部分:优秀员工心态修炼 　　一、优秀员工心态修炼之——责任心 　　1)没有做不好的事，只有不负责的人 　　2)对工作负责就是对自己负责 　　二、优秀员工心态修炼之——主人心 　　1)定位自己:你在为谁打工 　　2)打工心态究竟害了谁 　　三、优秀员工心态修炼之——积极心 　　1)千万别让情绪陪你来上班 　　2)成功者永不报怨，报怨者永不成功 　　四、优秀员工...

　课程内容 　　开场互动导入——人际破冰法则 　　1、 如何快速赢得客户的好感 　　2、 如何练就即兴沟通 　　3、 如何熟练地掌握和运用赞美的秘诀 　　4、 现场演练及黄金表追踪使用法 　　单元:心态调整与角色认知 　　1、 客户购物的六大期望因素 　　2、 导购七大销售技能测试 　　3、 导购的两种类型 　　4、 完成任务≠结果 　　5、 企业购买的是结...

单元:我们的职业化 　　一、职业化的必要性　　分析目前行业的竞争态势，分析行业竞争取胜的关键因素，分析公司在竞争中取胜的核心竞争力之所　　在，目的在于激发员工对公司的荣誉感、责任感和使命感;　　1、职业化内涵　　2、职业化测试——(互动)　　3、把职业当事业　　4、拥有一份职业，一定要拥有一种荣誉感。　　二、职业心态与团队精神塑造　　1、职业化成长进阶　　2...

单元：团队释义与认知（课时：2H）一、案例剖析（AttentiononInterest）互动：团队的工作与目标案例：米兰大学的团队实验案例：职业团队是怎么形成的二、追本溯源（Search）团队的形成团队的3P构成要素什么是高效能的团队三、工具与步骤（Action）狼性团队法则团队价值观团队教练七步法四、分享演练（Share）团队任务PK——收获季节第二单元：...

讲 问题的观念l什么是问题l问题的精神l三、问题的两种类别传统思维障碍的6个原因第二讲：问题的思考技巧l问题之层级l思考的空间l思考的盲点l问题发展周期l问题的阶梯l什么是潜在或隐含的问题l用发散思维分析潜在或隐含的问题l八、潜在或隐含的问题风险评估第三讲：问题的管理方法l一、问题的意识l二、问题的发掘l三、问题的橱窗l四、问题的五要l五、问题的掌握l六、人...

项管理技能：管理与领导的认知 一.管理者的角色与职责管理者的定位及任务管理的四大构面及工作二.管理与领导力领导与管理的不同？管理者与领导者的区别？领导力内涵的演绎第二项管理技能：目标管理 一.结合策略与绩效管理团队实施目标管理成败分析各项业务发展策略如何展开如何从组织绩效落实至个人绩效二.目标的设定与分解提出目标的动机目标的设定设定目标之技巧：数量化与具体化...

部分 从时间管理理论的演进中学习时间管理之道 一、时间管理概述二、代时间管理：备忘录型的时间管理三、第二代时间管理：计划清单或记事簿型的时间管理四、第三代时间管理：价值观型的时间管理五、第四代时间管理：以原则为中心的时间管理六、时间的特性与价值七、时间管理中为重要的思维定式第二部分 时间管理的自我诊断和时间管理的原则 一、时间管理技能诊断二、时间管理的原则第...

单元：职场正能量一、职业化的解读1、完成不同社会角色的转型2、培养职业化习惯二、优秀是一种习惯1、互动：习惯的力量三、人与人之间大的差别1、互动测试：一两银子四、现金收入与非现金收入1、你的工资从哪里来2、成功的先付原则3、案例分析：为什么工作效率存在如此大的差异？五、谁是你的内部客户六、职业化成长的三个阶段七、受制与人与操之在我八、同样的机会你为什么没抓住...

一、销售经理角色认知：1、渠道现状：1）故事：当上帝遭遇渠道2）渠道存在的常见问题3）问题决定了自我的改变4）视频：雄鹰生命中重要的150天3﹞经验分享：职涯的几点真实而且实用的感悟！2、销售经理的岗位感知1）什么是销售经理2）如何理解销售经理的工作？行为：说、走、写、看、想结论：看似简单，专业不凡3）代理商需要怎样的销售经理？﹝1﹞合得来--沟通能力﹝2﹞...

讲：人力资源是企业发展重要的资源●“找对人﹑放对位﹑做对事”●人力资源管理的难题●企业用人条件的再思考●人力资源管理要解决的问题●企业竞争是学习力的竞争●案例研讨第二讲：经理的职责与角色●您是一个称职的经理吗？●管理工作的四大领域●经理应具备的条件与能力●基层主管的立场与任务●主管应具备的基本职责●主管的角色●主管常犯的十大错误第三讲：部属培育的基本理念●部...

感恩篇：单元：摆正心态，积极应对职场逆境u绝不混日子，不浪费岗位u储蓄人生，人在做事，天在看u坚持到底，对待工作长远忠诚u感恩企业、快乐工作、幸福生活第二单元：摆正心态，“储备幸福工作心理资本”u社会：先做人，再做事u做人成功了，做事才能成功u做事要认真，做人要厚道u职场就是道场，工作就是修行u摆正心态，左手做人，右手做事u摆正心态，不做有才华的穷人第三单元...

一、员工要有“责任心”1、工作就是责任，责任决定成败1）、选择了工作，就选择了责任2）、工作是种“爱”，有“爱”就有责任在3）、工作是你的生意，为企业工作就是为自己工作2、对工作负责就是对自己负责1）、没有做不好的工作，只有不负责任的人2）、这是谁的责任：我的责任3）、“我的责任”是高的工作标准3、勇于负责任，才能担重任1）、责任是推不掉的，责任到“我”为止...