课程时间：1天，6小时/天课程对象：网点行长、零售分管行长 课程背景：在辞旧迎新之际，对于各大银行来说已经拉开“火拼”的序幕，如何在开门红中脱引而出，如何实现存款新增，产品热销的盛况呢是每个银行人需要思考的主题。本课程设计了存款营销五策八法、营销氛围打造、开门红活动设计策略、大客户精准性营销、产品推荐技巧、电话邀约技巧等内容，涉及管理岗、营销岗、操作岗，使得...

课程时长：2天，6小时/天课程对象：全员 课程背景：疫情下，开门红该如何规划？面对开门红，员工为什么都害怕？面对开门红，业绩为何越来越难达成？面对开门红，如何突破员工不愿营销、不会营销、不敢营销的局面传统开门红依靠礼品/利率提升，让市场竞争越来越恶劣，吸存成本越来越高！面对一年一度的开门红，如何轻松上阵，快乐营销，持续提升各项业绩？本课程设计以业绩为导向，以...

课程时间：3天，6小时/天课程对象：网点行长、客户经理、产品销售经理 课程背景：互联网金融冲击下，越来越多的客户不去网点了，各大银行掀起智慧银行转型，传统营销模式电话邀约不到客户、沙龙出不来业绩、存量客户维护压力大、考核指标确越来越重、贵宾客户不断流失，存款新增难上加难，为解决新时代转型下更好的服务营销客户问题，需要客户经理更专业的营销技巧，更新颖的营销策略...

课程时间：2天，6小时/天课程对象：厅堂经理 课程背景：互联网金融冲击下，越来越多的客户不去网点了，各大银行掀起智慧银行转型，传统营销模式电话邀约不到客户、沙龙出不来业绩、存量客户维护压力大、考核指标确越来越重，贵宾客户不断流失，存款新增难上加难，如何在新时代转型下更好的服务营销客户，因此需要产品销售经理更专业的营销技巧，更新颖的营销策略！课程设计以6D设计...

课程时间：1天，6小时/天课程对象：大堂经理、超柜、柜员 课程背景：数字化转型背景下，越来越多的客户办理业务时不需要再去网点了，传统营销模式电话邀约不到客户、沙龙出不来业绩、存量客户维护压力大、考核指标确越来越重、贵宾客户不断流失、存款新增难上加难，为解决新时代转型下更好的服务营销客户的问题，需要大堂理财经理更专业的营销技巧、更新颖的营销策略！课程设计以6D...

课程时长：1天，6小时/天课程对象：银行初、中级营销人员、管理人员 课程背景：疫情背景下，银行开门红全部被打乱，客户不敢去网点，客户敢来我们也不敢对接，产品营销陷入困局，员工停业在家，难道真的只能维护一下客户？难道只能静静等待疫情结束？今年任务指标如何完成？网点如何破局？针对现有实际情况，围绕客户不来网点就能实现成交为前提，培训将系统解析疫情下银行产品营销之...

对此，业界早有共识——“得零售者得天下”、“无零售不稳”。发达国家和地区商业银行的零售业务占比通常在50以上，但我国银行距离这一目标仍有不小距离。 麦肯锡日前公布的一项分析结果显示，通过增加客户的产品持有数量，充分挖掘存量客户，银行能够大幅提升客户价值和价值增长率。那么细化到操作层面，究竟银行对一个客户加载几个产品才赚钱智能化网点转型后，高价值客户来网...

现今的银行工作确实越来越不遭人羡慕嫉妒恨了，自国家放开民营银行门槛之后，银行的数量就如雨后春笋般层出不穷，大有势不可挡的架势。随手翻翻新闻，貌似随便一个叫得出名的大企业都在谋划着参与或者筹建自家的小金库银行。自然而然，过会的多了，银行间的竞争压力也就大了。一入银行深似海，从此节操是路人，啥都干，也啥都要干。世界就是如此残酷无情，峰回路转，一不留神，管你国有、...

客户越来越少，柜面营销成功率越来越低？员工自身发展受限，流失率越来越高？一句话营销流于形式，产品推荐越来越难，如何突破？厅堂单兵作战，联动营销变成口号？政策越来越严，客户要求越来越高，如何做好大堂服务营销？ 1、了解银行业的发展趋势和柜员营销人员心态；2、掌握七种客户识别方法及不同客户交叉销售策略，做到需求导向的产品推荐3、掌握不同产品推荐技巧及异议处理技巧...

第一：市场竞争挑战。随着互联网金融发展日趋迅猛、金融脱媒、利率下行，商业银行经营呈现高度同质化的特征，同业竞争趋势白热化，银行面临着巨大的挑战。第二：客户需求变革。客户需求越来越高，商业银行亟需提升服务能力和效率，满足客户对银行服务需求由单一到复合、由标准化向定制化的重大改变。第三：内部压力剧增。业绩指标越来越多，业绩考核越来越严，存款倒挂现象严重，优质客户...

未来银行的出路在哪儿？　　对此，业界早有共识——“得零售者得天下”、“无零售不稳”。发达国家和地区商业银行的零售业务占比通常在50以上，但我国银行距离这一目标仍有不小距离。　　麦肯锡日前公布的一项分析结果显示，通过增加客户的产品持有数量，充分挖掘存量客户，银行能够大幅提升客户价值和价值增长率。那么细化到操作层面，究竟银行对一个客户加载几个产品才赚钱智能化网点...

智能化网点转型中，业务更多由机器所替代，柜面人员大量压缩，厅堂员工在客户分流意识不够、分流技巧有待不强，客户面对多年习惯的改变有些不适，不愿意分流、不信任厅堂服务人员，最终导致客户积压，投诉增加、上级考核分流率不达标！一、掌握智能化网点转型网点的四个层面挑战？二、了解客户拒绝分流四大因素三、普通客户分流技巧及拒绝分流应对技巧四、贵宾客户拒绝分流应对技巧五、基...

客户越来越少，柜面营销成功率越来越低？柜员自身发展受限，流失率越来越高？一句话营销流于形式，产品推荐越来越难，如何突破？厅堂/柜面单兵作战，联动营销变成口号？政策越来越严，客户要求越来越高，如何有效预防投诉及处理投诉？ 1、了解银行业的发展趋势和柜员营销人员心态；2、掌握七种客户识别方法及不同客户交叉销售策略，做到需求导向的产品推荐3、掌握不同产品推荐技巧及...

过去——银行网点只要有活动，客户都会愿意来参加，并且业绩颇丰；现在——来都是给你个面子，要不都是那些来凑人数的、拿礼品的，现场氛围不好，业绩出不来，营销人员邀约不到人，举办为了完成任务，时间浪费了，业绩不知道那里来？未来——如何精准邀约到客户？如何让陌生客户来参加活动？如何才能批量活动形成常态化？如何让活动更有效？课程设计围绕网点邀约沙龙典型挑战、流程、营销...

过去——网点流量大，客户等候时间长，我们有足够客户和时间营销，客户营销相对容易，营销工具为产品介绍，客户不愿意看！现在——网点智能化、客户不来网点、滞留时间短、一句话营销缺乏吸引，网点人员精简，营销氛围打造初现，但是缺乏系统性和规划性，主动点的打造，忽略面的引爆！未来——怎样才能让客户主动产生兴趣？ 怎样才能全面引爆厅堂动态氛围与静态氛围？ ...

在辞旧迎新之际，对于各大银行来说已经拉开“火拼”的序幕，如何在开门红中脱引而出，如何实现存款新增，产品热销的盛况呢是每个银行人需要思考的主题。本课程设计了存款营销五策八法、营销氛围打造、开门红活动设计策略、大客户精准性营销、产品推荐技巧、电话邀约技巧等内容，涉及管理岗、营销岗、操作岗，使得团队凝成一股绳，实现赢在开门红，当红不让的新局面。1.陈述旺季营销开门...

电话邀约与销售一度是营销人员的重要手段，随着互联网金融普及，客户已经不用去网点，这种传统的营销模式挑战越来越大！市场上鱼龙混杂的电话营销、层出不穷的诈骗手段，让客户对陌生电话谈之色变，甚至我们营销人员自己都不接陌生电话；营销人员电话成功率越来越低、信心不断被蚕食，每天的电话也应付了事！课程设计紧密围绕客户经理及网点电话营销人员的典型工作情景，如产品营销类电话...

客户越来越少，柜面营销成功率越来越低？柜员自身发展受限，流失率越来越高？一句话营销流于形式，产品推荐越来越难，如何突破？厅堂/柜面单兵作战，联动营销变成口号？政策越来越严，客户要求越来越高，如何有效预防投诉及处理投诉？ 1、了解国际国内银行业的发展趋势和柜员营销人员心态；2、掌握并妥善处理柜员日常工作中与营销密切相关的三个冲突，即：营销与服务、业务速度专业能...

在市场竞争日益激烈的今天， 营业网点的服务、营销、运营管理能力的高低，极大制约着网点的业绩提升，只有找出服务、营销、运营等管理瓶颈和短板，优化管理制度和流程、提升网点管理者的水平，才能有效提升网点的服务质量、提升网点的绩效；本课程亮点，全程围绕网点营销管理、员工管理、客户管理延伸出典型情景课程：员工管理：大堂经理的一天、厅堂七个站位及分工、大堂服务七步曲、柜...

为更好地推进网点场境化营销落地与产能提升，增强网点厅堂人员服务营销能力，提升大堂经理队伍对于场境化营销的理解，对于不同服务营销场境、不同客户需求与特征场境的理解、服务营销方法应对。大堂经理做好服务的同时，如何更加有效的打动客户提高营销成功率？如何更加精准挖掘客户需求？如何做好营业网点高峰期客户服务营销？本课程亮点，全程围绕大堂典型任务情境，例如：厅堂情境微沙...

互联网金融冲击下，越来越多的客户不去网点了，各大银行掀起智慧银行转型，释放更多人力去厅堂、外拓、存量维护营销，而释放的人力中很多都是柜面人员，营销技巧缺失，并且客户流量越来越少，因此迫切需要提升这部分人员的情境营销技能。课程设计以6D设计为原理，以结果为导向，紧密围绕网点现场典型营销情境，系统提升员工营销技巧，例如：智慧柜员机快速营销技巧、厅堂六种情境微沙龙...

随着市场环境不断的变化, 银行之间的竞争已是白热化,唯有依靠不断的学习和成长, 才能保证银行的核心竞争能力。互联网冲击背景下，各大行推进转型，零售银行网点咨询转型过程中，面临人员变化及效果回潮现象。因应这样的变化, 银行内部对于培训的需求也在不断的增长,为了满足这样的需求, 本项目根据银行内部师资培养、发展、提升与选拔优秀师资的需要，量身定做专业训练，课程内...

互联网金融冲击下，越来越多的客户不去网点了，各大银行掀起智慧银行转型，释放更多人力去厅堂、外拓、存量维护营销，而释放的人力中很多都是柜面人员，营销技巧缺失，并且客户流量越来越少，因此迫切需要提升这部分人员的情境营销技能。课程设计以6D设计为原理，以结果为导向，紧密围绕网点现场典型营销情境，系统提升员工营销技巧，例如：智慧柜员机快速营销技巧、厅堂六种情境微沙龙...

客户越来越少，柜面营销成功率越来越低？柜员自身发展受限，流失率越来越高？一句话营销流于形式，产品推荐越来越难，如何突破？厅堂/柜面单兵作战，联动营销变成口号？政策越来越严，客户要求越来越高，如何有效预防投诉及处理投诉？ 1、了解国际国内银行业的发展趋势和柜员营销人员心态；2、掌握并妥善处理柜员日常工作中与营销密切相关的三个冲突，即：营销与服务、业务速度专业能...

或面露焦虑，或徘徊等待，说起到银行办理业务，眼前常常会浮现这样的一幕。银行一般会在客户集中等候的网点大堂内，银行服务人员通过金融知识的宣讲，产品介绍和展示，互动体验等方式，与客户展开生动的服务营销活动。然而，网点转型过程中，零售银行网点人手越来越紧，客户网点滞留时间越来越短，如何在网点高峰时段进行批量营销、如何缓解客户等候焦虑情绪，提升银行服务质量，成了各大...

零售业务是银行营业网点日常经营的主体业务，也是体现网点竞争力的一项重要标志。智能化网点转型后，高价值客户来网点机会越来越少，来网点客户滞留时间很短，网点营销人员产品推荐越来越吃力，传统的一句话营销基本不能打动客户，如何在竞争激烈的环境中，不断提升网点零售业务的营销能力，如何快速打动客户，如何处理客户异议成了大多数银行都存在的问题。课程收益：1. 破解零售网点...

业绩倍增——情景外拓营销五见客课程背景：现今的银行工作确实越来越不遭人羡慕嫉妒恨了，自国家放开民营银行门槛之后，银行的数量就如雨后春笋般层出不穷，大有势不可挡的架势。随手翻翻新闻，貌似随便一个叫得出名的大企业都在谋划着参与或者筹建自家的小金库银行。自然而然，过会的多了，银行间的竞争压力也就大了。一入银行深似海，从此节操是路人，啥都干，也啥都要干。世界就是如此...

智慧银行转型——产品销售经理情景微课课程背景： 互联网金融冲击下，越来越多的客户不去网点了，各大银行掀起智慧银行转型，释放更多人力去厅堂、外拓、存量维护营销，而释放的人力中很多都是柜面人员，营销技巧缺失，并且客户流量越来越少，因此迫切需要提升这部分人员的情景营销技能。课程收益：课程设计以6D设计为原理，以结果为导向，紧密围绕网点现场辅导的典型情景，系统...

智能化转型——大堂经理网点情景服务营销五课课程背景：微笑服务，迎来送往，是大堂经理每天的必修课，但大堂经理的工作，却不仅仅是“迎来送往”。在市场竞争日益激烈的今天，人性化的管理与服务越来越被企业推崇和接受，银行将偌大的营业厅科学地划分成客户等待区、现金服务区、个人理财区、自助服务区、电子银行体验区等几个区域，正是这种服务理念的具体体现。应运而生的大堂经理，其...

业绩倍增——零售银行产品推荐与异议处理课程背景： 未来银行的出路在哪儿？　　对此，业界早有共识——“得零售者得天下”、“无零售不稳”。发达国家和地区商业银行的零售业务占比通常在50以上，但我国银行距离这一目标仍有不小距离。　　麦肯锡日前公布的一项分析结果显示，通过增加客户的产品持有数量，充分挖掘存量客户，银行能够大幅提升客户价值和价值增长率。那么细化到...

网点情景微课——厅堂五种微沙龙服务营销技巧课程背景：或面露焦虑，或徘徊等待，说起到银行办理业务，眼前常常会浮现这样的一幕。银行一般会在客户集中等候的网点大堂内，银行服务人员通过金融知识的宣讲，产品介绍和展示，互动体验等方式，与客户展开生动的服务营销活动。然而，网点转型过程中，零售银行网点人手越来越紧，客户网点滞留时间越来越短，如何在网点高峰时段进行批量营销、...

七课成师——零售银行网点情景营销内训师微课课程背景：随着市场环境不断的变化, 银行之间的竞争已是白热化,唯有依靠不断的学习和成长, 才能保证银行的核心竞争能力。互联网冲击背景下，各大行推进转型，零售银行网点咨询转型过程中，面临人员变化及效果回潮现象。因应这样的变化, 银行内部对于培训的需求也在不断的增长,为了满足这样的需求, 本项目根据银行内部师资培养、发展...

业绩倍增——零售银行产品推荐与异议处理课程背景：　　零售业务是银行营业网点日常经营的主体业务，也是体现网点竞争力的一项重要标志。智能化网点转型后，高价值客户来网点机会越来越少，来网点客户滞留时间很短，网点营销人员产品推荐越来越吃力，传统的一句话营销基本不能打动客户，如何在竞争激烈的环境中，不断提升网点零售业务的营销能力，如何快速打动客户，如何处理客户异议成了...