擅长领域： 礼仪选美职业素养服务技能投诉处理

服务行业： 不限行业

★荣获“中国500强讲师”称号★环球夫人大赛指定礼仪培训老师★“凤凰之星”才艺大赛赛事指★魅力形象提升专家★资深模特训练导师★国家认证企业培训师、人力资源管理师唐黛琳——实战职业化训练导师★ 荣获“中国500强讲师”称号★ 环球夫人大赛 指定礼仪培训老师★ “凤凰之星”才艺大赛 赛事指★ 魅力形象提升专家★ 资深模特训练导师★ 国家认证企业培训师、人力资源管...

擅长领域： 客户服务异议处理投诉处理

服务行业： 不限行业

国家高级注册培训师；国家中级经济师；国家二级人力资源管理师；500强企业培训师；上市零售公司15年营销企划、客服管理、人力资源管理实战经验；苏苏老师——服务效能提升专家国家高级注册培训师；国家中级经济师；国家二级人力资源管理师；500强企业培训师；上市零售公司15年营销企划、客服管理、人力资源管理实战经验；工作经历：企划经理——市场全年营销方案、企业上市庆典...

擅长领域： 网点创优消保投诉处理客户体验提升管理新员工赋能

服务行业： 不限行业

张连霞老师银行服务管理培训实战讲师TTT国际职业培训师全国职业礼仪训练教师银行服务管理专家消费者权益保护研究专家曾任：招商银行某地区支行长曾任：中国农业银行某地区风险防控岗曾任：中国农业银行某地区零售部门经理培训领域：网点创优、消保、投诉处理、客户体验提升管理、新员工赋能张连霞老师12年专注银行业培训经验，10年银行从业管理工作经验及3年企业高管经验。张老师...

擅长领域： 招标投标评标定标质疑（异议）和投诉处理签约与实施 招投标及政府采购相关法律法规

服务行业： 不限行业

37年央企实战经验|23年招投标实战经验高级工程师武汉大学工程硕士政府采购、工程招投标、国企采招咨询专家湖北经济学院特聘教授，主讲《工程招投标与合同管理》曾任：国有通信运营商|市分公司总经理章立老师 ——招投标实战专家37年央企实战经验 | 23年招投标实战经验高级工程师武汉大学工程硕士政府采购、工程招投标、国企采招咨询专家湖北经济学院特聘教授，主讲《工程招...

擅长领域： 投诉处理

服务行业： 银行

王康老师 百千佳、星级网点打造专家银行现场管理提升专家银行服务能力提升专家银行服务营销资深专家多家大型公司高级顾问潜意识投射/OH卡教练英国博赞思维导图全球管理师国际注册行动学习促动师专注银行咨询培训行业8年，拥有丰富的银行文优网点辅导经验和服务营销实践经验，所辅导的网点在创优评选中上线率90以上，2020年的千佳...

擅长领域： 服务营销投诉处理高效沟通服务礼仪

服务行业： 不限行业

吴娥老师 高级客户服务管理专家10年高级服务管理经验8年电力/通信/银行/医疗行业员工培养及服务培训经验AACTP国际行动学习促动师中电传媒教育培训中心资深导师连续3年担任四川移动/四川电信主评审官四川大学/电子科大MBA职业发展规划导师曾任：康弘药业集团（主板上市） 战略部品牌经理曾任：蓝光发展控股集团（主板上市） 培训学院高级发展总监曾任：美国茁悦口腔医...

擅长领域： 服务营销厅堂营销投诉处理星级标杆网点打造服务礼仪

服务行业： 不限行业

崔海芳老师 银行服务营销专家16年商业银行实战经验ISE国际服务效能督导师中国战略型人才库管理中心高级培训讲师国家人力资源社会保障部注册高级礼仪讲师中国邮储、平安银行、农业银行等多家银行长期特邀讲师曾任：某商业银行省分行 运营经理曾任：某商业银行省分行 清算中心主任擅长领域：服务营销、厅堂营销、投诉处理、星级标杆网点打造、服务礼仪……曾辅导多名柜员且使之部分...

擅长领域： 银行网点百佳千佳星级示范网点打造厅堂服务营销厅堂管理沟通与投诉处理

服务行业： 不限行业

陈安老师 银行服务网点营销提升专家10年银行管理实战经验9年银行企业培训实战经验10多家银行合作经历山东财经大学MBA中国农村金融品牌价值榜评为“最美讲师”山东省省级“优秀柜员”曾任：山东某银行 规范化服务管理岗负责人曾任：济南某银行 综合管理岗负责人擅长领域：银行网点百佳、千佳、星级示范网点打造、厅堂服务营销/管理、沟通与投诉处理。曾参与潍坊农商行（28个...

擅长领域： 服务投诉处理规范化服务营销社区营销方案设计

服务行业： 不限行业

郭宣婷老师 银行网点服务营销提升专家15年国内股份制银行从业经验10年银行企业培训实战经验8年省级农商行高级培训讲师13家银行长期合作经验国际注册企业培训师山东省农信系统省级优秀内训师曾任：薛城联社二级支行 信贷/综合柜员曾任：薛城联社机关 劳资员/综合副经理曾任：恒泰农村合作银行 合规部副经理曾任：枣庄农商行薛城行 业务部经理擅长领域：服务投诉处理、规范化...

擅长领域： 服务营销投诉处理沟通技巧礼仪素质提升客户满意度客户关系管理

服务行业： 不限行业

高菲老师 服务营销实战专家14年服务营销从业经历6年中国移动1860客户服务管理经验8年电力系统/通讯行业培训管理经验热销书籍《电话销售对话脚本设计》作者曾任：云从科技（总公司） 客服总监曾任：中国移动四川某分公司 营业厅经理曾任：中国移动四川某分公司 呼叫中心经理/内训师长期为广东电网、阳江供电局、肇庆供电局、宁夏电力公司等电力系统及广东电信、北京电信、广...

擅长领域： 商务礼仪会务服务物业服务服务接待职业形象商务礼仪投诉处理VIP接待优质服务

服务行业： 不限行业

熊雨婷高级礼仪培训师注册物业管理师大中华物业管理协会会员IPA国际礼仪专家委员会委员客户冲突处理国际证书（英国城市学院）中国战略性人才库 -高级礼仪培训师中国金钥匙国际联盟-高级礼仪培训师深圳房地产和物业管理进修学院-客座讲师香港尊星礼宾服务顾问有限公司-首席礼仪培训讲师经历：熊雨婷讲师：曾后服务于五星级酒店，并担任全国物业前十强长城物业、莲花物业等公司的服...

擅长领域： 物业经营物业项目管理物业服务物业投诉处理

服务行业： 不限行业

uMBA，内部星级讲师。u万科物业/房地产学院经管系主任，u万科物业领域十大讲师之一u房地产经营与估价专业学科带头人，u万科房地产学院物业课程研发组成员。u中国注册房地产估价师、注册房地产经纪人。u天津塘沽海洋石化产业园区土地集约利用评价项目负责人万科物业、世联地产、洪泽集团等房企10多年管理工作经验，百家企业培训经历;参与编写了《房地产估价理论与实务》、《...

擅长领域： 星级网点打造厅堂营销量客户开发投诉处理规范化服务营销

服务行业： 不限行业

宋艺文老师 服务营销实战专家AFP金融理财师15年国有银行网点辅导实战经验30家银行培训咨询和辅导经验曾任：中国银行某分行丨网点主任曾任：中国银行某分行丨财富中心管理岗/理财经理农业银行、建设银行、兰州银行等多家银行特邀讲师擅长领域：星级网点打造、厅堂营销、量客户开发、投诉处理、规范化服务营销……宋老师具有15年的国有银行、网点培训辅导经验，亲历银行网点的服...

擅长领域： 银行服务营销投诉处理银行柜员服务

服务行业： 不限行业

马丽老师 银行服务营销管理专家南京大学经济学硕士CFP国际金融理财师某国有银行总行级金牌讲师某国有银行华东区讲师大赛第一名现任：某国有银行江苏省分行网点丨副行长/金牌讲师曾任：某国有银行江苏省分行丨理财经理曾任：某国有银行江苏省分行丨综合柜员马丽老师拥有8年大型银行实战管理经验，从一线柜员、大堂经理、理财经理、副行长及总行金牌讲师等工作经验，带领网点团队完成...

擅长领域： 网点营销服务营销投诉处理网点管理 沟通与投诉处理

服务行业： 不限行业

刘晓霞 ——资深网点管理专家商业银行资深网点管理专家银行服务与营销资深管理专家银行客服沟通与投诉处理专家国有银行优秀兼职培训师金融文学作家曾任：工商银行网点管理中心主任、服务中心主任曾就职世界500强某大型国有银行渠道部前身网点管理中心主任等职位十几年，亲历网点转型，有丰富的网点服务营销管理经验。获得过总行级服务管理创新奖、省行级个人理财营销参赛作品一等奖、...

擅长领域： 营销模式活动策划银行社群营销银行社群服务银行投诉处理

服务行业： 不限行业

刘东老师 社群营销与活动策划专家10年银行网点服务营销管理经验每个工作日坚持一篇原创文章培训课程数千场，培训学员十多万人对银行社群营销、营销活动策划、特色网点打造投诉处理技巧等有较深的理论与实践经验。授课风格：刘老师授课情绪饱满、扣人心弦，语言风趣幽默、富有感染力、善于深入浅出、层层剖析，将课程的各个知识点以清楚的线条展示给学员，并着力培养学员的兴趣、创新思...

擅长领域： 银行网点管理网点转型服务营销投诉处理服务标准商务礼仪

服务行业： 不限行业

8年培训规划及金融行业培训经历，致力于网点转型管理、服务营销、商务礼仪方面的课程开发、培训及辅导工作。曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目，与团队一起帮助数家银行建立了服务标准及培训流程，训练了上万名员工；其中《网点转型管理》、《支行长能力提升》、《商务礼仪》等课程被多家银行连续多次轮训。讲课注重对现场学员的启发，参与互动多，形式多样化，实用及可操作性非常...

擅长领域： 银行网格化营销服务礼仪服务标准投诉处理

服务行业： 不限行业

姚静洁老师 银行服务营销实战专家5年交通银行服务营销实战经验8年银行服务营销与咨询培训工作经验海南银行总行以及旗下海南银行分行专职讲师海南省交通银行分行大堂经理技能提升培训讲师曾任：交通银行海南省分行营业部 大堂经理、理财经理曾任：海南银行总行零售银行部 服务管理主管主打银行服务营销系列课程、千百佳网点、网格化精准营销辅导项目，其中服务营销系列课程共计培训过...

擅长领域： 银行客户管理精准营销投诉处理服务营销服务礼仪服务规范

服务行业： 不限行业

高瑾老师 银行服务营销专家10年银行培训实战经验国家理财规划师中国银行业协会星级网点评审专家曾获金牌理财规划师第一名现任：某农商银行客服中心 高级经理历任：某农商银行柜员、理财经理、内训师、总行客服中心经理擅长领域：银行厅堂营销、服务标准、投诉处理、服务礼仪等课程高老师从07年开始在银行从事培训工作，从一线柜员到网点厅堂服务管理、高级客户经理这10年期间，主...

擅长领域： 银行风险防控投诉处理

服务行业： 不限行业

蔡冰老师 银行风险运营管理实战专家资深银行金融讲师中国银行认证培训师14年银行运营管理经验5年银行培训实战经验26年（中外资）银行工作经验现任：某商业银行总部丨运营规划室经理曾任：恒生银行（中国）丨 分行营运部经理/支行副行长曾任：中国银行丨支行行长/个人金融业务部副总经理蔡老师拥有26年（中外资）银行工作经历，历任大堂经理、支行行长、分行个人金融业务部副总...

擅长领域： 实战营销流量经营渠道运营投诉处理合约套餐话术

服务行业： 不限行业

仝晓丽老师 通信服务营销实战专家中国电信高级培训师流量经营认证辅导专家6年电信一线培训实战经验16年通信行业实战工作经历曾任：焦作邮电局丨126寻呼台话务员曾任：中国联通焦作分公司丨10010客户代表/客服经理曾任：中国电信焦作分公司丨流量经营产品负责人仝老师有16年通信工作经历（4年邮电/4年联通/8年电信），历经邮电分家到电信联通划分重组，积累了丰富的实...

擅长领域： 银行服务营销网点管理银行投诉处理

服务行业： 不限行业

马雅老师 银行效能提升培训与辅导教练6年金融业咨询培训辅导授课实战教练6年大型通信运营商业咨询培训辅导实战训练师曾一年时间暗访移动55个营业厅曾在七个月时间里轮训、辅导63家银行网点基于网点零售条线业绩提升的全岗位效能培训近连续三年被返聘为某省建行3个试点分行做递进培训辅导辅导银行网点近500家，其中包括星级、千家与百家网点《智慧NLP教练实践》/《对公客户...

擅长领域： 4G营销流量经营营业厅管理服务营销客服人员投诉处理宽带营销

服务行业： 不限行业

谌剑波老师 通信行业营销管理专家5年通信行业培训管理咨询经验11年中国移动通信集团实战工作经历中国城市经济学会专家组成员美国项目管理专业人士资格认证上海交通大学硕士研究生北京邮电大学学士工商管理和教育心理学双背景曾任：中国移动通信集团市场部 高级项目经理曾任：中国移动通信集团广东有限公司市场部 高级渠道主管曾任：中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司 客户服...

擅长领域： 通信营业厅营销与管理呼叫中心服务营销投诉处理班组长装维

服务行业： 不限行业

文茵老师 通信服务营销专家原深圳电信特约讲师华中科技大学电子信息工程专业硕士13年电信企业一线培训实战经验8年电信企业培训管理经验文茵老师擅长针对电信、移动、联通等通信运营商及通讯企业的营业厅、客服中心、装维工程师、综合管理人员的服务、营销、班组长等领域的实战培训。实战经验：13年电信企业工作经历：文老师熟悉电信的产品、业务、组织架构；了解电信各岗位员工的工...

擅长领域： 客户关系管理投诉处理服务营销SYB创业

服务行业： 不限行业

李方老师 高级客户服务管理专家营销服务实战专家重庆大学工商管理硕士(MBA)国际注册企业内训师(CEIT)重庆文理学院特聘教授国家职业技能鉴定高级客户服务管理师曾任：重庆教育委员会 教师重庆电信北部新区分公司客户经理重庆元佳房地产 市场部经理重庆唯爱教育 创始人/运营总监现任：上海潘博网络科技有限公司特聘顾问(阿里旅行（淘宝旅游）最大的代运营服务商)重庆职业...

擅长领域： 银行服务营销投诉处理银行服务礼仪银行规范化服务

服务行业： 不限行业

周云飞老师 银行服务营销专家12年银行服务管理经验8年银行培训经验前海金融学院特聘讲师江西邮储内部高级培训师若干邮储银行服务营销项目咨询负责人上海戏剧学院整体造型师中国形象设计协会高级礼仪讲师12年邮储在职管理及培训经验：曾荣获江西邮政储蓄全省技术标兵，后主要从事大客户关系管理及内训工作，是当地最年轻的高管。在管理过程中，将自己做客户服务的亲身经历及对银行服...

擅长领域： 通信服务管理投诉处理问题分析与解决

服务行业： 不限行业

孙燕老师 服务·投诉实战教练10年中国移动服务管理、投诉实战经验10年世界500强服务管理、投诉实战经验专注投诉处理培训国家QC诊断师负责300多个班组的服务及越级投诉管理工作2000多例一线服务投诉处理经验曾受邀兄弟单位及省级医院、电力系统做《打造营业厅服务蓝图》及《客户投诉处理培训》、《问题分析与解决》，得到业界的高度认可，好评如潮孙燕老师曾负责300多...

擅长领域： 银行礼仪服务标准服务营销投诉处理现场管理

服务行业： 不限行业

钱俊老师 银行服务营销专家7年银行培训与网点辅导经验30多家银行合作经历200多个网点辅导经验400多场培训实战单一客户重复返聘率达30次担任中国农业银行、建设银行“服务营销技能”大赛评委专注于银行一线人员的服务营销能力提升，通过案例式分析、操作式话术、情景式固化最接地气的进行授课，真正做到上接战略，下接绩效。同时，在培训中钱老师还注重学员的意识引导，帮助学...

擅长领域： 服务营销服务投诉处理银行商务礼仪星级标杆网点打造厅堂营销外拓营销

服务行业： 银行

李晓光老师——银行服务营销专家3年汇丰银行服务营销实战经验10年专业的银行培训及银行网点辅导经验12年银行服务营销与咨询培训工作经验大连海事大学管理学学士东北财经大学工商管理硕士ACI国际认证职业培训师中国形象设计协会注册形象设计师日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师曾任：汇丰银行 客户经理擅长领域：网点转型、网点服务营销、开门红旺季营销、服务投...

擅长领域： 银行服务营销银行服务标准银行投诉处理银行商务礼仪

服务行业： 不限行业

蒋湘林老师 银行服务营销管理专家《银行理财产品这样卖》作者5年银行培训及银行网点辅导经历国内知名咨询公司银行咨询中心高级顾问、项目经理4年建设银行及平安银行一线网点工作经历4年上市公司金融工作经历主打银行服务营销系列课程，及银行标杆网点辅导项目曾主导中国银行、农业银行、建设银行、农村信用社近七十多家(单个网点辅导)标杆网点服务营销一体化建设，对服务规范、营销...

擅长领域： 银行服务营销网点管理银行投诉处理顾问式营销金融产品营销

服务行业： 不限行业

刘智刚老师 银行营销管理专家应用心理学硕士国家二级心理咨询师10年金融行业培训经验曾任：中国建设银行潍坊分行客户经理曾任：太平人寿总公司银行保险部培训经理主导中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行等多家银行的《网点营销战斗力提升》、《网点产能提升》《竞争力提升》、《网点软转型》、《网点智能化转型》、《外拓与沙龙活动策划》等培训辅导项目，通过驻点辅导、互动交...

擅长领域： 情绪压力 商务礼仪、政务礼仪、接待与服务礼仪、形象管理、服务效能提升与管理、沟通技巧、投诉处理、情绪管理

服务行业： 不限行业

汤佳佳老师 商务礼仪与服务管理专家13年礼仪培训+服务效能提升培训实战经验国际礼仪素养师、国家高级礼仪培训师国家高级形象管理师心理咨询师、职场情绪管理导师日本色彩研究所高级色彩搭配师曾任：成都远锦教育 | 培训总监曾任：欧品家纺陕西省区域连锁店 | 总经理兼培训总监曾任：四川美兮礼仪 | 创始人兼培训总监擅长领域：商务礼仪、政务礼仪、接待与服务礼仪、形象管理...

擅长领域： 服务营销银行网点打造职业素养服务礼仪投诉处理服务标准服务营销厅堂营销

服务行业： 银行

段丁颖老师银行服务营销专家主讲课程方向银行网点打造、职业素养、服务礼仪、投诉处理、服务标准、服务营销、厅堂营销主讲课程《化茧成蝶——新员工角色定位与转换》《新媒体 新征程——互联网时代优秀客户经理养成记》《“诉”手有策——正向沟通与投诉处理技巧》《温暖你 保护我——银行消费者权益保护》《爱你在心口常开——柜面服务营销综合技能提升》《魅“礼”无限——银行职业形...

擅长领域： MTP执行力团队建设运营管理团队领导力情绪管理沟通管理客户投诉处理技巧

服务行业： 不限行业

篯丽丽老师企业管理实战专家主讲课程方向MTP、执行力、团队建设、运营管理、团队领导力、情绪管理、沟通管理、客户投诉处理技巧主讲课程《高效沟通技巧》《打造团队凝聚力》 《团队高效执行》 《打造客户关怀竞争力》 《客户投诉处理技巧》 《减压与情绪管理》 《企业内部培训师培训》《管理者角色认知与定位》《MT...

擅长领域： 基层团队管理高效沟通服务维系投诉处理阳光心态内动力提升销售实战基层团队管理

服务行业： 不限行业

金燕老师主讲课程方向基层团队管理、高效沟通、服务维系、投诉处理、阳光心态、内动力提升、销售实战、基层团队管理主讲课程《积分营销策略》《产品经理技能提升培训》《校园直销团队营销技能培训》《高效能班组长管理技能提升》《“舌灿生花”投诉处理话术表达课程》《“金耳麦”之电话营销技能提升培训》《政企经理营销能力提升全景式演练培训方案》《方寸之间，拓展无限：网格化运管能...

擅长领域： 高端政务礼仪商务礼仪服务礼仪销售服务茶礼仪客户投诉处理

服务行业： 不限行业

乔宇涵老师主讲课程方向高端政务礼仪/商务礼仪/服务礼仪/销售服务/茶礼仪/客户投诉处理主讲课程《公务员面试》《高端政务与商务礼仪》《商务礼仪接待应用之道》《“辨微识心”服务沟通技巧与服务礼仪》《商务礼仪与职业素养》《植入式商务礼仪与沟通》《员工职业形像塑造与气质提升》...

擅长领域： 招投标标书制作客服营销投诉处理电信诈骗风险防范

服务行业： 不限行业

张桥丽老师主讲课程方向投标团队管理、投标项目指导、招投标项目谈判、标书制作客服营销、投诉处理、电信诈骗风险防范、电销技巧与话术制定、面销核心技能、客户沟通技巧、面销销售技巧与话术制定、销售团队管理与激励主讲课程投标类：《控标的奥秘与步骤》《后疫情时代的夺冠中标法则》《投标法规应用与质疑投诉技巧》《游刃有余——全流程榜首标书编写技能》《葵花宝典——搞定你的大客...

擅长领域： 服务设计创新设计客户销售客户关系管理客户沟通与投诉处理技巧服务营销企业中层团队管理技巧

服务行业： 不限行业

陈新星老师主讲课程方向服务设计、创新设计、客户销售、客户关系管理、客户沟通与投诉处理技巧、服务营销、企业中层团队管理技巧主讲课程体验管理课程《商业探寻工作坊》《设计冲刺项目挑战》《产品经理的设计思维》《Better Business之路》《用户研究方法及客户画像》《结合设计思维方法论的创新管理》《品牌体验闭环打造可设计的增长》《创新设计思维助力商业创新工作坊...

擅长领域： 商务礼仪政务礼仪国际礼仪客户投诉处理职业形象塑造与气质提升

服务行业： 不限行业

文慧老师 商务礼仪实战专家8年政务礼仪+服务营销项目执行落地实战经验01-持多项证书与荣誉1）美国ACIC国际注册高级礼仪培训师2）中华全国总工会文工团礼仪培训师3）CVCC全国核心能力高级服务礼仪指导师4）中国商业联合会注册高级企业培训师5）中国女性形象工程公益礼仪讲师团讲师02-从业经验：曾任：新生医疗美容集团有限公司| 礼仪培训师曾任：无限极(中国)有...

擅长领域： 服务营销投诉处理

服务行业： 不限行业

蔺春老师国有银行总行客座培训师 国有银行零售业务条线从业二十载高级礼仪培训师ACI注册国际职业培训师ACI注册国际课程设计师银行网点驻点辅导师全国“我有好课程大”赛官方授权品牌大使实战派TTT训练专家中级经济师国际金融理财师（CFP）金融业银行礼仪服务营销类培训师课程方向服务营销、投诉处理 ...

擅长领域： 服务营销投诉处理

服务行业： 不限行业

崔可怡老师17年银行培训经验，曾任某国有银行总行级内训师现任职某国有行，网点运营部门负责人丰富的银行产品营销、客户服务、网点转型和客户投诉管理的实战经验。曾获某国有银行“总行最佳培训师”称号。高级服务营销培训师、银行业协会师资专家、网点管理提升专家。【擅长领域】银行网点服务及营销技能提升、客户沟通技巧提升、客户沙龙活动举办、网点管理效能提升等。主打银行网点服...

擅长领域： 服务礼仪职业形象茶文化香文化网点服务投诉处理

服务行业： 不限行业

王淼老师服务管理培训实战讲师高级私人形象礼仪管家数家知名企业礼仪顾问资深银行服务礼仪培训导师高等院校营销实践课讲师2018 年江西省十大金牌讲师十四年专业培训讲师经验茶文化、香文化品鉴师培训领域：服务礼仪、职业形象、茶文化、香文化、网点服务、投诉处理王淼老师致力于企业培训及高级私人形象顾问事业十余年。获得2018 年江西省十大金牌讲师，为多家企业、地产、银行...

擅长领域： 消保投诉处理服务管理职业素养团队管理

服务行业： 不限行业

岳娜老师服务管理培训实战讲师消费者权益保护研究专家银行服务管理专家武汉大学MBA10年银行管理工作经验及6年企业高管经验16年专注银行业培训经验担任多家银行总分行服务及管理提升类课程指定老师曾任：2家知名股份制银行(招商银行及兴业银行)培训领域：消保、投诉处理，服务管理、职业素养、团队管理岳老师十多年银行工作经验及培训经验，银行服务管理实战专家，曾任职招商银...

擅长领域： 服务营销礼仪投诉处理

服务行业： 不限行业

张云老师银行服务营销管理家中国(香港)金融创优研究院认证创优辅导师IPTA国际职业培训师HMC情绪压力管理研究中心认证咨询师中国形象设计师协会高级形象设计师湖北经济学院特聘讲师12年教育培训从业经验06年至今培训课程开展2000余场，银行创优辅导项目100余项擅长领域小微营销场景营销商圈营销主讲课程《银行创优辅导》《网点服务标准流程导入》《网点营...

擅长领域： 党建营销投诉处理人力资源网点经营

服务行业： 银行

林晓老师——银行人力资源与党建实战专家还原工具本真价值，解决实际问题。关键词：党建业务融合、网点经营、投诉处理、人力资源管理资历背景党建与业务融合营销实战专家“2018我有好课程”大赛全国三强、最佳精品课程奖某国有行总行首届内训师技能大赛二等奖连续多年被评为优秀内训师某国有行高级内训师、江西分行特级内训师江西师范大学、江西财经大学特约讲师现任：国有银行某分行...

擅长领域： 消保投诉处理信息保护服务流程管理

服务行业： 不限行业

龙星彤老师资深实战型消保与投诉管理专家ACI国际注册高级礼仪培训师国家注册高级礼仪培训导师 大学生就业礼仪指导导师华清礼仪网特聘讲师陕西企业培训在线特约讲师国内多家企业特约礼仪顾问工商、建设银行特聘礼仪培训师银行星级网点创建辅导擅长领域消保投诉处理信息保护服务流程管理主讲课程《顺势而为，金融监管及消费者权益保护新态势》——适合中高管及消保骨干《防微杜渐，个人...

擅长领域： 投诉处理保险营销团队管理

服务行业： 不限行业

曾任泰康人寿浙江分公司衢州中支营销总监曾任泰康人寿浙江分公司衢州中支万全保销行政总经理曾获得保险行业全国营销讲师体系授课大比武全国前十强为多家股份制商业银行（招商银行、建设银行）、保险公司、证券公司（中信证券、国泰君安、银河证券）等机构做营销培训导师杭州外国语学院营销客座讲师浙江传媒学院营销客座讲师金融保险行业高级营销培训师戴娅轩老师——保险营销团队管理实战...

擅长领域： 投诉处理银行服务营销

服务行业： 不限行业

优质服务营销体验设计专家中国形象设计协会高级讲师上海世博会志愿者礼仪培训讲师国际NLP神经语言学认证执行师国家心理咨询师二级郑雪松老师简介优质服务营销体验设计专家【专业资质】✦中国形象设计协会高级讲师✦上海世博会志愿者礼仪培训讲师✦国际 NLP 神经语言学认证执行师✦国家心理咨询师二级【实战经验】近 13 年银行咨询培训辅导经验，与多家银行保持战略合作伙伴关...

擅长领域： 投诉处理运营商营销云网融合网格化营销

服务行业： 不限行业

华中科技大学硕士一级人力资源管理师心理培训师通信工程师曾任：世界500强通信企业培训总监集团级宣讲官郑文茵老师简介——营销服务管理专家华中科技大学硕士一级人力资源管理师心理培训师通信工程师曾任：世界500强通信企业 培训总监 集团级宣讲官实战经验：郑老师为国内营销服务管理专家，19年世界500强通信企业一线培训实战经验，15年世界500强通信企业高层培训管理...

擅长领域： 投诉处理沟通谈判

服务行业： 不限行业

FBI危机谈判之企业运用实践方法的开发者曾任中国平安保险黑龙江分公司投诉管理人员、投诉专家讲师， 多次担任非理性、疑难案件专案组成员 曾任省级主流媒体黑龙江电视台刑事案件、警务类节目一线新闻现场采访、报道人 现为金融企业合规体系建设项目负责人 舆情风险防控、客诉谈判、合规风险领域讲师 具有法律专业背景，公司消防者权益保护工作与客企关系方面法务咨询顾问曾...