一、破冰1、情景训练VS传统培训2、组建团队3、宣布规则二、认识管理，让你的管理快速入门！1、如何认识管理的五大职能？2、管理者到底要抓哪些重点？三、如何带领部属？让你的管理得心应手！1、如何进行有效的工作教导？2、如何处理部属的特别请求？3、如何处理部属的过失行为？4、如何帮助部属订定工作目标？5、如何处理部属培育发展的问题？四、如何激发团队的管理氛围？让...

部分 管理及管理者角色认知一. 管理的基本理解1．管理的含义Ø找答案-从挖沟看管理？2．管理的两个误区3．管理的基本职能4．管理的本质Ø方圆理论v案例研讨：补贴该扣除吗？v案例研讨：结算延迟如何处理？二. 组织管理的基本原则1．组织管理的重要原则Ø拿破仑与士兵的故事Ø仓库保管员的辞退2．组织管理工作的三大内容v案例研讨：做好人还是做坏人？3．带好队伍的三个关...

单元：领导与管理之认识一、领导与管理之区别1、测试：你的领导气质？2、管理与领导的相同点3、管理与领导的不同点二、四种常见“误区”1、误区一：每个人都能成为领导者²领导者的五种情商能力2、误区二：坐到高位置的人就是领导者²具感召力领导者的12种必备素质3、误区三：领导者使企业取得成果4、误区四：领导者是优秀的指导者5、情境领导模式的两个核心三个步骤6、现场练...

讲：管理理念与角色认知²“管理”到底是什么？²分析讨论：你是一个管理者，原先用一个人挖一条100米长的沟，用四天时间完成，现在上司给你四个人去挖同样的100米长的沟。。。。。。²管理中的“人”和“事”²分析讨论：从管理方格中看出，独裁型管理者和俱乐部型管理者的管理方式有哪些不同？你觉得该用哪种方式比较好？²管理人员不同技能的侧重²分析讨论：当管理者随着职位的...

单元 经理定位与角色认知一、中层经理是高层经理的"替身"二、作为同事是我的内部客户三、作为上司的中层经理第二单元问题分析与解决对策1、识别问题2、分析这个问题3、判定问题的原因4、开发与筛选方案5、计划与实施6、评估与检查第三单元时间管理一、方法之一：80/20原则1、什么是80/20原则2、如何应用80/20原则3、常见的误区二、方法之二：第二象限工作法1...

lt;1： 如何处理周围的耳语与是非？lt;2： 如何处理部属的过失行为？lt;3： 如何进行有效的工作教导？lt;4： 如何处理部属的特别请求？lt;5： 如何有效赞美和激励部属？lt;6： 如何处理部门士气低落问题？lt;7： 如何帮助部属订定工作目标？lt;8： 如何有效执行一项新制度？lt;9： 如何面对其他部门的指责？lt;10：如何处理新老人员的...

管理认知及管理者角色认知ü概念认知：管理是什么？n小组讨论：如何从挖沟看管理？ü管理者在组织中所处的位置ü管理者组织中的角色认知ü技术人与管理人不同特质分析n小组讨论：你眼中的技术人与管理人？ü不同管理层应具备的管理技能？n案例分析：某车间主任的辞职告诉什么？二、从技术出身到管理的习惯转变ü从自己做事到让别人做事的转变；ü从管事到管人理事的转变；n小组讨论：...

部分：各种会议的分类与价值分析²会议的目的与分类²如何理解会议的重要性²会议效率低下的原因分析²一般会议成本的计算n案例讨论：这样的会议应该开么？n试题测试：您的会议管理能力怎么样？第二部分：高效会议的管理办法与特征²明确会议目的与议程²确定与会者构成²制定和发放会议通知²会场的选定、布置安排²主持人会议准备与相关责任n案例讨论：他的准备中缺失了什么？n现场...

认识会议之前的相关准备工作²1：决定会议的宗旨和类型；²2：分析围绕这次会议的前因后果；²3：明确涉及的/ 受影响的人和事；²4：制订一个成果说明；²5：决定要讨论的主要议题；²6：决定主持人、与会人和记录人；²7：决定会场布置；²8：计划会议日程表。n案例分析：请柬发出之后发生的事。。。二、会议进行中的说话与管理技巧1、如何做好会议的开场？（5分钟之内）ü...

一、认识会议中的沟通原理ü会议中沟通漏斗原理ü会议中沟通中的三要素ü会议中沟通的双向性（互动性）n现场演练：沟通的基本要素是什么？二、有效控制与应不同行为的与会者1、如何应对“发言总是跑题”者？ü用话语或非语言的暗示；ü事先提醒会议的程序和时间限制；ü用总结的方式结束某项议题的讨论。n现场演练：如何应对“发言总是跑题”者！2、如何应对“发言总是攻击别人”者？...

模块一：跨部门沟通的重要意义 ü企业跨部门沟通所面临的问题ü低效部门沟通对个人的不良影响ü低效部门沟通对组织的不良影响ü你究竟是怎样与别人沟通的案例：X企业为新产品做宣传时。。。模块二：如何认识沟通 ü沟通是什么ü沟程模式及要素ü为何总是沟而不通ü信任是沟通的基础案例：他沟通时障碍在哪里？模块三：跨部门沟通中障碍及原因ü组织分工问题（模糊地带）ü各部门目标之...

一、有效发布指令²准确完整的发布指令²用礼貌词，避免用命令的口吻²及时予以确认下属听明白否²充分授权，调动下属的积极性n案例分析：小强为何犯错误了？二、激励下属的法宝n行动激励²如何用赞美激励员工？²如何用荣誉激励员工？²如何用关怀激励员工？²如何用物质激励员工？n条件激励²如何用目标激励员工？²如何用成就激励员工？²如何用榜样激励员工？²如何用参与激励员工...

一、执行的好坏关键在有效沟通1、在执行中究竟发生了什么？2、某知名机构的调查结果。。。3、有效沟通提升企业执行力！n案例分析：为何要讲执行力课程？二、中层经理在组织中的角色认知1、中层经理在组织中的位置？2、如何执行高层经理的意图？3、同事是不是我的内部客户？4、作为上司经理的几大角色？5、经理的角色错位影响沟通！6、如何从技术到管理的转变？n案例分析：你该...

部分：执行力概论1、什么是执行力？²三大表现：高度、速度和力度²断层危机：高层、中层和基层2、执行力含义是什么？²知：知识、学问、经历、技能²行：心态、激情、信念、价值n现场测试：你的执行力到底怎么样？第二部分：为何执行不力？1、企业执行中的错误有哪些？²拖拉、死板、反复、推诿²因人而异、多头指挥、形式主义2、为什么执行那么难？²把制度当形式、把目的当目标！...

部分：企业文化与执行力概论1、什么是企业文化？²不同的价值观会出现什么？讨论：为什么在执行中经常出差错？2、什么是执行力？²三大表现：高度、速度和力度²断层危机：高层、中层和基层3、执行力含义是什么？²知：知识、学问、经历、技能²行：心态、激情、信念、价值小组互动：现场测试什么是执行力？第二部分：执行不力的原因分析1、企业执行中的错误有哪些？²拖拉、死板、反...

一、新进员工的一般特征ü环境陌生，情况不熟悉ü刚上班新欢新鲜和好奇ü有干事的冲劲和想法ü工作中不熟悉，经常出问题ü希望别人对他帮助和指导n案例分析：小王为何这么快辞职了？二、新进员工的辅导与管理方式1、让其熟悉环境，尽早融入团队ü分配相对简单非重要的工作ü给他配指导人，尽快适应工作ü对其工作的进步多给与夸奖n互动讨论：张师傅为何不带徒弟？2、多给与指导，增强...

一、固执型员工的一般特征ü个性较固执，有独立的见解ü人缘一般不佳，团队合作性较差ü有干事的冲劲和独到的想法ü工作中我行我素，先干了再说ü不喜欢别人对他的指手画脚n案例分析：碰到李刚你该怎么办？二、固执型员工的辅导与管理方法1、给发挥空间，同时给与监督和检查ü分配有一定难度的工作，强调工作反馈ü与人合作时，明确团队负责人ü多让其提出工作合理化建议ü纠正错误时必...

一、培育下属是管理者的职责n互动讨论：为何要进行部属的培育？ü管理者的产品——是员工的行为ü不良的行为来自不良的管理ü培育下属就是培育自己的未来n案例分析：优秀公司离岗测试的启示？二、有效培育部属的三种途径及实施技巧n互动讨论：带会了徒弟，饿死了师傅吗？1、OJT（On the Job Training）：工作中教导ü可根据部属和工作的状况进行适合的指导ü可...

一、资深员工的一般特征ü有丰富的工作经历和经验ü有分析解决问题的能力ü经常存在牢骚和怨言现象ü希望有稳定的工作及职位ü希望别人对他的尊重和认可n案例分析：面对张师傅该怎么办？二、资深员工的辅导与管理方式1、充分利用其价值，给自己助力ü分配相对关键重要的工作ü给他带新手，培养更多的新人ü多让其分享工作中的经验n互动讨论：张师傅为何不带徒弟？2、多沟通和请教，多...

部分：培育与激励：管理者的应尽职责²管理者的产品——是员工的行为²不良的行为来自不良的管理²培育下属就是培育自己的未来n案例分析：优秀企业离岗测试的启示n小组讨论：下属为何缺乏激励与培育？n管理者培育与激励部属的工作目标²如何成为下属改变行为的一面镜子²如何成为打开下属心门的一把钥匙²如何成为一份加速团队成长的催化剂n案例讨论：刘主任该如何辅导不同的部属？第...

一、合理分配工作是管理者重要技能n案例讨论：小赵到底出了什么错？ü管理概念认知：管理是做什么？n小组讨论：从挖沟看管理是什么？ü管理者是团队完成任务n分析：从管理方格得到的启示？ü管理者与下属是绩效伙伴的关系n小组讨论：小张犯错该如何处罚？二、管理者在工作分配时常出现的问题ü问题1：没有找对人n讨论：把工作交给小张放心吗？ü问题2：没有说清楚事n讨论：为何领...

一、员工为什么需要激励？n互动讨论：鸭子的一条腿哪去了？ü挖掘员工的内在潜力ü吸引人才，保持组织的稳定性ü使员工认清自己的不足ü使员工个人目标与组织目标一致n现场演练：激励的作用到底有多大？二、如何有效进行员工激励？n互动讨论：猎人和猎狗的故事的启示ü清晰了解激励的本质（共同目标）ü马斯洛--激励需求理论（投其所好）ü赫兹伯格--双因素理论（并驾齐驱）ü弗鲁...

一、了解与认识时间是什么？n互动讨论：你一生究竟有多少时间？n时间的特性ü供给毫无弹性ü无法积蓄ü无法代替ü无法失而复得n不善于利用时间的观念ü视时间为主宰ü视时间为敌人ü视时间为奴隶n案例分析：某主任的每分钟值多少钱？二、时间管理的陷阱及其对策n互动讨论：某主任的时间哪里去了？1、猪八戒踩西瓜皮——滑到哪里是哪里！ü没时间计划ü工作是程序化、规律化，根本没...

一、问题的定义与面对问题的态度1.问题的定义1)什么是问题？2)讨论：经常出现哪些问题？2.管理者面对问题的态度1)P D C A 和 S D C A2)管理者的三个好习惯²专注结果²眼观大局²紧扣要事3)松下的用人原则4)讨论：你为何在公司任职？二、发现问题并找到关键问题1)如何收集数据、信息等事实？²收集的数据应与课题有关²数据要有客观性²要有时间约束²...

Oslash; 缩短生产周期,提高准时交货率,减少加班与赶工,降低库存Oslash; 突破传统生产管理模式的制约,增加企业有效产出课程要点：一、企业发展中管理瓶颈问题1、从企业生命周期看发展中问题2、从企业管理级别看发展中问题3、管理理论与管理实践4、突破瓶颈的转型升级和变革 二、突破管理瓶颈—领导危机1、企业首先需要优秀的领导人2、创业时期领导人的角色定位...

一、怎样为结果而工作——明确目标ü概念认知：目标（结果）是什么？n小组讨论：张经理一天都忙了些啥工作？ü目标对个人及组织的意义是什么？n如何设定与分解工作目标？ü各种数据的收集与分析ü不同数据收集与分析工具说明ü目标的设定与分解n小组演练：部门目标的设定与分解？ü如何制定工作计划（月计划、周计划）？n案例分析：某部门的工作计划呈现与说明？二、如何合理分配工作...

一、金融危机下的危机与挑战 1) 全球制造业面临新一轮洗牌2) 中国制造业机会与挑战并存3) 中国制造业的转型与升级4) 中国制造业转型思考途径5) 来自制造型企业的成本压力6) 金融危机对实体经济的冲击7) 成本经营为企业带来的价值8) 国外优秀企业成本管理案例二、打破传统意义上成本思维 1) 成本、利润及成本压缩的认知2) 现代成本管理体系的构成3) 思...

部分：企业面临的环境和挑战ü市场变化加快，要求企业内部快速调整ü客户不断要求降价，降低成本压力大ü企业生产大量定制，多品种，少批量ü新产品推出速度加快，产品生命周期缩短案例：浙江某轴承厂倒闭真实情况案例：温州某公司老板为何生病住院了？第二部分：简单而有效—制约管理概论ü什么约束理论（瓶颈管理）？ü对待瓶颈—要么你管理它！要么它管理你！ü传统管理有哪些现象上的...

【课程提纲】讲 对时间管理的认识1.时间管理概述2.代时间管理3.第二代时间管理4.第三代时间管理5.第四代时间管理第二讲 第四代时间管理1.第四代时间管理的要素与核心2.人生的四种需求与能力3.现代时间管理强调自然法则第三讲 时间管理的心态1.如何进行心理建设2.运用时间时应注意的层面3.如何区分事情的轻重缓急第四讲 目标设定与时间管理1.目标设定的意义2...

【培训内容】（全程100虚拟组织、情境模拟、实战训练） #61500; 11：如何处理部属培育发展的问题？#61500; 12：如何面对固执己见的员工？#61500; 13：如何采取有效的领导方式？#61500; 14：如何处理上级的越级指挥？#61500; 15：如何向上级汇报请示工作？#61500; 16：如何与外行的新领导相处？#61500; 17：如...

【课程大纲】：部分：沟通模块1认识沟通●沟通是什么●沟通的作用●沟通的障碍模块2如何沟通●沟通的过程●沟通的三种形式●有效的沟通步骤●5W2H模块3有效沟通的技巧●有效沟通的影响技巧●表达的技巧●倾听的技巧（倾听能力自我问卷）●澄清回馈的技巧●引起共鸣的技巧模块4学会沟通●沟通的三要点●沟通的方向1.下对上沟通技巧2.平行沟通技巧3.上对下沟通技巧●案例说明...

【课程大纲】: 一 认识团队 1 破冰互动 2 什么是团队 3 团队自测与分析 4 高效团队的八特征 5 团队发展的四阶段 二 团队领导 1 团队领导的职责 2 团队领导的风格 3 独立贡献者与管理者 4 管理与领导的区分 5 目标领导 6 服务领导 7 赞赏领导 8 影像观摩与情景演练 三 解决团队冲突 1 冲突的定义 2 冲突的来源 3 现代与传统的冲突...

【课程提纲】讲 对时间管理的认识1.时间管理概述2.代时间管理3.第二代时间管理4.第三代时间管理5.第四代时间管理第二讲 第四代时间管理1.第四代时间管理的要素与核心2.人生的四种需求与能力3.现代时间管理强调自然法则第三讲 时间管理的心态1.如何进行心理建设2.运用时间时应注意的层面3.如何区分事情的轻重缓急第四讲 目标设定与时间管理1.目标设定的意义2...

部分：班组长的作用与角色认知1、班组管理概念的认知2、班组长的角色与自我认知3、班组长必备的知识与技能4、企业需要什么样的班组长？5、如何开展班组工作案例讨论：电工班班长刘力合格吗？第二部分：班组长从事管理习惯的转换1、从自己做事到让别人做事的转变；2、从做事到管人理事的转变；3、从发现问题到解决问题的转变；4、从做好人到做坏人的转变；5、从追求真理到把握适...

单元：如何影响部属的绩效1、领导与管理的区别？2、影响力产生的原因？3、实施影响力的方式与过程？4、如何搭建工作平台？5、职位、工作、活动如何细分？6、实战演练：获奖后你会做什么？第二单元：员工状态的评估标准1、准备度——工作能力与意愿的分析2、员工状态的定义与分类3、员工状态之动态关系4、员工状态的评估方法及工具5、员工状态的分析6、案例分析：它处在什么状...

目标管理-给我结果（6小时） 【课程背景】mdash;mdash; 设计规划一套好的目标管理与成果考核体系，不但能够正确而客观地衡量出部门和员工真实的贡献，更应该能协助部门和员工不断提升绩效，以达成组织的绩效目标；而绩效评估中我们是不是经常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持、应用不力、文化阻碍等困惑？ 本课程正是为有效解决企业和部门在目标管理和成果考核中，被反...

《制造业成本管控及现场改善》（两天） 【课程说明】mdash;mdash; 　　成本是企业永远的痛！对于中小企业、生产制造型企业而言，原材料趋于上涨，销售价格却趋于下降，一涨一跌让企业承受着巨大的成本压力和生存挑战mdash;mdash;要么持续降低内部运作成本，要么降低自己的盈利能力。 企业如何持续减少浪费、降低成本、提高生产效率、提升品质成为衡量企业是否...

《有效授权》（6小时） 【课程介绍】mdash;mdash; 授权能够减少领导者的负担，使其从繁忙的工作中解脱出来，集中精力考虑处理大事，搞好重大问题的决策和全局性的指挥。如果领导者什么事都管，一点权不放，势必导致专断。而靠个人专断，即使聪明绝顶、才华盖世的伟大人物，也不可避免地要发生失误。 有职无权，或有责无权，会限制下级履行职责的积极性，束缚其能力的发挥...

《有效沟通与激励》（6小时） 【培训背景】mdash;mdash; #61618; 为什么员工对自己没有很好的定位，个人心态总是调整不好呢？ #61618; 为什么制度已经明确、流程也清晰、实施起来就执行不下去呢？ #61618; 为什么员工工作起来总是在互相扯皮，不知道好好地与别人沟通呢？ #61618; 为什么很多简单的事情月月教、天天做，就是做不好、还...

优秀班组长管理技能提升训练（2天） 【课程导言】mdash;mdash; 班组长、工段长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是 兵头将尾，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极...

新晋主管经理核心技能训练 （12小时） 【培训收益】mdash;mdash; ●了解企业主管的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作； ●增进对上司的辅佐功能； ●掌握杰出主管用人的精义，学习全方位的领导技巧，增进自己的领导魅力； ●学习教练技术与指导部属技巧，强化培训下属的能力与效能； ●研习激励理论，掌握激励与自我激励的方法，掌握提升部属工作意愿的方法与...

《团队建设》（6小时） 【课程说明】mdash;mdash; 没有优秀的个人，只有优秀的团队。现代任何企业的运作与高绩效的取得是和团队的成功运作紧密相连的。 本课程仅仅抓住了高效团队建设与管理中团队领导、团队冲突、团队激励、团队沟通、团队信任的最核心的几个要素，通过具体讲授、案例研讨、情景演练、影像观摩、现场互动等培训教学方式，使学员真正领会团队建设的管理精...

《如何做一名优秀的员工》（6小时） 【企业现象】mdash;mdash; #61548; 为什么员工对自己没有很好的定位，个人心态总是调整不好呢？ #61548; 为什么制度已经明确、流程也清晰、实施起来就执行不下去呢？ #61548; 为什么员工工作起来总是在互相扯皮，不知道好好地与别人沟通呢？ #61548; 为什么很多简单的事情月月教、天天做，就是做不...

《如何有效培育和管理你的部属》(15小时) 全程100情境模拟、互动研讨、案例点评、立竿见影！ 【课程说明】mdash;mdash; 对企业而言，如何面对全球高手的竞争？如何赢得或是保住市场？都是极为严峻的挑战。而竞争力的核心，便是来自高素质的队伍mdash;mdash;人才。培育下属是主管的天职，是作为一个管理人员最重要的任务之一。很多主管很忙很累，而很多...

企业如何打造高效执行力（6小时） 【课程背景】mdash;mdash; 每一时刻都有新的企业崛起，与此同时也有一度辉煌的企业陨落mdash;mdash;如三株衰败，飞龙不振，巨人倒塌，爱多老去hellip;hellip;我们不禁要问，究竟是何原因导致了这些企业的失败？各企业战略雷同，为何成就大不同？而诸多著名跨国企业为何能够经久不衰，到底又强在哪里？ 【培训...

目标与计划管理（一天） 【课程背景】mdash;mdash; 　　为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？为什么我们在工作中经常无所事事？为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？为什么我们部门...

《跨部门沟通技能提升训练》（6小时） ---- 通过沟通的测试、游戏、演练、模拟、来掌握跨部门沟通的精髓， 从而消除部门隔阂，加强各部门紧密合作，提高工作效率。 为什么员工对自己没有很好的定位，个人心态总是调整不好呢？ 为什么制度已经明确、流程也清晰，实施起来就是执行不下去呢？ 为什么员工工作起来总是在互相扯皮，不知道好好的与别人沟通呢？ 为什么很多简单的事...

《高效时间管理》（6小时） 【培训目标】mdash;mdash; 　　本课程的目标不仅仅定位于帮助学员提高工作效率，而且致力于改善学员的人生质量,使学员明确为持续不断改进而改变习惯的意义，并充分理解时间管理基础-计划与优先级划分的重要性，掌握时间管理的方法与工具。使得学员能够 mdash;mdash;掌握提高工作效率和加强工作计划性的实用技巧 mdash;m...

从技术能手到管理高手（12小时） 【课程背景】mdash;mdash; 中国企业 95以上的中基层主管都是从技术能力比较强的人员中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换，过度关注技术细节；认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，...

成本压缩-工厂淘金（12小时） mdash;mdash;微利时代，中国企业如何提升利润空间？ mdash;mdash;高成本时代，中国企业如何才能压缩成本？ mdash;mdash;学习国际成本压缩成功经验，开源节流两不误！ 成本！hellip; 成本！hellip; 还是成本的困惑！ 随着中国WTO进程的推进，国内企业在国际国内两个市场都面临日益激烈的竞争...