高绩效团队建设课程背景：现代企业更加强调发挥团队精神，快速适应客户需求，提升工作效率，面临激烈的市场竞争环境，企业需要结合组织内不同的资源做迅速的市场反应，只有高绩效的团队才能发挥出最高的效能。什么是高绩效团队？如何建立高绩效团队？怎样培养团队精神？如何带领团队？这些问题困扰着许许多多的企业领导者。金牌实战课程《高绩效团队建设》，多家企业应用实践的精华，用于...

新生代员工管理课程背景：你的企业是否有大量喜欢彰显个性的新生代员工你是否为新生代员工流失率高而束手无策你是否曾试图通过自己的努力去引导、读懂、留住、用好新生代员工，但却发现收效甚微你是否常常对新生代的行为和态度感到难以理解甚至手足无措你是否常常问自己，面对新生代这个群体，到底应该用怎样的新型管理模式去有效管理... ... 在企业日常管理实践中，企业期...

课程背景： 培训不是听课，而是解决问题！ 对于企业来说，不能带来管理行为的改变，就算是可以提升绩效的训练，也是没有任何意义的！ 本课程本采用解决方案式咨询课程体系设计，实战、实操、实效、实用。 通过对国内近百家企业现状的深入研究，总结出核心的实战绩效管理系统与策略，并设计成简单易掌握、量化可操作的要点与工具，全面解决绩效考核体系无法量...

职场高效沟通技巧 主讲：易文睿课程背景： 沟通技巧是人际交往的核心技术，职场是工作沟通的核心场所，我们每天1/3的时间都在处理上下级、同事的关系，因而沟通技能对管理者来说至关重要。通过本课程的学习，将为您清晰地勾勒出职场沟通的框架，...

课程背景： 对于企业来说，不能带来行为的改变，就算是暂时可以提升绩效的训练，也是没有任何意义的！ 我国是一个缺乏商业组织传统的社会，对于我国的几乎所有的劳动者来说，工作前从未接受过任何关于如何成为一名职业化员工的培养和训练，对于在职场中应有的工作态度，工作意识和工作技能知之甚少。当员工认识不到自己与公司之间一荣俱荣、一损俱损的关系时，当员工不懂得...

真正实战的情境 独树一帜的方法 持续满意的效果课程背景： 为什么工作指令的执行往往会走样？ 为什么老板在的时候员工是一种表现，不在的时候又是另外一种表现？ 为什么领导的真实意图往往难以贯彻？ 为什么中层有责任就推，有功劳就抢？ 为什么激励和授权，忽然发现已经不能成为员工的真正动力？ 为什...

职业化经理人塑造 主讲：易文睿 管理学是一门课，它可以写成一本书，也可以是一篇博士论文。我们试着用最深入浅出的办法，从日常工作管理中经常遭遇的问题，来剖析管理的行为价值，并且成为员工可以在现实生活中有效参考的例证。 这是一幅管理的...

课程特点 本课程采用工作坊模式设计。 N个技能点、N个案例分析、N个情境训练，即学即练，即练即用！ 实战、实操、实效、实用！ 何谓工作坊？ 工作坊的独特之处在于它不是“讲”，而是带着你去“练”，练课程中的每一个关键技术点。 工作坊是集案例研讨、角色演练、管理录像、操作模拟、体验游戏等互动方式于一体的训练过程，让每个学员在...

阳光心态 主讲：易文睿培训对象：企业总监、总经理、企业全员培训目标：提高管理层的思想境界，改善团队的价值观，调整心态，统一思想。培训效果：实现中高层领导的真正的阳光心态，全面构建和谐领导团队。培训方式：讲授与案例相结合；学习与思考...

赢在责任 主讲：易文睿课程背景：  一个缺乏责任的人是不可靠的人，一个缺乏责任的组织是注定失败的组织！一个人有了责任心，才能有激情、有忠诚、有奉献，才有成就一切事业的可能！一个组织有了责任价值观，才会有使命、有文化、有标准...

员工职业化塑造 主讲：易文睿课程背景： 本课程协助员工克服工作瓶颈，提升职业技能，形成良好沟通、有效互动，创造高绩效、高生产力的满意表现。通过培训让每一位公司员工珍惜工作，将自己的职业生涯发展与公司的发展壮大密切结合起来，成为优秀...

课程背景： 为什么工作指令的执行往往会走样？ 为什么老板在的时候员工是一种表现，不在的时候又是另外一种表现？ 为什么领导的真实意图往往难以贯彻？ 为什么中层有责任就推，有功劳就抢？ 为什么激励和授权，忽然发现已经不能成为员工的真正动力？ 为什么忠诚的员工对企业而言，已成为一个遥远的神话？ 为什么目标任务的实施总是要打...

时间管理与科学工作方法 主讲：易文睿课程背景 在人的职业生涯中，每个人从初入职场到退休所拥有的时间都是同样多的。有些人能在职场中从优秀到卓越，拥有让人羡慕的职位和人生，而有些人，总是在失落中庸庸碌碌的渡过一生。在任何组织中都有一个通用的法则，你需要让你的工作产生最大的成果，必须是在有限的时间内，如何通过时间管理方法和工具来用好对于自己和组织都...

激励与授权 主讲：易文睿【培训对象】各部门经理、中层管理人员及其它预备管理人员【培训收益】1.明确作为领导者的核心角色与定位2.分析员工目标任务上的工作能力和工作意愿，诊断其所处的发展阶段及其需求和特点；3.针对员工的四种发展阶段，...

团队管理技能提升【培训收益】◆ 角色认知，提升领导自身素养◆促进团队融合，增强团队凝聚力，塑造团队精神；◆学会如何激励团队员工，掌握基本的沟通技巧，提升团队工作效率；◆掌握团队授权的技巧；◆统一团队价值观，强化员工的主人翁责任感。【培训对象】企业管理层【课程长度】◆两天，计12小时【课程大纲】第一单...

跨部门沟通与协作 主讲：易文睿【培训对象】 职场全员【课时】2天（12小时）【培训收益】1、挖掘跨部门沟通中常见问题的根源；2、掌握跨部门沟通的关键技巧与方法；3、分享跨部门沟通的要点；4、减少冲突，提高企业效率的沟通与协调；5、树立共...

领导力修炼课程背景： "兵熊熊一个，将熊熊一窝"，这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。 然而中国...

《目标管理与计划执行》 主讲：易文睿课程目的1、掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法；2、有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处；3、掌握公司各部门MBO目标管理的运用；4、学习目标设定、目标分解和目标管理卡的...

结果导向＆过程管控 ——企业4R执行力系统课程背景：为什么工作指令的执行往往会走样？为什么老板在的时候员工是一种表现，不在的时候又是另外一种表现？为什么领导的真实意图往往难以贯彻？为什么中层有责任就推，有功劳就抢？为什么激励和授权，忽然发现已经不能成为员工的真正动力？为什么忠诚的员工对企业而言，已成为一个遥远的神话？为什...

课程背景： 在当今激烈的市场竞争中，任何一个企业的生存和发展都要依靠人，企业间的竞争最后也落实到人的竞争之上，人力资源的工作也被越来越多的企业所关注。成功的经验告诉我们，人力资源的工作并非人力资源部门的事情，实际上从上到下的所有管理者都应该成为人力资源总监，参与人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估一直到培训和职业发展。系统地学习有关人力...

高品质管理沟通课程背景：您还在为沟通不畅、处处碰壁而发愁吗？您是否因沟通问题曾得罪上司、疏远朋友甚至失去客户呢？下属敷衍你，同事误解你，寻求支援没人理，客户不讲理，牢骚要求一大堆……您是否正被上面问题所困扰？《中高层沟通智慧》课程帮您化解难题，提升沟通能力助您纵横职场！根据讲师自身十余年来在国内知名企业的管理实践和培训经验，融汇高校的MBA课程中《管理沟通》...

高效执行力 主讲：易文睿课程背景： 为什么工作指令的执行往往会走样？ 为什么老板在的时候员工是一种表现，不在的时候又是另外一种表现？ 为什么领导的真实意图往往难以贯彻？ 为什么中层有责任就推，有功劳就抢？ ...

精细化管理 主讲：易文睿培训目标： 本课程内容设计深入浅出，生动活泼，结合企业管理现状，具有很强的针对性与实用性。通过系统讲解和多家成功企业的案例分析使企业管理者懂得企业精细化管理的重要性，并利用精细化管理的思维全面提升企业的竞...

《跨部门沟通与协作》　　　【培训收益】◆掌握自己的沟通现状，了解沟通过程模式及沟通的障碍；◆深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性，学会与不同部门成员是发展合作关系而不是竞争关系；◆分析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因；◆学习有效处理部门间冲突的技巧，透过理解与服务达到双赢，从而...

中层管理技能提升课程背景： MTP(英文全称Management Training Program)原义为管理培训计划，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动...

巅峰激励训练营培训对象：企业中层、基层管理人员与全体团队。培训收益：1、激励员工斗志与团队士气；2、掌握有效激励员工士气的实战技巧；3、建立具有高绩效与高效率的团队组织；4、团队潜能激发训练与心智体验式训练；5、掌握如何激励员工充分发挥他们内心的潜力；6、帮助你成为一名更具有激励能力的管理人员课时...

沟通篇单元：销售沟通智慧1、销售沟通中的八大要素2、让客户跟着你走的沟通模式3、如何把问题转换成目标4、问对问题，打开客户心门5、如何引导并改变客户的需求第二单元：初期销售沟通策略1、如何设计开场白2、说服式沟通与启发式沟通3、解读潜台词训练4、瞬间拉近客户距离的沟通技巧5、接近氛围沟通训练6、接近客户的开场策略7、电话拒绝处理公式8、人性行销公式第三单元：...

单元谈判力导论一、谈判无处不在二、案例分析：同样的东西，为什么售价不一样？三、谈判得来的都是净利润四、双赢才叫真正的赢五、谈判的类型六、谈判训练：狭路相逢七、谈判的先决条件八、优秀谈判者的特质九、谈判心法十、谈判训练：企业搬家第二单元谈判准备一、有一个清晰的目标二、评估相对的实力与弱点三、制定谈判策略四、谈判团队角色任务五、如何调动对方理解与感觉六、谈判训练...

单元大客户销售概论1、大单销售与大客户销售的区别2、大客户类型划分3、常见大客户销售误区4、大客户销售应遵循的理念——信任营销5、客户关系八大策略第二单元大客户销售的核心流程与类型1、采购与销售流程的呼应2、大客户分析策略——一网打尽3、客户内部的角色分布与作用案例分析：有眼不识泰山4、角色匹配的五点判断案例：谁是关键人第三单元：大客户的选择与开发1、如何有...

单元你准备好了吗？重点内容：1、精神准备与物质准备2、客户的抗拒是谁造成的3、销售中的五大抗拒4、拒绝的三个层次5、销售过程中的销售6、目标客户三要素7、客户分级管理技能点：1、客户问题收集及归类2、是什么在影响客户的销售行为3、如何让陌生拜访不陌生4、显性特征与潜性特征5、开发客户的五大技巧6、如何做好市场调查7、客户拜访流程8、说服与启发的区别案例CT：...

一.店面成员的角色认知和定位1.专卖店店长和普通销售员在角色上有何不同？2.普通销售员3.专卖店店长4.其他成员二.在日常店面管理中遇到哪些问题？1.店面形象管理2.店面人员管理3.销售运营管理4.客户管理5.其他三.如何进行店面形象管理1.店面形象为什么重要？2.店面形象包含哪些组成部分？3.店面形象管理之硬件要素注意事项—合理设计店面布局案例：方正电脑店...

阶段：金牌店长必修篇－－－销售型店长单元：“卖手”的心理修炼一、站位策略“引君入翁”三步站位法二、心理素质“温水煮青蛙”的耐心催眠术第二单元：实战型顾客沟通技巧一、连环提问的技巧二、以FABE法一网打尽高中低各级顾客三、不同性格之间顾客的沟通技巧第三单元：应对各类复杂顾客的招术一、快速化解顾客拒绝的“太极五步法”二、店面大客户谈判的“三步走钢丝策略”S1：清...

一、从业务高手到管理高手1.从员工到优秀---融入企业文化2.从优秀到业务高手---理解运营3.从业务高手到管理初步---管理的真谛4.成长为管理者高手---变革管理5.成长为卓越管理者---效率效益二、做一个称职的店长 1.案例分析：烦恼---店长角色的定位与转换2.店长的核心职责---带动团队3.店长的工作内容分析4.店长的职业化5.店长应具备的条件三、...

单元：个人发展篇做销售工作难，成为一个营销高手就更难。成功的销售需要掌握什么样的技能？销售人员应该具备怎样的心态去迎接挑战？如何才能由一个普通的销售代表成长为营销高手？这些是企业和销售人员所关注的问题。围绕这些问题，易老师将在本单元中以幽默风趣的语言及活泼开放的授课风格介绍了极具实战性的营销技能，解析了成为营销高手的奥妙。一、销售心理训练1、案例：培训顾问的...

单元：销售沟通智慧1、销售沟通中的八大要素2、让客户跟着你走的沟通模式3、如何把问题转换成目标4、问对问题，打开客户心门5、如何引导并改变客户的需求第二单元：性格与沟通1、性格测试与分析；2、活跃型——整体优势与沟通要点；3、完美型——整体优势与沟通要点；4、谨慎型——整体优势与沟通要点；5、和谐型——整体优势与沟通要点。第三单元：无敌赞美沟通术1、赞美能达...

部分:高效执行力的心态和信念 　　1、做问题的终结者　　2、承诺法则　　3、坚决服从，找方法不找借口　　4、你的原则性测试　　5、岗位价值第二部分:高效执行力的底线 　　1、执行力的心理底线　　2、执行力的职责底线　　3、执行力的实效底线　　4、执行前的复述　　5、锁定责任　　6、商业人格第三部分:请给我结果 　　1、要功劳，不看苦劳　　2、过程不代表结果　...

单元：角色认知与管理概论 一、管理者的核心价值与职责1、管理者的危机意识2、企业管理进化图3、企业执行偏差的根源二、中层管理者的角色定位1、管理者的修炼与技能2、管理技能结构3、人本管理的价值4、打破一切常规5、案例：经理胜过老板6、盖洛普Q12测试三、管理者应具备的态度与意识1、管理风格与工作氛围的关系2、案例分析：流水线效率问题3、优秀管理者的能力要求4...

章.团队简释一.团队定义--我们需要什么样的团队？1.什么是团队？2.理解团队工作3.团队由哪些要素构成？五个P二.团队类型1.问题解决型团队案例：日本QC小组--质量圈案例：总裁的礼物2.自我管理型团队自我管理型团队的实践案例：爱必尔诺威的360类反馈系统案例：麦当劳的危机管理团队三.团队对组织的益处案例：团队能降低成本吗四.团队对个人的益处案例：第二章....

单元：团队释义与认知 （课时：1H）一、案例剖析（Attention on Interest）互动：团队的工作与目标案例：米兰大学的团队实验案例：职业团队是怎么形成的二、追本溯源（Search）团队的形成团队的3P构成要素什么是高效能的团队三、工具与步骤（Action）狼性团队法则团队价值观团队教练七步法四、分享演练（Share）团队任务PK——收获季节第二...

单元 责任意识的塑造 　　一、我负责，我成长 　　1、责任=机会 　　2、机会在身边 　　3、成功源于责任 　　二、负责任的误区 　　1、“这不是我的事” 　　2、“这不是我的错” 　　3、“这不能怪我” 　　4、“又不是我的错” 　　5、“你要负责任” 　　6、“我没有能力负责任” 　　7、“我负责任没用” 　　8、“我已经负了责任” 　　三、尽职尽责的心...

序章：执行力导论一、开场调研：企业部门及个人存在的执行力问题二、企业大的成本是什么？三、是什么在管理我们的企业？四、案例分析：工作效率为什么存在如此大的差异？五、互动：习惯的力量六、优秀是一种习惯单元执行病因一、李约瑟难题破解二、执行力测试：如何布置工作任务三、角色扮演：无间道（原则性测试）四、必须突破的执行障碍1、缺乏商业人格2、应试思维3、择业论五、视频...

讲深入挖掘跨部门沟通问题的根源一、组织分工不明确二、存在部门职能的模糊地带思考：为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？三、不容忽视的“部门墙”四、客观存在的个体差异五、跨部门协作困难六、沟通的能力与技巧思考：跨部门沟通中重要的两个字是什么？七、横向的沟通的机制不健全分享：有制度没有制度八、企业文化有待打造九、走入跨部门沟通的误区思考1：我们是怎样失去客户的...

章：从粗放式管理向精细化管理转变 1、精细化管理的操作特征◇精 ◇准 ◇细 ◇严2、21世纪中国式企业管理的两大重负：◇执行力不佳◇管理粗放3、粗放式管理剖析◇文化因素◇人文因素4、精细化管理的八大方法◇细化————大功成于精细◇量化————没有量化就没有精细化◇流程化———高效来自流程改造◇标准化———有标准才能执行到位◇协同化———衔接配合，提高系统效...

一、计划拟定1、科学管理的精神2、什么是计划3、计划的种类4、计划的特性5、制定有效计划的步骤6、工作计划流程7、计划管理的过程8、制订计划的工具9、计划的实施与跟进10、工作计划的表格化、工具化、量化11、公司级目标计划－BSC平衡计分卡12、部门级目标计划－KPI13、个人计划－推移图表、甘特图、计划管制卡14、案例1：部门工作计划的制订与管理15、案例...

一、开课（1）、“小蜜蜂”活动（2）、从精神财富到物质财富，从物质贫穷到精神贫穷。二、心态影响力（1）、观点：心态可以改变命运案例：跳楼的房地产总裁（2）、解释：整合自己和别人的资源，创造机会就是领导力.（3）心态的力量案例：微笑的力量结论：悲观是乐观的天敌，它导致你的消极态度。智者者就是那些能迅速恢复积极态度的人。所有人都喜欢和愉快乐观的人在一起！三、如何...

单元责任意识的塑造一、我负责，我成长　　1、责任=机会　　2、机会在身边　　3、成功源于责任二、负责任的误区　　1、“这不是我的事”　　2、“这不是我的错”　　3、“这不能怪我”　　4、“又不是我的错”　　5、“你要负责任”　　6、“我没有能力负责任”　　7、“我负责任没用”　　8、“我已经负了责任”三、尽职尽责的心态基础　　1、心存感激地工作　　2、不为薪...

一、员工要有“责任心”（1）、工作就是责任，责任决定成败1）、选择了工作，就选择了责任2）、工作是种“爱”，有“爱”就有责任在3）、工作是你的生意，为企业工作就是为自己工作（2）、对工作负责就是对自己负责1）、没有做不好的工作，只有不负责任的人2）、这是谁的责任：我的责任3）、“我的责任”是高的工作标准（3）、勇于负责任，才能担重任1）、责任是推不掉的，责任...

讲：高效执行力的心态和信念1、做问题的终结者2、承诺法则3、坚决服从，找方法不找借口4、你的原则性测试5、岗位价值第二讲：高效执行力的底线1、执行力的心理底线2、执行力的职责底线3、执行力的实效底线4、执行前的复述5、锁定责任6、商业人格第三讲打造卓越执行力团队1、执行力的润滑剂--真诚沟通2、构建执行力文化3、执行过程中的用人4、系统执行力的优化5、执行力...

单元：沟通概论一、你是如何理解沟通的——沟通的定义；二、能力与知识的区别——哈佛为何拒录北京理科状元？三、案例：《中国式离婚》带给我们的思索；四、中国式沟通的特征——潜台词。第二单元：沟通原理一、沟通的三大要素；二、沟通的两种方式；三、沟通的双向性；四、聆听的原则。第三单元：高效沟通技巧一、高效沟通的五大原则；1、沟通从废话开始；2、重要的不是你说了什么，而...

在行业竞争非常激烈、严峻的竞争态势下，让每一位公司员工了解行业竞争对个人职业生涯的影响，学会规划人生、提升自我，只有公司的成功才会带动个人价值的提升！培养员工自主思考的能力，激发员工热情工作的激情、激发员工对公司的荣誉感、使命感。介绍职业生涯规划和设计的原理和方法，让每一位员工都能找到能发挥其价值和能力的佳位置，即“你的价值=公司的位置”，找到个人与组织发展...