图（团队长引...

一、沟通的距离——人类沟通交流方式的变迁1、口口相传2、烽火传警3、鸿雁传书4、电报传信5、电话传情6、搜索的世界7、移动的时代案例分析1：深圳XX知名物业管理企业客户满意度调查方式的变迁二、颠覆的世界——互联网行业给物业管理行业带来的思考1、倒爷的消失2、暴利时代的终结3、服务界面的重建4、商业模式的颠覆5、信任的成本案例分析2：“零物业管理费”下的Fre...

互联网时代的绩效问题1.企业没有互联网的共享经济思维，机制分配还是传统方式；2.考核方式只有单一的KPI，没有OKR的思维模式；3.目标设定出现问题，目标过高无法达成，目标设定太多，没有重点；4.考核指标指向不明确，数据基础太弱，没有流程支撑，数据提供不了；5.没有确定责任机制，各项工作到底谁负责，没有建立一对一责任机制；6.对目标的达成缺乏相应的行动战略，...

趋势篇：☆互联网与社会化媒体的发展历程☆C2C模式、B2B模式、B2C模式、C2B模式深度分析☆全网整合营销的四大趋势☆网络营销实战兵器谱☆85后、90后人群的典型特征定义☆粉丝经济时代：创新为本，内容为王☆互联网思维的核心与精髓☆去中心化电商的本质：从搜索到场景☆解读互联网大趋势：打车软件大战烧了十几个亿的背后秘密实战篇：☆关于网站SEO的六个终极法门（如...

【课程大纲】一模块：互联网金融的变革2H一、余额宝颠覆传统金融市场1、余额宝-屌丝的逆袭2、余额宝模式背后的逻辑3、余额宝推倒的多米诺骨牌4、余额宝之所以成为余额宝5、互联网解决金融的两个关键问题二、阿里巴巴战略的三个关键词1、平台（1）颠覆商业生态（2）制定游戏规则（3）建设开放平台2、数据（1）数据采集（2）数据分析（3）数据预测3、金融（1）传统金融（...

讲：趋势篇：1、互联网与社会化媒体的发展历程2、C2C模式、B模式、B2C模式、C模式深度分析3、全网整合营销的四大趋势4、网络营销实战兵器谱5、85后、90后人群的典型特征定义6、粉丝经济时代：创新为本，内容为王7、互联网思维的核心与精髓8、解读互联网大趋势：打车软件大战烧了十几个亿的背后秘密第二讲：实战篇：1、闪电学会SEO－如何让网站在百度谷歌上获得优...

模块：互联网时代下企业需要什么样的员工1、大公司的用人标准※SONY※IBM※沃尔玛※联想※成长中的公司2、企业想聘用的9种员工※具有互联网思维的员工※有特长※有强烈责任心※有不断学习的能力※有较强的创新能力※有团队协作精神※具有良好沟通能力※肯吃苦，脚踏实地第二模块：基于互联网思维的大学生职业生涯规划1、用户思维之大学生职业生涯规划根据企业职场环境趋势规划...

节、我们所处的时代——企业变革的原因一、传统企业正在老去二、中国的制造业被抛弃三、即将消失的九大行业四、老板们的痛苦（2015年很难过）五、中国未来经济发展趋势案例：海尔在变革第二节、什么是互联网思维——企业变革的痛点一、Fragment碎片化思维二、Fans粉丝思维三、Focus焦点思维四、Fast快一步思维五、First思维案例：中石化牵手腾讯第三节、互...

一．导入：互联网的价值1.视频案例：三只松鼠——千万级坚果电商的体验（1）互联网是什么？（2）互联网企业是什么？（3）互联网在改变着什么？2.分享你提过到的突破性体验营销案例（1）寻找互联网营销的共性（2）互联网营销和实体营销的区别3.制定本课程内容的学习目标二．互联网的特性1.体验的来源：看（see）听（Hear）用（use）做（participate）（...

一、前言1、培训在于改变人们的习惯n培训无效的根源n当前培训的误区2、当前人们的工作状态n效率提升已遇到瓶颈n如何突破效率瓶颈3、当前人们的工作习惯n习惯决定一个人的价值n改善习惯才能改变未来4、揭示企业管理的本质n人们对管理本末倒置的认知n优秀企业的管理根本5、创新的典型故事n少年志向：成功到底要多少年n仁川登陆：出其不意n陕西煤老板的故事n犹太人的智慧n...

课程章节内容提要教学方式课程时间章前言l培训在于改变人们的习惯n培训无效的根源n当前培训的误区l当前人们的习惯工作状态n效率提升已遇到瓶颈n如何突破当前效率瓶颈l当前人们的工作习惯n习惯决定一个人的价值n改善习惯才能改变未来l移动互联网企业核心的共同特征讲解、视频120分钟第二章全球面临的形势l全球企业面临的空前困境n传统企业面临的外部困境n传统企业内部存在...

课程大纲讲：项目管理知识导入（天上午）本章节目标是整理学员的课程预期（提出困惑）、引发学员的学习兴趣、铺设课程主线（项目管理的核心要点），为后续1天半的练习奠定基础。一、梳理项目工作中的常见问题；二、项目管理在企业中的价值三、几个重要知识点及课程的核心主线1.项目定义及特征2.项目管理的核心要义3.项目管理的5大过程组和9大知识领域第二讲：情境练习模拟一个互...

模块：互联网金融的变革2H一、余额宝颠覆传统金融市场1、余额宝-屌丝的逆袭2、余额宝模式背后的逻辑3、余额宝推倒的多米诺骨牌4、余额宝之所以成为余额宝5、互联网解决金融的两个关键问题二、阿里巴巴战略的三个关键词1、平台1.1颠覆商业生态1.2制定游戏规则1.3建设开放平台2、数据2.1数据采集2.2数据分析2.3数据预测3、金融3.1传统金融3.2平台金融3...

一、互联网思维到底是什么？1、用户思维2、平台思维3、极致思维4、快二、移动互联网时代下的传统企业转型之路——无边界营销1、电子商务趋势：品类延伸与变革2、传统企业面临困惑3、无边界营销企业具备的6个能力4、无边界营销九个步骤：步：如何选择产品第二步：营销定位第三步：传播路径第四步：平台整合第五步：体验营销第六步：服务体验第七部：转介绍第八部:人才第九步：倒...

讲:互联网模式下的供应链和物流管理电子商务给物流供应链行业带来的改变物流在电商革命浪潮中扮演什么角色盘点2014电商物流供应链行业大事件变革:1．阿里巴巴上市后凸显物流质量管理方面的软肋2．双十一光棍节高成长后的物流质量改革迷思2015年物流行业几大看点互联网企业物流供应链行业分享：电商物流：京东商城快递行业分析：顺丰……快运行业分析：德邦……传统物流行业分...

一．导入：互联网的价值1.视频案例：三只松鼠——千万级坚果电商的体验（1）互联网是什么？（2）互联网企业是什么？（3）互联网在改变着什么？2.分享你提过到的突破性体验营销案例（1）寻找互联网营销的共性（2）互联网营销和实体营销的区别3.制定本课程内容的学习目标二．互联网的特性1.体验的来源：看（see）听（Hear）用（use）做（participate）（...

课程内容大纲：互联网金融网络借贷P2P入门到精通天上午：P2P起源发展一、P2P借贷起源（1小时）（一）P2P借贷模式1.开创者尤纳斯教授2.格莱珉乡村银行（二）世界上家网络借贷平台——英国ZOPA公司1.ZOPA公司借贷流程（借款人借款申请——平台确定利率——出借人转账——平台借给借款人——借款人按时还款）2.ZOPA公司三种利率机制（借款人预期利率、借款...

一、互联网对社会的影响面分析1、金字塔式的社会、商业、管理形态被打破2、信息爆炸、一切都可以暴露于阳光下3、自由、民主和平等意识被激活4、速度、速度、还是速度二、互联网时代下的群体特征1、“群”和“圈”2、人与人交往的四性无限性、即时性、不可预见性、不稳定性3、个体与组织关系的新变化便利性：进入和离开组织更加容易目的多元化：组织的吸引力不再是单一的高薪水，而...

课程大纲单元：认识服务与投诉1、服务的核心理念ü提前一步的预防性管理ü投诉是服务的失误2、抱怨、投诉产生的真实瞬间ü客户的认知更有影响力ü给客户解释是投诉升级的常见原因3、投诉的根本原因及分类第二单元：客户投诉心理分析1、投诉客户时间要的是什么2、心理分析：投诉客户的情绪怎么来的3、客户投诉的期望4、客户要什么，不要什么5、投诉客户的四种类型及应对策略第三单...

部分、移动互联网对电信运营商的影响：1、互联网时代改变了各个行业的发展：1、1那些被改变的行业：ü1877年《华盛顿邮报》üMOTO、诺基亚、索尼、北电、阿良ü国美VS苏宁ü格力VS小米ü银行VS余额宝1、2、电信运营商受到移动互联网行业的影响:ü微信对电信运营商语音业务的影响ü阿里、京东对电信运营商内容应用的影响ü百度、020对电信运营商位置和大数据应用的...

课程大纲：部分：互联网时代的绩效问题1.企业没有互联网的共享经济思维，机制分配还是传统方式；2.考核方式只有单一的KPI，没有OKR的思维模式；3.目标设定出现问题，目标过高无法达成，目标设定太多，没有重点；4.考核指标指向不明确，数据基础太弱，没有流程支撑，数据提供不了；5.没有确定责任机制，各项工作到底谁负责，没有建立一对一责任机制；6.对目标的达成缺乏...

模块：互联网时代下企业需要什么样的员工1、大公司的用人标准※SONY※IBM※沃尔玛※联想※成长中的公司2、企业想聘用的9种员工※具有互联网思维的员工※有特长※有强烈责任心※有不断学习的能力※有较强的创新能力※有团队协作精神※具有良好沟通能力※肯吃苦，脚踏实地第二模块：基于互联网思维的人才职业生涯规划1、用户思维之人才职业生涯规划根据企业职场环境趋势规划自己...

一、企业大学战略规划1、国内外知名企业大学纵览2、企业大学代表性观点剖析3、企业大学运作机理及其本质4、企业大学战略定位实务5、企业大学发展规划实务6、企业大学组织架构与运作模式7、企业大学建设常见问题二、基于价值创造的培训管理1、培训如何推动企业价值创造2、基于价值创造的培训管理模式3、课程设计与开发系统4、年度培训方案策划实务5、专项培训项目策划实务6、...

1概述1.1移动互联网的蓬勃发展1.1.1没有围墙的花园1.2强劲的对手1.2.1苹果AppStore1.2.2网站开始做手机1.2.3基于通讯录的应用1.3得渠道者得天下2电信企业渠道管理2.1营销渠道的价值2.2营销渠道的功能2.3中国移动营销渠道类型2.4中国移动营销渠道特点2.5营销渠道匹配2.5.1与客户群匹配2.5.1.1数据业务客户群分析及渠道...

课程章节内容提要教学方式课程时间章前言l培训在于改变人们的习惯n培训无效的根源n当前培训的误区l当前人们的习惯工作状态n效率提升已遇到瓶颈n如何突破当前效率瓶颈l当前人们的工作习惯n习惯决定一个人的价值n改善习惯才能改变未来l移动互联网企业核心的共同特征讲解、视频120分钟第二章全球面临的形势l全球企业面临的空前困境n传统企业面临的外部困境n传统企业内部存在...

一、新经济环境下营销管理人员面临的挑战1)中国企业经济环境的变迁2)当今营销管理所面临的挑战3)传统营销与新营销在理论和实战上的差异4)传统营销方法的弊端与不足5)新营销手段的特征二、营销创新的思想源泉1)营销的本质2)成功品牌的五个特征3)营销策略制定流程分析三、营销创新的评估l)如何判定营销创新的有效性？2)营销创新如何让竞争对手难以模仿？3)营销创新的...

部分什么是互联网工业案例：海尔互联网之变1、互联网思维下，工业将走向哪里大批制造-小批生产-“一对一”定制2、互联网工业的特点sup2;商业模式：“小众、精准、协同、实时”sup2;组织重生：从“机器-生命有机体”sup2;内外环境“通透”sup2;资产决定企业的生命力sup2;数据是企业有机生命体再造的根基3、工业化下，企业无法逃脱的“宿命”第二部分互联网...

课程大纲：互联网供应链金融理财公司销售员入职培训天:引：P2B行业销售员状况互动(破冰，选小组长;课程内容整体介绍，学员收益及课时安排)一、网络借贷行业发展与监管（1小时）1.网络借贷行业发展与普惠金融2.《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》文件解读3.中国目前宏观经济与P2B行业发展4.行业发展国家监管政策5.行业发展国家支持政策二、供应链金融与商...

【课程大纲】前言看不上的小钱，怎么变成大钱？一、菜市场每个档口底下都有破碎的零钱，档主为什么不要？二、档主不捡，你会去捡吗？三、应该找谁去捡？四、各个链条如何实现利益分配的多赢？【小组讨论】回到原点去想问题，明白催收是属于沉没利润，是否有利可图在于降低操作成本，并且对剩余利润进行重新分配一单元个人贷款、企业贷款的催收1、个人贷款的六个催收阶段2、个人贷款的常...

部分：互联网大势，传统企业何去何从？模块一：颠覆，无处不在（为什么转型）1、看得见的颠覆：巨头倒下，身体还是温的2、看不见的颠覆：那些悄然消失的传统企业3、颠覆者往往来自突然闯入的野蛮人4、传统商业4大失效现象5、BAT等互联网巨头的跨界逻辑模块二：移动互联网的颠覆逻辑（谁需要转型）1、移动互联网技术特征和本质2、什么样的行业容易被跨界颠覆？3、什么类型的企...

【课程大纲】一模块：互联网金融的变革2H一、余额宝颠覆传统金融市场1、余额宝-屌丝的逆袭2、余额宝模式背后的逻辑3、余额宝推倒的多米诺骨牌4、余额宝之所以成为余额宝5、互联网解决金融的两个关键问题二、阿里巴巴战略的三个关键词1、平台（1）颠覆商业生态（2）制定游戏规则（3）建设开放平台2、数据（1）数据采集（2）数据分析（3）数据预测3、金融（1）传统金融（...