双赢谈判技巧（2天） • 为什么要学习这门课程（Why）： 一位销售人员或商务人士，如果没有良好的谈判能力，不仅难以赢得应得的利益，很有可能连对方的尊重都不能获得。 正如业余运动员和职业运动员存在差别一样，进行谈判的非专业选手与专业选手之间也有明显的不同，这表现在谈判的心理素质、谈判技巧的熟练...

销售生产力管理（2天）前言：本课程旨在提升销售管理人员和销售人员完成指标的能力。让销售人员有思路有方法的对个人的销售业绩做短长期的规划，通过运用简便、有效的分析工具，将目标转化为具体的销售活动计划，从而确保实现销售目标。同时，为销售管理人员提供良好的管理工具，以辅导和支持销售人员的活动。本次培训，所产生的销售工具将成为管理人员和销售人员沟通的纽带。培训目标：...

以客户为中心的顾问式销售技巧（1天）为什么要学习这门课程（Why）：近年来，客户的要求越来越高，但是他们选择却变得越来越多。在这样的环境中，企业要想取得发展，不仅需要正确的战略和战术，还需要一线销售人员具备足够强的战技。如果战技不够，再好的战略和战术也难以实施。那么，销售人员最核心的战技是什么？就是掌握一套高效的客户面谈的流程,而本课程就是为此而准备的。课程...

优质客户服务（2天）培训目标：课程结束后，学员将能够：培养客户服务的意识和理念，意识到客户服务的价值和重要性；完善积极的服务态度，有目标有技巧的，在流程中提高客户的体验；客户沟通效率强化，处理抱怨投诉的技巧得到明显的提升；积极建立优秀的客户服务形象，提高客户的满意度。课程大纲：时间内容学习方法目的9:00-10:301.客户服务概述涟漪效应服务与销售的关系服...

战略定位（2天）1.研讨后学员收益：参加人员能够了解新时期商业竞争的特点，知道把握客户认知的重要性，培养参加人员的战略思维，将内部视角转移到外部视角；对市场、对竞争对手、对自身建立清晰的认识，开始意识到战略优势所在，初步形成自己的战略定位方向；结合定位，清楚各产品线，针对各竞争对手的战争打法，在战斗中，明确自身的角色和职责。2.研讨大纲时间内容方法目的9:0...

专业销售技巧（2天） • 为什么要学习这门课程（Why）： 近年来，客户的要求越来越高，但是，他们的选择不仅没有减少，反而变得更多。 原因是什么？就是因为竞争对手多起来了。 面对这样的环境，企业要想取得发展，不仅需要正确的战略和战术，还需要一线销售人员具备足够强的战技。如果战技不够，再好的...

大客户销售（2天）前言：大客户对我们业务的发展，起到举足轻重的作用。对大客户的销售和管理，对销售人员提出了更多的要求。本课程以培养专业大客户经理为目标，系统地分析销售各个环节的特点、策略、技巧，旨在提高销售人员全局性分析问题和解决问题的能力，打开通往成功之门。培训目标：按照专业的大客户管理要求来思考，并掌握相应销售工具的应用；能对大客户进行各种必要的分析，如...

解决方案销售（2天） • 为什么要学习这门课程（Why）： 近年来，随着卖方市场向买方市场的转移，销售面临了更大的压力，调查显示，遇到的主要问题有： • 进入销售机会的时间太晚了； • 客户不让接触决策层的人； • 当客户找上门的时候，成功概率非常低，只是拿我们当陪衬； ...

经销商开发与管理（1天）学习收益：培训结束后，学员将： ← 认识到通过经销商销售的特点和要求 ← 制定筛选经销商及维护经销商关系的重要准则 ← 有目标有方法的对经销商进行日常管理 ← 掌握软性技能，通过有效的渠道合作，达成销售目标内容大纲：1.渠道销售概述 • 了解和认识渠道销售 • 认识经销商的角色和职...

竞争分析和策略选择—— 在竞争中，发现最佳策略一、课程背景：长期以来，我们营销人员为了完成阶段的业务目标，而疲于应付客户的各种需求，所有的时间和精力仅着眼于眼前，而对未来思考不多。我们在高度竞争的环境中，如何选择最适合自己的策略？在有利于当前业绩的同时，又能着眼于未来，这是每一个营销人员都需要思考的问题。本课程旨在帮助营销人员分析竞争环境，为自己找到最佳营销...

培养战略思维（2天）课程背景：战略是营销高管的事，但战略思维是每一位营销人员都应当具备的。本课程旨在培养所有营销人员的战略思维，从而高效应对复杂的市场环境。参加对象：企业决策者、营销决策者、营销高管。研讨后学员收益：从战略的定义到个人的领导方面，全面系统的更新对战略的认识；明白三个差别，战略和运营的差别，战略和战术的差别，品牌和品类的差别，建立全面的战略认识...

差异化定位（2天）课程背景：——价格战OR差异化？价格战很难受，出路在哪？差异化！实际上，许多企业并不是完全没有差异化，而是没有把差异化发挥到极致。这些企业，一方面在被动的打价格战，另一方面，手里有许多差异化的牌，白白的放在那里，不知道怎么打。如果能将企业积累的要素重构，对客户建立一个差异化的认知，就能够形成一种独特的竞争优势。如此一来，不仅是生存，发展和增...

课程大纲：大纲内容方法目的课程目标l 破冰l 学员期望l 学习合同公开讨论讲解使课程目标和学员期待配合，使顾问能够在特定问题上给予实际帮助。在一个竞争的市场中销售l 销售人员的职业角色l 了解销售是如何发生的l 了解客户是如何做决定的头脑风暴l 使销售人员明确所处环境；l 设身处地的了解客户是如何做购买决定的。销售拜访的结构l 专业销售拜访的步骤案例分析小组...

课程大纲：大纲内容方法目的课程目标l 破冰l 学员期望l 学习合同公开讨论讲解使课程目标和学员期待配合，使顾问能够在特定问题上给予实际帮助。沟通的基本理念l 沟通的一般原理l 沟通目的和原则l 沟通中的障碍分析和消除方法游戏讲解讨论l 了解沟通中的难点和障碍。l 为有效沟通提供操作方法。沟通的核心技术——倾听l 倾听的重要作用l 倾听内容、意思和情绪l 倾听...

课程大纲：大纲内容方法目的课程目标l 破冰l 学员期望l 学习合同公开讨论讲解使课程目标和学员期待配合，使顾问能够在特定问题上给予实际帮助。客户服务和客户满意l 什么是客户，谁是你的客户l 服务的定义和种类l 服务的重要性，服务和销售的关系l 什么是客户满意l 客户服务成功的要素讲解、讨论讲解和讨论，使学员加深对服务和客户满意的认识客户至上的热诚服务态度l ...

破冰 学员期望学习合同 公开讨论讲解 使课程目标和学员期待配合，使顾问能够在特定问题上给予实际帮助。 在一个竞争的市场中销售 销售人员的职业角色了解销售是如何发生的了解客户是如何做决定的 头脑风暴 使销售人员明确所处环境；设身处地的了解客户是如何做购买决定的。 销售拜访的结构 专业销售拜访的步骤 案例分析小组讨论 从案例中得到启发，一个专业销售流...

破冰 学员期望学习合同 公开讨论讲解 使课程目标和学员期待配合，使顾问能够在特定问题上给予实际帮助。 客户服务和客户满意 什么是客户，谁是你的客户服务的定义和种类服务的重要性，服务和销售的关系什么是客户满意客户服务成功的要素 讲解、讨论 讲解和讨论，使学员加深对服务和客户满意的认识 客户至上的热诚服务态度 积极思想的重要性积极和消极的特征比较 积极思想...

了解和认识谈判 谈判与销售的关系何为双赢双赢从何而来关键人物分析常见问题讨论 问题征集游戏讲解讨论 游戏,使学员加深对双赢的认识。了解双赢从何而来。 谈判中的力量分析 采购方常用的力量有哪些销售方常用的力量有哪些如何削弱对方的力量如何造势 讲解讨论录像观摩案例分析 录像分析，了解谈判中常见的力量。使学员能够发现自己应有的力量，以及学习破解对方力量的方...

课程大纲：大纲内容方法目的了解和认识谈判l 谈判与销售的关系l 何为双赢l 双赢从何而来l 关键人物分析l 常见问题讨论问题征集游戏讲解讨论游戏,使学员加深对双赢的认识。了解双赢从何而来。谈判中的力量分析l 采购方常用的力量有哪些l 销售方常用的力量有哪些l 如何削弱对方的力量l 如何造势讲解讨论录像观摩案例分析录像分析，了解谈判中常见的力量。使学员能够发现...